Rakuten 1,5-krotnie wydłuża czas spędzany przez użytkowników na stronie dzięki opcji wyszukiwania przepisów w Google

Wyzwanie

Rakuten to jedna z największych firm z branży IT w Japonii, która dostarcza ponad 70 usług z obszarów takich jak handel elektroniczny, technologie dla sektora finansowego i programy lojalnościowe. Rakuten Recipe pozwala miłośnikom gotowania publikować i udostępniać własne przepisy i menu w witrynie internetowej lub aplikacji natywnej, także przy pomocy Asystenta Google. Z tej uruchomionej w 2010 roku platformy korzysta każdego miesiąca ponad 14 milionów użytkowników. Platforma daje dostęp do 1,5 miliona przepisów i menu. „Staramy się, by użytkownicy naszej usługi mogli korzystać z wygodnych i praktycznych funkcji oraz by z radością i przyjemnością uczyli się gotowania od innych” – mówi dyrektor grupy Rakuten Recipe, Yuki Uchida.

W Rakuten Recipe zaczęto korzystać z uporządkowanych danych w 2012 roku. Po dwóch latach zespół zwiększył liczbę dostępnych kategorii uporządkowanych danych, by umożliwić użytkownikom wyszukiwanie tych przepisów, które idealnie pasują do ich upodobań. W 2017 roku firma we współpracy z zespołem wyszukiwarki Google ulepszyła uporządkowane dane, by stały się one jeszcze bardziej przydatne.

Rozwiązanie

Jednym ze sposobów na sprawdzenie przez Rakuten efektywności nowych możliwości wyszukiwania było użycie Search Console. Firma w dwa tygodnie z łatwością zaimplementowała uporządkowane dane przy użyciu swojego systemu zarządzania treścią (CMS). Firma Rakuten korzystała już z Accelerated Mobile Pages (AMP), gdy zaczęła korzystać z raportu, który ułatwia rozwiązywanie problemów z wynikami z elementami rozszerzonymi. Raport wskazuje również obszary, do których warto dodać więcej informacji, by móc lepiej wykorzystać zalety platformy wyników Google z elementami rozszerzonymi. „Sprawdziliśmy raport Karty informacyjne i jeszcze tego samego dnia zdecydowaliśmy się udostępnić wszystkie przepisy ‒ załatwiliśmy wszystko za jednym razem” – mówi Uchida.

Narzędzie do testowania uporządkowanych danych pozwoliło zespołowi także sprawdzić używany przez niego kod i wyeliminować wszelkie błędy z danych znaczników. „Narzędzie do testowania uporządkowanych danych bardzo nam się przydaje ‒ zwłaszcza wtedy, gdy na naszych stronach AMP pojawiają się błędy dotyczące znaczników SD” – wyjaśnia Uchida. „Gdy pojawi się problem, narzędzie automatycznie wysyła nam e-maila”.

Wynik

Po wprowadzeniu do wyszukiwarki Google uporządkowanych danych ten gigant branży IT szybko poprawił swoje wyniki. Ruch z wyszukiwarek na wszystkie strony witryny Rakuten Recipe zwiększył się 2,7 raza, a średni czas trwania sesji wydłużył się 1,5-krotnie w porównaniu z wcześniejszym okresem. Dzięki tym ulepszeniom użytkownicy mogą „znaleźć w witrynie więcej przepisów, które im odpowiadają, spędzić więcej czasu na gotowaniu i czerpać z niego większą przyjemność” – mówi Uchida.

Zespół Rakuten zastanawia się nad rozszerzeniem tych wyjątkowych możliwości w taki sposób, by użytkownicy mogli wyszukiwać przepisy nie tylko korzystając z wyszukiwarki, ale także ze wskazówek głosowych. Uchida dodaje, że w usłudze chodzi o to, by „zapewnić użytkownikom doskonałe wrażenia na różnych urządzeniach i w różnych aplikacjach, a także umożliwić im czerpanie przyjemności z wyszukiwania świetnych przepisów i motywować ich do przygotowywania wspaniałych dań”.

Wyślij opinię na temat...