כאשר אתם מבקשים להשיק סוכן, הוא עובר בדיקה הכוללת אימות מותג והערכת נכסי הסוכן שלכם. תהליך זה מנוהל על ידי גוגל, ספקי השירות או שניהם, בהתאם לספקים שבחרתם להשקה. למידע נוסף, ראו השקות המנוהלות על ידי גוגל לעומת השקות המנוהלות על ידי ספק שירות .
השקות המנוהלות על ידי גוגל אורכות 1-3 ימי עסקים, בתנאי שמתקיימים התנאים הבאים:
- אישור המותג מתקבל תוך 24 שעות.
נכסי הסוכנים הבאים מדויקים, מעוצבים כראוי ונגישים לציבור:
- אתר אינטרנט עובד
- קישורים למדיניות פרטיות ותנאי השירות
- סרטון תצוגה מקדימה של סוכן
לאחר שהסוכן שלך יאושר להשקה, תקבל דוא"ל אישור. בשלב זה הסוכן שלך יוכל להתחיל לשלוח הודעות.
דרישות קדם
לפני שתוכלו להפעיל את הסוכן שלכם, עליכם לבצע את הפעולות הבאות:
| משימות טרום-השקה |
|---|
| מלאו את כל פרטי הסוכן הנדרשים |
| בדיקת הפונקציונליות של הסוכן שלך והתשתית הקשורה אליו |
| הטמע את זרימת ה-STOP (או ביטול ההצטרפות) |
| הטמע דרך שבה סוקרים יוכלו לגשת ולבדוק את הסוכן שלך. אנא צור הקלטת מסך של מקרה השימוש בהודעות של הסוכן שלך והעלה אותה לקישור נגיש לציבור. ודא שהקלטה זו תואמת את מקרה השימוש שהוצהר בעת יצירת הסוכן ומדגימה בבירור את פונקציונליות ה-STOP. |
| עבור השקות המנוהלות על ידי Google: הפעילו את הסוכן ברשת אחת לפחות המנוהלת על ידי ספק בכל מדינה שבה אתם מתכוונים להשיק אצל ספקים המנוהלים על ידי Google. למידע נוסף, ראו השקות המנוהלות על ידי Google לעומת השקות המנוהלות על ידי ספק . |
לאחר השלמת המשימות, אסוף את המידע הבא:
| מידע על ההשקה |
|---|
| רשימת המדינות והספקים שבהם תרצו שהסוכן שלכם יפעל |
| שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון של אנשי הקשר בחברה שלך האחראים על הסוכן |
| (אופציונלי) כיצד לקבל הסכמה לשליחת הודעות למשתמשים |
| אילו פעולות או אירועים מפעילים הודעות למשתמשים |
| סוגי האינטראקציות שהסוכן שלך יקיים עם משתמשים |
| ההודעה המדויקת שהסוכן מגיב איתה כאשר משתמש בוחר לבטל את התקשורת |
| (אופציונלי) צילומי מסך בכתובות URL נגישות לציבור |
הוראות לסקירת סוכן; אלה יכולות להיות אחת מהפעולות הבאות:
|
הגשת בקשת השקה
הגשת בקשת השקה מתחילה את תהליך אימות המותג ובדיקה של נכסי הסוכן שלך על ידי גוגל, ספקי שירות או שניהם.
כדי להגיש בקשת השקה, בצע את השלבים הבאים:
- פתחו את מסוף המפתחים של RCS for Business , היכנסו באמצעות חשבון Google של שותף RCS for Business שלכם ולחצו על הסוכן שלכם.
- בניווט השמאלי, לחץ על הפעל .
- לחץ על התחל .
ענו על כמה שאלות בנוגע למצבו של הסוכן שלכם. הסוכן שלכם צריך להיות מוכן ל:
- לתקשר עם משתמשים שאינם משתמשים במכשירי בדיקה.
- לאפשר למשתמשים לבחור שלא לקבל תקשורת.
- בקשו מהבודקים לבדוק או לסקור סרטונים של הזרימה הראשית, המשנית וזרימה של ביטול ההצטרפות של הסוכן שלכם.
לחץ על מלא שאלון .
מלאו את כל השדות עבור הסעיפים הבאים במידע מדויק .
- מידע על הסוכן
- נקודות קשר
- ניסיון סוכן
- תצוגה מקדימה של הסוכן
לחץ על שמור .
לחץ על בחר ספקים .
בחר את הספקים שעל הרשתות שלהם ברצונך להפעיל את הסוכן.
כאשר RCS for Business הופך לזמין ברשת ספקים חדשה , עליך להגיש בקשת השקה עבור הסוכן שלך:
- שימוש בקונסולה (הזרימה הנוכחית)
- שימוש בממשק ה-API לניהול RBM
תהליך האישור יכול להשתנות בהתאם לשאלה האם הספק החדש מנוהל על ידי הספק או על ידי גוגל . ספקים המסומנים בסמל מידע פועלים לפי תהליך אישור השקה משלהם. עליך להיות בעל הסכמים ישירים עם ספקים אלה לפני שהם יאשרו לסוכן שלך להשיק ברשתות שלהם. ספקים אלה דוחים את ההשקה שלך אם אין להם חוזה איתך, והם עשויים ליצור איתך קשר כדי ליצור קשר.
לחץ על אשר .
סקור את השלבים הבאים ולאחר מכן לחץ על אשר .
לאחר הגשת בקשת השקה
לאחר הגשת סוכן להשקה אצל ספקים המנוהלים על ידי גוגל , ספק ה-POC של המותג מקבל אימייל מ-rbm-support@google.com (עם שורת הנושא "אנא אשר את השימוש במותג עבור סוכן RCS Business Messaging: AGENT_ID"). אנא פנה ל-POC של המותג באופן יזום ובקש ממנו להשיב לאימייל זה בהקדם האפשרי. שלב זה נדרש , ותשובות מהירות יותר לאימייל עוזרות לזרז את אישור ההשקה.
עבור השקות המנוהלות על ידי הספק , תהליך האימות עשוי להיות שונה.
לאחר הגשת בקשות השקה, דף ההשקה יציג את סטטוס הסוכן שלך עבור כל ספק שבחרת. ייתכן שיחלפו זמן מה עד לעדכון דף זה. לאחר שינוי הסטטוס ל- Launched , ניתן יהיה להשיג את הסוכן שלך לאחר כ-30 דקות.