Bu sayfada, ABD'deki mobil operatörlerin ABD RBM Çerçevesi kapsamındaki faturalandırma ve denetim işlemlerine yardımcı olmak için RCS for Business'ın oluşturduğu veri dosyaları açıklanmaktadır. ABD RBM Çerçevesi hakkında daha fazla bilgi edinmek için usrbm.org adresini de ziyaret edebilirsiniz.
Fatura raporu, başlatılan temsilciler ve kullanıcılar arasındaki faturalandırılabilir etkinliklerin toplu raporudur. Faturalandırılabilir, bir etkinliğin ücretlendirmeye uygun olduğu anlamına gelir. Faturalandırılabilir etkinliklerin ücretlendirilip ücretlendirilmeyeceğini ve nasıl ücretlendirileceğini operatörler belirler. RCS for Business'ı aktif olarak kullanan tüm ABD operatörleri fatura raporlarına erişebilir.
ABD faturalandırma sınıflandırmaları modeli hakkında ayrıntılı bilgi için ABD Faturalandırma SSS bölümünü inceleyin.
Dosya üretme
Daha fazla bilgi için Dosya üretme başlıklı makaleyi inceleyin.
Dosya depolama ve erişim
Daha fazla bilgi için Dosya depolama ve erişim başlıklı makaleyi inceleyin.
Dosya kullanılabilirliği
Daha fazla bilgi için Dosya kullanılabilirliği konusuna bakın.
Fatura raporları
Fatura raporları, faturalandırılabilir etkinliklerin kayıtlarıdır. Bu etkinlikler, aracının faturalandırma kategorisine ve gönderdiği mesajların türüne göre hesaplanır. Faturalandırma raporları, İş için RCS'yi etkin olarak kullanan tüm operatörler tarafından kullanılabilir.
Fatura raporları gizli bilgi içerir ancak kullanıcıya ait kişisel veri (PII) (ör. MSISDN, karma oluşturma işlemi uygulanmış MSISDN veya kullanıcıya özgü benzersiz tanımlayıcılar) içermez.
Faturalandırma kategorileri ve faturalandırılabilir etkinlikler
Aracı faturalandırma kategorileri ile faturalandırılabilir etkinlikler arasındaki fark, aracınızın nasıl faturalandırıldığını anlamak için önemlidir.
- Faturalandırma kategorisi, aracınızı oluştururken seçtiğiniz sabit bir sınıflandırmadır. Bu ayar, ajanınızın nasıl faturalandırılacağını belirler: mesaj başına (sohbet dışı ajanlar) veya oturum başına (sohbet ajanları).
- Faturalandırılabilir etkinlikler, faturalandırma amacıyla izlenen, bir RCS for Business ajanı ile kullanıcı arasındaki etkileşimlerdir (ör.
rich_message).
ABD'deki aracı faturalandırma kategorileri
Sahip, bir aracı oluştururken aracının kullanıcılarla nasıl etkileşimde bulunacağına bağlı olarak faturalandırma kategorisini belirler. Faturalandırma kategorisi, bir temsilcinin gönderebileceği mesajların sayısını veya türünü kısıtlamaz. Ancak bu, ajanın mesajlar için nasıl faturalandırılacağını belirler. İki ana faturalandırma kategorisi aşağıdaki tabloda açıklanmıştır.
| Faturalandırma kategorisi | Temsilci türü | Örnek kullanım alanları | Faturalandırma yöntemi |
|---|---|---|---|
| Görüşme dışı | Öncelikle tek yönlü mesajlar gönderen temsilciler. |
|
Kullanıcıya teslim edilen her ileti için faturalandırılır. |
| Sohbet (Conversational) | Sohbeti kimin başlattığına bakılmaksızın kullanıcılarla karşılıklı etkileşim için tasarlanmış temsilciler. |
|
Oturum başına faturalandırılır: Oturum ölçütleri karşılanırsa 24 saatlik oturum penceresindeki tüm zengin ve rich media mesajları, uzunluk veya segmentlerden bağımsız olarak sabit bir ücretle faturalandırılır. Mesaj başına faturalandırılır: Oturum ölçütleri karşılanmazsa veya bir mesaj 24 saatlik oturum penceresinin dışında kalırsa mesaj, operatörün ücret tablosuna göre zengin veya rich media için mesaj başına ücretle ayrı ayrı faturalandırılır. |
Etkileşimli ve etkileşimli olmayan ajanlar
İki tür ajan faturalandırma kategorisi vardır: etkileşimli ve etkileşimli olmayan.
Sohbet dışı temsilciler, kullanıcıya ilettikleri her mesaj için faturalandırılır.
- Bu kategori, sık yanıt beklemeyen temsilciler için en uygun seçenektir.
Sohbet aracılarının ücreti, oturumlar için sabit bir oran üzerinden alınır. Bir oturum tetiklendiğinde, oturumu tetikleyen mesajlar da dahil olmak üzere 24 saatlik süre içinde gönderilen tüm mesajlar bu ücrete dahildir. Sohbet aracılarında, 24 saatlik oturumun parçası olmayan mesajlar için ücret alınmaya devam edebilir.
- Bu kategori, kullanıcılarla çok turlu sohbetler yapan temsilciler için en uygundur.
Oturum faturalandırma mantığı
ABD faturalandırma modelinde, bir oturum, tetikleyici dizisindeki ilk iletiden itibaren 24 saatlik bir süre içinde gönderilen 4 rich media mesajı (en az 2 MO ve en az 1 MT mesajı dahil) dizisiyle tetiklenir. Bu eşik karşılandığında, 24 saatlik süre içindeki tüm iletiler tek bir oturum olarak faturalandırılır. Oturumun dışında kalan veya oturumu tetiklemeyen tüm mesajlar, her operatörün ücret listesine göre zengin veya rich media için standart mesaj başına ücret üzerinden faturalandırılır.
Aşağıdaki şemada, sohbet aracılarının A2P faturalandırma oturumu örneği gösterilmektedir.
- MT (Mobile Terminated), işletme tarafından gönderilen bir mesajdır.
- MO (Mobile Originated), kullanıcı tarafından başlatılan bir mesaj veya işlemdir.
Faturalandırılabilir etkinlikler
Mesajlaşma akışları, kaynağına ve yönüne göre kategorize edilir. ABD'deki operatörler, mesajlaşma trafiğinin yönünü açıklamak için genellikle MT/MO terminolojisini kullanır. Bu terimler, RCS for Business belgelerinde kullanılan A2P/P2A terminolojisine karşılık gelir. Bu terimlerin nasıl eşleştiğiyle ilgili kısa bir açıklamayı aşağıda bulabilirsiniz:
- A2P (Application-to-Person) MT (Mobile Terminated): İşletme tarafından gönderilen mesaj.
- P2A (Kişiden Uygulamaya) MO (Mobil Cihazdan Başlatılan): Kullanıcı tarafından başlatılan bir mesaj veya işlem.
| Etkinlik | Açıklama | Etkileşimli olmayan ajanlar | Etkileşimli ajanlar |
|---|---|---|---|
a2p_rich_message |
Yalnızca metin, önerilen yanıtlar veya belirli önerilen işlemler (numara çevirme, URL'yi tarayıcıda açma) içeren, temsilci tarafından gönderilen mesaj. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Segmentlere göre mesaj başına faturalandırılır (1 segment 160 UTF-8 baytına eşittir). |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
p2a_rich_message |
Yalnızca serbest biçimli metin veya önerilen yanıta dokunarak oluşturulan metin içeren, kullanıcı tarafından gönderilen mesajlar. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Segmentlere göre mesaj başına faturalandırılır. |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
a2p_rich_media_message |
Medya (resim, video, ses), Zengin Kartlar, bantlar veya "Konumu görüntüle" gibi karmaşık işlemler içeren, temsilci tarafından gönderilen bir mesaj. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Boyut veya içerikten bağımsız olarak tek bir sabit ücretli etkinlik olarak faturalandırılır. |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
p2a_rich_media_message |
Yüklenen bir medya dosyası (resim, video, ses) içeren, kullanıcı tarafından gönderilen mesajlar. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Tek bir sabit ücretli etkinlik olarak faturalandırılır. |
Bir oturumun parçası olmadığı sürece ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. |
p2a_suggested_action |
Kullanıcı, önerilen yanıt olmayan bir önerilen işleme (ör. "Konumu görüntüle") dokunur. | Her zaman ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir. Tıklama başına bir faturalandırılabilir etkinlik oluşturur. |
Ayrı bir faturalandırılabilir etkinlik olarak değerlendirilir ve bir oturumun parçası olmadığı sürece tıklama başına bir faturalandırılabilir etkinlik oluşturur. |
a2p_session |
Bir oturum tetikleyicisi başlatıldığında ve ilk mesaj MT olduğunda başlayan 24 saatlik etkileşim penceresi. Daha fazla bilgi için Oturum nedir ve nasıl çalışır? başlıklı makaleyi inceleyin. | Hiçbiri. Oturumlar, sohbet dışı ajanlar için geçerli değildir. | Bu özellik etkinleştirildikten sonra 24 saatlik süre içindeki tüm iletiler için tek bir oturum ücreti alınır. 24 saatlik oturumdaki tüm faturalandırılabilir etkinlikler, oturumun faturalandırılabilir etkinlik kimliğine atanır. |
p2a_session |
Bir oturum tetikleyicisi başlatıldığında ve ilk mesaj MO olduğunda başlayan 24 saatlik etkileşim penceresi. Daha fazla bilgi için Oturum nedir ve nasıl çalışır? başlıklı makaleyi inceleyin. | Hiçbiri. Oturumlar, görüşme temsilcileri için geçerli değildir. | Bu özellik etkinleştirildikten sonra 24 saatlik süre içindeki tüm iletiler için tek bir oturum ücreti alınır. 24 saatlik oturumdaki tüm faturalandırılabilir etkinlikler, oturumun faturalandırılabilir etkinlik kimliğine atanır. |
Fatura raporu oluşturma
Yalnızca test kullanıcısı olmayan trafiğe sahip aracıların oluşturduğu etkinlikler faturalandırılabilir. Test telefonu numaralarından gelen etkinlikler faturalandırma raporlarında görünmez.
Bu raporlarda, A2P mesajları gönderildiğinde değil, teslim edildiğinde etkinliklerin faturalandırılabilir olduğu varsayılır. Teslim edilmeyen veya teslim edilmeden önce iptal edilen iletiler, faturalandırılabilir etkinlikleri tetiklemez.
Fatura raporu biçimi
Fatura raporlarında rbm_billable_events_YYYY-MM-DD.csv dosya adı biçimi kullanılır.
Dosya adındaki tarih, dosya üretme tarihidir.
Raporun her satırı, tek bir faturalandırılabilir etkinliği temsil eden bir kayıttır.
A2P/P2A oturumları, her mesaj için bir satır olmak üzere birden fazla satırla gösterilir. Bir oturumla ilişkilendirilen her satır (aynı billing_event_id paylaşan) mt_messages ve mo_messages sütunlarında 24 saatlik oturum penceresinin tamamı için toplam MT ve MO mesajı sayısını raporlar.
Dosyalar, bayt sırası işareti olmadan UTF-8 olarak kodlanır ve satır sonları için satır besleme kullanılır. Her dosyanın ilk satırı, alan adlarının yer aldığı bir başlık satırıdır.
Raporun her kaydında, faturalandırılabilir her etkinlik için aşağıdaki bilgiler yer alır.
| Alan | Biçim | Açıklama | Örnek |
|---|---|---|---|
billing_event_id |
dize | Faturalandırılabilir etkinliği ayıran oluşturulmuş kimlik. Bir oturumun parçası olan tüm iletiler aynı |
63ed6dc0454958763224ca43cf09388afe9bce5ad2f2b1d66236190074hd5g5e |
type |
dize | Etkinlik türü:a2p_rich_messagea2p_rich_media_messagep2a_rich_messagep2a_rich_media_messagep2a_suggested_action |
p2a_rich_message |
agent_id |
dize | Etkinliğe katılan temsilcinin benzersiz tanımlayıcısı. | acme_342h23_agent@rbm.goog |
agent_owner |
dize | Temsilcinin oluşturulduğu iş ortağı hesabının mevcut sahibinin e-posta adresi. | marketing@xyzaggregator.com |
billing_party |
dize | Etkinlikler için fatura kesen taraf. | operatör |
max_duration_single_message |
sayı | Kullanıcının, görüşme başlatma penceresi kapanmadan ve mesaj single_message etkinliği olarak sınıflandırılmadan önce bir temsilci mesajına yanıt vermesine izin verilen maksimum süre (saat cinsinden). Bireysel zengin mesajlar için ABD modelinde geçerli değildir. |
24 |
max_duration_a2p_conversation |
sayı | Oturumlar pilot programında bu, tetikleyici dizisindeki ilk mesajdan itibaren ölçülen 24 saatlik oturum aralığını yansıtır. Süre saat cinsinden ölçülür. | 24 |
max_duration_p2a_conversation |
sayı | Oturumlar pilot programında bu, tetikleyici dizisindeki ilk mesajdan itibaren ölçülen 24 saatlik oturum aralığını yansıtır. | 24 |
start_time |
YYYY-mm-ddTHH:00:00Z | Etkinliğin başladığı UTC tarihi/saati (ISO 8601). Oturumlar için bu, tetikleyici sırasındaki ilk mesajın zaman damgasıdır. A2P a2p_rich_message ve a2p_rich_media_message gibi oturum dışı etkinliklerde bu, mesajın kullanıcıya teslim edildiği zamandır.a2p_session etkinliği için bu, görüşmedeki ilk mesajın kullanıcıya teslim edildiği zamandır.P2A p2a_rich_message ve p2a_rich_media_message gibi oturum dışı etkinlikler için bu, kullanıcının mesajı gönderdiği zamandır.p2a_session etkinliği için bu, görüşmedeki ilk mesajın kullanıcı tarafından gönderildiği zamandır. |
2025-05-20T08:00:00Z |
duration |
sayı | Süre yalnızca oturumlarla ilgilidir ve dakika cinsinden ölçülür. Etkinlik bir oturum dışı etkinlik olduğunda değer 0 olur. | 45 |
mt_messages |
sayı | Etkinlikteki mobil sonlandırmalı (A2P) ileti sayısı. Oturumlar için aynı billing_event_id öğesini paylaşan her satır, oturumun tamamındaki toplam MT mesajı sayısını gösterir. |
5 |
mo_messages |
sayı | Etkinlikteki cep telefonundan gönderilen (P2A) mesajların sayısı. Oturumlar için aynı billing_event_id değerini paylaşan her satır, oturumun tamamındaki toplam MO mesajı sayısını gösterir. |
3 |
size_kilobytes |
sayı | Etkinlikteki iletilere eklenen tüm dosyaların boyutu (en yakın kilobayta yuvarlanmış). 1 kB, 1.024 bayta eşittir. | 912 |
agent_name |
dize | Etkinliğe katılan aracının adı. | ACME Brand |
owner_name |
dize | Aracının oluşturulduğu iş ortağı hesabının mevcut sahibinin adı. | XYZ Aggregator |
segment_count |
sayı | a2p_rich_message events ve p2a_rich_message etkinlikleri için hesaplanan segment sayısı (1 segment 160 UTF-8 baytına eşittir). Etkinlik belirtilenlerden biri değilse değer 0 olur. |
5 |
session_type |
dize | Oturum türü:a2p_sessionp2a_session |
a2p_session |
Örnek fatura raporu
Örnek rapor indirilebilir:
Normal dosya boyutu
Etkin bir RCS for Business iş ortağının günlük raporunun boyutu, operatörün ağında ne kadar etkinlik oluşturduğuna bağlıdır.