تحدّد القائمة التالية بعض المصطلحات الرئيسية التي يجب معرفتها عند التطوير باستخدام ميزة "الرسائل من الشركات من RCS".
A
- A2P
- اختصار لـ "من تطبيق إلى شخص". وهو تفاعل بين تطبيق ومستخدم، يبدأه التطبيق.
- وكيل
- تمثيل محادثة لعلامة تجارية، يديرها شريك. ويشمل أي واجهة يتفاعل معها المستخدمون وأي رمز أو بنية أساسية مطلوبة لتشغيل التفاعل.
B
- العلامة التجارية
- مؤسسة أو مجموعة يمثلها وكيل واحد أو أكثر.
C
- الإمكانات
- الميزات التي يتيحها الجهاز.
- لوحة عرض دوّارة
- مجموعة أفقية من البطاقات التي يمكن للمشاهد التمرير من اليمين إلى اليسار والاختيار من بينها.
- خدمة Cloud Pub/Sub
- خدمة مراسلة في الوقت الفعلي مُدارة بالكامل تتيح لك إرسال الرسائل واستلامها بين تطبيقات مستقلة.
- محادثة
- سلسلة من الرسائل بين طرفَين بمرور الوقت.
D
- جهاز
- قطعة من الأجهزة يمكنها تلقّي الرسائل، بغض النظر عن العلامة التجارية أو المورّد أو عامل الشكل.
- Dialogflow
- أداة تطوير لفهم اللغة الطبيعية (NLU) من Google تتيح إنشاء تجارب محادثة لمساعد Google. تستخدم هذه الأداة تعلُّم الآلة لفهم الغرض من كلام المستخدم وسياقه من أجل الردّ بأكثر الطرق فائدة. لدمج Dialogflow مع وكيل RBM، يُرجى الرجوع إلى مقالة دمج Dialogflow.
E
- حدث
- مناسبة تنقل معلومات، مثل إشعار التسليم.
G
- مستندات منصة Google RCS
- المستندات أو المواد الأخرى لاستخدام "خدمات Google RCS" كما قد تقدّمها Google وتعدّلها من حين لآخر. تتوفّر مستندات Google RCS على الرابط http://docs.jibemobile.com.
M
- رسالة
- مجموعة منفصلة من المحتوى (نص أو وسائط أو ما إلى ذلك) يتم إرسالها من طرف إلى آخر.
- MSISDN
- اختصار لـ Mobile Station International Subscriber Directory Number. وهو رقم يُستخدم لتحديد جهاز على المستوى الدولي. وهو رقم هاتف.
N
- فهم اللغة الطبيعية
- معالجة متقدّمة للغة الطبيعية "تقرأ" محتوى الرسالة. تُستخدم هذه الميزة لرصد الكيانات وتصنيف المواضيع ورصد المشاعر وغير ذلك.
- NLU
- اختصار لـ Natural Language Understanding.
P
- P2A
- اختصار لـ "من شخص إلى تطبيق". وهو تفاعل بين تطبيق ومستخدم، يبدأه المستخدم.
- الشريك
- شخص أو مجموعة تستخدم واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء وكيل واحد أو أكثر أو إدارته أو تشغيله. قد يكون الشريك مجمّعًا أو مزوّد خدمة عملاء أو علامة تجارية أو مشغّل شبكة أو أي نوع آخر من المؤسسات أو الأفراد.
- الاقتراحات الثابتة
- اقتراحات تبقى داخل فقاعة الرسالة ولا تختفي عند مواصلة المحادثة.
R
- RBM
- اختصار لـ RCS Business Messaging، ويُعرف الآن باسم RCS for Business.
- RCS
- اختصار لـ Rich Communications Services.
- RCS for Business
- منصة للمطوّرين تتيح لك التواصل مع المستخدمين عبر خدمات RCS.
- مؤشر السمعة
- الأداء العام للوكيل استنادًا إلى ملاحظات المستخدمين وإشارات أخرى، بما في ذلك البلاغات عن الرسائل غير المرغوب فيها.
- بطاقة تفاعلية
- وحدة مستطيلة يمكن أن تحتوي على صورة أو صورة مصغّرة لفيديو أو نص وأزرار "الرد المُقترَح" و"الإجراء المُقترَح". يمكن عرضها بشكل فردي أو في لوحة عرض دوّارة.
- خدمات الاتصالات التفاعلية
- بروتوكول اتصالات يستند إلى المعايير ويوفّر وظائف مراسلة تفاعلية لشبكات مشغّلي الشبكات.
- تفاصيل على مستوى السجلّ
- في سياق تقارير الفوترة في RBM، تشمل هذه التفاصيل المعلومات المتبادلة بين الوكلاء والمستخدمين النهائيين (الذين يتم تحديدهم من خلال رقم MSISDN)، بما في ذلك التاريخ والوقت وعملية نقل البيانات والاتجاه والنوع (مثل الرسائل النصية والبطاقات التفاعلية وعمليات نقل الملفات والبلاغات عن الرسائل غير المرغوب فيها وما إلى ذلك) ومعلومات جلسة الفوترة المتعلقة بهذه الأحداث، ولكن ليس محتوى الرسالة.
S
- التصفح الآمن
- خدمة من Google تحدّد المواقع الإلكترونية وعمليات التنزيل التي يُحتمل أن تكون خطيرة وتحذّر المستخدمين منها. تعمل هذه الخدمة من خلال الاحتفاظ بقائمة يتم تعديلها باستمرار للمواقع الإلكترونية غير الآمنة، بما في ذلك المواقع الإلكترونية المعروفة بالبرامج الضارة والتصيّد الاحتيالي والبرامج غير المرغوب فيها. تمتد الحماية التي يوفّرها "التصفّح الآمن" إلى ما هو أبعد من متصفّحات الويب لتشمل منتجات Google الأخرى، مثل Gmail و "بحث Google"، بالإضافة إلى منصات مثل "رسائل Google" وiOS، ما يساعد في حماية المستخدمين على مستوى التطبيقات والأجهزة المختلفة.
- جلسة
- تجميع للتفاعلات ضمن فترة زمنية محدّدة، مثل الرسائل المُرسَلة في محادثة.
- حدث الجلسة
- حدث واحد قابل للفوترة يرصد دورة الحياة الكاملة لتفاعل بين علامة تجارية ومستهلك خلال فترة 24 ساعة، ويتم تنشيطه عند استيفاء حدود تفاعل معيّنة.
- مشغّل الجلسة
- مجموعة محدّدة من التفاعلات (سلسلة من أربع رسائل تفاعلية أو رسائل وسائط تفاعلية متقدّمة تتضمّن ردًّا واحدًا على الأقل من الجهاز الجوّال إلى الشبكة (MT) وردّين على الأقل من الجهاز الجوّال إلى الجهاز الجوّال (MO)) المطلوبة لبدء حدث قابل للفوترة في الجلسة.
- SIP
- اختصار لـ Session Initiation Protocol.
- إجراء مُقترَح
- اقتراح لتشغيل إجراء على الجهاز فقط.
- الرد المُقترَح
- اقتراح للردّ بنص محدّد مسبقًا.
- معلومات الفوترة الموجزة
- في سياق تقارير الفوترة في RBM، تشمل هذه المعلومات معلومات جلسة الفوترة للوكيل بدون معرّفات المستخدمين النهائيين. وقد تشمل التاريخ والوقت ونوع حدث الفوترة (مثل "رسالة واحدة" أو "محادثة من تطبيق إلى شخص") والمدة والحجم (من حيث البيانات المنقولة) والعمق (من حيث الرسائل المُرسَلة) للجلسات.
T
- الحد الأقصى لعدد الزيارات
- عدد المحادثات التي يمكن للوكيل بدؤها مع كل مستخدم شهريًا استنادًا إلى مستوى السمعة.
- الاقتراحات المؤقتة
- اقتراحات تختفي عندما يختار المستخدم خيارًا أو يتم استلام رسالة جديدة أو إرسالها.
U
- الملف الشخصي العام
- مجموعة شائعة من مَعلمات الإعداد والوظائف لعمليات نشر خدمات RCS، تنشرها GSMA وتقبلها Google، وتهدف إلى أن تكون عملية التنفيذ العالمية الوحيدة لخدمات RCS.