Rakuten aumenta il tempo sul sito di 1,5 volte grazie all'esperienza di ricerca di ricette con Google

La sfida

Tra le più grandi società IT in Giappone, Rakuten offre oltre 70 servizi, tra cui e-commerce, FinTech e programmi di fidelizzazione. Rakuten Recipe consente agli chef amatoriali di pubblicare e condividere ricette e menu personali tramite un sito web, un'app nativa e l'Assistente Google. Lanciata nel 2010, la piattaforma ora ha oltre 14 milioni di utenti mensili attivi che hanno accesso a circa 1,5 milioni di ricette e menu. "Cerchiamo di fornire una buona esperienza utente, nonché l'entusiasmo e il divertimento di cucinare imparando dagli altri", afferma Yuki Uchida, responsabile del gruppo Rakuten Recipe.

Rakuten Recipe ha iniziato a utilizzare i dati strutturati nel 2012. Due anni dopo, ha ampliato il numero di categorie di dati strutturati disponibili affinché le persone trovassero facilmente le ricette per loro più interessanti. Nel 2017 ha iniziato la collaborazione con la Ricerca Google per rendere i dati strutturati ancora più utili.

Soluzione

Tra i modi per verificare l'efficienza della nuova esperienza di ricerca, Rakuten ha utilizzato Search Console. La società ha implementato facilmente i dati strutturati attraverso il suo sistema di gestione dei contenuti (CMS) nel giro di due settimane. Rakuten già si serviva di Accelerated Mobile Pages (AMP) quando ha iniziato a utilizzare il rapporto, il che permette di correggere gli errori in qualsiasi risultato multimediale. Il rapporto mostra anche dove è possibile fornire ulteriori informazioni per usare ancora meglio la piattaforma dei risultati multimediali di Google. "Abbiamo scelto di rendere disponibili tutte le nostre ricette il giorno stesso in cui è stato rilasciato il rapporto Schede informative: tutto insieme," afferma Uchida.

Lo Strumento di test per i dati strutturati ha anche aiutato la società a convalidare il proprio codice ed eliminare eventuali errori nei dati di markup. "Lo Strumento di test per i dati strutturati è un prodotto molto utile per noi, soprattutto se ci sono errori di markup e livello di dati strutturati sulle nostre pagine AMP," spiega Uchida. "In caso di problema, ci invia automaticamente un'email."

Risultato

Il gigante IT ha subito visto un migliore rendimento dei propri dati strutturati nella Ricerca Google. Il traffico proveniente dai motori di ricerca verso tutte le pagine di Rakuten Recipe è salito di 2,7 volte e la durata media della sessione ora è di 1,5 volte superiore rispetto a prima. Questi miglioramenti aiutano gli utenti a "trovare più ricette che rispondono ai loro gusti e a passare più tempo a divertirsi e cucinare grazie alle nostre ricette", dice Uchida.

Per il futuro, Rakuten valuta l'opportunità di espandere le proprie capacità di trovare le ricette giuste per tutti gli utenti non solo attraverso la ricerca, ma anche attraverso la guida vocale. L'obiettivo, aggiunge Uchida, è "un'esperienza uniforme tra dispositivi e applicazioni, che consenta comunque agli utenti di divertirsi e li motivi a trovare e cucinare ottime ricette".

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