Bu sayfada, ABD'deki operatörlerin ABD RBM Çerçevesi kapsamındaki faturalandırma ve denetim işlemlerine yardımcı olmak için RCS for Business'ın oluşturduğu veri dosyaları açıklanmaktadır. ABD RBM Çerçevesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için usrbm.org adresini de ziyaret edebilirsiniz.
Fatura raporu, başlatılan temsilciler ve kullanıcılar arasındaki faturalandırılabilir etkinliklerin toplu raporudur. Faturalandırılabilir, bir etkinliğin ücretlendirmeye uygun olduğu anlamına gelir. Faturalandırılabilir etkinliklerin ücretlendirilip ücretlendirilmeyeceğini ve nasıl ücretlendirileceğini operatörler belirler. RCS for Business'ı aktif olarak kullanan tüm ABD operatörleri faturalandırma raporlarına erişebilir.
ABD faturalandırma sınıflandırması modeli hakkında ayrıntılı bilgi için ABD Faturalandırması ile İlgili SSS başlıklı makaleyi inceleyin.
Dosya oluşturma
Daha fazla bilgi için Dosya oluşturma başlıklı makaleyi inceleyin.
Dosya depolama ve erişim
Daha fazla bilgi için Dosya depolama ve erişim başlıklı makaleyi inceleyin.
Dosya kullanılabilirliği
Daha fazla bilgi için Dosya kullanılabilirliği başlıklı makaleyi inceleyin.
Fatura raporları
Faturalandırma raporları, aracının faturalandırma kategorisine ve gönderdiği mesaj türüne göre hesaplanan faturalandırılabilir etkinliklerin kayıtlarıdır. Faturalandırma raporları, İş için RCS'yi etkin olarak kullanan tüm operatörler tarafından kullanılabilir.
Faturalandırma raporları gizli bilgiler içerir ancak kullanıcıya ait kimliği tanımlayabilecek bilgiler (PII) (ör. MSISDN, karma oluşturulmuş MSISDN veya kullanıcıya özgü tanımlayıcılar) içermez.
Faturalandırma kategorileri ve faturalandırılabilir etkinlikler
Aracı faturalandırma kategorileri ile faturalandırılabilir etkinlikler arasındaki fark, aracınızın nasıl faturalandırıldığını anlamak için önemlidir.
- Faturalandırma kategorisi, aracınızı oluştururken seçtiğiniz sabit bir sınıflandırmadır. Bu, ajanınızın hangi yöntemle faturalandırılacağını belirler: mesaj başına (görüşme dışı ajanlar) veya oturum başına (görüşme ajanları).
- Faturalandırılabilir etkinlikler, faturalandırma amacıyla izlenen, bir RCS for Business ajanı ile kullanıcı arasındaki etkileşimlerdir (ör.
rich_message).
ABD'deki temsilci faturalandırma kategorileri
Sahip, bir aracı oluştururken aracının kullanıcılarla nasıl etkileşimde bulunacağına bağlı olarak fatura kategorisini belirler. Faturalandırma kategorisi, bir temsilcinin gönderebileceği mesajların sayısını veya türünü kısıtlamaz. Ancak bu, aracının iletiler için nasıl faturalandırılacağını belirler. İki ana faturalandırma kategorisi aşağıdaki tabloda açıklanmıştır.
| Faturalandırma kategorisi | Temsilci türü | Örnek kullanım alanları | Faturalandırma yöntemi |
|---|---|---|---|
| Görüşme dışı | Öncelikle tek yönlü mesajlar gönderen temsilciler. |
|
Kullanıcıya teslim edilen her ileti için faturalandırılır. |
| Sohbet (Conversational) | Görüşmeyi kimin başlattığına bakılmaksızın kullanıcılarla karşılıklı etkileşim için tasarlanmış temsilciler. |
|
Oturum başına faturalandırılır: Oturum ölçütleri karşılanırsa 24 saatlik oturum penceresindeki tüm rich media mesajları, uzunluk veya segmentlerden bağımsız olarak sabit bir ücretle faturalandırılır. Mesaj başına faturalandırılır: Oturum ölçütleri karşılanmazsa veya bir mesaj 24 saatlik oturum penceresinin dışında kalırsa mesaj, operatörün tarife kartına göre rich media için mesaj başına ücretle ayrı ayrı faturalandırılır. |
Etkileşimli ve etkileşimli olmayan ajanlar
İki temsilci faturalandırma kategorisi vardır: etkileşimli ve etkileşimli olmayan.
Sohbet dışı temsilciler, kullanıcıya ilettikleri her mesaj için faturalandırılır.
- Bu kategori, sık yanıt beklemeyen temsilciler için en uygun seçenektir.
Sohbet aracılarının ücreti, oturumlar için sabit bir oran üzerinden alınır. Oturum tetiklendiğinde, oturumu tetikleyen mesajlar da dahil olmak üzere 24 saatlik süre içinde gönderilen tüm mesajlar bu ücrete dahildir. Sohbet aracılarında, 24 saatlik oturumun parçası olmayan mesajlar için ücret alınmaya devam edebilir.
- Bu kategori, kullanıcılarla çok aşamalı etkileşimler yapan temsilciler için en uygundur.
Oturum faturalandırma mantığı
ABD faturalandırma modelinde, bir oturum tetikleyici dizideki ilk iletiden itibaren 24 saatlik bir süre içinde gönderilen 4 rich media iletisi (en az 2 MO ve en az 1 MT iletisi dahil) ile tetiklenir. Bu eşik karşılandığında, 24 saatlik süre içindeki tüm mesajlar tek bir oturum olarak faturalandırılır. Oturumun dışında kalan veya oturumu tetiklemeyen tüm mesajlar, operatörün ücret listesine göre rich media için standart mesaj başına ücret üzerinden faturalandırılır.
Aşağıdaki şemada, sohbet aracılarının A2P faturalandırma oturumu örneği gösterilmektedir.
- MT (Mobile Terminated), işletme tarafından gönderilen bir mesajdır.
- MO (Mobile Originated), kullanıcı tarafından başlatılan bir mesaj veya işlemdir.
Faturalandırılabilir etkinlikler
Mesajlaşma akışları, kaynağına ve yönüne göre kategorize edilir. ABD'deki operatörler, mesajlaşma trafiğinin yönünü açıklamak için genellikle MT/MO terminolojisini kullanır. Bu terimler, İşletmeler için RCS dokümanlarında kullanılan A2P/P2A terminolojisine karşılık gelir. Bu terimlerin nasıl eşleştiğini aşağıda kısaca açıklıyoruz:
- A2P (Uygulamadan Kişiye) MT (Mobil Sonlandırma): İşletme tarafından gönderilen mesaj.
- P2A (Kişiden Uygulamaya) MO (Mobil Cihazdan Başlatılan): Kullanıcı tarafından başlatılan bir ileti veya işlem.
| Etkinlik | Açıklama | Etkileşimli olmayan ajanlar | Etkileşimli ajanlar |
|---|---|---|---|
a2p_rich_message |
Yalnızca metin, önerilen yanıtlar veya belirli önerilen işlemler (numara çevirme, URL'yi tarayıcıda açma) içeren, temsilci tarafından gönderilen mesaj. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Segmentlere göre ileti başına faturalandırılır (1 segment 160 UTF-8 bayta eşittir). |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
p2a_rich_message |
Yalnızca serbest biçimli metin veya önerilen yanıta dokunarak oluşturulan metin içeren, kullanıcı tarafından gönderilen mesajlar. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Segmentlere göre mesaj başına faturalandırılır. |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
a2p_rich_media_message |
Medya (resim, video, ses), zengin kartlar, bantlar veya "Konumu görüntüle" gibi karmaşık işlemler içeren, temsilci tarafından gönderilen mesajlar. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Boyut veya içerikten bağımsız olarak tek bir sabit ücretli etkinlik olarak faturalandırılır. |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
p2a_rich_media_message |
Yüklenmiş bir medya dosyası (resim, video, ses) içeren, kullanıcı tarafından gönderilmiş mesajlar. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Tek bir sabit ücretli etkinlik olarak faturalandırılır. |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
p2a_suggested_action |
Kullanıcı, önerilen yanıt olmayan bir önerilen işleme (ör. "Konumu görüntüle") dokunur. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Tıklama başına bir faturalandırılabilir etkinlik oluşturur. |
Bağımsız bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir ve bir oturumun parçası olmadığı sürece tıklama başına bir faturalandırılabilir etkinlik oluşturur. |
a2p_session |
Bir oturum tetikleyicisi başlatıldığında ve ilk mesaj makine çevirisi olduğunda başlayan 24 saatlik etkileşim penceresi. Daha fazla bilgi için Oturum nedir ve nasıl çalışır? başlıklı makaleyi inceleyin. | Hiçbiri. Oturumlar, sohbet dışı aracıları için geçerli değildir. | Etkinleştirildikten sonra 24 saatlik süre içindeki tüm mesajlar tek bir oturum ücreti kapsamında değerlendirilir. 24 saatlik oturumdaki tüm faturalandırılabilir etkinlikler, oturumun faturalandırılabilir etkinlik kimliğine atanır. |
p2a_session |
Bir oturum tetikleyicisi başlatıldığında ve ilk mesaj MO olduğunda başlayan 24 saatlik etkileşim penceresi. Daha fazla bilgi için Oturum nedir ve nasıl çalışır? başlıklı makaleyi inceleyin. | Hiçbiri. Oturumlar, görüşme dışı temsilciler için geçerli değildir. | Etkinleştirildikten sonra 24 saatlik süre içindeki tüm mesajlar tek bir oturum ücreti kapsamında değerlendirilir. 24 saatlik oturumdaki tüm faturalandırılabilir etkinlikler, oturumun faturalandırılabilir etkinlik kimliğine atanır. |
Fatura raporu oluşturma
Yalnızca test trafiği olmayan aracıların oluşturduğu etkinlikler faturalandırılabilir. Test telefon numaralarından gelen etkinlikler fatura raporlarında görünmez.
Bu raporlarda, A2P mesajları gönderildiğinde değil, teslim edildiğinde faturalandırılabilir olduğu varsayılır. Teslim edilmeyen veya teslim edilmeden önce iptal edilen iletiler, faturalandırılabilir etkinlikleri tetiklemez.
Fatura raporu biçimi
Faturalandırma raporları, rbm_billable_events_YYYY-MM-DD.csv dosya adı biçimini kullanır.
Dosya adındaki tarih, dosyanın oluşturulma tarihidir.
Raporun her satırı, tek bir faturalandırılabilir etkinliği temsil eden bir kayıttır.
A2P/P2A oturumları, her mesaj için bir satır olmak üzere birden fazla satırla gösterilir. Bir oturumla ilişkilendirilen her satır (aynı billing_event_id paylaşan), mt_messages ve mo_messages sütunlarında 24 saatlik oturum penceresinin tamamı için toplam MT ve MO mesaj sayısını bildirir.
Raporun her kaydı, faturalandırılabilir her etkinlik için aşağıdaki bilgileri içerir.
| Alan | Biçim | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|---|
billing_event_id |
dize | Faturalandırılabilir etkinliği ayıran oluşturulmuş kimlik. Bir oturumun parçası olan tüm iletiler aynı |
63ed6dc0454958763224ca43cf09388afe9bce5ad2f2b1d66236190074hd5g5e |
type |
dize | Etkinlik türü:a2p_rich_messagea2p_rich_media_messagep2a_rich_messagep2a_rich_media_messagep2a_suggested_action |
p2a_rich_message |
agent_id |
dize | Etkinliğe katılan temsilcinin benzersiz tanımlayıcısı. | acme_342h23_agent@rbm.goog |
agent_owner |
dize | Temsilcinin oluşturulduğu iş ortağı hesabının mevcut sahibinin e-posta adresi. | marketing@xyzaggregator.com |
billing_party |
dize | Etkinlikler için faturalandırma yapan taraf. | operatör |
max_duration_single_message |
sayı | Kullanıcının, görüşme başlatma penceresi kapanmadan ve mesaj single_message etkinliği olarak sınıflandırılmadan önce bir temsilci mesajına yanıt vermesine izin verilen maksimum süre (saat cinsinden). Bireysel zengin mesajlar için ABD modelinde geçerli değildir. |
24 |
max_duration_a2p_conversation |
sayı | Oturumlar pilot programında bu, tetikleyici dizisindeki ilk mesajdan itibaren ölçülen 24 saatlik oturum aralığını yansıtır. Süre saat olarak ölçülür. | 24 |
max_duration_p2a_conversation |
sayı | Oturumlar pilot programında bu, tetikleyici dizisindeki ilk mesajdan itibaren ölçülen 24 saatlik oturum aralığını yansıtır. | 24 |
start_time |
YYYY-mm-ddTHH:00:00Z | Etkinliğin başladığı UTC tarihi/saati (ISO 8601). Oturumlar için bu, tetikleyici sırasındaki ilk mesajın zaman damgasıdır. A2P a2p_rich_message ve a2p_rich_media_message gibi oturum dışı etkinliklerde bu, mesajın kullanıcıya teslim edildiği zamandır.a2p_session etkinliği için bu, görüşmedeki ilk mesajın kullanıcıya teslim edildiği zamandır.P2A p2a_rich_message ve p2a_rich_media_message gibi oturum dışı etkinliklerde bu, kullanıcının mesajı gönderdiği zamandır.p2a_session etkinliği için bu, görüşmedeki ilk mesajın kullanıcı tarafından gönderildiği zamandır. |
2025-05-20T08:00:00Z |
duration |
sayı | Süre yalnızca oturumlarla ilgilidir ve dakika cinsinden ölçülür. Etkinlik, oturum dışı bir etkinlik olduğunda değer 0 olur. | 45 |
mt_messages |
sayı | Etkinlikteki mobil sonlandırmalı (A2P) mesaj sayısı. Oturumlarda, aynı billing_event_id değerini paylaşan her satır, oturumun tamamındaki toplam MT mesajı sayısını gösterir. |
5 |
mo_messages |
sayı | Etkinlikteki cep telefonundan başlatılan (P2A) mesaj sayısı. Oturumlar için aynı billing_event_id değerini paylaşan her satır, oturumun tamamındaki toplam MO mesajı sayısını gösterir. |
3 |
size_kilobytes |
sayı | Etkinlikteki iletilere eklenen tüm dosyaların boyutu (en yakın kilobayta yuvarlanır; 1 kB, 1024 bayta eşittir). | 912 |
agent_name |
dize | Etkinliğe katılan aracının adı. | ACME Brand |
owner_name |
dize | Aracının oluşturulduğu iş ortağı hesabının mevcut sahibinin adı. | XYZ Aggregator |
segment_count |
sayı | a2p_rich_message events ve p2a_rich_message etkinlikleri için hesaplanan segment sayısı (1 segment 160 UTF-8 baytına eşittir). Etkinlik, bahsedilen etkinliklerden biri değilse değer 0 olur. |
5 |
session_type |
dize | Oturum türü:a2p_sessionp2a_session |
a2p_session |
Örnek fatura raporu
Örnek rapor indirilebilir:
Tipik dosya boyutu
Etkin bir RCS for Business iş ortağının günlük raporunun boyutu, operatörün ağında ne kadar etkinlik oluşturduğuna bağlıdır.