Руководство по использованию гибкого выборочного доступа

Чтобы лучше понять, как изменение настроек выборочного доступа к контенту отражается на пользователях Google и издателях, мы с нашими партнерами провели серию экспериментов. Оказалось, что даже минимальные изменения в объеме бесплатного контента обычно производят негативное впечатление на пользователей. Кроме того, ограничение доступа к статьям может негативно повлиять на их позиции в Google Поиске.

Советуем использовать два подхода: доступ только к части статьи и счетчик. Вторая функция предполагает доступ к ограниченному количеству статей, по исчерпании которого появляется предложение подписаться.

Мы рекомендуем издателям провести собственные эксперименты, предоставляя пользователям бесплатный доступ к разному объему материалов, но не внося при этом кардинальные изменения. Ниже представлены общие рекомендации по внедрению гибкого выборочного доступа.

Счетчик

Для этого варианта больше всего подходит определенная квота на статьи в месяц (не в день). Это обеспечит вам определенную гибкость в выборе объема бесплатного контента и возможность проводить эксперименты в безопасных условиях. Впечатление пользователя от исчерпания квоты будет менее негативным, если он сможет просматривать, к примеру, десять бесплатных статей в месяц, а не три в день. Кроме того, квота на статьи в месяц позволит вам выявлять самых заинтересованных пользователей и предлагать им оформить платный доступ. А новые читатели смогут лучше ознакомиться с вашим контентом, прежде чем им будет предложено подписаться или зарегистрироваться.

Как определить подходящий объем бесплатного контента

Поскольку все сайты разные, универсального лимита не существует. Мы рекомендуем издателям новостей предоставлять каждому пользователю возможность прочесть от шести до десяти бесплатных статей в месяц. Скорее всего, вам удастся найти значение в этом диапазоне, при котором вы сможете успешно привлекать потенциальных подписчиков и удерживать достаточное количество пользователей, которые готовы платить за ваш контент.

Для начала рекомендуем предоставить пользователям Google Поиска бесплатный доступ к десяти статьям в месяц. В дальнейшем вы сможете корректировать это число, исходя из специфики вашей коммерческой деятельности. Рекомендуем изучить текущие данные по процентной доле пользователей Google Поиска, которые оформили подписку, и подобрать ежемесячное количество бесплатных статей, позволяющее обеспечить аналогичный результат. Вы в любой момент можете снизить это число – необходимо лишь убедиться, что количество новых подписчиков у вас стабильное.

Доступ к фрагменту статьи

Некоторые издатели поступают так: после того как пользователь исчерпает свой лимит на количество статей, ему показывается несколько первых предложений статьи и предлагается оформить подписку. Этот метод достаточно эффективен, поскольку пользователи получают возможности изучить фрагмент контента и принять более обдуманное решение о его покупке по сравнению с вариантом, когда он заблокирован полностью. Кроме того, в этом случае читателям будет интересно узнать, о чем идет речь в статье дальше, и они с большей вероятностью совершат конверсию.

Как вносить изменения

Издатели могут экспериментировать с различными вариантами бесплатного доступа к контенту, оценивая их влияние на трафик переходов и число конверсий.

Обращаем ваше внимание на то, что если предложение о подписке поступает читателям которые смогли увидеть лишь малую часть контента, они проявляют достаточно низкий интерес. Наши исследования показали, что впечатление пользователей начинает значительно ухудшаться, если предложение о подписке показывается чаще, чем в 10 % случаев (обычно это означает, что предложение о подписке демонстрировалось примерно 3 % аудитории). Рекомендуем приближаться к этой отметке с осторожностью, поскольку вы рискуете оттолкнуть тех, кто пока не считает, что ваш контент им полезен.

Издателям, у которых есть соответствующие технические возможности, стоит сконцентрироваться на пользователях, заинтересованных в их контенте. Если вы можете идентифицировать посетителей, которые постоянно используют весь месячный лимит, то для них можно несколько ограничить объем бесплатных материалов. А если при этом предоставить остальным посетителям более свободный доступ к контенту, то повысится вероятность того, что ваш сайт им понравится.

Как указывать платный контент

Публикуя платный контент, нужно применять специальную разметку, чтобы алгоритмы Google не расценили его как элемент маскировки (метод, который позволяет показывать посетителям и роботу Googlebot разные материалы).

Подробнее о внедрении структурированных данных для платного контента