ビジネス コミュニケーション デベロッパー コンソールの [分析の概要] タブには、RBM パートナーのすべてのエージェントの概要が表示されます。これには、評判やトラフィック制限（該当する場合）などの主要なエージェント指標が含まれます。このデータは、Management API を介して入手することもできます。
アナリティクスの概要にアクセスする方法
- Business Communications デベロッパー コンソールを開きます。
- ホームページで [アナリティクスの概要] タブをクリックします。
各エージェントのパフォーマンス指標を示す表が表示されます。表は、パフォーマンスの低いエージェントをハイライト表示するために、最初は評判で並べ替えられています。
主な指標について
評判スコア
評判スコアは、ユーザー フィードバックとスパムレポートに基づくエージェントのパフォーマンスを反映しています。評判スコアの詳細については、エージェントのユースケースとビジネスルールをご覧ください。
トラフィックの上限
RCS for Business エージェントには、送信できるメッセージの数を制限するトラフィック制限が適用されます。これらの上限は、エージェントの評判とエージェントが活動している地域に基づいています。
これらの制限と、各評判レベルの特定のルールについて詳しくは、エージェントのユースケースとビジネスルールをご覧ください。
スパムの傾向
スパムの傾向は、選択した期間（過去 7 日間または 28 日間）にエージェントのスパム率が上昇傾向にあるか、下降傾向にあるか、中立であるかを示します。
登録解除の理由
登録解除の理由とは、ユーザーがエージェントからのメッセージの配信登録を解除する理由のことです。この情報は収集され、アナリティクスの概要に表示されます。これにより、パートナーはユーザーが登録を解除する理由を把握できます。理由は次のとおりです。
- スパム
- 登録していない
- メッセージの数が多すぎる
- 興味がなくなった
- その他
登録解除の主な理由: 登録解除の最も一般的な理由と、すべての登録解除イベントに対するその理由の割合が表示されます。
登録解除の理由の内訳: 各理由（「メッセージが多すぎる」など）の個々の列。それぞれ、登録解除の合計に対する割合が表示されます。
- 例: 「Unsubscribe reason: Never signed up 20%」は、配信登録を解除したユーザーの 20% が理由として「Never signed up」を選択したことを意味します。
期間とデータの更新頻度
- 日次データ: 指標は 24 時間ごとに更新され、通常は前日までのデータが反映されます。
ダッシュボードの使用
ダッシュボードの表には次の項目が含まれます。
- エージェント名
- エージェント ID
- 国
- ユースケース
- Reputation（高、中、低）
- トラフィックの上限（2、4、8）
- スパムの傾向（増加、変化なし、減少）
- 登録解除の主な理由
- Unsubscribe reason: Spam（登録解除の理由: スパム）
- 登録解除の理由: 登録したことがない
- 登録解除の理由: メッセージが多すぎる
- 登録解除の理由: 興味がなくなった
- Unsubscribe reason（登録解除の理由）: Other（その他）
表を評判で並べ替えると、パフォーマンスの低いエージェントをすばやく見つけることができます。
国とユースケースでフィルタする
[フィルタ] メニューを使用すると、次のことができます。
- エージェントが複数の地域に登録されている場合は、国でフィルタします。
- ユースケース（プロモーションなど）でフィルタして、特定のエージェント トラフィックに焦点を当てます。
期間の選択
選択した期間（過去 7 日間または 28 日間）を、[Reputation] 列と [Traffic limit] 列を除くすべての指標列に適用します。これらの 2 つの指標は、長期的な行動を反映するために、期間とは関係なく評価されます。
データのエクスポート
[エクスポート] をクリックして、現在フィルタリングされているデータセットを含む CSV ファイルをダウンロードします。