4.1.5 Acompanhamento de conversões

Valor e impacto nos negócios

Para oferecer de maneira eficaz o aprendizado de máquina e a análise de dados avançados do ecossistema do Google às campanhas publicitárias dos seus clientes comerciantes, coloque tags de remarketing e de acompanhamento de conversões nos sites deles.

Uma conversão no Google Ads ocorre quando um usuário realiza alguma ação específica depois de clicar em um anúncio, como comprar um produto, instalar um app para dispositivos móveis ou se inscrever em uma lista de e-mails. O acompanhamento de conversões oferece insights importantes sobre as ações dos usuários depois de visualizar ou clicar em um anúncio, incluindo informações para calcular e comparar o retorno do investimento (ROI) e ajudar seus clientes a decidir onde concentrar os gastos com publicidade. O rastreamento também ajuda a garantir que os dados estejam disponíveis para fins de conciliação. Os pedidos variam de acordo com o produto ou a categoria. Por isso, o acompanhamento de conversões também pode ser útil para mostrar como grupos de produtos anunciados específicos estão gerando vendas.

Uma meta de conversão é um grupo de ações de conversão com a mesma meta subjacente. Por exemplo, "Compra" pode ser uma meta de conversão com "Compras no site" e "Vendas na loja" como ações de conversão.

As ações de conversão ainda são usadas para rastrear conversões e otimizar a campanha. Você cria ações de conversão e as agrupa em metas de conversão.

Ação de conversão de compra

Ao implementar o acompanhamento de conversões descrito aqui, a conta do Google Ads do comerciante pode medir o número e o valor das conversões de compra. Sem o acompanhamento de conversões, não é possível medir o valor comercial que a campanha gera em termos de ROAS (retorno do investimento em publicidade). Ele também envia outros indicadores de dados que permitem que a campanha otimize a performance.

Outras ações de conversão

Embora a ação de conversão de compra seja obrigatória, o acompanhamento de outras ações pode fornecer insights adicionais aos seus comerciantes. Recomendamos registrar tudo o que for possível e implementar o máximo de ações de conversão principais. Uma lista completa das ações de conversão recomendadas está descrita na seção de orientações da API técnica.

Em geral, a recomendação é capturar o seguinte:

  • Qualquer evento de sucesso diretamente associado ao valor
  • Eventos de sucesso que contribuem para as principais conversões, como add_to_cart e sign_up.
  • Engajamentos e interações do usuário que ajudam os anunciantes a entender a comunicação com os usuários finais

As ações de conversão secundárias são apenas para observação e geração de relatórios, afetando os lances.Saiba mais sobre as ações de conversão primárias e secundárias.

Orientações de UX

Para minimizar o risco de erros, recomendamos que você implemente o acompanhamento de conversões de forma programática sem entrada do comerciante, mas verifique se os comerciantes sabem que o acompanhamento de conversões foi configurado.

Quando os comerciantes vinculam uma conta do Google Ads, recomendamos mostrar uma notificação informando que a conta pode já ter o acompanhamento de conversões configurado, já que pode haver conflitos que precisam ser resolvidos. Confira um exemplo abaixo.

connect_your_google_ads_account

Orientação técnica

Confira como funciona o acompanhamento de conversões. Esta seção explica melhor cada etapa:

  1. Você cria um "ConversionAction" na conta do comerciante no Google Ads para acompanhar as compras (e, opcionalmente, outras ações do cliente) feitas no site.

  2. Você adiciona a tag ou o snippet de código dessa ação de conversão a um site ou app para dispositivos móveis. Para mais detalhes, consulte Configurar o acompanhamento de conversões do seu site.

  3. Quando um cliente clica no anúncio, um cookie temporário é inserido no computador ou dispositivo móvel dele.

  4. Quando o cliente conclui a ação definida para o anunciante, o Google reconhece o cookie (pelo snippet de código adicionado) e registra uma conversão com outros parâmetros, como "value", se for o caso.

Pré-requisitos

Antes de começar, verifique se você tem um ID de desenvolvedor da tag do Google. Se não tiver, preencha o formulário para conseguir um. Ele não é diferente dos outros, como o ID de métricas ou de conversão, que os usuários finais adicionam ao código de medição do site.

Criar e configurar ações de conversão

Os exemplos a seguir mostram como criar uma ação de conversão e adicioná-la a uma conta do Google Ads. Cada amostra processa todas as tarefas de autenticação em segundo plano para você e mostra como criar uma ação de conversão:

Java

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// Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
// distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
// WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
// See the License for the specific language governing permissions and
// limitations under the License.

package com.google.ads.googleads.examples.remarketing;

import static com.google.ads.googleads.examples.utils.CodeSampleHelper.getPrintableDateTime;

import com.beust.jcommander.Parameter;
import com.google.ads.googleads.examples.utils.ArgumentNames;
import com.google.ads.googleads.examples.utils.CodeSampleParams;
import com.google.ads.googleads.lib.GoogleAdsClient;
import com.google.ads.googleads.v23.enums.ConversionActionCategoryEnum.ConversionActionCategory;
import com.google.ads.googleads.v23.enums.ConversionActionStatusEnum.ConversionActionStatus;
import com.google.ads.googleads.v23.enums.ConversionActionTypeEnum.ConversionActionType;
import com.google.ads.googleads.v23.errors.GoogleAdsError;
import com.google.ads.googleads.v23.errors.GoogleAdsException;
import com.google.ads.googleads.v23.resources.ConversionAction;
import com.google.ads.googleads.v23.resources.ConversionAction.ValueSettings;
import com.google.ads.googleads.v23.services.ConversionActionOperation;
import com.google.ads.googleads.v23.services.ConversionActionServiceClient;
import com.google.ads.googleads.v23.services.MutateConversionActionResult;
import com.google.ads.googleads.v23.services.MutateConversionActionsResponse;
import java.io.FileNotFoundException;
import java.io.IOException;
import java.util.Collections;

/** Adds a conversion action. */
public class AddConversionAction {

  private static class AddConversionActionParams extends CodeSampleParams {

    @Parameter(names = ArgumentNames.CUSTOMER_ID, required = true)
    private Long customerId;
  }

  public static void main(String[] args) {
    AddConversionActionParams params = new AddConversionActionParams();
    if (!params.parseArguments(args)) {

      // Either pass the required parameters for this example on the command line, or insert them
      // into the code here. See the parameter class definition above for descriptions.
      params.customerId = Long.parseLong("INSERT_CUSTOMER_ID_HERE");
    }

    GoogleAdsClient googleAdsClient = null;
    try {
      googleAdsClient = GoogleAdsClient.newBuilder().fromPropertiesFile().build();
    } catch (FileNotFoundException fnfe) {
      System.err.printf(
          "Failed to load GoogleAdsClient configuration from file. Exception: %s%n", fnfe);
      System.exit(1);
    } catch (IOException ioe) {
      System.err.printf("Failed to create GoogleAdsClient. Exception: %s%n", ioe);
      System.exit(1);
    }

    try {
      new AddConversionAction().runExample(googleAdsClient, params.customerId);
    } catch (GoogleAdsException gae) {
      // GoogleAdsException is the base class for most exceptions thrown by an API request.
      // Instances of this exception have a message and a GoogleAdsFailure that contains a
      // collection of GoogleAdsErrors that indicate the underlying causes of the
      // GoogleAdsException.
      System.err.printf(
          "Request ID %s failed due to GoogleAdsException. Underlying errors:%n",
          gae.getRequestId());
      int i = 0;
      for (GoogleAdsError googleAdsError : gae.getGoogleAdsFailure().getErrorsList()) {
        System.err.printf("  Error %d: %s%n", i++, googleAdsError);
      }
      System.exit(1);
    }
  }

  /**
   * Runs the example.
   *
   * @param googleAdsClient the Google Ads API client.
   * @param customerId the client customer ID.
   * @throws GoogleAdsException if an API request failed with one or more service errors.
   */
  private void runExample(GoogleAdsClient googleAdsClient, long customerId) {

    // Creates a ConversionAction.
    ConversionAction conversionAction =
        ConversionAction.newBuilder()
            // Note that conversion action names must be unique. If a conversion action already
            // exists with the specified conversion_action_name the create operation will fail with
            // a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error.
            .setName("Earth to Mars Cruises Conversion #" + getPrintableDateTime())
            .setCategory(ConversionActionCategory.DEFAULT)
            .setType(ConversionActionType.WEBPAGE)
            .setStatus(ConversionActionStatus.ENABLED)
            .setViewThroughLookbackWindowDays(15L)
            .setValueSettings(
                ValueSettings.newBuilder()
                    .setDefaultValue(23.41)
                    .setAlwaysUseDefaultValue(true)
                    .build())
            .build();

    // Creates the operation.
    ConversionActionOperation operation =
        ConversionActionOperation.newBuilder().setCreate(conversionAction).build();

    try (ConversionActionServiceClient conversionActionServiceClient =
        googleAdsClient.getLatestVersion().createConversionActionServiceClient()) {
      MutateConversionActionsResponse response =
          conversionActionServiceClient.mutateConversionActions(
              Long.toString(customerId), Collections.singletonList(operation));
      System.out.printf("Added %d conversion actions:%n", response.getResultsCount());
      for (MutateConversionActionResult result : response.getResultsList()) {
        System.out.printf(
            "New conversion action added with resource name: '%s'%n", result.getResourceName());
      }
    }
  }
}

AddConversionAction.java

C#

// Copyright 2019 Google LLC
//
// Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
// you may not use this file except in compliance with the License.
// You may obtain a copy of the License at
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// Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
// distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
// WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
// See the License for the specific language governing permissions and
// limitations under the License.

using CommandLine;
using Google.Ads.Gax.Examples;
using Google.Ads.GoogleAds.Lib;
using Google.Ads.GoogleAds.V23.Errors;
using Google.Ads.GoogleAds.V23.Resources;
using Google.Ads.GoogleAds.V23.Services;
using System;
using static Google.Ads.GoogleAds.V23.Enums.ConversionActionCategoryEnum.Types;
using static Google.Ads.GoogleAds.V23.Enums.ConversionActionStatusEnum.Types;
using static Google.Ads.GoogleAds.V23.Enums.ConversionActionTypeEnum.Types;

namespace Google.Ads.GoogleAds.Examples.V23
{
    /// <summary>
    /// This code example illustrates adding a conversion action.
    /// </summary>
    public class AddConversionAction : ExampleBase
    {
        /// <summary>
        /// Command line options for running the <see cref="AddConversionAction"/> example.
        /// </summary>
        public class Options : OptionsBase
        {
            /// <summary>
            /// The Google Ads customer ID for which the conversion action is added.
            /// </summary>
            [Option("customerId", Required = true, HelpText =
                "The Google Ads customer ID for which the conversion action is added.")]
            public long CustomerId { get; set; }
        }

        /// <summary>
        /// Main method, to run this code example as a standalone application.
        /// </summary>
        /// <param name="args">The command line arguments.</param>
        public static void Main(string[] args)
        {
            Options options = ExampleUtilities.ParseCommandLine<Options>(args);

            AddConversionAction codeExample = new AddConversionAction();
            Console.WriteLine(codeExample.Description);
            codeExample.Run(new GoogleAdsClient(), options.CustomerId);
        }

        /// <summary>
        /// Returns a description about the code example.
        /// </summary>
        public override string Description =>
            "This code example illustrates adding a conversion action.";

        /// <summary>
        /// Runs the code example.
        /// </summary>
        /// <param name="client">The Google Ads client.</param>
        /// <param name="customerId">The Google Ads customer ID for which the conversion action is
        /// added.</param>
        public void Run(GoogleAdsClient client, long customerId)
        {
            // Get the ConversionActionService.
            ConversionActionServiceClient conversionActionService =
                client.GetService(Services.V23.ConversionActionService);

            // Note that conversion action names must be unique.
            // If a conversion action already exists with the specified name the create operation
            // will fail with a ConversionAction.DUPLICATE_NAME error.
            string ConversionActionName = "Earth to Mars Cruises Conversion #"
                + ExampleUtilities.GetRandomString();

            // Add a conversion action.
            ConversionAction conversionAction = new ConversionAction()
            {
                Name = ConversionActionName,
                Category = ConversionActionCategory.Default,
                Type = ConversionActionType.Webpage,
                Status = ConversionActionStatus.Enabled,
                ViewThroughLookbackWindowDays = 15,
                ValueSettings = new ConversionAction.Types.ValueSettings()
                {
                    DefaultValue = 23.41,
                    AlwaysUseDefaultValue = true
                }
            };

            // Create the operation.
            ConversionActionOperation operation = new ConversionActionOperation()
            {
                Create = conversionAction
            };

            try
            {
                // Create the conversion action.
                MutateConversionActionsResponse response =
                    conversionActionService.MutateConversionActions(customerId.ToString(),
                            new ConversionActionOperation[] { operation });

                // Display the results.
                foreach (MutateConversionActionResult newConversionAction in response.Results)
                {
                    Console.WriteLine($"New conversion action with resource name = " +
                        $"'{newConversionAction.ResourceName}' was added.");
                }
            }
            catch (GoogleAdsException e)
            {
                Console.WriteLine("Failure:");
                Console.WriteLine($"Message: {e.Message}");
                Console.WriteLine($"Failure: {e.Failure}");
                Console.WriteLine($"Request ID: {e.RequestId}");
                throw;
            }
        }
    }
}

AddConversionAction.cs

PHP

<?php

/**
 * Copyright 2018 Google LLC
 *
 * Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
 * you may not use this file except in compliance with the License.
 * You may obtain a copy of the License at
 *
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 *
 * Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
 * distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
 * WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
 * See the License for the specific language governing permissions and
 * limitations under the License.
 */

namespace Google\Ads\GoogleAds\Examples\Remarketing;

require __DIR__ . '/../../vendor/autoload.php';

use GetOpt\GetOpt;
use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\ArgumentNames;
use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\ArgumentParser;
use Google\Ads\GoogleAds\Examples\Utils\Helper;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V23\GoogleAdsClient;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V23\GoogleAdsClientBuilder;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\V23\GoogleAdsException;
use Google\Ads\GoogleAds\Lib\OAuth2TokenBuilder;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Enums\ConversionActionCategoryEnum\ConversionActionCategory;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Enums\ConversionActionStatusEnum\ConversionActionStatus;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Enums\ConversionActionTypeEnum\ConversionActionType;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Errors\GoogleAdsError;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Resources\ConversionAction;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Resources\ConversionAction\ValueSettings;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Services\ConversionActionOperation;
use Google\Ads\GoogleAds\V23\Services\MutateConversionActionsRequest;
use Google\ApiCore\ApiException;

/** This example illustrates adding a conversion action. */
class AddConversionAction
{
    private const CUSTOMER_ID = 'INSERT_CUSTOMER_ID_HERE';

    public static function main()
    {
        // Either pass the required parameters for this example on the command line, or insert them
        // into the constants above.
        $options = (new ArgumentParser())->parseCommandArguments([
            ArgumentNames::CUSTOMER_ID => GetOpt::REQUIRED_ARGUMENT
        ]);

        // Generate a refreshable OAuth2 credential for authentication.
        $oAuth2Credential = (new OAuth2TokenBuilder())->fromFile()->build();

        // Construct a Google Ads client configured from a properties file and the
        // OAuth2 credentials above.
        $googleAdsClient = (new GoogleAdsClientBuilder())
            ->fromFile()
            ->withOAuth2Credential($oAuth2Credential)
            ->build();

        try {
            self::runExample(
                $googleAdsClient,
                $options[ArgumentNames::CUSTOMER_ID] ?: self::CUSTOMER_ID
            );
        } catch (GoogleAdsException $googleAdsException) {
            printf(
                "Request with ID '%s' has failed.%sGoogle Ads failure details:%s",
                $googleAdsException->getRequestId(),
                PHP_EOL,
                PHP_EOL
            );
            foreach ($googleAdsException->getGoogleAdsFailure()->getErrors() as $error) {
                /** @var GoogleAdsError $error */
                printf(
                    "\t%s: %s%s",
                    $error->getErrorCode()->getErrorCode(),
                    $error->getMessage(),
                    PHP_EOL
                );
            }
            exit(1);
        } catch (ApiException $apiException) {
            printf(
                "ApiException was thrown with message '%s'.%s",
                $apiException->getMessage(),
                PHP_EOL
            );
            exit(1);
        }
    }

    /**
     * Runs the example.
     *
     * @param GoogleAdsClient $googleAdsClient the Google Ads API client
     * @param int $customerId the customer ID
     */
    public static function runExample(GoogleAdsClient $googleAdsClient, int $customerId)
    {
        // Creates a conversion action.
        $conversionAction = new ConversionAction([
            // Note that conversion action names must be unique.
            // If a conversion action already exists with the specified conversion_action_name
            // the create operation will fail with a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error.
            'name' => 'Earth to Mars Cruises Conversion #' . Helper::getPrintableDatetime(),
            'category' => ConversionActionCategory::PBDEFAULT,
            'type' => ConversionActionType::WEBPAGE,
            'status' => ConversionActionStatus::ENABLED,
            'view_through_lookback_window_days' => 15,
            'value_settings' => new ValueSettings([
                'default_value' => 23.41,
                'always_use_default_value' => true
            ])
        ]);

        // Creates a conversion action operation.
        $conversionActionOperation = new ConversionActionOperation();
        $conversionActionOperation->setCreate($conversionAction);

        // Issues a mutate request to add the conversion action.
        $conversionActionServiceClient = $googleAdsClient->getConversionActionServiceClient();
        $response = $conversionActionServiceClient->mutateConversionActions(
            MutateConversionActionsRequest::build($customerId, [$conversionActionOperation])
        );

        printf("Added %d conversion actions:%s", $response->getResults()->count(), PHP_EOL);

        foreach ($response->getResults() as $addedConversionAction) {
            /** @var ConversionAction $addedConversionAction */
            printf(
                "New conversion action added with resource name: '%s'%s",
                $addedConversionAction->getResourceName(),
                PHP_EOL
            );
        }
    }
}

AddConversionAction::main();

AddConversionAction.php

Python

#!/usr/bin/env python
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# Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
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# limitations under the License.
"""This example illustrates adding a conversion action."""


import argparse
import sys
import uuid

from google.ads.googleads.client import GoogleAdsClient
from google.ads.googleads.errors import GoogleAdsException
from google.ads.googleads.v23.resources.types.conversion_action import (
    ConversionAction,
)
from google.ads.googleads.v23.services.services.conversion_action_service import (
    ConversionActionServiceClient,
)
from google.ads.googleads.v23.services.types.conversion_action_service import (
    ConversionActionOperation,
    MutateConversionActionsResponse,
)


def main(client: GoogleAdsClient, customer_id: str) -> None:
    conversion_action_service: ConversionActionServiceClient = (
        client.get_service("ConversionActionService")
    )

    # Create the operation.
    conversion_action_operation: ConversionActionOperation = client.get_type(
        "ConversionActionOperation"
    )

    # Create conversion action.
    conversion_action: ConversionAction = conversion_action_operation.create

    # Note that conversion action names must be unique. If a conversion action
    # already exists with the specified conversion_action_name, the create
    # operation will fail with a ConversionActionError.DUPLICATE_NAME error.
    conversion_action.name = f"Earth to Mars Cruises Conversion {uuid.uuid4()}"
    conversion_action.type_ = (
        client.enums.ConversionActionTypeEnum.UPLOAD_CLICKS
    )
    conversion_action.category = (
        client.enums.ConversionActionCategoryEnum.DEFAULT
    )
    conversion_action.status = client.enums.ConversionActionStatusEnum.ENABLED
    conversion_action.view_through_lookback_window_days = 15

    # Create a value settings object.
    value_settings: ConversionAction.ValueSettings = (
        conversion_action.value_settings
    )
    value_settings.default_value = 15.0
    value_settings.always_use_default_value = True

    # Add the conversion action.
    conversion_action_response: MutateConversionActionsResponse = (
        conversion_action_service.mutate_conversion_actions(
            customer_id=customer_id,
            operations=[conversion_action_operation],
        )
    )

    print(
        "Created conversion action "
        f'"{conversion_action_response.results[0].resource_name}".'
    )


if __name__ == "__main__":
    parser: argparse.ArgumentParser = argparse.ArgumentParser(
        description="Adds a conversion action for specified customer."
    )
    # The following argument(s) should be provided to run the example.
    parser.add_argument(
        "-c",
        "--customer_id",
        type=str,
        required=True,
        help="The Google Ads customer ID.",
    )
    args: argparse.Namespace = parser.parse_args()

    # GoogleAdsClient will read the google-ads.yaml configuration file in the
    # home directory if none is specified.
    googleads_client: GoogleAdsClient = GoogleAdsClient.load_from_storage(
        version="v23"
    )

    try:
        main(googleads_client, args.customer_id)
    except GoogleAdsException as ex:
        print(
            f'Request with ID "{ex.request_id}" failed with status '
            f'"{ex.error.code().name}" and includes the following errors:'
        )
        for error in ex.failure.errors:
            print(f'\tError with message "{error.message}".')
            if error.location:
                for field_path_element in error.location.field_path_elements:
                    print(f"\t\tOn field: {field_path_element.field_name}")
        sys.exit(1)

add_conversion_action.py

Ruby

#!/usr/bin/env ruby
# Encoding: utf-8
#
# Copyright 2018 Google LLC
#
# Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
# you may not use this file except in compliance with the License.
# You may obtain a copy of the License at
#
#     https://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
#
# Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
# distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
# WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
# See the License for the specific language governing permissions and
# limitations under the License.
#
# This code example illustrates adding a conversion action.

require 'optparse'
require 'google/ads/google_ads'
require 'date'
require_relative '../shared/error_handler.rb'

def add_conversion_action(customer_id)
  # GoogleAdsClient will read a config file from
  # ENV['HOME']/google_ads_config.rb when called without parameters
  client = Google::Ads::GoogleAds::GoogleAdsClient.new


  # Add a conversion action.
  conversion_action = client.resource.conversion_action do |ca|
    ca.name = "Earth to Mars Cruises Conversion #{(Time.new.to_f * 100).to_i}"
    ca.type = :UPLOAD_CLICKS
    ca.category = :DEFAULT
    ca.status = :ENABLED
    ca.view_through_lookback_window_days = 15

    # Create a value settings object.
    ca.value_settings = client.resource.value_settings do |vs|
      vs.default_value = 15
      vs.always_use_default_value = true
    end
  end

  # Create the operation.
  conversion_action_operation = client.operation.create_resource.conversion_action(conversion_action)

  # Add the ad group ad.
  response = client.service.conversion_action.mutate_conversion_actions(
    customer_id: customer_id,
    operations: [conversion_action_operation],
  )

  puts "New conversion action with resource name = #{response.results.first.resource_name}."
end

if __FILE__ == $0
  options = {}
  # The following parameter(s) should be provided to run the example. You can
  # either specify these by changing the INSERT_XXX_ID_HERE values below, or on
  # the command line.
  #
  # Parameters passed on the command line will override any parameters set in
  # code.
  #
  # Running the example with -h will print the command line usage.
  options[:customer_id] = 'INSERT_CUSTOMER_ID_HERE'

  OptionParser.new do |opts|
    opts.banner = sprintf('Usage: %s [options]', File.basename(__FILE__))

    opts.separator ''
    opts.separator 'Options:'

    opts.on('-C', '--customer-id CUSTOMER-ID', String, 'Customer ID') do |v|
      options[:customer_id] = v
    end

    opts.separator ''
    opts.separator 'Help:'

    opts.on_tail('-h', '--help', 'Show this message') do
      puts opts
      exit
    end
  end.parse!

  begin
    add_conversion_action(options.fetch(:customer_id).tr("-", ""))
  rescue Google::Ads::GoogleAds::Errors::GoogleAdsError => e
    GoogleAdsErrorHandler.handle_google_ads_error(e)
    raise # Re-raise the error to maintain original script behavior.
  end
end

add_conversion_action.rb

Perl

#!/usr/bin/perl -w
#
# Copyright 2019, Google LLC
#
# Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
# you may not use this file except in compliance with the License.
# You may obtain a copy of the License at
#
#     http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0
#
# Unless required by applicable law or agreed to in writing, software
# distributed under the License is distributed on an "AS IS" BASIS,
# WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND, either express or implied.
# See the License for the specific language governing permissions and
# limitations under the License.
#
# This example illustrates adding a conversion action.

use strict;
use warnings;
use utf8;

use FindBin qw($Bin);
use lib "$Bin/../../lib";
use Google::Ads::GoogleAds::Client;
use Google::Ads::GoogleAds::Utils::GoogleAdsHelper;
use Google::Ads::GoogleAds::V23::Resources::ConversionAction;
use Google::Ads::GoogleAds::V23::Resources::ValueSettings;
use Google::Ads::GoogleAds::V23::Enums::ConversionActionCategoryEnum
  qw(DEFAULT);
use Google::Ads::GoogleAds::V23::Enums::ConversionActionTypeEnum   qw(WEBPAGE);
use Google::Ads::GoogleAds::V23::Enums::ConversionActionStatusEnum qw(ENABLED);
use
  Google::Ads::GoogleAds::V23::Services::ConversionActionService::ConversionActionOperation;

use Getopt::Long qw(:config auto_help);
use Pod::Usage;
use Cwd          qw(abs_path);
use Data::Uniqid qw(uniqid);

# The following parameter(s) should be provided to run the example. You can
# either specify these by changing the INSERT_XXX_ID_HERE values below, or on
# the command line.
#
# Parameters passed on the command line will override any parameters set in
# code.
#
# Running the example with -h will print the command line usage.
my $customer_id = "INSERT_CUSTOMER_ID_HERE";

sub add_conversion_action {
  my ($api_client, $customer_id) = @_;

  # Note that conversion action names must be unique.
  # If a conversion action already exists with the specified conversion_action_name,
  # the create operation fails with error ConversionActionError.DUPLICATE_NAME.
  my $conversion_action_name = "Earth to Mars Cruises Conversion #" . uniqid();

  # Create a conversion action.
  my $conversion_action =
    Google::Ads::GoogleAds::V23::Resources::ConversionAction->new({
      name                          => $conversion_action_name,
      category                      => DEFAULT,
      type                          => WEBPAGE,
      status                        => ENABLED,
      viewThroughLookbackWindowDays => 15,
      valueSettings                 =>
        Google::Ads::GoogleAds::V23::Resources::ValueSettings->new({
          defaultValue          => 23.41,
          alwaysUseDefaultValue => "true"
        })});

  # Create a conversion action operation.
  my $conversion_action_operation =
    Google::Ads::GoogleAds::V23::Services::ConversionActionService::ConversionActionOperation
    ->new({create => $conversion_action});

  # Add the conversion action.
  my $conversion_actions_response =
    $api_client->ConversionActionService()->mutate({
      customerId => $customer_id,
      operations => [$conversion_action_operation]});

  printf "New conversion action added with resource name: '%s'.\n",
    $conversion_actions_response->{results}[0]{resourceName};

  return 1;
}

# Don't run the example if the file is being included.
if (abs_path($0) ne abs_path(__FILE__)) {
  return 1;
}

# Get Google Ads Client, credentials will be read from ~/googleads.properties.
my $api_client = Google::Ads::GoogleAds::Client->new();

# By default examples are set to die on any server returned fault.
$api_client->set_die_on_faults(1);

# Parameters passed on the command line will override any parameters set in code.
GetOptions("customer_id=s" => \$customer_id);

# Print the help message if the parameters are not initialized in the code nor
# in the command line.
pod2usage(2) if not check_params($customer_id);

# Call the example.
add_conversion_action($api_client, $customer_id =~ s/-//gr);

=pod

=head1 NAME

add_conversion_action

=head1 DESCRIPTION

This example illustrates adding a conversion action.

=head1 SYNOPSIS

add_conversion_action.pl [options]

    -help                       Show the help message.
    -customer_id                The Google Ads customer ID.

=cut

add_conversion_action.pl

curl

Como os exemplos anteriores são genéricos, confira outras observações para que o ConversionAction seja configurado corretamente para as campanhas Performance Max. Cada uma das suas ações de conversão precisa ser configurada da seguinte maneira:

  • Tipo: defina o ConversionActionType como WEBPAGE, porque esses eventos de compra ocorrem em um site.

  • Podem receber lances: defina como true para sua ação de conversão principal (compra) e otimize as campanhas para vendas. Para ações de conversão secundárias (por exemplo, adicionar ao carrinho), defina o valor como false.

  • Categoria: para cada uma das suas ações de conversão (principal ou secundária),defina a ConversionActionCategory. Abaixo, você encontra a categoria de ação de conversão relevante para cada uma das sete ações que recomendamos implementar. O Google Ads atribui automaticamente ações de conversão a uma meta de conversão padrão com base na categoria delas. Por exemplo, as ações de conversão de compra são atribuídas à meta de conversão padrão chamada "Compras". Depois, você pode configurar a campanha Performance Max para otimizar essa meta de compras.

Confira abaixo uma lista de ações de conversão recomendadas. Recomendamos implementar pelo menos as quatro primeiras ações de conversão e o máximo possível das outras ações recomendadas.

Você também pode implementar outros eventos relevantes para vendas on-line. Para um rastreamento ainda mais granular, você também pode criar outras ações de conversão ou ações personalizadas. Por exemplo, uma ação para "adicionar informações de pagamento" sempre que um usuário usar a opção de pesquisa no site ou uma ação para "pesquisar" sempre que um usuário usar a opção de pesquisa no site. As ações de conversão secundárias oferecem acompanhamento adicional para seus comerciantes e são usadas pelo Google Ads para observação.

Prioridade Ação de conversão Categoria da ação de conversão Nome do evento da tag do Google Descrição
Obrigatório Compra COMPRAR purchase O usuário conclui uma compra
Altamente recomendado para todos os criadores de lojas Adicionar ao carrinho ADD_TO_CART add_to_cart O usuário adiciona um produto ao carrinho
Altamente recomendado para todos os criadores de lojas Iniciar finalização de compra BEGIN_CHECKOUT begin_checkout O usuário inicia o processo de finalização da compra
Altamente recomendado para todos os criadores de lojas Ver item PAGE_VIEW page_view O usuário abre uma página de produto
Altamente recomendável quando aplicável (não é comum para criadores de lojas) Inscrever-se INSCREVA-SE sign_up O usuário cria uma conta
Altamente recomendável quando aplicável (não é comum para criadores de lojas) Gerar lead SUBMIT_LEAD_FORM generate_lead O usuário gera um lead por um formulário
Altamente recomendável quando aplicável (não é comum para criadores de lojas) Inscrever-se SUBSCRIBE_PAID não aplicável (personalizado) O usuário assina um serviço pago
Altamente recomendável quando aplicável (não é comum para criadores de lojas) Agendar horário BOOK_APPOINTMENT não aplicável (personalizado) O usuário agenda um horário
Altamente recomendável quando aplicável (não é comum para criadores de lojas) Solicitar cotação REQUEST_QUOTE não aplicável (personalizado) O usuário envia um formulário pedindo uma estimativa de preço

Comerciantes que já têm uma conta do Google Ads

Se você permitir que os comerciantes façam a integração com uma conta do Google Ads, poderá ocorrer uma situação em que a conta já tenha ações de conversão. Não recomendamos usar uma ação de conversão existente, porque não há garantia de que ela foi configurada corretamente. Além disso, há etapas extras que você precisa seguir para lidar com esses possíveis cenários:

  • A conta tem várias metas (por exemplo, compras + visualizações de página + contatos) que estão marcadas como "padrão da conta". Quando uma nova campanha é criada, ela é otimizada para todas essas metas por padrão, o que não é desejável para uma campanha Performance Max.

  • A conta já tem uma ou mais ações de conversão para rastrear compras e elas já estão agrupadas na meta "Compras". Isso significa que, depois que a campanha dobrar a contagem de uma compra, haverá duas tags de conversão sendo acionadas.

Para garantir que a campanha Performance Max use sua ação de conversão personalizada e somente ela:

  1. Crie um CustomConversionGoal e adicione sua ação de conversão de compra à lista de conversion_actions[] da meta. Defina o status como ATIVADO.

  2. Na ConversionGoalCampaignConfig da campanha Performance Max, defina custom_conversion_goal como a meta personalizada criada na etapa 1.

  3. Como resultado da etapa (2), o Google Ads atualiza automaticamente o ConversionGoalCampaignConfig da campanha para que o goal_config_level seja definido como CAMPAIGN (em vez de CUSTOMER, que o direcionaria para usar as metas padrão da conta). No entanto, vale a pena verificar se isso realmente aconteceu.

Recuperar a tag da ação de conversão

Depois de criar a ação de conversão, insira o snippet de código correspondente, chamado de tag, na página de conversão do site do anunciante. Para garantir que o Google Ads possa medir todas as conversões, independentemente do navegador do cliente, use a tag de acompanhamento de conversões atualizada do Google Ads. Essa tag consiste em duas partes:

  • O global_site_tag, que precisa ser instalado em todas as páginas do site do anunciante.

  • O event_snippet, que deve ser colocado em páginas da Web que indicam uma ação de conversão, como uma confirmação de finalização da compra ou uma página de envio de lead.

É possível recuperar essas duas partes com ConversionActionService.

A tag define cookies que armazenam um identificador exclusivo de um cliente ou o clique no anúncio que o levou ao site. Os cookies recebem as informações de clique no anúncio de um parâmetro identificador de clique do Google (GCLID) incluído na tag de acompanhamento de conversões. Você precisa ativar o site do anunciante e o sistema de rastreamento de leads para capturar e armazenar o GCLID, que é o ID exclusivo fornecido pelo Google Ads para cada impressão de um anúncio do Google.

Mais informações sobre a tag global e onde instalá-la

A tag do Google (gtag.js) é uma API e uma estrutura de inclusão de tags que permite enviar dados de eventos para o Google Ads e o Google Analytics. A tag global do site funciona em conjunto com um snippet de evento ou um snippet de telefone para acompanhar suas conversões. Adicione a tag do Google à seção <head> de todas as páginas do site do anunciante e configure-a para funcionar com o Google Ads. Em seguida, você pode usar os comandos gtag() para capturar eventos e enviar dados ao Google Ads. Para entender como isso funciona, consulte Usar a tag global do site para o acompanhamento de conversões do Google Ads.

Use os seguintes comandos com a tag do Google:

  • config:inicializa um produto do Google (Google Ads, Analytics etc.), configura as definições e se prepara para enviar dados a uma conta.

  • event:registre uma conversão enviando um evento como compra (recomendado) ou adição a um carrinho de compras (ações de conversão secundárias). Recomendamos que você consulte o guia de referência de eventos da gtag.js.

  • set:define parâmetros comuns a todos os eventos na página, como a moeda.

O exemplo a seguir é um snippet de código JavaScript da tag global do site para enviar dados ao Google Ads. O valor do marcador de posição GOOGLE_CONVERSION_ID é um ID numérico exclusivo de uma única conta de anunciante.

<!-- Google Tag (gtag.js) - Google Ads: GOOGLE_CONVERSION_ID -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID">
</script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
  gtag('js', new Date());
   gtag('set', 'developer_id.<developer ID>', true); // Replace with your Google tag Developer ID
  gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID');
</script>

O snippet da tag do Google deve aparecer apenas uma vez por página. Se houver uma instância da gtag.js, adicione novos IDs à tag. Para enviar dados a várias contas, adicione uma chamada ao comando "config" para cada conta que você está usando, especificando o ID de conversão de cada uma delas, conforme mostrado no exemplo a seguir:

<!-- Google Tag (gtag.js) - Google Ads: GOOGLE_CONVERSION_ID_1 -->
<script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1"></script>
<script>
  window.dataLayer = window.dataLayer || [];
  function gtag(){dataLayer.push(arguments)};
  gtag('js', new Date());
  gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_1');
  gtag('config', 'AW-GOOGLE_CONVERSION_ID_2');
</script>

Mais sobre o snippet de evento e onde instalá-lo

Para que o acompanhamento de conversões de compra funcione, o snippet de evento de compra precisa ser instalado na própria página de conversão. Geralmente, é a página de confirmação do pedido. Ele pode ser colocado em qualquer lugar do código, após o snippet da tag global. Os snippets de evento para ações de conversão secundárias (por exemplo, adicionar ao carrinho) precisam ser colocados nas páginas respectivas.

No exemplo de snippet abaixo, AW-CONVERSION_ID e gTag_developer_ID representam o ID de conversão exclusivo da sua conta do Google Ads e da sua conta de desenvolvedor da tag do Google, enquanto AW-CONVERSION_LABEL representa o rótulo de conversão, que é exclusivo de cada ação de conversão:

<!-- Event snippet for a purchase conversion page -->
<script>
  gtag('event', 'conversion', {
       'send_to':'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
       'developer_id.<gTag developer ID>': true,
       'transaction_id': '<transaction_id (string)>' //unique ID for the transaction (e.g. an order ID); it's used for de-duplication purposes
       'value': 1.0,
       'currency': 'USD', //three-letter currency code, useful for advertisers who accept multiple currencies
       'country': 'US',
       'new_customer': false, //new customer acquisition goal
       'tax': 1.24, //tax cost-US only
       'shipping': 0.00, //shipping cost-US only
       'delivery_postal_code': '94043', //shipping data validation-US only
       'estimated_delivery_date': '2020-07-31', //shipping validation-US only
       'aw_merchant_id': 12345, //shipping validation-US only
       'aw_feed_country': 'US', //shipping validation-US only
       'aw_feed_language': 'EN', //shipping validation-US only
       'items': [
       {
             'id': 'P12345',
             'name': 'Android Warhol T-Shirt',
             'quantity': 2,
             'price': 12.04,
             'estimated_delivery_date': '2020-07-31', //shipping-US only
              'google_business_vertical': 'retail'
       }, …],
  });
</script>

Alguns parâmetros são opcionais, mas recomendamos incluir todas as informações disponíveis sobre os eventos. Saiba mais sobre os parâmetros disponíveis para cada tipo de evento.

Os parâmetros oferecem contexto sobre como os usuários interagem com seu site ou app.

Se você quiser medir um evento de conversão com base em um clique (por exemplo, em um botão ou em uma resposta dinâmica para um site usando AJAX), use o seguinte snippet:

<!-- Event snippet for test conversion click -->
In your html page, add the snippet and call gtag_report_conversion when someone clicks on the chosen link or button. -->
<script>
function gtag_report_conversion(url) {
  var callback = function () {
    if (typeof(url) != 'undefined') {
      window.location = url;
    }
  };
  gtag('event', 'conversion', {
      'send_to': 'AW-CONVERSION_ID/CONVERSION_LABEL',
      'value': 1.0,
      'event_callback': callback,
      //other parameters
  });
  return false;
}
</script>

A tag do Google tem uma API integrada para gerenciar o consentimento do usuário. Ela diferencia a finalidade da autorização dos cookies, seja para anúncios ou análises.

O resultado esperado é que os clientes recebam pelo menos a chamada gtag('consent', 'update' {...}) integrada sem precisar fazer nada. Assim, as tags do Google (Google Ads, Floodlight, Analytics, Vinculador de conversões) conseguem ler o estado mais recente de consentimento do usuário e incluir esse estado nas solicitações de rede ao Google (usando o parâmetro &gcs).

As demais etapas são: implantar ou ajudar os anunciantes na implantação (por exemplo, usando uma interface) do estado gtag('consent', default' {...}) e desbloquear as tags do Google (por exemplo, sem disparo condicional de acordo com a autorização) para que o modo de consentimento seja disparado com base na permissão concedida.

Para consultar detalhes da implementação, acesse Gerenciar configurações de consentimento (Web).

Dicas

Na conta de administrador do Google Ads,você pode acompanhar as conversões em todas as suas contas de anunciante usando uma única tag de código de conversão. Saiba mais sobre o acompanhamento de conversões de várias contas.

A melhor maneira de testar se a implementação do acompanhamento de conversões está funcionando é acessar um dos sites dos seus comerciantes (ou um site de teste interno) e fazer uma compra real. Em seguida, use a ferramenta Assistente de tags do Google e este guia de solução de problemas para verificar se o Google Ads detectou sua tag e está registrando as conversões corretamente. Para resolver outros problemas, acesse Resolver problemas de inclusão de tag em todo o site.

Você pode complementar a tag de conversão anterior com as conversões otimizadas, que melhoram a precisão da medição de conversões e permitem definir lances mais eficientes. Saiba mais sobre como configurar as conversões otimizadas. Antes de implementar as conversões otimizadas, verifique se seus comerciantes podem obedecer às políticas de dados do cliente para conversões otimizadas no Google Ads.

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4.2 Criação de campanhas do Google Ads