Yönettiğiniz bir marka için Business Messages aracısı oluşturduktan ve temsilcinin bilgilerini sonlandırdıktan sonra aracıyı ve ilişkili konumları doğrulayabilirsiniz. Temsilcilerin ve konumların başlatılmadan önce doğrulanması gerekir.
Temsilci doğrulaması
Bir temsilciyi doğruladığınızda Business Messages, temsilcinin bilgilerini temsilcinin temsil ettiği markadan bir kişi ile doğrular. Marka ilgili kişisi, temsilciyle temsilciyi temsil edebildiğini ve temsilci bilgilerinin doğru olduğunu onayladıktan sonra temsilci doğrulanır.
Ön doğrulama kontrol listesi
Temsilcinizi doğrulamadan önce, doğrulama işlemi sırasında ortaya çıkabilecek sorunları tespit etmek için aşağıdaki kontrol listesini kullanın.
| Temsilci bilgileri |
|---|
|
Temsilci adı
Zorunludur. Kullanıcıların gördüğü şekliyle temsilci adı. Aracı oluşturma bölümüne bakın. |
|
Agent logosu
Zorunludur. Kullanıcıların gördüğü şekilde, temsilci logosu. Aracı oluşturma bölümüne bakın. |
|
Mesajlaşma özelliğinin kullanılabilirliği
Zorunludur. Canlı müşteri temsilcilerinin kullanıcılara yanıt vermeye hazır olduğu gün ve saatler. Mesajlaşmanın kullanılabilirliğini ayarlama başlıklı makaleye bakın. |
|
Yerel olmayan bilgiler
Yerel olmayan giriş noktaları için gereklidir. Temsilcinin ilişkili alanları, telefon numaraları ve kullanılabilir lansman bölgeleri. Yerel olmayan bilgiler ayarlama bölümüne bakın. |
|
Varsayılan yerel ayar
Zorunludur. Temsilcinin genellikle iletişim kurduğu yerel ayar. Yerelleştirme ve yerel ayarlar sayfasını inceleyin. |
|
OAuth yapılandırması
İsteğe bağlıdır. Temsilcinin diğer ürünlerle OAuth entegrasyonu hakkında ayrıntılar. OAuth ile kimlik doğrulama bölümünü inceleyin. |
|
İzin verilen giriş noktaları
Zorunludur. Temsilciyi yalnızca Business Communications API ile oluşturup oluşturmadığınızı kontrol etmek için gereklidir. Aracı oluşturma bölümüne bakın. |
Temsilcinizi doğruladıktan sonra yalnızca aşağıdaki öğeleri güncelleyebilirsiniz:
- Gizlilik politikası
- Telefon numarası
- Özel temsilci kimliği
- Mesajlaşma özelliğinin kullanılabilirliği
- İleti dizisi ayarları
- Yerelleştirme ayarları
Temsilcinizi doğruladıktan sonra salt okunur alanları güncellemeniz gerekiyorsa bize ulaşın. (Öncelikle bir Business Messages Google Hesabı ile oturum açmanız gerekir. Bir hesaba kaydolmak için İşletme Mesajlarıyla kaydolma bölümünü inceleyin.)
Ön koşullar
Temsilcinizi doğrulayabilmeniz için önce bazı bilgiler toplamanız gerekiyor:
- İş ortağı adı (kuruluşunuzun adı)
- İş ortağı e-posta adresi (e-posta adresiniz)
- "https://" ile başlayan, herkese açık bir URL olarak, temsilcinin temsil ettiği markanın web sitesi
- Temsilcinin temsil ettiği markayla ilgili iletişim adı ve e-posta adresi (genellikle alan adını marka web sitesiyle paylaşır) ve markayla iş ilişkinizi doğrulayabilecek markayı temsil etme yetkiniz
Temsilci doğrulama
Bir temsilci için doğrulama isteğinde bulunduğunuzda Business Messages, aracınızın bilgilerini onaylamak için belirttiğiniz marka iletişim kişisine e-posta gönderir.
Marka ilgili kişisi, aracı bilgilerinizi doğruladığında ve Business Messages aracınızı doğruladığında bir e-posta alırsınız.
Bir temsilciyi doğrulamak için
- İş İletişimi Geliştirici Konsolu'nu açın ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Sol gezinme menüsünden Doğrula'yı tıklayın.
- Aracıyı doğrula'yı tıklayın.
- Temsilcinin marka iş ortağı (marka ilgili kişiniz) ve mesajlaşma iş ortağı (siz) için bilgileri girin.
- Doğrula'yı tıklayın.
- Devam'ı tıklayın.
Temsilci doğrulama isteğini iptal etme
Temsilci bilgilerinin hatalı olduğunu veya başka bir şekilde, temsilcinin doğrulama için hazır olmadığını fark ederseniz bekleyen doğrulama isteklerini iptal edebilirsiniz. Bir isteği iptal ederseniz Business Messages marka ilgilinizi bilgilendirir ve doğrulama sürecini yeniden başlatmak için yeni bir doğrulama isteği göndermeniz gerekir.
Temsilci doğrulama isteğini iptal etmek için:
- İş İletişimi Geliştirici Konsolu'nu açın ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Sol gezinme menüsünden Doğrula'yı tıklayın.
- Doğrulamayı iptal et'i tıklayın.
Yer doğrulama
Bir temsilciyi doğruladıktan sonra söz konusu temsilciyle ilişkilendirilen konumları doğrulayabilirsiniz. Bir konum doğrulandıktan ve ilişkili aracı başlatıldıktan sonra, temsilciyle kullanmak için konumu başlatabilirsiniz.
Marka bir zincire dahilse bu zincir için mesajlaşmayı etkinleştirme izninizin olduğu tüm konumları eklemeniz gerekir. Eklediğiniz tüm konumları doğrulamak için yalnızca bir konum için doğrulama isteğinde bulunun. Söz konusu konum doğrulandıktan sonra, eklediğiniz diğer ilişkili konumlar da otomatik olarak doğrulanır.
Doğrulama işleminin ardından, ek konum eklerseniz tekrar konum doğrulaması istemeniz gerekir. Herhangi bir konum otomatik olarak doğrulanmazsa lütfen işletmenin ve konumların ayrıntılarını içeren bize ulaşın.
Ön doğrulama kontrol listesi
Konumunuzu doğrulamadan önce, doğrulama işlemi sırasında ortaya çıkabilecek sorunları tespit etmek için aşağıdaki kontrol listesini kullanın.
| Temsilci bilgileri |
|---|
|
Temsilci doğrulaması
Zorunludur. Temsilcinin bilgilerinin doğru olduğunu ve temsilcinin ilişkili markayı temsil edebileceğini doğrulamak. Temsilcileri ve konumları doğrulayın bölümüne bakın. |
| Konum bilgileri |
|---|
|
Yer Kimliği
Zorunludur. Google Yerler veritabanında ve Google Haritalar'da bir konumun benzersiz tanımlayıcısı. Konumları yönetme başlıklı makaleyi inceleyin. |
|
İzin verilen giriş noktaları
Zorunludur. Temsilciyi yalnızca Business Communications API ile oluşturup oluşturmadığınızı kontrol etmek için gereklidir. Konumları yönetme başlıklı makaleyi inceleyin. |
Konumu doğrulama
Bir konum için doğrulama isteğinde bulunduğunuzda Business Messages, konumun ilişkili temsilcinin temsil ettiği markayla eşleştiğini onaylar. Konum doğrulama işlemi tamamlandığında bir e-posta alırsınız.
Bir konumu doğruladıktan sonra güncelleme yapamazsınız. Doğrulandıktan sonra bir konumda güncelleme yapmak için bize ulaşın. (Öncelikle bir Business Messages Google Hesabı ile oturum açmanız gerekir. Bir hesaba kaydolmak için İşletme Mesajlarıyla kaydolma bölümünü inceleyin.)
Bir konumu doğrulamak için
- İş İletişimi Geliştirici Konsolu'nu açın ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Sol gezinme menüsünden Konumlar'ı tıklayın.
- Doğrulamak istediğiniz konumları seçin.
- Doğrula'yı tıklayın.
- Doğrula'yı tekrar tıklayın.
Sonraki adımlar
Temsilciniz ve ilişkilendirilmiş tüm konumlar doğrulandıktan sonra, kullanıcılara bildirebilmeleri için bunları başlatmaya hazırsınız demektir.