Temsilcinin temsil ettiği markanın fiziksel konumları varsa konumları temsilciyle ilişkilendirebilirsiniz. Böylece kullanıcılar, belirli mesajları Business Messages ile gönderebilir. Business Messages, yerleri Yer Kimliği'ne göre tanımlar.
Yer kimlikleri sayesinde, kullanıcının mesaj gönderdiği fiziksel konumu tanımlayabilir ve kullanıcıya yanıt verme konusunda en uygun işlemi belirleyebilirsiniz.
Konumları bir Business Messages aracısıyla ilişkilendirebilmeniz için önce İşletme Profili üzerinden fiziksel konumların sahipliğini talep etmeniz gerekir.
Birden fazla konumu yönetme
Marka bir zincire dahilse bu zincir için mesajlaşmayı etkinleştirme izninizin olduğu tüm konumları eklemeniz gerekir. Zincirdeki tüm konumları doğrulamak için tek birdoğrulama isteği yaptırın. Söz konusu konum doğrulandıktan sonra, eklediğiniz diğer ilişkili konumlar da otomatik olarak doğrulanır.
Doğrulama işleminin ardından, ek konum eklerseniz tekrar konum doğrulaması istemeniz gerekir.
Temsilcinizle ilişkili konumları görüntülemek için:
- İş İletişimi Geliştirici Konsolu'nu açın ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Sol gezinme menüsünden Konumlar'ı tıklayın.
Konum oluşturma
Bir aracıya konum eklemek için
- İş İletişimi Geliştirici Konsolu'nu açın ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Sol gezinme menüsünden Konumlar'ı tıklayın.
- Ekle'yi tıklayın.
- Bir konum arayın veya bir Yer Kimliği girin, ardından Ekle'yi tıklayın.
Konum testi
Her temsilcinin, söz konusu temsilciyle yapılan görüşmenin kullanıcılara nasıl göründüğünü görmenizi sağlayan ve size mesaj altyapınızı doğrulama fırsatı veren test URL'leri vardır.
Bir temsilciyi test etmek için:
- İş İletişimi Geliştirici Konsolu'nu açın ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Sol gezinme menüsünden Konumlar'ı tıklayın.
- Listede konumu bulun.
- Test URL'lerini cihazınızın panosuna kopyalamak için Test URL'leri bölümünde Android düğmesini veya iOS düğmesini tıklayın.
- Temsilcinin test URL'sini açmak için bir mobil cihazda Business Messages Aracısı Başlatıcı'yı kullanın. Tarayıcı güvenlik önlemleri nedeniyle test URL'sini kopyalayıp yapıştırmak veya manuel olarak başka yere gitmek işe yaramaz.
Konum güncelleme
Business Communications Developer Console ile bir aracı için konumlar ekleyebilir ve konumları silebilirsiniz.
Bir konumun mesajlaşma stok durumunu, sohbet ayarlarını, yerelleştirme ayarlarını değiştirmek için konumu güncellemek üzere Business Communications API'yi kullanın.
Konum silme
Bir temsilciyi sildiğinizde Business Messages tüm konum verilerini siler. İşletme Mesajları, temsilcinizin bir kullanıcının cihazına aktarıldığı veya depolandığı konumla ilgili olarak temsilciniz tarafından gönderilen mesajları silmez. Kullanıcılara gönderilen mesajlar, konum verileri değildir.
Konumu bir veya daha fazla kez doğrulamaya çalıştığınızda silme istekleri başarısız olur. Doğruladığınız veya doğrulamaya çalıştığınız bir konumu silmek için bize ulaşın. (Öncelikle bir Business Messages Google Hesabı ile oturum açmanız gerekir. Bir hesaba kaydolmak için İşletme Mesajlarıyla kaydolma bölümünü inceleyin.)
Bir konumu silmek için:
- İş İletişimi Geliştirici Konsolu'nu açın ve Business Messages Google hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Sol gezinme menüsünden Konumlar'ı tıklayın.
- Listede konumu bulun.
- Konumun onay kutusunu ve ardından Sil'i tıklayın.
- Sil'i tıklayın.
Sonraki adımlar
Artık konum içeren bir aracınız olduğuna göre mesajlaşma akışlarınızı tasarlayabilirsiniz.