שאלות נפוצות

בדף הזה מופיעים מידע כללי ושאלות נפוצות על Google Pay API.

מידע על Google Pay API

‫Google Pay מאפשר ללקוחות לשלם בקלות באפליקציה ובאתר שלכם. בעזרת Google Pay API, הלקוחות שלכם יכולים להשתמש בכרטיסים ששמורים בחשבונות Google שלהם כדי לבצע תשלום בצורה חלקה באפליקציות ובאתרים שלכם.

איך מקבלים תמיכה?

נרשמים במסוף Google Pay ו-Wallet ובוחרים באפשרות 'יצירת קשר עם התמיכה'. אנחנו יכולים לעזור לכם לפתור בעיות בשילובים. בנוסף, אפשר להיעזר במדריך שלנו בנושא פתרון בעיות ב-Android ובמדריך בנושא פתרון בעיות באתרים כדי לפתור בעיות בשילוב באופן עצמאי.

תכונות נתמכות

ל-Google Pay API יש כמה תכונות נתמכות.

אמצעי התשלום שנתמכים

יכול להיות ש-Google Pay API יחזיר כרטיסים או טוקנים של רשתות.

חיובים ומינויים קבועים

התמיכה בחיוב חוזר קשורה לאמצעי התשלום שמוחזר בתגובה של Google Pay API. אפשר להשתמש בכרטיסים שעברו טוקניזציה ובכרטיסים ששמורים בחשבון לחיובים חוזרים. כדי לעבד חיובים חוזרים, המוכר לא צריך להתקשר ל-API שלנו במרווחי זמן קבועים. במקום זאת, פרטי התשלום נשמרים בצד של המוכר לצורך תשלומים חוזרים. המוכר משתמש בממשקי ה-API של שער התשלומים שלו כדי לנהל את החיוב החוזר.

‫Google Pay תומך בתשלומים חוזרים אם ההצהרות הבאות נכונות:

  • המוֹכרים פועלים בהתאם לכללי הרשת, כמו עסקאות שמתבצעות ביוזמת המוֹכר.
  • תנאי התשלום מוצגים למשתמש והוא מאשר אותם בתהליך הרכישה של המוכר.

אנחנו תומכים גם בחיוב חוזר עם סכומים משתנים. לדוגמה, אפשר להשתמש בחשבונות טלפון חודשיים של ספקי סלולר. כדי לקבל מידע נוסף, מוֹכרים צריכים לפנות לנציג של שער התשלומים שלהם.

טעינה אוטומטית

כדי לעבד חיוב על טעינה אוטומטית באותה עלות, המוכר לא צריך להתקשר ל-API שלנו בכל פעם. פרטי התשלום מאוחסנים בצד של המוכר ונעשה בהם שימוש חוזר. כדי לקבל מידע נוסף, מוֹכרים צריכים לפנות לנציג של שער התשלומים שלהם.

החזרים כספיים

מוֹכרים יכולים לטפל בביטולי עסקאות, בהחזרים כספיים או בערעורים באותו אופן שבו הם מטפלים בהחזרים כספיים בעקבות ביטול עסקה עבור אמצעי תשלום אחרים. כדי לקבל מידע נוסף, מוֹכרים צריכים לפנות לנציג של מעבד התשלומים שלהם.

איסוף תרומות

ארגונים ללא מטרות רווח (עמותות) שאושרו יכולים לשלב את Google Pay API כדי לגייס תרומות, רק אם הם מספקים מסמכים שמוכיחים, מאשרים ומאמתים את הסטטוס שלהם כעמותה. לדוגמה, עמותות בארה"ב צריכות לספק הוכחה תקפה מה-IRS לסטטוס ‎501(c)3‎ כדי לעמוד בדרישות.

תנאים ומדיניות

התנאים וההגבלות של Google Pay API

כל המוכרים חייבים להסכים לתנאים ולהגבלות של Google Pay API ולפעול בהתאם להם.

מדיניות השימוש המקובל ב-Google Pay API

כל המוכרים חייבים להסכים למדיניות השימוש המקובל של Google Pay API ולפעול בהתאם לה.

המדיניות בנושא הימורים

המדיניות שלנו בנושא הימורים מוגדרת במדיניות השימוש המקובל של Google Pay API.

המדיניות שלנו בנושא הימורים עשויה להשתנות מעת לעת. כל התכנים שנשלחים נבדקים ומאושרים.

אנחנו מקבלים שילובים של הימורים מחברות שממוקמות במדינות הבאות:

  • אוסטרליה
  • קנדה
  • צ'כיה
  • צרפת
  • גאורגיה
  • גרמניה
  • יוון
  • הונגריה
  • אירלנד
  • איטליה
  • יפן
  • הולנד
  • פולין
  • פורטוגל
  • רומניה
  • ספרד
  • שוודיה
  • בריטניה

בשלב מאוחר יותר, יכול להיות שנרחיב את התמיכה מעבר לרמה הנוכחית.

כדי לקבל גישה לסביבת הייצור של Google Pay API לצורך שילוב של הימורים, צריך לעמוד בסדרה של דרישות מוקדמות:

  • אם יש לכם שילוב של הימורים שפועל רק ב-Android ומבוסס באחת מהמדינות שצוינו קודם, אתם צריכים קודם לפעול בהתאם למדיניות ההימורים של Google Play ולעבור את תהליך הבדיקה של Google Play. לאחר מכן נוכל לבדוק את האינטגרציה שלך ל-Android בלבד כדי לתת לך גישה לסביבת הייצור של Google Pay API.
  • אם יש לכם שילוב של הימורים באינטרנט בלבד שמבוסס באחת מהמדינות שצוינו קודם, אתם צריכים לשלוח רישיון מאושר כדי להוכיח שאתם עומדים בדרישות לספק שירותי הימורים במדינה במהלך תהליך ההצטרפות שלכם ל-Google Pay API. לאחר מכן נוכל לבדוק את השילוב שלך באתר בלבד כדי לתת לך גישה לסביבת הייצור של Google Pay API.
  • אם יש לכם שילוב של הימורים באנדרואיד ובאינטרנט באחת מהמדינות שצוינו קודם, אתם צריכים קודם לפעול בהתאם למדיניות של Google Play בנושא הימורים ולעבור את תהליך הבדיקה של Google Play. לאחר מכן נוכל להעריך את השילובים שלכם ב-Android ובאינטרנט כדי לתת לכם גישה לסביבת הייצור של Google Pay API.

מדינות עם תנאים או הגבלות ספציפיים

מותר לשלב הימורים במדינות שמפורטות בהמשך אם מתקיימים הקריטריונים הבאים:

מדינה התנאים לשימוש בשילוב עם Android דרישות לשימוש בשילוב עם אתרים
בולגריה כן, עם הגבלות:
  • אפליקציות שמפנות לאתר עומדות בדרישות.
  • אסור להשתמש באפליקציות שלא מפנות לאתר.
כן
קפריסין כן, עם הגבלות:
  • הגרלת הלוטו עומדת בדרישות.
  • החברה OPAP Cyprus Limited עומדת בדרישות.
  • אסור לפרסם בתי קזינו באינטרנט.
  • אסור להשתמש במכונות מזל.
  • אסור לפרסם הימורים על מרוצי סוסים.
  • אסור לפרסם הימורים על מרוצי כלבים.
  • הימורים על מרווחים אסורים.
  • אסור לפרסם בורסות הימורים.
כן, עם הגבלות:
  • הגרלת הלוטו עומדת בדרישות.
  • החברה OPAP Cyprus Limited עומדת בדרישות.
  • אסור לפרסם בתי קזינו באינטרנט.
  • אסור להשתמש במכונות מזל.
  • אסור לפרסם הימורים על מרוצי סוסים.
  • אסור לפרסם הימורים על מרוצי כלבים.
  • הימורים על מרווחים אסורים.
  • אסור לפרסם בורסות הימורים.
פינלנד כן, עם הגבלות:
  • החברה Veikkaus Oy עומדת בדרישות.
כן, עם הגבלות:
  • החברה Veikkaus Oy עומדת בדרישות.
קזחסטן כן, עם הגבלות:
  • הגרלות עומדות בדרישות.
  • הימורים בספורט עומדים בדרישות.
  • הגרלות טוטו כשירות.
  • אסור לפרסם בתי קזינו באינטרנט.
  • אסור לפרסם בתי קזינו אלקטרוניים.
כן, עם הגבלות:
  • הגרלות עומדות בדרישות.
  • הימורים בספורט עומדים בדרישות.
  • הגרלות טוטו כשירות.
  • אסור לפרסם בתי קזינו באינטרנט.
  • אסור לפרסם בתי קזינו אלקטרוניים.
פולין לא כן, עם הגבלות:
  • ספקי הימורים עם רישיון עומדים בדרישות.
דרום אפריקה כן, עם הגבלות:
  • הימורים באינטרנט על ספורט עומדים בדרישות.
כן, עם הגבלות:
  • הימורים באינטרנט על ספורט עומדים בדרישות.

אם אתם רוצים להרחיב את השימוש ב-Google Pay API למדינה שלא קיבלתם אישור להשתמש בו בה, צרו איתנו קשר כדי לקבל אישור להרחבה. חשוב לזכור: תצטרכו לספק רישיון מורשה להפעלת הימורים בכל מדינה שבה אתם מתכננים להציע שירותים שקשורים להימורים. אסור להשתמש ב-Google Pay API לשירותי הימורים שמיועדים לאנשים מתחת לגיל או לאנשים שאסור להם להשתתף בהימורים לפי החוקים המקומיים.

מדיניות בנושא שירותי בריאות

המדיניות שלנו בנושא שירותי בריאות מוגדרת במדיניות השימוש המקובל של Google Pay API.

כדי לאמת את תרחיש השימוש שלכם בתחום שירותי הבריאות, תצטרכו לשתף רישיון רלוונטי במהלך תהליך ההצטרפות. כל הבקשות נבדקות ומאושרות.

המדיניות בנושא שירותים פיננסיים

המדיניות שלנו בנושא שירותים פיננסיים מוגדרת במדיניות השימוש המקובל של Google Pay API.

במהלך תהליך ההצטרפות, תצטרכו לשתף רישיון רלוונטי כדי לאמת את תרחיש השימוש שלכם בשירותים פיננסיים. כל הפריטים שנשלחים נבדקים ומאושרים.

שאלות נפוצות כלליות

השאלות הנפוצות הבאות רלוונטיות למוֹכרים:

אני משתמש בספק שירותי תשלום גדול כדי לנהל את כל הסיכונים והאימות החזק של הלקוחות. מה חשוב לדעת על GPay?

‫Google Pay API מחזיר אמצעי תשלום במטען ייעודי (payload) מוצפן וחתום. אמצעי התשלום שמוחזרים כוללים PAN או כרטיסים שעברו טוקניזציה, שמורכבים מ-PAN של המכשיר (DPAN) ומצפנים.

מטענים ייעודיים (payloads) של כרטיסים שעברו טוקניזציה מעובדים ללא אימות נוסף או אתגר.

מטענים ייעודיים (payloads) של כרטיסים שמורכבים מ-PAN מחייבים שימוש ב-3D Secure באמצעות פתרון פנימי או פתרון שסופק על ידי PSP.

אם ספק שירותי התשלום שלכם מנהל את כל הסיכונים ואת הלוגיקה של אימות הלקוח (SCA), צריך לוודא שהשילוב של Google Pay API כולל את המאפיינים הבאים:

  • merchantInfo.merchantName (Android, ‏ Web): שם המוכר מוצג בדף התשלום.
  • transactionInfo.countryCode (Android, ‏ Web): מציין איפה העסקה מתבצעת. חובה לציין את המדינה שבה נמצא הבנק הרוכש.
  • transactionInfo.totalPrice (Android, Web): הערך הכספי הכולל של העסקה, עם דיוק אופציונלי של שני מקומות אחרי הנקודה העשרונית.
איך מקבלים מספר מזהה של מוכר ב-Google?
אפשר לקבל מספר חשבון Merchant ב-Google אחרי ש-Google מאשרת את האתר שלכם. כדי להתחיל את התהליך, נכנסים אל מסוף Google Pay ו-Wallet ויוצרים שילוב של Google Pay API. צריך לספק רשימה של דומיינים שמוגדרים במלואם, כולל תת-דומיינים, שיעזרו לכם לבצע קריאה ל-Google Pay API.
איך מוֹכרים יכולים לקדם את השימוש ב-Google Pay באפליקציות ובאתרים שלהם בקרב המשתמשים?
כדי להדגיש את התמיכה ב-Google Pay, חשוב להשתמש בנכסים שזמינים בהנחיות המותג שלנו ל-Android ולאינטרנט.
אם יש לכם שילוב עם Android, אתם יכולים לציין בתיאור בחנות Play שאתם תומכים עכשיו ב-Google Pay. באינטגרציות עם אתרים, אפשר להוסיף תיאור ישירות לאתר של המוכר.
האם פלטפורמות מסחר אלקטרוני יכולות לתמוך ב-Google Pay?
כן, Google Pay API תומך בהטמעה של פלטפורמות מסחר אלקטרוני. שותפים שהם ספקי תשלומים, Payment Gateway או פלטפורמות מסחר אלקטרוני שמארחים דף תשלום בשם המוכרים שלהם יכולים להשתמש בתכונת דף התשלום המארח של Google Pay.
אילו ספקי שירותי תשלומים תומכים ב-Google Pay?
כדי לראות רשימה של מעבדי תשלומים שתומכים ב-Google Pay, אפשר לעיין ברשימה שלנו של מעבדי תשלומים של Google Pay.
באילו מדינות ואזורים אפשר להשתמש ב-Google Pay?
מומלץ לעיין ב רשימת המדינות הנתמכות שבהן אפשר להשתמש ב-Google Pay לתשלומים באינטרנט או באפליקציות.
באילו מדינות ואזורים יש תמיכה בטוקנים של Google Pay ‏ (CRYPTOGRAM_3DS)?
ברשימת המדינות שמופיעה בדף איך למצוא אמצעי תשלום נתמכים לביצוע רכישות בחנויות ולתשלומים ללא מגע, אפשר לראות אילו בנקים בכל מדינה תומכים בטוקנים של Google Pay (CRYPTOGRAM_3DS). מוצגים גם כרטיסים נתמכים וגם כרטיסים שלא נתמכים.
מה ההבדל בין מערכת החיוב על רכישות באפליקציות ב-Google Play לבין Google Pay API?
מפתחים ב-Google Play שמוכרים מוצרים ושירותים דיגיטליים באפליקציות ל-Android חייבים להשתמש בחיוב דרך Google Play על רכישות באפליקציה, כמו שמפורט במרכז מדיניות המפתחים של Play. דוגמאות לחיובים מתוך האפליקציה כוללות מוצרים וירטואליים במשחקים, תכונות או תוכן באפליקציות ומוצרי תוכנה בענן. מידע נוסף על חיוב על רכישות באפליקציות זמין בדף סקירה כללית על חיוב ב-Google Play.
כשמשתמשים ב-Google Pay API באפליקציות, הוא זמין רק למוצרים פיזיים ולשירותים.
האם Google Pay כרוך בעמלות?
‫Google Pay לא מחייבת משתמשים, מוכרים ומפתחים בעמלות נוספות על השימוש ב-Google Pay API לתשלומים. המוֹכרים, באופן ספציפי, ממשיכים לשלם עמלות עיבוד לספק שירותי התשלום שלהם.
מה Google עושה כדי לאמת את פרטי הכניסה ולמנוע הונאות?
כל הכרטיסים שמוסיפים ל-Google עוברים אימות כדי לוודא שהפרטים שלהם נכונים, כולל קוד האימות (CVC). בנוסף, Google מפעילה מנוע סיכון קנייני שמבוסס על נתוני אמצעי התשלום, פרופילים בחשבון Google, היסטוריית רכישות, מיקומים ופרטי מכשיר. עם זאת, מוכרים חייבים להמשיך להשתמש בכלים הנוכחיים שלהם להערכת סיכונים ולזיהוי הונאות בעסקאות שמתבצעות באמצעות Google Pay.
האם שילוב Google Pay API פועל ב-WebView?
כן. כדי להטמיע את Google Pay API ברכיבי WebView, צריך לפעול לפי ההוראות במדריך שימוש ב-Android WebView.
המעבד שלי לא מופיע ברשימה. האם עדיין אפשר לבצע שילוב עם Google Pay?
צוות Google Pay ממשיך ליצור שותפויות עם פלטפורמות מסחר אלקטרוני ועם מעבדי תשלומים. אם אתם לא מוצאים את המעבד שלכם בכתובת g.co/pay/processors, אתם יכולים לשלוח בקשה. תקבלו הודעה כשהמעבד יהיה זמין.
איך מפעילים את Google Pay אם כבר יש לי מעבד תשלומים או ספק של פלטפורמת תשלומים?
‫Google Pay פועל עם מגוון ספקי שירותי תשלום ו ספקי פלטפורמות מסחר אלקטרוני. כל אחד מהם מציע תיעוד ספציפי ומותאם אישית שיעזור לכם להתחיל, בנוסף למדריך הראשי שלנו להצטרפות קלה.
איך אפשר להציע את Google Pay למספר גדול של מוכרים אם אני מעבד תשלומים שתומך ב-Google Pay?
מעבדי תשלומים נתמכים יכולים להטמיע את פתרון דף התשלום המתארח שלנו לשילובים באינטרנט. התכונה 'דף תשלום מארח' מאפשרת ללקוחות שלכם להציע ללקוחות שלהם לשלם באמצעות Google Pay, בלי שהם צריכים לעבור תהליך הצטרפות נפרד ל-Google Pay.

כדי להתחיל, קודם צריך להצטרף בתור מעבד תשלומים נתמך. כדי לשלב את פתרון ההפניה לתשלום, צריך לפנות לאיש הקשר הטכני ב-Google שעזר לכם בתהליך ההצטרפות.

אם אני מציע משלוח בתהליך התשלום, איך Google Pay יכול להתאים את אפשרויות המשלוח והמחירים השונים למשתמשים שלי?
בשילובים עם אתרים, צריך לציין כתובת למשלוח ולהציג אפשרויות שונות למשלוח ותמחור באובייקט PaymentDataRequest, באובייקט PaymentOptions ובאובייקט PaymentDataCallbacks. דוגמה למצב כזה מופיעה בהדגמה של עדכון מחירים דינמי.

באינטגרציות של Android, צריך להוסיף כתובת למשלוח לאובייקט PaymentDataRequest.

איך מקבלים את הכסף מרכישות שבוצעו באמצעות Google Pay?
‫Google Pay API מאפשר עסקאות על ידי העברת פרטי תשלום מהמשתמשים אל ספק שירותי התשלום שלכם. הוא לא חלק מתהליך התשלום, והוא מיועד לפעול בנוסף לתשתית התשלומים הקיימת שלכם.
איך אפשר לדעת מה הסטטוס של שליחת השילוב שלי, ואם צריך לבצע שינויים אחרי תהליך הבדיקה?
אחרי ששולחים את השילוב של Google Pay API לבדיקה, מקבלים אימייל עם התוצאות. אם השילוב שלכם עומד בדרישות המדיניות שלנו לשימוש הוגן ובהנחיות המיתוג, הוא יאושר והסטטוס שלו יהיה פעיל במסוף של Google Pay ו-Wallet. אם צריך לבצע שינויים, הסטטוס יהיה נדרש מידע נוסף, ובאימייל יפורטו השינויים שצריך לבצע לפני ששולחים את הבקשה מחדש. אם יש לכם שאלות לגבי הבקשה ששלחתם, אתם יכולים לפנות לתמיכה ישירות ממסוף Google Pay ו-Wallet.
איך אפשר לפתור בעיות בשילוב של Google Pay API אם מוצגת הודעת שגיאה?
כדי לראות קודי שגיאה נפוצים ופתרונות לבעיות, אפשר לעיין במדריכי פתרון הבעיות שלנו ל-Android ולאינטרנט. אם יש לכם שאלות נוספות, אפשר ליצור קשר עם צוות התמיכה דרך מסוף Google Pay ו-Wallet.
איך אפשר להתאים אישית את השילוב של Google Pay API כדי להגביל את השימוש בכרטיסים?
כל ההתאמות האישיות של הכרטיסים זמינות באובייקט CardParameters גם ב-Android וגם ב- אינטרנט. לדוגמה, אתם יכולים לבחור אילו רשתות כרטיסים ואילו מדינות של מנפיקי כרטיסים אתם רוצים לאפשר.
מה זה Google Pay API?
Google Pay API מאפשר ללקוחות שלכם לשלם בלחיצת כפתור באמצעות אמצעי תשלום ששמורים בחשבון Google שלהם. ה-API מספק תהליך תשלום פשוט למיליוני משתמשים עם מאות מיליוני כרטיסים שמורים. הוא מציע אבטחה משופרת, עם הצפנה מקצה לקצה של נתוני התשלומים של הלקוחות, מהשרתים של Google ועד למעבד התשלומים שלכם. תהליך ההטמעה פשוט, והוא פועל עם מערך עיבוד התשלומים הקיים שלכם. אפשר להטמיע אותו באמצעות כמה שורות קוד.
מה הקשר בין Google Pay API לבין Google Wallet API?
‫Google Pay API ו-Google Wallet API הם שני ממשקי API נפרדים. ‫Google Pay API מאפשר ללקוחות שלכם להשתמש ב-Google Pay כאמצעי תשלום באתר או באפליקציית Android שלכם.‫Google Wallet API מאפשר למפתחים ליצור ולנהל כרטיסים דיגיטליים למגוון תרחישי שימוש. לדוגמה, כרטיסי מועדון לקוחות, כרטיסים לאירועים, כרטיסי גישה, רשומות בריאות ופריטים אחרים שאפשר להתאים אישית. מידע נוסף על Google Wallet API זמין בתיעוד למפתחים בנושא Google Wallet API.