リリース承認

エージェントの立ち上げをリクエストすると、ブランド検証やエージェントの資産評価を含む審査が行われます。このプロセスは、立ち上げ時に選択した通信事業者に応じて、Google、通信事業者、またはその両方によって管理されます。詳細については、 「Google管理による立ち上げと通信事業者管理による立ち上げ」をご覧ください。

Googleが管理するローンチは、以下の条件を満たしていれば1～3営業日で完了します。

  • ブランド承認は24時間以内に得られます。

  • 以下のエージェント資産は、正確で、適切な形式で、一般公開されています。

    • 動作するウェブサイト
    • プライバシーポリシーと利用規約へのリンク
    • エージェント向けプレビュービデオ

エージェントの運用開始が承認されると、確認メールが届きます。承認後、エージェントはメッセージの送信を開始できます。

前提条件

エージェントを起動する前に、以下の手順を完了する必要があります。

ローンチ前のタスク
必要なエージェント情報をすべて記入してください。
エージェントとその関連インフラストラクチャの機能をテストします。
STOP （またはオプトアウト）フローを実装する
レビュー担当者がエージェントにアクセスしてテストできる方法を実装してください。エージェントのメッセージング使用例の画面録画を作成し、公開リンクにアップロードしてください。この録画がエージェント作成時に宣言された使用例と一致し、STOP機能が明確に示されていることを確認してください。
Google 管理のサービスを開始する場合： Google が管理する通信事業者でサービスを開始する予定の各国で、少なくとも 1 つの通信事業者管理ネットワークにエージェントを起動してください。詳細については、 「Google 管理のサービス開始と通信事業者管理のサービス開始の違い」を参照してください。

これらの作業が完了したら、以下の情報を収集してください。

発売情報
代理店に業務を委託したい国と航空会社の一覧
貴社で代理店を担当する連絡担当者の氏名、メールアドレス、電話番号
（任意）ユーザーにメッセージを送信するためのオプトイン取得方法
どのような操作やイベントがユーザーにメッセージを送信するトリガーとなるのか？
エージェントがユーザーと行うやり取りの種類
ユーザーがコミュニケーションを拒否した際にエージェントが応答する正確なメッセージ
（任意）公開されているURLのスクリーンショット
エージェントによるレビューに関する指示。以下のいずれかになります。
  • レビュー担当者がデバイス上で直接エージェントにアクセスする方法についての説明
  • エージェントの主要な使用例と二次的な使用例を示し、すべてのリンクとアクションが意図どおりに機能することを示し、オプトアウト機能を強調した動画を、一般公開されているURLで提供する。

起動リクエストを送信

ローンチリクエストを送信すると、ブランド認証プロセスが開始され、Google、通信事業者、またはその両方によるエージェントの資産の審査が行われます。

打ち上げリクエストを送信するには、以下の手順に従ってください。

  1. RCS for Business開発者コンソールを開き、RCS for BusinessパートナーのGoogleアカウントでサインインして、エージェントをクリックします。
  2. 左側のナビゲーションで「起動」をクリックします。
  3. 「開始する」をクリックしてください。

  4. エージェントの状況についていくつか質問にお答えください。エージェントは以下の点について準備しておく必要があります。

    • テスト端末を使用していないユーザーと連絡を取る。
    • ユーザーが連絡を拒否できるようにする。
    • レビュー担当者に、エージェントの主要フロー、二次フロー、およびオプトアウトフローのビデオをテストまたはレビューしてもらってください。

  5. 「アンケートに回答する」をクリックしてください。

  6. 以下の各項目のすべての欄に正確な情報を記入してください。

    • エージェント情報
    • 連絡先
    • エージェントの経験
    • エージェントプレビュー

  7. 「保存」をクリックしてください。

  8. 「通信事業者を選択」をクリックしてください。

  9. エージェントを起動するネットワークを提供している通信事業者を選択してください。

    RCS for Businessが新しい通信事業者ネットワークで利用可能になった場合、エージェントに導入リクエストを送信する必要があります。

    承認プロセスは、新しい通信事業者が通信事業者管理型かGoogle管理型かによって異なります。情報アイコンが付いている通信事業者は、独自のローンチ承認プロセスに従います。これらの通信事業者がエージェントのネットワーク上でのローンチを承認するには、通信事業者と直接契約を結ぶ必要があります。通信事業者は、お客様との契約がない場合、ローンチを拒否し、関係構築のためにお客様に連絡を取る場合があります。

  10. 「確認」をクリックしてください。

  11. 次の手順を確認し、 「確認」をクリックしてください。

打ち上げリクエストを送信した後

Googleが管理する通信事業者向けにエージェントのローンチ申請を行うと、ブランド担当者（POC）にrbm-support@google.comからメールが届きます（件名は「RCSビジネスメッセージングエージェント（AGENT_ID）のブランド使用を承認してください」）。ブランド担当者に積極的に連絡を取り、このメールにできるだけ早く返信するよう依頼してください。この手順は必須であり、迅速な返信はローンチ承認の促進に役立ちます。

通信事業者主導の打ち上げの場合、検証プロセスは異なる場合があります。

起動リクエストを送信すると、起動ページに選択した各通信事業者に対する担当者のステータスが表示されます。このページの更新には時間がかかる場合があります。ステータスがLaunchedに変わってから、約30分後に担当者と連絡が取れるようになります。

前へ
ブランドの確認