Dieses Dokument enthält häufig gestellte Fragen zur Markenüberprüfung. Klicken Sie auf Bestätigungsinformationen einreichen, um den Bestätigungsprozess zu starten.
Was ist die Markenüberprüfung?
Das ist der Fall, wenn ein autorisierter Markenvertreter Ihre Agent-Informationen und Ihr Recht, den Agent als Messaging-Partner zu verwalten, bestätigt. Dies ist eine Voraussetzung für die Veröffentlichung.
Welche Informationen sind für die Bestätigung erforderlich?
- Kontaktdaten der Marke: Sie müssen die Kontaktdaten eines Mitarbeiters der Marke angeben, der berechtigt ist, die Agent-Informationen und Ihr Recht, den Agent zu verwalten, zu bestätigen. Weitere Informationen dazu, wer als Marken-POC infrage kommt und welche E‑Mail-Adresse akzeptabel ist, finden Sie unter Bestätigungsinformationen einreichen.
- Begleitdokumente: Sie können auch Begleitdokumente wie Autorisierungsschreiben direkt in die Business Communications Developer Console hochladen. Wenn Sie diese Dokumente hochladen, kann der Genehmigungsprozess für den Vertreter beschleunigt werden. Weitere Informationen finden Sie unter Bestätigungsinformationen einreichen.
Wann muss ich die Bestätigungsinformationen einreichen?
Sie müssen vor der ersten Aktivierung Ihres Agents Bestätigungsinformationen einreichen.
Muss ich für jeden Start Bestätigungsinformationen einreichen?
Nein. Sie müssen Bestätigungsinformationen nur einmal pro Agent einreichen, unabhängig davon, auf wie vielen Mobilfunkanbietern Sie ihn aktivieren. Es spielt keine Rolle, ob die Mobilfunkanbieter einen von Google oder vom Mobilfunkanbieter verwalteten Einführungsprozess durchlaufen.
Wann erfolgt die Bestätigung?
Die Markenüberprüfung erfolgt, nachdem Sie einen Aktivierungsantrag eingereicht haben. So funktioniert es:
- Sie reichen Bestätigungsinformationen ein (dies geschieht nur einmal, vor Ihrem ersten Startantrag).
- Sie erfüllen die Voraussetzungen für die Einführung und senden eine Einführungsanfrage.
- Während des Genehmigungsprozesses für die Einführung wenden sich Google und/oder Mobilfunkanbieter zur Bestätigung an den Kontakt Ihrer Marke.
Wie oft wird die Marke zur Bestätigung kontaktiert?
Das hängt davon ab, welche Mobilfunkanbieter Sie für die Einführung ausgewählt haben.
- Von Google verwaltete Markteinführungen: Die Marke wird einmal kontaktiert, wenn Sie zum ersten Mal eine Markteinführung bei einem Mobilfunkanbieter mit einem von Google verwalteten Markteinführungsprozess anfordern. Nach der Bestätigung gilt der Agent für alle zukünftigen von Google verwalteten Launches als bestätigt.
- Von Mobilfunkanbietern verwaltete Markteinführungen: Die Marke wird möglicherweise von jedem Mobilfunkanbieter im Rahmen des jeweiligen Genehmigungsverfahrens für die Markteinführung kontaktiert.
Bestätigungsinformationen einreichen
So reichen Sie Bestätigungsinformationen ein:
- Rufen Sie in der Business Communications Developer Console die Seite Bestätigung auf.
Geben Sie die Informationen ein und klicken Sie auf Informationen zur Agent-Verifizierung aktualisieren.
Sie können die Bestätigungsinformationen vor dem Einreichen eines Antrags auf Markteinführung bearbeiten, aber nicht danach.
Optional. Klicken Sie im Bereich Unterstützende Dokumente auf Datei hochladen, um Dokumente wie Vollmachten hinzuzufügen, die Ihre Befugnis zur Verwaltung des Kundenservice-Agents bestätigen. Beachten Sie die folgenden Anforderungen:
- Dateityp: PDF
- Maximale Dateigröße: 50 MB
- Menge: Bis zu 5 Dateien. Vermeiden Sie Dateiduplikate.
Bitte halten Sie sich an die Richtlinien der Mobilfunkanbieter dazu, welche Dokumente für die Aktivierung in ihrem Netzwerk relevant und erforderlich sind.
Klicken Sie auf Weiter, um zu bestätigen, dass Google, Mobilfunkanbieter oder beide Ihren Markenkontakt per E-Mail kontaktieren sollen, um Ihren Agenten zu bestätigen. Dies geschieht nach dem Einreichen eines Antrags auf Markteinführung im Rahmen des Genehmigungsprozesses.
Klicken Sie auf Go to Launch (Zur Veröffentlichung), um eine Veröffentlichungsanfrage zu senden.