當您申請上線代理時,系統會對其進行審核,包括品牌驗證和代理資產評估。此流程由 Google、電信商或兩者共同管理,具體取決於您選擇的電信業者。更多信息,請參閱“Google 管理的上線流程與運營商管理的上線流程對比”。
谷歌管理的上線服務通常需要 1-3 個工作日,前提是滿足以下條件:
- 品牌審批將在24小時內獲得。
以下代理資源準確無誤、格式正確且可公開存取:
- 一個可運行的網站
- 隱私權政策和服務條款連結
- 經紀人預覽視頻
您的代理商獲准上線後,您將收到一封確認郵件。此時,您的代理即可開始傳送訊息。
先決條件
在啟動您的代理之前,您需要完成以下步驟:
| 啟動前任務 |
|---|
| 請填寫所有必需的代理人資訊 |
| 測試代理程式及其相關基礎架構的功能 |
| 實施停止(或選擇退出)流程 |
| 請實現審核人員存取和測試您的代理程式的功能。請錄製代理訊息傳遞用例的螢幕視頻,並將其上傳到可公開存取的連結。請確保此錄製內容與創建代理時聲明的用例相符,並清晰地演示“停止”功能。 |
| 對於 Google 管理的發布:在您計劃透過 Google 管理的運營商網路發布服務的每個國家/地區,至少在一個由運營商管理的網路上部署代理。更多信息,請參閱“Google 管理的發布與運營商管理的發布” 。 |
完成上述任務後,收集以下資訊:
| 發射訊息 |
|---|
| 您希望代理商開展業務的國家和航空公司列表 |
| 請提供貴公司負責代理事宜的聯絡人的姓名、電子郵件地址和電話號碼。 |
| (可選)如何獲得用戶接收訊息的許可 |
| 哪些操作或事件會觸發向用戶發送訊息? |
| 您的代理將與用戶進行哪些類型的交互 |
| 當用戶選擇退出接收訊息時,客服人員回覆的確切訊息。 |
| (可選)公開網址上的螢幕截圖 |
供代理人審核的說明;可以是以下兩種情況之一:
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提交發射請求
提交上線請求會啟動品牌驗證流程,Google、電信業者或兩者都會審核您代理商的資產。
若要提交發射請求,請按照以下步驟操作:
- 開啟RCS for Business 開發者控制台,使用您的 RCS for Business 合作夥伴 Google 帳戶登錄,然後點選您的代理程式。
- 在左側導覽列中,按一下「啟動」 。
- 點選“開始使用” 。
回答一些關於您經紀人所在州的問題。您的經紀人應該準備好:
- 與未使用測試設備的使用者進行溝通。
- 允許使用者選擇退出接收訊息。
- 請審核人員測試或審核您代理的主要、次要和退出流程的影片。
點擊填寫問卷。
請在下列各部分填寫準確資訊。
- 代理人資訊
- 聯絡點
- 代理經驗
- 經紀人預覽
點選儲存。
點選選擇承運商。
選擇您希望在其網路上推出代理商的營運商。
當 RCS for Business 在新的電信商網路上可用時,您需要為您的代理商提交上線請求:
- 使用控制台(目前流程)
- 使用 RBM 管理 API
審批流程可能因新業者是由業者管理還是 Google 管理而有所不同。帶有資訊圖示的運營商遵循其自身的上線審批流程。您必須與這些運營商直接達成協議,他們才會批准您的代理商在其網路上上線。如果這些運營商沒有與您簽訂合同,他們會拒絕您的上線申請,並可能與您聯繫以建立合作關係。
點擊確認。
查看後續步驟,然後按一下「確認」 。
提交啟動請求後
在向Google 管理的運營商提交代理上線申請後,品牌聯絡人會收到一封來自 rbm-support@google.com 的電子郵件(主題為「請批准品牌在 RCS 商業訊息代理中的使用:AGENT_ID」)。請主動聯繫品牌聯絡人,並要求他們盡快回覆此郵件。此步驟至關重要,更快的郵件回覆有助於加快上線審批流程。
對於運營商管理的發射,驗證過程可能會有所不同。
提交上線請求後, 「上線」頁面會顯示您代理程式針對每家選定業者的狀態。此頁面可能需要一些時間才能更新。狀態變為Launched後,大約 30 分鐘後即可聯絡您的代理商。