Bir temsilcinin temsil ettiği markanın fiziksel konumları varsa bu konumları temsilciyle ilişkilendirebilirsiniz. Böylece kullanıcılar, İşletme Mesajları ile belirli konumlara mesaj gönderebilir. Business Messages, konumları yer kimliğine göre tanımlar.
Yer kimlikleri ile, bir kullanıcının mesaj gönderdiği fiziksel konumu tespit edebilir ve kullanıcıya yanıt göndermek için yapmanız gereken en doğru işleme karar verebilirsiniz.
Konumları Business Messages temsilcisiyle ilişkilendirebilmeniz için önce İşletme Profili üzerinden fiziksel konumların sahipliğini talep etmeniz gerekir.
Birden fazla konumu yönetme
Marka bir zincirin parçasıysa mesajlaşmayı etkinleştirme izninizin olduğu zincire ait tüm konumları eklemeniz gerekir. Zincirdeki tüm konumları doğrulamak için tek bir doğrulama isteğinde bulunursunuz. Bu konumu doğruladığımızda, eklediğiniz diğer ilişkili konumları otomatik olarak doğrularız.
Doğrulamadan sonra ek konumlar eklerseniz konum doğrulaması isteğinde bulunmanız gerekir.
Temsilcinizle ilişkili konumları görüntülemek için:
- Business Communications Developer Console'u açın ve Business Messages Google Hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Soldaki gezinme menüsünde Konumlar'ı tıklayın.
Konum oluşturma
Bir ajana konum eklemek için:
- Business Communications Developer Console'u açın ve Business Messages Google Hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Soldaki gezinme menüsünde Konumlar'ı tıklayın.
- Ekle'yi tıklayın.
- Bir konum arayın veya bir yer kimliği girin, ardından Ekle'yi tıklayın.
Konum testi yapma
Her aracının, kullanıcılarla olan görüşmelerin nasıl göründüğünü görmenizi sağlayan ve mesajlaşma altyapınızı doğrulama fırsatı veren test URL'leri vardır.
Bir temsilciyi test etmek için:
- Business Communications Developer Console'u açın ve Business Messages Google Hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Soldaki gezinme menüsünde Konumlar'ı tıklayın.
- Listede konumu bulun.
- Test URL'leri bölümünde, test URL'sini cihazınızın panosuna kopyalamak için Android veya iOS düğmesini tıklayın.
- Temsilcinin test URL'sini açmak için mobil cihazda Business Messages Temsilci Başlatıcı'yı kullanın. Tarayıcı güvenlik önlemleri nedeniyle, test URL'sine kopyalayıp yapıştırma veya başka bir şekilde manuel olarak gitme işlemi çalışmaz.
Konumu güncelleme
Business Communications Developer Console'u kullanarak bir temsilcinin konumlarını ekleyebilir ve silebilirsiniz.
Bir konumun mesajlaşma durumunu, sohbet ayarlarını veya yerelleştirme ayarlarını değiştirmek için konumu güncellemek üzere Business Communications API'yi kullanın.
Konum silme
Bir temsilciyi sildiğinizde Business Messages tüm konum verilerini siler. İşletme Mesajları, temsilciniz tarafından gönderilen ve kullanıcının cihazına iletilmekte olan veya cihazında depolanan konumla ilgili mesajları silmez. Kullanıcılara gönderilen mesajlar konum verisi değildir.
Konumu bir veya daha fazla kez doğrulamayı denediyseniz silme istekleri başarısız olur. Doğruladığınız veya doğrulamaya çalıştığınız bir konumu silmek için bize ulaşın.
Bir konumu silmek için:
- Business Communications Developer Console'u açın ve Business Messages Google Hesabınızla oturum açın.
- Temsilcinizi seçin.
- Soldaki gezinme menüsünde Konumlar'ı tıklayın.
- Listede konumu bulun.
- Konumun onay kutusunu ve Sil'i tıklayın.
- Sil'i tıklayın.
Sonraki adımlar
Artık konumları olan bir aracınız olduğuna göre mesajlaşma akışlarınızı tasarlayabilirsiniz.