تحدّد القائمة التالية بعض المصطلحات الأساسية التي يجب معرفتها عند تطوير تطبيقات باستخدام RCS for Business.
A
- رسالة من التطبيق إلى المستخدم
- من التطبيق إلى الشخص تفاعل بين تطبيق ومستخدم، يبدأه التطبيق.
- الوكيل
- تمثيل حواري لعلامة تجارية يديره أحد الشركاء تشمل هذه الفئة أي واجهة يتفاعل معها المستخدمون وأي رمز أو بنية أساسية مطلوبة لتفعيل التفاعل.
B
- العلامة التجارية
- مؤسسة أو مجموعة يمثّلها وكيل واحد أو أكثر
- العلامة التجارية الشريكة
- مزوّد حلول مراسلة يعمل مباشرةً مع العلامة التجارية، وهو المسؤول عن تصميم المحادثات وإنشاء محتوى الرسائل وإدارة التفاعلات مع المستخدمين النهائيين.
C
- الإمكانات
- الميزات التي يتوافق معها الجهاز
- لوحة عرض دوّارة
- مجموعة أفقية من البطاقات يمكن للمشاهد التمرير سريعًا من اليمين إلى اليسار والاختيار من بينها.
- Cloud Pub/Sub
- خدمة مراسلة في الوقت الفعلي مُدارة بالكامل تتيح لك إرسال الرسائل وتلقّيها بين تطبيقات مستقلة.
- محادثة
- سلسلة من الرسائل بين طرفين بمرور الوقت
D
- الجهاز
- قطعة من الأجهزة يمكنها تلقّي الرسائل، بغض النظر عن الشركة المصنّعة أو المورّد أو شكل الجهاز.
- Dialogflow
- أداة المطوّرين من Google لفهم اللغة الطبيعية (NLU) والمخصّصة لإنشاء تجارب حوارية لمساعد Google. تستخدم هذه الميزة تكنولوجيات تعلُّم الآلة لفهم نية المستخدم وسياق طلبه، وذلك بهدف تقديم الردّ الأنسب. لدمج Dialogflow مع وكيلك على RBM، يُرجى الرجوع إلى دمج Dialogflow.
E
G
- مستندات منصة RCS من Google
- المستندات أو المواد الأخرى المتعلقة باستخدام "خدمات Google RCS"، والتي قد تقدّمها Google وتعدّلها من حين لآخر يمكنك الاطّلاع على مستندات Google RCS على الرابط http://docs.jibemobile.com.
L
- شريك الإطلاق
- مقدّم حلول مراسلة يعرض معاينة للوكلاء قبل مراجعة مشغّل شبكة الجوّال وإطلاقهم، ويربطهم بمنصة RCS for Business لإرسال الرسائل.
M
- الرسالة
- مجموعة منفصلة من المحتوى (نص أو وسائط أو غير ذلك) يتم إرسالها من طرف إلى آخر.
- رقم MSISDN
- رقم دليل المشتركين الدوليين في محطة الهاتف الجوّال. رقم يُستخدَم لتحديد جهاز على مستوى العالم. رقم هاتف
- نموذج الشراكة المتعددة
- يُستخدم في الولايات المتحدة، حيث تتضمّن عمليات الإعداد وتوجيه الزيارات والموافقة على الإطلاق منظومة متكاملة تعاونية تضمّ العديد من الشركاء، بما في ذلك شركاء الإعداد وشركاء العلامات التجارية وشركاء الإطلاق.
لا
- فهم اللغة الطبيعية
- معالجة متقدّمة للغات الطبيعية "تقرأ" محتوى الرسالة. تُستخدَم لرصد الكيانات وتصنيف المواضيع ورصد المشاعر وغير ذلك.
- NLU
- فهم اللغة الطبيعية:
O
- شريك الإعداد
- مقدّم حلول المراسلة الذي ينشئ وكيلًا ويُعدّه نيابةً عن علامة تجارية أو شريك علامة تجارية على منصة RCS for Business، وهو المسؤول عن إدارة أحداث دورة حياة الوكيل، مثل التعديلات المباشرة وعمليات نقل الشركاء
P
- P2A
- من شخص إلى تطبيق يشير ذلك إلى تفاعل بين تطبيق ومستخدم، يبدأه المستخدم.
- شريك
- فرد أو مجموعة يستخدمون واجهات برمجة التطبيقات لإنشاء وكيل واحد أو أكثر أو إدارته أو تشغيله. قد يكون هذا الطرف جهة تجميع أو مقدّم خدمة عملاء أو علامة تجارية أو مشغّل شبكة جوّال أو أي نوع آخر من المؤسسات أو الأفراد.
- الاقتراحات الدائمة
- الاقتراحات التي تبقى داخل فقاعة الرسالة ولا تختفي عند مواصلة المحادثة
R
- RBM
- اختصار لميزة "الرسائل من الشركات من RCS"، والتي تُعرف الآن باسم "RCS for Business".
- خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
- خدمات الاتصالات التفاعلية
- RCS for Business
- منصة للمطوّرين تتيح لك التواصل مع المستخدمين عبر خدمات الاتصالات التفاعلية (RCS)
- تفاصيل على مستوى السجل
- في سياق تقارير الفوترة في RBM، تشمل المعلومات المتبادلة بين الوكلاء والمستخدمين النهائيين (المحدّدين برقم MSISDN) التاريخ والوقت ونقل البيانات والاتجاه والنوع (مثل الرسائل النصية والبطاقات التفاعلية ونقل الملفات وتقارير المحتوى غير المرغوب فيه وما إلى ذلك) ومعلومات جلسة الفوترة المتعلّقة بهذه الأحداث، ولكن ليس محتوى الرسائل.
- نتيجة السمعة
- الأداء العام للوكيل استنادًا إلى ملاحظات المستخدمين وإشارات أخرى، بما في ذلك البلاغات عن الرسائل غير المرغوب فيها
- بطاقة تفاعلية
- وحدة مستطيلة الشكل يمكن أن تحتوي على صورة أو صورة مصغّرة لفيديو أو نص أو أزرار ردّ مقترَح وإجراء مقترَح. يمكن عرضها بشكل فردي أو في لوحة عرض دوّارة.
- خدمات الاتصالات التفاعلية
- بروتوكول اتصال مستند إلى معايير يوفّر وظائف مراسلة غنية لشبكات مشغّلي شبكة الجوّال.
S
- التصفّح الآمن
- هي خدمة من Google تحدّد المواقع الإلكترونية وعمليات التنزيل التي يُحتمل أن تكون خطيرة وتحذّر المستخدمين بشأنها. تعمل هذه الميزة من خلال الاحتفاظ بقائمة يتم تعديلها باستمرار للمواقع الإلكترونية غير الآمنة، بما في ذلك المواقع المعروفة بأنّها تستضيف برامج ضارة أو تهدف إلى التصيّد الاحتيالي أو تتضمّن برامج غير مرغوب فيها. تتجاوز الحماية التي توفّرها ميزة التصفّح الآمن متصفّحات الويب لتشمل منتجات Google الأخرى، مثل Gmail و"بحث Google"، بالإضافة إلى منصات مثل "رسائل Google" وiOS، ما يساعد في حماية المستخدمين على مستوى التطبيقات والأجهزة المختلفة.
- الجلسة
- مجموعة من التفاعلات محدودة المدة، مثل الرسائل المُرسَلة في محادثة.
- حدث الجلسة
- حدث واحد قابل للفوترة يتضمّن دورة الحياة الكاملة لتفاعل بين علامة تجارية ومستهلك خلال فترة 24 ساعة، ويتم تشغيله عند استيفاء حدود دنيا معيّنة للتفاعل.
- مشغّل الجلسة
- مجموعة التفاعلات المحدّدة (سلسلة من أربع رسائل وسائط تفاعلية متقدّمة تتضمّن رسالة واحدة على الأقل من الجهاز الجوّال إلى الشبكة (MT) وردّين من الشبكة إلى الجهاز الجوّال (MO)) المطلوبة لبدء حدث قابل للفوترة في الجلسة
- نموذج الشريك الواحد
- يُستخدم في معظم البلدان، حيث يدير شريك مراسلة واحد عملية إطلاق الوكيل وحركة بيانات المراسلة.
- SIP
- بروتوكول بدء الجلسة
- الإجراء المقترَح
- اقتراح لتنفيذ إجراء على الجهاز
- ردّ مقترَح
- اقتراح للردّ بنص محدّد مسبقًا
- معلومات الفوترة الموجزة
- في سياق تقارير الفوترة في RBM، يشير ذلك إلى معلومات جلسة الفوترة الخاصة بأحد الوكلاء بدون معرّفات المستخدمين النهائيين. وقد يتضمّن التاريخ والوقت ونوع حدث الفوترة (مثل رسالة فردية أو محادثة من تطبيق إلى شخص) والمدة والحجم (من حيث البيانات المنقولة) والعمق (من حيث الرسائل المرسَلة) للجلسات.
T
- الحدّ الأقصى لعدد الزيارات
- عدد المحادثات التي يمكن للوكيل بدؤها مع كل مستخدم شهريًا استنادًا إلى مستوى السمعة
- اقتراحات مؤقتة
- الاقتراحات التي تختفي عندما يختار المستخدم أحدها أو عندما يتلقّى رسالة جديدة أو يرسلها.
U
- الملف الشخصي العام
- مجموعة مشتركة من مَعلمات الإعداد والوظائف لعمليات نشر RCS، وهي مجموعة تنشرها جمعية GSMA وتقبلها Google، ومن المفترض أن تكون عملية التنفيذ العالمية الوحيدة لخدمات RCS.