Questo documento tratta le domande frequenti sulla verifica del brand. Per avviare la procedura di verifica, vai a Inviare le informazioni di verifica.
Che cos'è la verifica del brand?
È la procedura in cui un rappresentante autorizzato del brand verifica le informazioni dell'agente e il tuo diritto di gestire l'agente come partner di messaggistica. Questo è un prerequisito per il lancio.
Quali informazioni sono necessarie per la verifica?
- Informazioni di contatto del brand: dovrai fornire le informazioni di contatto di un dipendente del brand che ha l'autorità di verificare le informazioni dell'agente e il tuo diritto di gestire l'agente. Per informazioni dettagliate su chi è considerato un punto di contatto del brand e su quale indirizzo email è accettabile, consulta Inviare le informazioni di verifica.
- Documenti di supporto: puoi anche caricare documenti di supporto, ad esempio lettere di autorizzazione, direttamente nella console per sviluppatori di Business Communications. Il caricamento di questi documenti può contribuire a semplificare la procedura di approvazione dell'agente. Per saperne di più, consulta Inviare le informazioni di verifica.
Quando devo inviare le informazioni di verifica?
Devi inviare le informazioni di verifica prima di inviare l'agente per il suo primo lancio.
Devo inviare le informazioni di verifica per ogni lancio?
No, devi inviare le informazioni di verifica una sola volta per ogni agente, indipendentemente dal numero di operatori su cui esegui il lancio. Non importa se gli operatori seguono una procedura di lancio gestita da Google o dall'operatore.
Quando viene eseguita la verifica?
La verifica del brand viene eseguita dopo l'invio di una richiesta di lancio. Ecco il flusso di lavoro:
- Invia le informazioni di verifica (questa operazione viene eseguita una sola volta, prima della prima richiesta di lancio) .
- Completa i prerequisiti per il lancio e invia una richiesta di lancio.
- Durante la procedura di approvazione del lancio, Google, gli operatori o entrambi contattano il contatto del brand per la verifica.
Con quale frequenza il brand verrà contattato per la verifica?
Dipende dagli operatori selezionati per il lancio.
- Lanci gestiti da Google: il brand verrà contattato una sola volta, durante la prima richiesta di lancio su qualsiasi operatore con una procedura di lancio gestita da Google. Una volta verificato, l'agente viene considerato verificato per tutti i lanci futuri gestiti da Google.
- Lanci gestiti dall'operatore: il brand potrebbe essere contattato da ogni operatore nell'ambito della propria procedura di approvazione del lancio.
Inviare le informazioni di verifica
Per inviare le informazioni di verifica:
- Nella console per sviluppatori di Business Communications, vai alla pagina Verifica.
Compila le informazioni e fai clic su Aggiorna le informazioni di verifica dell'agente.
Puoi modificare le informazioni di verifica prima di inviare una richiesta di lancio, ma non dopo.
(Facoltativo) Nella sezione Documenti di supporto, fai clic su Carica file per aggiungere eventuali documenti, ad esempio lettere di autorizzazione, che confermino la tua autorità di gestire l'agente. Rispetta questi requisiti:
- Tipo di file: PDF
- Dimensioni massime del file: 50 MB.
- Quantità: fino a 5 file. Evita la duplicazione dei file.
Segui le linee guida dell'operatore sui documenti pertinenti e necessari per il lancio sulla sua rete.
Fai clic su Procedi per confermare che Google, gli operatori o entrambi devono inviare un'email al contatto del brand per verificare l'agente. Questa operazione verrà eseguita dopo l'invio di una richiesta di lancio, nell'ambito della procedura di approvazione.
Per inviare una richiesta di lancio, fai clic su Vai al lancio.