รายการต่อไปนี้กำหนดคำศัพท์สำคัญบางคำที่คุณควรรู้เมื่อพัฒนา ด้วย RCS for Business
A
- A2P
- แอปพลิเคชันถึงบุคคล การโต้ตอบระหว่างแอปพลิเคชันกับผู้ใช้ ซึ่งแอปพลิเคชันเป็นผู้เริ่ม
- ตัวแทน
- การนำเสนอแบรนด์ในรูปแบบการสนทนาซึ่งจัดการโดยพาร์ทเนอร์ รวมถึงอินเทอร์เฟซที่ผู้ใช้โต้ตอบด้วย และโค้ดหรือโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนการโต้ตอบ
B
- brand
- องค์กรหรือกลุ่มที่ตัวแทนอย่างน้อย 1 คนเป็นตัวแทน
C
- ความสามารถ
- ฟีเจอร์ที่อุปกรณ์รองรับ
- ภาพสไลด์
- ชุดการ์ดแนวนอนที่ผู้ชมปัดจากซ้ายไปขวาและเลือกได้
- Cloud Pub/Sub
- บริการรับส่งข้อความแบบเรียลไทม์ที่มีการจัดการเต็มรูปแบบ ซึ่งช่วยให้คุณส่งและรับ ข้อความระหว่างแอปพลิเคชันอิสระได้
- การสนทนา
- ชุดข้อความระหว่าง 2 ฝ่ายในช่วงเวลาหนึ่ง
D
- อุปกรณ์
- ชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ที่รับข้อความได้ ไม่ว่าจะเป็นยี่ห้อ ผู้จำหน่าย หรือ รูปแบบใดก็ตาม
- Dialogflow
- เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ด้านความเข้าใจภาษาธรรมชาติ (NLU) ของ Google สำหรับการสร้าง ประสบการณ์การสนทนาสำหรับ Google Assistant โดยใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อ ทำความเข้าใจความตั้งใจและบริบทของสิ่งที่ผู้ใช้พูดเพื่อตอบสนองใน วิธีที่เป็นประโยชน์มากที่สุด หากต้องการผสานรวม Dialogflow กับตัวแทน RBM โปรดดูการผสานรวม Dialogflow
E
- เหตุการณ์
- โอกาสที่สื่อถึงข้อมูล เช่น การแจ้งเมื่อส่งถึง
G
- เอกสารประกอบเกี่ยวกับแพลตฟอร์ม Google RCS
- เอกสารประกอบหรือสื่ออื่นๆ สำหรับการใช้บริการ RCS ของ Google ตามที่ Google อาจจัดหาและอัปเดตเป็นครั้งคราว เอกสารประกอบเกี่ยวกับ Google RCS อยู่ที่ http://docs.jibemobile.com
M
- ข้อความ
- ชุดเนื้อหาที่แยกจากกัน (ข้อความ สื่อ ฯลฯ) ที่ส่งจากฝ่ายหนึ่งไปยังอีกฝ่ายหนึ่ง
- MSISDN
- หมายเลขไดเรกทอรีสมาชิกสากลของสถานีเคลื่อนที่ หมายเลขที่ใช้เพื่อ ระบุอุปกรณ์ในระดับสากล หมายเลขโทรศัพท์
N
- ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ
- การประมวลผลภาษาธรรมชาติขั้นสูงที่ "อ่าน" เนื้อหาของข้อความ ใช้สำหรับการตรวจหาเอนทิตี การจัดประเภทหัวข้อ การตรวจหาความรู้สึก และอื่นๆ
- NLU
- ความเข้าใจภาษาธรรมชาติ
P
- P2A
- บุคคลต่อแอปพลิเคชัน การโต้ตอบระหว่างแอปพลิเคชันกับผู้ใช้ ซึ่งเริ่มต้นโดยผู้ใช้
- พาร์ทเนอร์
- บุคคลหรือกลุ่มที่ใช้ API เพื่อสร้าง จัดการ หรือดำเนินการกับเอเจนต์อย่างน้อย 1 ราย อาจเป็นผู้รวบรวมข้อมูล ผู้ให้บริการลูกค้า แบรนด์ ผู้ให้บริการขนส่ง หรือองค์กรหรือบุคคลประเภทอื่นๆ
- คำแนะนำแบบถาวร
- คำแนะนำที่ยังคงอยู่ภายในบับเบิลข้อความและไม่หายไปเมื่อ การสนทนาดำเนินต่อไป
R
- RBM
- ตัวย่อของการรับส่งข้อความทางธุรกิจ RCS ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า RCS for Business
- RCS
- Rich Communication Services
- RCS for Business
- แพลตฟอร์มสำหรับนักพัฒนาแอปที่ช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้ใช้ผ่าน RCS ได้
- คะแนนชื่อเสียง
- ประสิทธิภาพโดยรวมของตัวแทนโดยอิงตามความคิดเห็นของผู้ใช้และสัญญาณอื่นๆ รวมถึงรายงานสแปม
- Rich Card
- หน่วยสี่เหลี่ยมผืนผ้าที่อาจมีรูปภาพ ภาพปกวิดีโอ ข้อความ และ ปุ่มตอบกลับที่แนะนำและปุ่มการดำเนินการที่แนะนำ แสดงแยกกันหรือในภาพสไลด์ก็ได้
- Rich Communication Services
- โปรโตคอลการสื่อสารตามมาตรฐานที่นำฟังก์ชันการรับส่งข้อความริชมีเดียมาสู่เครือข่ายของผู้ให้บริการ
- รายละเอียดระดับระเบียน
- ในบริบทของรายงานการเรียกเก็บเงินของ RBM ข้อมูลที่แลกเปลี่ยนระหว่าง ตัวแทนกับผู้ใช้ปลายทาง (ระบุโดย MSISDN) และรวมถึงวันที่ เวลา การโอนข้อมูล ทิศทาง ประเภท (เช่น ข้อความที่เป็นข้อความ การ์ดที่สมบูรณ์ การโอนไฟล์ รายงานสแปม ฯลฯ) และข้อมูลเซสชันการเรียกเก็บเงินที่เกี่ยวข้องกับ เหตุการณ์ดังกล่าว แต่ไม่รวมเนื้อหาข้อความ
S
- Google Safe Browsing
- บริการของ Google ที่ระบุและเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับเว็บไซต์และการดาวน์โหลดที่อาจเป็นอันตราย โดยจะทำงานด้วยการดูแลรักษารายการเว็บไซต์ที่ไม่ปลอดภัยซึ่งมีการอัปเดตอยู่เสมอ รวมถึงเว็บไซต์ที่ทราบกันว่ามีมัลแวร์ ฟิชชิง และซอฟต์แวร์ไม่พึงประสงค์ การปกป้องของ Google Safe Browsing ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในเว็บเบราว์เซอร์ แต่ยังครอบคลุมถึงผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของ Google เช่น Gmail และ Search รวมถึงแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google Messages และ iOS เพื่อช่วยปกป้อง ผู้ใช้ในแอปพลิเคชันและอุปกรณ์ต่างๆ
- เซสชัน
- การจัดกลุ่มการโต้ตอบตามเวลา เช่น ข้อความที่ส่งในการสนทนา
- เหตุการณ์เซสชัน
- เหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้รายการเดียวซึ่งบันทึกวงจรทั้งหมดของการโต้ตอบระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค ภายในกรอบเวลา 24 ชั่วโมง โดยจะทริกเกอร์เมื่อถึงเกณฑ์การโต้ตอบที่เฉพาะเจาะจง
- ทริกเกอร์เซสชัน
- ชุดการโต้ตอบที่เฉพาะเจาะจง (ลำดับของข้อความริชมีเดียหรือริชมีเดีย 4 รายการ ซึ่งรวมถึงการตอบกลับแบบ Mobile Terminated (MT) อย่างน้อย 1 รายการ และการตอบกลับแบบ Mobile Originated (MO) 2 รายการ ) ที่จำเป็นต่อการเริ่มเหตุการณ์ที่เรียกเก็บเงินได้ของเซสชัน
- SIP
- โปรโตคอลการเริ่มต้นเซสชัน
- การดำเนินการที่แนะนำ
- คำแนะนำในการเรียกใช้การดำเนินการในอุปกรณ์
- คำตอบที่แนะนำ
- คำแนะนำในการตอบกลับด้วยข้อความที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
- ข้อมูลสำหรับการเรียกเก็บเงินสรุป
- ในบริบทของรายงานการเรียกเก็บเงินของ RBM นี่คือข้อมูลเซสชันการเรียกเก็บเงินของตัวแทน โดยไม่มีตัวระบุผู้ใช้ปลายทาง ซึ่งอาจรวมถึงวันที่ เวลา การเรียกเก็บเงิน ประเภทเหตุการณ์ (เช่น ข้อความเดียวหรือการสนทนา A2P) ระยะเวลา ขนาด (ในแง่ของข้อมูลที่โอน) และความลึก (ในแง่ของข้อความที่ส่ง) ของ เซสชัน
T
- ขีดจำกัดการเข้าชม
- จำนวนการสนทนาที่ตัวแทนสามารถเริ่มต้นต่อผู้ใช้ต่อเดือนโดยอิงตาม ระดับชื่อเสียง
- คำแนะนำชั่วคราว
- คำแนะนำที่จะหายไปเมื่อผู้ใช้เลือกหรือได้รับหรือส่งข้อความใหม่
U
- โปรไฟล์สากล
- ชุดพารามิเตอร์การกำหนดค่าและฟังก์ชันการทำงานทั่วไปสำหรับการติดตั้งใช้งาน RCS ซึ่ง GSMA เป็นผู้เผยแพร่และ Google ยอมรับ โดยมีจุดประสงค์เพื่อเป็น การติดตั้งใช้งาน RCS ทั่วโลกเพียงครั้งเดียว