アカウント単位の確認と解決

導入/ビジネスへの影響

Google は、販売者がアカウントの問題の特定、トラブルシューティング、解決を自力で行えるようにすることを目指しています。Google では、統合による問題のデバッグに必要なツールと情報を提供することをおすすめします。

Merchant Center Content API と Merchant Support API（推奨）は、ストアビルダーが統合内でアカウントの審査ステータスを可視化し、アカウントの審査をリクエストできる機能を提供します。詳しくは、アカウントの再審査プロセスの仕組みをご覧ください。

UX に関するガイダンス

UX サンプルなど、Content API の表示に関する問題と解決策に関するガイドを確認することをおすすめします。Merchant Support API は、販売者を Merchant Center アカウントにリダイレクトして、再審査のリクエストなどのアクションを行います。リダイレクト機能は Merchant Support API に含まれています。

Google の担当者が存在する場合は、その担当者に詳細を問い合わせます。

技術ガイダンス

再審査とその他の措置

再審査などの措置を開始するには、販売者は根本的な問題を解決し、Merchant Center アカウントの再審査機能を使用する必要があります。再審査などの措置を開始するには、さまざまな方法があります。

この時点で、Merchant Support API は販売者を Merchant Center にリダイレクトして、再審査のリクエストなどの対応を行います。

審査をリクエストするための新しい販売者サポート方法

この方法は、新しい Merchant Support API アカウントと商品のメソッドを適切に使用できないため、使用しないことをおすすめします。この方法を使用すると、改善され継続的に更新される販売者フレンドリー情報を提供して、問題の解決に役立てることができます。

また、欧州経済協会の販売者は、アカウントのステータスと審査方法を使用できません。Merchant Support API メソッドを使用してアカウントを確認する必要があります。

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