Aktualizacje: sprawdź informacje o wersji, aby poznać nowe funkcje i aktualizacje.

Ta strona została przetłumaczona przez Cloud Translation API.

Glosariusz RCS Business Messaging

Poniżej znajdziesz listę niektórych kluczowych terminów, które musisz znać, aby móc tworzyć aplikacje z użyciem RCS Business Messaging.

A

A2P: Aplikacja na osobę. Interakcja między aplikacją a użytkownikiem, zainicjowana przez aplikację.
agent: Konwersacyjna reprezentacja marki zarządzana przez partnera. Obejmuje interfejs, z którym użytkownicy wchodzą w interakcje, oraz kod lub infrastrukturę wymaganą do obsługi interakcji.

capabilities: Funkcje obsługiwane przez urządzenie.
karuzela: Układ poziomy kart, które widz może przesuwać w lewo i w prawo.
Cloud Pub/Sub: W pełni zarządzana usługa do komunikacji w czasie rzeczywistym, która umożliwia wysyłanie i odbieranie wiadomości między niezależnymi aplikacjami.
rozmowa: Seria wiadomości wymienianych między 2 stronami w ciągu czasu.

urządzenie: Urządzenie, które może odbierać wiadomości niezależnie od marki, sprzedawcy lub formatu.
Dialogflow: Narzędzie Google do tworzenia rozmów z użyciem sztucznej inteligencji (NLU) dla Asystenta Google. Uczenie maszynowe pomaga mu zrozumieć intencję i kontekst wypowiedzi użytkownika, aby udzielić najbardziej przydatnej odpowiedzi. Aby zintegrować Dialogflow z agentem RBM, zapoznaj się z artykułem Integracja Dialogflow.

Dokumentacja platformy RCS od Google: Dokumentacja lub inne materiały związane z korzystaniem z Usług RCS Google mogą być okresowo udostępniane i aktualizowane przez Google. Dokumentację RCS Google można znaleźć na stronie http://docs.jibemobile.com.

wiadomość: Samodzielny zbiór treści (tekst, multimedia itp.) wysłanych od jednej strony do drugiej.
(numer) MSISDN: Numer międzynarodowy abonentów stacji mobilnej w księdze telefonicznej. Numer używany do identyfikacji urządzenia na całym świecie. Numer telefonu.

Rozumienie języka naturalnego: Zaawansowane przetwarzanie języka naturalnego, które „czyta” treść wiadomości. Używany do wykrywania encji, klasyfikacji tematów, wykrywania nastawienia itp.
NLU: Rozumienie języka naturalnego.

P2A: Osoba – aplikacja. Interakcja aplikacji z użytkownikiem, zainicjowana przez użytkownika.
partner: Osoba lub grupa, która korzysta z interfejsów API do tworzenia, zarządzania lub obsługi jednego lub większej liczby agentów. Może to być agregator, dostawca usług obsługi klienta, marka, operator lub dowolny inny typ organizacji lub osoby.

RBM: Wiadomości RCS od firm
RCS: Rich Communication Services.
RCS Business Messaging: Platforma dla deweloperów, która umożliwia komunikację z użytkownikami za pomocą RCS.
wynik reputacji: Ogólna skuteczność agenta na podstawie opinii użytkowników i innych sygnałów, w tym raportów na temat spamu.
karta informacyjna: Prostokątny element, który może zawierać obraz, miniaturę filmu, tekst oraz przyciski sugerowanej odpowiedzi i sugerowanego działania. Mogą być wyświetlane pojedynczo lub w karuzeli.
Rich Communications Services: Protokół komunikacji oparty na standardach, który zapewnia funkcje wiadomości w sieciach operatorów.
Szczegóły na poziomie rekordu: W kontekście raportów RBM dotyczących płatności informacje wymieniane między agentami a użytkownikami końcowymi (identyfikowanymi na podstawie MSISDN) obejmują datę, godzinę, transfer danych, kierunek, typ (np. wiadomość tekstowa, karty multimedialne, transfer plików, raporty o spamie itp.) oraz informacje o sesji rozliczeniowej dotyczące takich zdarzeń, ale nie treść wiadomości.

Bezpieczne przeglądanie: Usługa Google, która identyfikuje potencjalnie niebezpieczne strony i pliki do pobrania oraz ostrzega użytkowników o nich. Funkcja ta polega na prowadzeniu stale aktualizowanej listy niebezpiecznych witryn, w tym witryn zawierających złośliwe oprogramowanie, witryn wyłudzających informacje oraz witryn z niechcianym oprogramowaniem. Funkcja Bezpieczne przeglądanie chroni nie tylko przeglądarki, ale też inne usługi Google, takie jak Gmail i wyszukiwarka, a także platformy, takie jak Wiadomości Google i iOS, co pomaga chronić użytkowników w różnych aplikacjach i na różnych urządzeniach.
sesja: Grupa interakcji, takich jak wiadomości wysyłane w rozmowie, ograniczona czasowo.
Adres SIP: protokół SIP
sugerowane działanie: Sugestia, aby wykonać działanie na urządzeniu.
sugerowana odpowiedź: Sugestia odpowiedzi z użyciem zdefiniowanego wcześniej tekstu.
podsumowanie informacji rozliczeniowych: W kontekście raportów rozliczeniowych RBM są to informacje o sesji rozliczeniowej agenta bez identyfikatorów użytkowników końcowych. Mogą one obejmować datę, godzinę, typ zdarzenia (np. pojedyncza wiadomość lub rozmowa A2P), czas trwania, rozmiar (w ujęciu przesyłanych danych) i głębię (w ujęciu wysłanych wiadomości) sesji.

limit ruchu: Liczba rozmów, które agent może rozpocząć z użytkownikiem w ciągu miesiąca, w zależności od poziomu reputacji.

Profil uniwersalny: Ujednolicony zestaw parametrów konfiguracji i funkcji wdrożeń RCS, opublikowany przez GSMA i zaakceptowany przez Google, który ma być jedną globalną implementacją RCS.

Webhook: Adres URL podany przez partnera, na który platforma RBM przesyła wiadomości i zdarzenia.