发布审批

当您申请上线代理时,系统会对其进行审核,包括品牌验证和代理资产评估。此流程由 Google、运营商或两者共同管理,具体取决于您选择的运营商。更多信息,请参阅“Google 管理的上线流程与运营商管理的上线流程对比”。

谷歌管理的上线服务通常需要 1-3 个工作日,前提是满足以下条件:

  • 品牌审批将在24小时内获得。
  • 以下代理资源准确无误、格式正确且可公开访问:

    • 一个可运行的网站
    • 隐私政策和服务条款链接
    • 经纪人预览视频

您的代理获准上线后,您将收到一封确认邮件。此时,您的代理即可开始发送消息。

先决条件

在启动您的代理之前,您需要完成以下步骤:

启动前任务
请填写所有必需的代理人信息
测试代理及其相关基础架构的功能
实施停止(或选择退出)流程
请实现审核人员访问和测试您的代理的功能。请录制代理消息传递用例的屏幕视频,并将其上传到可公开访问的链接。请确保此录制内容与创建代理时声明的用例相符,并清晰地演示“停止”功能。
对于 Google 管理的发布:在您计划通过 Google 管理的运营商网络发布服务的每个国家/地区,至少在一个运营商管理的网络上部署代理。更多信息,请参阅“Google 管理的发布与运营商管理的发布”

完成上述任务后,收集以下信息:

发射信息
您希望代理商开展业务的国家/地区和航空公司列表
请提供贵公司负责代理事宜的联系人的姓名、电子邮件地址和电话号码。
(可选)如何获得用户接收消息的许可
哪些操作或事件会触发向用户发送消息?
您的代理将与用户进行哪些类型的交互
当用户选择退出接收信息时,客服人员回复的确切消息。
(可选)公开网址上的屏幕截图
供代理人审核的说明;可以是以下两种情况之一:
  • 审阅者如何直接在其设备上访问您的代理的说明
  • 在公开网址上发布视频,展示您的代理的主要和次要用途,证明所有链接和操作均按预期运行,并重点介绍退出功能。

提交发射请求

提交上线请求会启动品牌验证流程,Google、运营商或两者都会审核您代理商的资产。

要提交发射请求,请按照以下步骤操作:

  1. 打开RCS for Business 开发者控制台,使用您的 RCS for Business 合作伙伴 Google 帐户登录,然后点击您的代理。
  2. 在左侧导航栏中,单击“启动”
  3. 点击“开始使用”
  4. 回答一些关于您经纪人所在州的问题。您的经纪人应该准备好:

    • 与未使用测试设备的用户进行沟通。
    • 允许用户选择退出接收信息。
    • 请审核人员测试或审核您代理的主要、次要和退出流程的视频。
  5. 点击填写问卷

  6. 请在下列各部分填写准确信息

    • 代理人信息
    • 联系点
    • 代理经验
    • 经纪人预览
  7. 点击保存

  8. 点击选择承运商

  9. 选择您希望在其网络上推出代理的运营商。

    当 RCS for Business 在新的运营商网络上可用时,您需要为您的代理商提交上线请求:

    审批流程可能因新运营商是由运营商管理还是由 Google 管理而有所不同。带有信息图标的运营商遵循其自身的上线审批流程。您必须与这些运营商直接达成协议,他们才会批准您的代理在其网络上上线。如果这些运营商没有与您签订合同,他们会拒绝您的上线申请,并可能与您联系以建立合作关系。

  10. 点击确认

  11. 查看后续步骤,然后单击“确认”

提交启动请求后

在向Google 管理的运营商提交代理上线申请后,品牌联系人会收到一封来自 rbm-support@google.com 的电子邮件(主题为“请批准品牌在 RCS 商业消息代理中的使用:AGENT_ID”)。请主动联系品牌联系人,并要求他们尽快回复此邮件。此步骤至关重要,更快的邮件回复有助于加快上线审批流程。

对于运营商管理的发射,验证过程可能会有所不同。

提交上线请求后, “上线”页面会显示您代理针对每家选定运营商的状态。此页面可能需要一些时间才能更新。状态变为Launched后,大约 30 分钟后即可联系到您的代理。