המדיניות הזו נועדה לספק הדרכה למפתחים שמשתמשים בפלטפורמת Actions on Google, כולל פעולות שיפורסמו במאגר. לשותפים מסוימים עשויה להיות גישה לממשקי API נוספים, והם כפופים לכללי מדיניות שונים.
למטרת המדיניות הזו, המונח "פעולה" חל על פרויקט הפעולה או על פעולות ספציפיות באותו פרויקט. המדיניות הזו חלה על כל ההיבטים של הפעולות, כולל התוכן, תוכן הפרסום (אם מותר), ההתנהגות ופרטי הרישום בספרייה.
עדיף להימנע מהפרת מדיניות במקום לנהל אותה, אבל כאשר מתרחשות הפרות, אנחנו מחויבים למפתחים להבין איך הם יכולים לפעול בהתאם למדיניות.
אם הפעולה שלכם מפירה את המדיניות שלנו, תקבלו התראה עם סיבה ספציפית להסרה או לדחייה. הפרות חוזרות ונשנות או הפרות חמורות של המדיניות עשויות להביא לסגירת חשבונות פרטיים, קשורים או שותפים.
אנו עשויים לנקוט פעולה על סמך מספר גורמים, כולל, בין היתר, דפוס של התנהגות מזיקה או סיכון גבוה לניצול לרעה. אנחנו מזהים סיכון לניצול לרעה על סמך גורמים הכוללים, בין היתר, היסטוריית הפרות קודמות, משוב ממשתמשים ושימוש במותגים, דמויות ונכסים פופולריים אחרים.
אנחנו גם עשויים להגביל את יכולת הגילוי של הפעולה שלכם אם היא באיכות נמוכה (למשל, טיפול לא מוצלח בשאילתות של משתמשים), חוסר תקינות (למשל, קריסה או יציאה בלתי צפויה), הגבלת מטרת השימוש (רק לקבוצה קטנה של משתמשים) או תוכן שלא מתאים לרוב הקהלים. לתשומת לבך, אתר 'פעולות ב-Google' מאפשר שליחה של פעולות רק ממפתחים שגילם 18 ומעלה במועד השליחה. כאן אפשר לקרוא מידע נוסף על תהליך האכיפה שלנו.
הגבלות תוכן
תוכן מיני בוטה
אסור לפרסם פעולות שמכילות תוכן מיני או מקדמות אותו, כולל פורנוגרפיה, או תוכן או שירותים שנועדו לגרום לסיפוק מיני. מותר לפרסם תוכן שמכיל עירום אם המטרה העיקרית שלו היא חינוכית, תיעודית, מדעית או אומנותית, ובתנאי שהוא אינו מוצג לשם ההצגה בלבד.
אם הפעולה כוללת תוכן שעשוי להיות בלתי הולם לקהל הרחב, היא חייבת לכלול כתב ויתור בתחילת השיחה הראשונה של המשתמש עם הפעולה ובתיאור של ספריית Assistant.
כמה דוגמאות להפרות:
- הצגת עירום מיני או תנוחות בעלות רמיזות מיניות, שבהן הדמות עירומה, מטושטשת או לבושה בלבוש מינימלי, ו/או בהקשר שבו הביגוד אינו מקובל בהקשר ציבורי מתאים.
- תיאורים, אנימציות או איורים של מעשים מיניים או תנוחות בעלות רמיזות מיניות, או הצגה מינית של איברי גוף.
- תוכן שמציג או אביזרי מין בעלי פונקציונליות פונקציונלית, צעצועי מין, מדריכי מין, מעשים מיניים לא חוקיים ופטישים.
- תוכן בוטה או גס, לרבות, אך לא רק, תוכן שעשוי להכיל טקסט בוטה או מילות מפתח למבוגרים/מיניות.
- תוכן שמציג, מתאר או מעודד יחסי מין עם בעלי חיים.
- פעולות שמקדמות בידור, שירותי ליווי או שירותים אחרים הקשורים למין, שעשויים להתפרש כהצעה של שירותים מיניים בתמורה לפיצוי כלשהו.
- פעולות שפוגעות באנשים או מחקות אותם.
סיכון ילדים
ל-Google יש מדיניות של אפס סובלנות כלפי תוכן שמתאר התעללות מינית בילדים, או פעולות שמקדמות ניצול מיני של קטינים. פעולות שכוללות תוכן שמציג קטינים בהקשר מיני כפופות להסרה מיידית, לרבות, אך לא רק, פעולות שמעודדות פדופיליה או אינטראקציה בלתי הולמת שמטרגטת לקטינים (למשל, גיפופים או ליטוף). אם נגלה תוכן או פעולות המאפשרים או מפיצים הפצה של תוכן הקשור להתעללות מינית בילדים, נדווח על כך לרשויות המתאימות ונמחק את חשבונות Google של המעורבים בהפצתם.
אלימות ופעילויות מסוכנות
אנחנו לא מתירים פעולות שמתארות או מקדמות אלימות לשמה או פעילויות מסוכנות אחרות. התכונות כוללות:
- תיאורים גרפיים של אלימות מציאותית או איומים אלימים כלפי אדם או בעל חיים.
- פגיעה עצמית, התאבדות, הפרעות אכילה, משחקי חניקה או פעולות אחרות שעלולות לגרום לפציעה חמורה או למוות.
מותר לפרסם פעולות שמתארות אלימות בדיונית או מתונה בהקשר של משחק, כמו סרטים מצוירים, ציד או דיג.
אנחנו לא מאפשרים לארגוני טרור לפרסם פעולות לשום מטרה, כולל למטרות גיוס. אסור לפרסם פעולות שכוללות תוכן שקשור לטרור, כמו תוכן שמקדם פעילויות טרור, מעודד אלימות או משבח פיגועים. אם אתם מפרסמים תוכן שעוסק בטרור למטרה חינוכית, תיעודית, מדעית או אומנותית, הקפידו לספק מספיק מידע כדי שהמשתמשים יבינו את ההקשר.
אנחנו לא מתירים פעולות שמסייעות למכירה של חומרי נפץ, נשק חם, תחמושת או אביזרים מסוימים המיועדים לנשק חם. אביזרים מוגבלים כוללים אביזרים המאפשרים לנשק חם לדמות נשק אוטומטי או הופכים נשק חם לירי אוטומטי (למשל: התקן ההסבה Bump Stock, הדק גאטלינג, דוקרנים משופרים וערכות הסבה) ומחסניות או חגורות שיכולות לשאת יותר מ-30 כדורים.
אנחנו לא מתירים פעולות שמספקות הוראות לייצור חומרי נפץ, נשק חם, תחמושת, אביזרים מוגבלים לכלי נשק או כלי נשק אחרים. ההנחיות כוללות הוראות להסבת נשק חם לכלי אוטומטי, או הנחיות איך להעניק לנשק תכונות המאפשרות ירי אוטומטי.
אם הפעולה כוללת תוכן שעשוי להיות בלתי הולם לקהל הרחב, שעוסקים בנושאים למבוגרים או שיש בה תוכן מטריד או תוכן מטריד, חייב להופיע כתב ויתור בתחילת השיחה הראשונה של המשתמש עם הפעולה ובתיאור של ספריית Assistant.
בריונות והטרדה
אנחנו לא מתירים פעולות שמכילות או מסייעות לאיומים, להטרדה או לבריונות. למשל, תוכן שמטרתו להטריד או להטריד אדם אחר בגלל התעללות, מתקפה זדונית או לעג.
כמה דוגמאות להפרות:
- בריונות של קורבנות סכסוכים בינלאומיים או דתיים.
- תוכן שמטרתו לנצל אחרים, כולל סחיטה, סחיטה וכו'
- פרסום תוכן כדי להשפיל מישהו באופן ציבורי.
- קורבנות מטרידים, או חברים ובני משפחה, של אירוע טרגי.
דברי שטנה
אנחנו אוסרים על פעולות שמעודדות או מקדמות תוכן שמעודד שנאה או אלימות, או שמעודד אפליה נגד קבוצות אנשים על בסיס גזע, מוצא אתני, דת, מוגבלות, מגדר, גיל, לאום, שירות צבאי, נטייה מינית, זהות מגדרית או מאפיינים אחרים שקשורים לאפליה או להדרה באופן שיטתי.
ייתכן שפעולות שכוללות תוכן EDSA (חינוכי, תיעודי, מדעי או אומנותי) הקשורות לנאצים ייחסמו במדינות מסוימות, בהתאם לחוקים ולתקנות המקומיים.
אם הפעולה כוללת תוכן שעשוי להיות בלתי הולם לקהל הרחב, היא חייבת לכלול כתב ויתור בתחילת השיחה הראשונה של המשתמש עם הפעולה ובתיאור של ספריית Assistant.
כמה דוגמאות להפרות:
- תוכן או נאום שנטען בו כי קבוצה מוגנת היא לא אנושית, נחותה או ראויה לשנאה.
- פעולות שכוללות השמצות, סטריאוטיפים או תיאוריות על קבוצה מוגנת בעלת מאפיינים שליליים (למשל, זדוני, פגום, רוע וכו') או טענות מפורשות או מרומזות שהקבוצה מאיימת.
- תוכן או דיבור שמעודדים אחרים להאמין שאנשים ישנאו או מפלים, מפני שהם חברים בקבוצה מוגנת.
- תוכן שמקדם סמלי שנאה, כמו דגלים, סמלים, סמלים, פריטים שקשורים אליהן או התנהגויות שקשורות לקבוצות שנאה.
אירועים רגישים
אנחנו אוסרים על פעולות שלא מקנות רגישות סבירה במקרים של אסון טבע, מגפה, מעשי זוועה, מוות, או אירוע טרגי אחר.
לרוב, מותר לפרסם פעולות עם תוכן שקשור לאירוע רגיש אם יש לתוכן הזה ערך חינוכי מסוג EDSA (חינוכי, תיעודי, מדעי או אומנותי), או שהוא מיועד להתריע למשתמשים או להעלות את המודעות לאירוע הרגיש.
אם הפעולה כוללת תוכן שעשוי להיות בלתי הולם לקהל הרחב, היא חייבת לכלול כתב ויתור בתחילת השיחה הראשונה של המשתמש עם הפעולה ובתיאור של ספריית Assistant.
כמה דוגמאות להפרות:
- חוסר רגישות בנוגע למוות של אדם אמיתי או קבוצה של אנשים עקב התאבדות, מנה יתר, סיבות טבעיות וכו'.
- הכחשה של אירוע טרגי חמור.
- מראית עין של רווח מאירוע טרגי ללא כל תועלת ניכרת לעין עבור הקורבנות.
הימורים, משחקים ותחרויות
אנחנו אוסרים על פעולות שכוללות תוכן או שירותים שמאפשרים למשתמשים להמר, להשתתף בהימורים או להשתתף בכסף אמיתי (כולל פריטים שנרכשו במסגרת פעולה תמורת כסף) כדי לקבל פרס בעל ערך כספי בעולם האמיתי. הנחיה זו כוללת, בין היתר, בתי קזינו באינטרנט, הימורים בספורט, הגרלות ומשחקים שמציעים פרסים במזומן או בעלי ערך כספי אחר בעולם.
פעולות המאפשרות הגרלות, הגרלות או תחרויות שבהן המשתמשים לא צריכים לשלם כסף חייבות ליידע את המשתמשים לגבי כללי המעורבות במהלך האינטראקציה הראשונה, כולל תאריך היעד שנקבע לפרס, תאריך הזכייה, המספר הקבוע של הזוכים ומידע רלוונטי אחר.
כמה דוגמאות להפרות:
- משחקים שבהם מקבלים כסף בתמורה להזדמנות לזכות בפרס פיזי או כספי.
- משחקים עם "נאמנות" (למשל, מעורבות או פעילויות) שבהם (1) מצטברים או מואצים ברכישות של כסף אמיתי, אשר (2) ניתנים להחלפה תמורת פריטים או פרסים בעלי ערך כספי בפועל.
- פעולות אישור או ניהול של הימורים על הימורים, המטבעות שבפעולה הנדרשים להשתתפות, זכייה או הפקדות כדי לקבל או להאיץ את הזכאות לקבלת פרס פיזי או כספי.
פעילויות לא חוקיות
אנחנו לא מתירים פעולות שמסייעות או מעודדות פעילויות לא חוקיות. רק את/ה אחראי/ת לקביעת החוקיות של הפעולה שלך במקום המטורגט שלה.
כמה דוגמאות להפרות:
- עידוד או אספקת הוראות לייצור סמים לא חוקיים.
- עידוד או מתן הוראות להלבנת כספים או העלמת מס.
- עידוד או אספקת הוראות לפיראטיות דיגיטלית.
אלכוהול, טבק וסמים
פעולות שמסייעות לקידום אלכוהול או מפרסמות אותו מותרות במדינות המפורטות במדיניות של Google בנושא מודעות. מומלץ גם לעיין בהנחיות המותג כדי לבדוק את הגבלות המיתוג לפעולות שיווק הקשורות לאלכוהול ולאלכוהול.
כל הפעולות חייבות:
- להטמיע קישור חשבונות ולאמת שהמשתמשים עומדים בדרישות הגיל החוקיות
- לציית לכל ההגבלות או ההליכים הנדרשים על פי החוק המקומי החל
הדרישות האלה חלות על כל מוצרי המשקאות האלכוהוליים, כולל יין, בירה, משקאות אלכוהוליים וערכות אלכוהול.
אסור למכור מוצרי טבק, כולל סיגריות, סיגרים, טבק לגלגול וסיגריות אלקטרוניות.
הפעולות הקשורות למותג של אלכוהול חייבות לכלול אימות גיל בתחילת השיחה, גם אם הפעולה לא מעודדת או מקדמת מכירה של מוצרים קשורים.
אנחנו אוסרים על פעולות שמעודדות שימוש מוגזם או בלתי הולם באלכוהול או בטבק, או שימוש של קטינים.
אסור לפרסם פעולות שמאפשרות מכירה או ייצור של סמים, כולל מוצרי מריחואנה או THC, בלי קשר לחוקיות שלהם. בנוסף, אנחנו לא מתירים פעולות שבעזרתן אפשר להזמין סמים או מוצרים קשורים, או לעזור למשתמשים לארגן מוצרים כאלה או לאסוף אותם.
בריאות
אנחנו אוסרים על פעולות שכוללות העברת מידע שעלול להיחשב למידע רפואי מוגן (PHI) לפי חוק היבילות ואחריות הדיווח של ביטוח בריאות (HIPAA). Google לא יכולה להתחייב שפלטפורמת Actions on Google יכולה לעמוד בדרישות של HIPAA או תקנות דומות של נתונים רפואיים.
כמו כן, אנחנו אוסרים על פעולות שמספקות, אוספות או מאחסנות מידע רפואי אישי, כולל נתונים שעשויים להיחשב כנתונים הקשורים לבריאות בהתאם לתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR).
פעולות שמספקות מידע בריאותי, כגון מידע ללא התאמה אישית לגבי תסמינים, טיפולים או תרופות, חייבות לכלול כתב ויתור בתחילת השיחה הראשונה של המשתמש עם הפעולה ובתיאור הספרייה.
מותר לפרסם פעולות שמספקות פונקציונליות של כושר גופני, כולל מעקב אחר פעילות (קלוריות שנשרפו, צעדים שננקטו וכו'), נתוני משקל ו-BMI, כל עוד הן לא מעורבים בהעברת מידע שעלול להיחשב כPHI בכפוף ל-HIPAA או נתונים הקשורים לבריאות בהתאם ל-GDPR.
שירותים פיננסיים
בכל הנוגע למדיניות הזאת, מוצרים ושירותים פיננסיים מוגדרים כמוצרים ושירותים הקשורים לניהול או להשקעה של כספים ומטבעות וירטואליים, ובכלל זה ייעוץ בהתאמה אישית.
אנחנו אוסרים על פעולות שחושפות את המשתמשים למוצרים ולשירותים מטעים או מזיקים. בנוסף, אנחנו לא מתירים פעולות שמאפשרות כריית מטבע וירטואלי במכשירים.
אם הפעולה כוללת או מקדמת מוצרים ושירותים פיננסיים, עליך לציית לתקנות המקומיות והכלל ארציות בכל סמכויות השיפוט שאליהן הפעולה שלך נגישה.
אנחנו אוסרים על פעולות שמספקות שירותים או מאחסנות נתונים פיננסיים רגישים תוך הפרה של מחויבויות משפטיות רלוונטיות. Google לא יכולה להתחייב שפלטפורמת Actions on Google יכולה לעמוד בכל הדרישות שמפורטות בתקנות הפיננסיות.
לא ניתן לאסוף נתונים פיננסיים או נתוני אימות דרך ממשק השיחה. זה כולל, לדוגמה, מספרי חשבונות בנק או כרטיסי אשראי, או קודי אימות/סיסמאות. קוד אימות/סיסמאות שהן ייחודיות לפלטפורמת Actions on Google מותרים בקישור חשבון.
אי אפשר לבצע העברה מקצה לקצה (P2P), אלא אם משתמשים ב'פעולות באפליקציה'. פעולות שמספקות פרטי חשבון בנק, כמו יתרות של כרטיסי אשראי, חייבות לכלול הטמעה של קישור חשבונות.
מותר לפרסם פעולות שמספקות מידע פיננסי כללי, כולל שערי ריבית ושערי מניות.
שירותי חירום
אנחנו לא מתירים פעולות המאפשרות למשתמשים ליצור קשר עם כוחות ההצלה, כמו שירותי 911 או 999.
שפות תמיכה
בכל שפה שבה האפליקציה תומכת, המידע בדף האפליקציה (לתיאורים, למדיניות הפרטיות וכו'), הדקדוק והטקסט של המרת טקסט לדיבור (TTS) צריכים להיות בעיקר באותה שפה.
תוכן למבוגרים בלבד ותוכן פוגעני
אם הפעולה שלכם כוללת תוכן שעשוי להיות בלתי הולם לקהל הרחב, או שיש בו לעיתים קרובות שפה גסה, היא חייבת לכלול כתב ויתור בתחילת השיחה הראשונה של המשתמש עם הפעולה ובתיאור של ספריית Assistant.
כמה דוגמאות לתוכן שעשוי לדרוש כתב ויתור:
- דיווחים חדשותיים הכוללים דיבור לא מצונזר או שפה מצונזרת.
- תוכן הכולל רמיזות מיניות או תוכן חינוכי בנושא עירום.
- תוכן שעשוי להיות עקוב מדם, מטריד או טראומטי למשתמשים.
אם המטרה של הפעולה שלך היא לפגוע במשתמשים, כולל הומור, או תוכן שעשוי להיות פוגעני כלפי קהל הרחב, יכולת הגילוי של הפעולה שלך עשויה להיות מוגבלת.
תוכן שנוצר על ידי המשתמשים
תוכן שנוצר על ידי משתמשים הוא תוכן שמשתמשים מוסיפים לפעולה, ושקבוצת משנה של משתמשי הפעולה יכולה לראות או לגשת אליו. אם הפעולה כוללת תוכן שנוצר על ידי המשתמש, עליו לכלול כתב ויתור המציין זאת בתחילת השיחה הראשונה של המשתמש עם הפעולה ובתיאור של ספריית Assistant.
אנחנו לא מתירים פעולות שהמטרה העיקרית שלהן כוללת תוכן שמעורר התנגדות. באופן דומה, יוסרו גם פעולות שבסופו של דבר ישמשו בעיקר לשיתוף תוכן שנוצר על ידי משתמשים, או שמפתחים מוניטין בקרב משתמשים שנמצאים במקום שבו הוא משגשג.
כמה דוגמאות להפרות:
- קידום תוכן מיני מפורש שנוצר על ידי משתמשים, כולל הטמעה או הפעלה של תכונות בתשלום המעודדות בעיקר שיתוף של תוכן שנוי במחלוקת.
- פעולות עם תוכן שנוצר על ידי המשתמשים, שאין להן אמצעי הגנה מספיקים נגד איומים, הטרדה או בריונות, במיוחד כלפי קטינים.
- פוסטים, תגובות או תמונות בתוך פעולה שמטרתם העיקרית היא להטריד או לחשוף אדם אחר להתעללות, להתקפה זדונית או ללעג.
- פעולות שלא טופלו באופן חוזר ונשנה בפני תלונות של משתמשים על תוכן שמעורר התנגדות.
קניין רוחני
אנחנו לא מתירים פעולות או חשבונות פיתוח שמפרים את זכויות הקניין הרוחני של אחרים, כולל סימנים מסחריים, זכויות יוצרים, פטנטים, סודות מסחריים וזכויות קנייניות אחרות. בנוסף, אנחנו אוסרים על פעולות שמעודדות או פוגעות בזכויות קניין רוחני.
אנחנו נגיב להודעות ברורות לגבי הפרה לכאורה של זכויות יוצרים. למידע נוסף או להגשת בקשה בהתאם ל-Digital Millennium Copyright Act, כדאי לעיין בנוהלי זכויות היוצרים שלנו.
אם אתם בעלים של סימן מסחרי ולדעתכם פעולה מסוימת מפירה את זכויות היוצרים שלכם על הסימן המסחרי, מומלץ לפנות ישירות למפתח כדי לפתור את הבעיה. אם לא הצלחתם לפתור את הבעיה עם המפתח, אפשר לשלוח תלונה בנושא סימנים מסחריים באמצעות הטופס הזה.
התחזות
אנחנו לא מתירים פעולות שמטעות משתמשים באמצעות התחזות לישות אחרת (למשל מפתח אחר, חברה אחרת או ישות אחרת) או פעולה אחרת או שיוך שקרי. איסור זה כולל שימוש לרעה בסמלים, בתיאורים, בשמות תצוגה או בתכונות אחרות של פעולות שיכולות להטעות את המשתמשים.
כמה דוגמאות להפרות:
- הזדהות כספק או ספק של מותג ללא הרשאה מהבעלים של המותג.
- בפעולה שאתם משתמשים בסמל שאינו בבעלותכם.
- הצגת טענה כפעולה "רשמית" של מותג או חברה ללא הרשאה מהבעלים של המותג.
שימוש לא מורשה בתוכן המוגן בזכויות יוצרים
אנחנו לא מתירים פעולות שמפרות זכויות יוצרים. שינוי של תוכן שמוגן בזכויות יוצרים עדיין עלול להוביל להפרה. ייתכן שהמפתחים יידרשו לספק הוכחה לזכויות שלהם להשתמש בתוכן המוגן בזכויות יוצרים.
יש להיזהר כשמשתמשים בתוכן המוגן בזכויות יוצרים, כדי להדגים את הפונקציונליות של הפעולה שלכם. באופן כללי, הגישה הבטוחה ביותר היא ליצור משהו מקורי.
הנה כמה דוגמאות לתוכן המוגן בזכויות יוצרים שנעשה בו שימוש לעיתים קרובות ללא אישור או מסיבה משפטית תקפה:
- תמונות שער של אלבומי מוזיקה, משחקי וידאו וספרים.
- תמונות שיווקיות מסרטים, טלוויזיה או משחקי וידאו.
- יצירות אומנות או תמונות מקומיקס, סרטים מצוירים, סרטים, סרטוני מוזיקה או טלוויזיה.
עידוד הפרת זכויות יוצרים
אנחנו לא מתירים פעולות שמעודדות או מפירות זכויות יוצרים. לפני פרסום הפעולה, חשוב לבדוק אם יש דרכים שמעודדות הפרת זכויות יוצרים ולקבל ייעוץ משפטי במקרה הצורך.
כמה דוגמאות להפרות:
- פעולות סטרימינג שמאפשרות למשתמשים להוריד עותק מקומי של תוכן המוגן בזכויות יוצרים ללא הרשאה.
- פעולות שמעודדות משתמשים לשדר ולהוריד יצירות המוגנות בזכויות יוצרים, כולל מוזיקה וסרטונים, תוך הפרה של דיני זכויות היוצרים החלים.
הפרה של סימנים מסחריים
אנחנו לא מתירים פעולות שמפרות סימנים מסחריים של אחרים. סימן מסחרי הוא מילה, סמל או שילוב שמזהה את המקור של המוצר או השירות. לאחר הרכישה, הסימן המסחרי מעניק לבעלים זכויות בלעדיות על השימוש בסימן המסחרי ביחס למוצרים או שירותים מסוימים.
הפרה של סימן מסחרי היא שימוש בלתי הולם או לא מורשה בסימן מסחרי זהה או דומה, אשר עלול לגרום לבלבול באשר למקור המוצר. אם הפעולה כוללת שימוש בסימנים מסחריים של גורם אחר באופן שעלול לגרום לבלבול, ייתכן שהפעולה שלכם תוסר.
זיוף
אנחנו לא מתירים פעולות שמוכרים או מקדמים מכירת מוצרים מזויפים. מוצרים מזויפים מכילים סימן מסחרי או לוגו זהה לסימן מסחרי אחר, או דומה לו באופן שמקשה להבחין ביניהם. מוצרים כאלו מחקים את תכונות המותג בניסיון להיחשב כמוצר מקורי של בעל המותג.
התנהגות מטעה
אסור לבצע פעולות שמנסות להטעות משתמשים. פעולות חייבות לספק גילוי נאות מדויק לגבי הפונקציונליות שלהן, ולפעול בהתאם לציפיות הסבירות של המשתמש. אסור לנסות לבצע חיקוי של פונקציונליות מערכת או אזהרות מכל סוג שהוא. שינויים בהגדרות המכשיר יבוצעו רק בידיעתו ובהסכמתו של המשתמש, ולמשתמש צריכה להיות אפשרות לבטל אותם בקלות.
הצהרות מטעות
אנחנו לא מאפשרים פעולות שכוללות מידע או טענות שקריות או מטעות, כולל הגייה, תיאור, שם תצוגה או סמל. אל תנסו לרמוז על המלצה או על קשר עם ישות אחרת שלא קיימת בה ישות כזו.
דוגמאות לטענות מטעות:
הצגת מצג שווא או תיאור לא מדויק וברור של הפונקציונליות של הפעולה, לדוגמה:
- פעולה שנטען בה שמדובר בשירות משלוחי מזון בתיאור או בהגייה שלה, אבל למעשה היא שירות לשיתוף נסיעות.
- פעולה שנטען שהיא שירות הזמנות של מסעדה, אבל מכילה רק ביקורות על מסעדות.
- פעולה שמשתמשת בשם תצוגה שקשור לקפה, אבל למעשה היא שירות משלוחי פיצה.
- פעולה הטוענת שהיא מספקת עובדות על בעלי חיים, אבל מספקת רק עובדות על חתולים ולא על בעלי חיים באופן כללי.
הצגת מצג שווא לגבי הסטטוס או הביצועים הנוכחיים במאגר (למשל, 'בחירת העורכים', 'פעולה מספר 1').
תוכן מטעה שעלול לשבש את המעורבות באירועים אזרחיים כמו השתתפות במפקד אוכלוסין או הליכי הצבעה של הציבור.
טענה שקרית על שיוך לישות ממשלתית או לקידום שירותים ממשלתיים שאין להם הרשאה מתאימה.
הצגת תוכן מטעה שעלול לשבש הליכי הצבעה ציבוריים.
הצגת תוכן רפואי או תוכן שקשור לבריאות שהוא מטעה או עלול להזיק.
פונקציונליות שלא ניתן ליישם.
פעולות שמסווגות באופן שגוי בדף האפליקציה ב-Assistant.
מטעים את המשתמש בנוגע לתוכן או ליעד של קישור.
מדיה שעברה שינוי ועיבוד
אנו אוסרים על פעולות שמקדמות או עוזרות ליצור מידע או טענות כוזבים או מטעים שמועברים באמצעות תמונות, אודיו, סרטונים ו/או טקסט. אנחנו אוסרים על פעולות שמטרתן לקדם או להנציח תמונות, סרטונים ו/או טקסטים מטעים או מטעים, שעלולים לגרום לנזק שקשור לאירוע רגיש, לפוליטיקה, לנושאים חברתיים או לסוגיות אחרות בעלות עניין לציבור.
פעולות שעברו מניפולציה או משנות מדיה, מעבר להתאמות המקובלות וקבילות עריכה, עבור בהירות או איכות, חייבות לחשוף או להוסיף סימני מים למדיה באופן ברור, אם לא ברור למשתמש הממוצע שהמדיה שונתה. במקרים חריגים, ייתכן שנאפשר לפרסם תוכן שיש בו עניין לציבור או סאטירה או פרודיה ברורה.
כמה דוגמאות להפרות:
- פעולות בהוספת דמות ציבורית להפגנה במהלך אירוע רגיש מבחינה פוליטית.
- פעולות שמשנות קליפים של מדיה שמחקות שידור חדשות.
שימוש לא מורשה או חיקוי של פונקציונליות המערכת
אנחנו לא מאפשרים פעולות שמחקות או מפריעות לפונקציונליות של מכשיר או Assistant, כמו נורות, התראות או אזהרות.
הנה כמה דוגמאות להתנהגות אסורה:
- שימוש בקול לביצוע פעולה שמחקה את הקול של Google Assistant.
- חיקוי של התראות או אזהרות של המערכת.
- מתחזה ל-Google.
ספאם ופונקציונליות מינימלית
לכל הפחות, הפעולות צריכות לספק למשתמשים פונקציונליות בסיסית וחוויית משתמש מכבדת. אסור לבצע פעולות שקורסות או מציגות התנהגות אחרת שאינה תואמת לחוויית המשתמש הפונקציונלית. כאן נכללות פעולות חלקיות שייתכן שנשלחו כבדיקה.
אנחנו אוסרים על פעולות שמשתמשים שולחים ספאם למשתמשים או לספריה, באמצעות פעילות לא רצויה או חוזרת על עצמה. הפעולות האלה לא מרחיבות את הקטלוג בצורה משמעותית.
כמה דוגמאות להפרות:
- פעולות שדוחפות תוכן למכשירים הניידים של המשתמשים ללא רשותם או שולחות כמות מוגזמת או לא רלוונטית באמצעות ממשק ה-API לעדכון.
- פעולות שמטרתן העיקרית היא לעודד תנועה לאתר או לאפליקציה.
- שליחה של פעולות כפולות מרובות אל ספריית Assistant.
אנחנו אוסרים על פעולות ששולחות הודעת SMS, אימייל או הודעות אחרות בשם המשתמש בלי לתת למשתמש אפשרות לאשר את התוכן ואת הנמענים המיועדים.
צפיות באינטרנט ותוכן של שותפים עצמאיים
אנחנו לא מאפשרים פעולות שמטרתן העיקרית היא להפנות תנועה של שותפים עצמאיים לאתר או לספק צפייה באינטרנט של אתר ללא רשות מבעלי האתר או האדמין.
כמה דוגמאות להפרות:
- פעולה שהמטרה העיקרית שלה היא לעודד תנועה מהפניה לאתר כדי לקבל קרדיט על הרשמה של משתמשים או רכישות באתר.
- פעולות שמטרתן העיקרית היא לספק תצוגת אתר ללא הרשאה
תוכן שחוזר על עצמו
אנחנו לא מתירים פעולות שרק מספקות את אותה חוויית שימוש כמו פעולות אחרות שכבר קיימות בפלטפורמת Actions on Google. פעולות צריכות לתת ערך למשתמשים באמצעות יצירת תוכן או שירותים ייחודיים.
כמה דוגמאות להפרות:
- העתקת תוכן מפעולות אחרות בלי להוסיף תוכן או ערך מקוריים.
- יצירת מספר פעולות עם פונקציונליות, תוכן וחוויית משתמש דומים מאוד. אם הפעולות האלה קטנות בכל נפח התוכן, כדאי למפתחים ליצור פעולה אחת שאוספת את כל התוכן.
פרטיות ואבטחה
נתוני משתמשים
חובה לשמור על שקיפות באופן הטיפול בנתוני משתמשים (לדוגמה, מידע שמשתמשים סיפקו, איסוף לגבי משתמש ואיסוף מידע על השימוש של המשתמש בפעולה או במכשיר). מדיניות זו קובעת את דרישות הפרטיות המינימליות של הספריה. ייתכן שיהיה עליך או על הפעולה שלך לעמוד בהגבלות או בהליכים נוספים, אם הדבר נדרש על פי הדין החל. למידע על דרישות פרטיות נוספות לגבי פעולות לכל המשפחה, כדאי לעיין בדרישות של תוכנית 'פעולות לכל המשפחה'.
כל הפעולות חייבות:
יש לספק קישור למדיניות פרטיות בשדה הייעודי של הספרייה
מדיניות הפרטיות חייבת לכלול, ביחד עם כל גילוי נאות אחר לפעולה, את האופן שבו הפעולה שלכם אוספת נתוני משתמשים, משתמשת בהם ומשתפת אותם, כולל סוגי הצדדים שאיתם הנתונים משותפים. יש לכתוב את המדד הזה בכל אחת מהשפות שבהן התכונה 'פעולה' מופעלת. עליכם להגביל את השימוש בנתונים לפעילויות המתוארות בהודעות הגילוי הנאות. עליך לאפשר לסורקים של Google לגשת לתוכן של מסמך הפרטיות ולסרוק אותו.
טיפול מאובטח בכל נתוני המשתמשים
כל הסוגים של העברת נתוני משתמשים חייבים להשתמש בהצפנה מודרנית, והאינטראקציה של הפעולה שלכם עם Actions on Google APIs חייבת להיות באמצעות HTTPS.
בקשת נתוני משתמש רגישים דרך Permissions API
כל הבקשות שקשורות למיקום ולשם של המשתמש.
תיאור מדויק של הסיבה לבקשת נתוני המשתמש או להטמעת קישור החשבון
עליכם לציין באופן ברור ומדויק את סיבת העסק הלגיטימית לבקשת נתוני משתמש, כולל אימייל, מספר טלפון, תאריך לידה, מגדר או העדפות אישיות. אם אתם משתמשים ב-Permissions API, עליכם לציין זאת בשדה "context" בשיטה המתאימה.
בכל המקרים, אסור לבצע פעולות לבקשת הנתונים הבאים דרך ממשק השיחה (טקסט, תמונה או דיבור).
תשלום או נתונים פיננסיים
דוגמאות: מספרים של חשבונות בנק וחשבונות. אפשר לעיין במדיניות בנושא שירותים פיננסיים.
נתוני אימות
דוגמאות: אפשרות זו כוללת סיסמאות או קודי אימות מלאים או חלקיים.
נתוני זהות
דוגמאות: מספר דרכון, מספר תעודת זהות, מספר רישיון נהיגה או מזהי מס.
נתוני בריאות
מומלץ לעיין במדיניות בנושא בריאות.
מידע אישי רגיש
דוגמאות: בקשת מוצא אתני, השתייכות פוליטית, נטייה מינית או השתייכות דתית.
קישור וזהות של חשבון
אפשר להשתמש בכניסה באמצעות חשבון Google ו/או ב-Account Linking API עם OAuth 2 כדי ליצור קישור בין משתמש Google לחשבון קיים שאינו של Google במערכת. כשמטמיעים קישור לחשבון באמצעות OAuth, חייבים להיות הבעלים של נקודת הקצה מסוג OAuth או שליטה על כך אצל ספק שירות OAuth. אין לספק כתובות URL מספקי זהויות ישירות בהגדרות של Actions on Google. מותר להשתמש רק בתצורת OAuth אחת לכל פעולה.
אסור להשתמש בשום שיטה אחרת כדי לשייך משתמש ב-Google לחשבון במערכת שלכם, כולל שימוש בשיוך מפעולה אחרת שקשורה לקישור החשבון, או בקשת כתובת אימייל או מספר טלפון. לדוגמה, אם אתם מציעים מספר פעולות הדורשות קישור חשבונות, כל פעולה חייבת להשתמש באופן עצמאי בממשק ה-API של קישור החשבון (באמצעות התצורה המוגדרת בחבילת הפעולות המתאימה) כדי לשייך את משתמש Google לחשבון הקיים.
אם יזמתם את קישור החשבונות באמצע השיחה, עליכם להסביר מדוע אתם מבקשים מהמשתמש לקשר את החשבון שלו לפני שתפעילו את תהליך קישור החשבונות.
אין לבקש היקף OAuth מ-Google, אלא אם המשתמש נכנס לשירות שלכם באמצעות כניסה באמצעות חשבון Google. אין לעודד את המשתמשים להסכים להיקפים נוספים של Google OAuth על ידי הפנייתם לאתר או לפעולה.
אם Google לא תוכל לבדוק ולבחון את יכולת קישור החשבונות של הפעולה, היא לא תאושר. זה כולל פעולות שמספקות פרטי כניסה לא חוקיים לבדיקה, או שלא מצליחות לעדכן את פרטי הכניסה שלהן.
התנהגות זדונית
אנחנו אוסרים על פעולות שנגנבות מנתונים, עוקבות אחרי סודיות או פוגעות במשתמשים, או פעילות זדונית אחרת.
אנחנו לא מתירים פעולות שמפריעות לשימוש, להפרעה, לנזק או לגישה באופן לא מורשה למכשיר של המשתמש או למכשירים אחרים, מחשבים, שרתים, רשתות, ממשקי תכנות יישומים (ממשקי API) או שירותים. הנתונים כוללים פעולות אחרות, כל שירות של Google והרשת של המכשיר.
כל הפעולות שאוספות נתוני משתמשים חייבות לעמוד בדרישות של המדיניות בנושא נתוני משתמשים ולחשוף באופן מלא את הפונקציות שלהן.
חל איסור מפורש:
- וירוסים, סוסים טרויאנים, תוכנות זדוניות, רוגלות ותוכנות זדוניות אחרות.
- קידום או קידום של ההפצה או ההתקנה של תוכנות זדוניות.
- היכרות עם נקודות חולשה באבטחה או ניצול שלהן.
- גניבת פרטי אימות של משתמש (כמו שמות משתמש או סיסמאות).
- הטעיית המשתמשים כדי שיחשפו מידע אישי או פרטי אימות.
- סימון הפעולה נסגר או נסגר, אבל ממשיך להקליט את המשתמש.
- הרצת פעולות אחרות ללא הסכמת המשתמש מראש.
- איסוף סודי של נתוני שימוש במכשיר.
אסור לבצע פעולות והרישומים שלהן במדריך כדי לספק אמצעים להפעלה או לגישה לפונקציונליות שמפרה את התנאים האלה.
נקודות חולשה באבטחה
אם הפעולה משויכת לנקודת חולשה באבטחה, שעלולה לנצל אותה כדי לפגוע בפעולה אחרת של אפליקציה, מכשיר או שירות, אנחנו עשויים להסיר אותה כדי להגן על המשתמשים.
פידים של נתונים
אם אתם מספקים לנו קטלוגים, תפריטים או נתונים אחרים דרך פיד נתונים או מנגנון אחר, הנתונים חייבים לעמוד בדרישות של המדיניות הזו, כולל הסעיפים בנושא תוכן אסור וקניין רוחני. עליכם להטמיע כראוי את כל הדרישות הטכניות ולספק תוכן בכל השדות הנדרשים. הנתונים צריכים להיות רלוונטיים לתרחיש לדוגמה של השימוש בפיד. אנחנו עשויים להשבית את הפיד (או חלק ממנו), להשבית את השימוש בנתונים או להסיר פעולות קשורות עקב הפרות של המדיניות הזו או אם הן יוצרות חוויית משתמש באיכות נמוכה.
מונטיזציה ומודעות
מודעות
אסור להציג מודעות במהלך השיחה.
תוכן מקודם
אנו אוסרים על פעולות שנוגעות באופן ישיר או עקיף לשיטות קידום מכירות שמטעות או מזיקות למשתמשים או לסביבה העסקית של המפתח. האיסור הזה כולל פעולות שמתרחשות בהתנהגות הבאה:
- שימוש במודעות מטעות באתרים, בפעולות או בנכסים אחרים, כולל התראות הדומות להתראות והתראות במערכת.
- ביצוע מניפולציות או ניפוח של סטטיסטיקות שימוש, דירוגי מוצרים, דירוגים או ביקורות.
- טקטיקות של קידום מכירות או מעורבות, שמפנות מחדש את המשתמשים להורדה של אפליקציות או להפעלה של פעולות אחרות, ללא פעולה מושכלת של משתמשים.
- ביצוע קידום מכירות ללא אישור באמצעות שירותי SMS.
- הצעת תגמול על שימוש בפעולות, כולל כסף, מוצרים דיגיטליים או פיזיים.
באחריותך לוודא שכל רשתות המודעות או השותפים העצמאיים המשויכים לפעולה שלך מצייתים למדיניות הזו, ולא משתמשים בשיטות קידום אסורות.
עסקאות
כל הפעולות חייבות לעמוד בדרישות הבאות:
- אין להפנות את המשתמשים באופן מפורש לאתר, למספר טלפון, לאפליקציה לנייד או לאמצעי תשלום חלופי להשלמת עסקה, באמצעות קישורים או צ'יפים של הצעות או במסגרת תיאור הפעולה. לדוגמה, אסור להציע למשתמש להיכנס לאתר, לפעולה או למיקום פיזי (או לספק צ'יפ קישור) עם קריאה לפעולה לביצוע תשלום או תשלום. ההגבלה הזו לא חלה על פעולות באפליקציה.
- אם הפעולה מאפשרת למשתמשים להשלים עסקת מוצרים או שירותים פיזיים, או לבצע הזמנה או הזמנה, יש להטמיע את Transactions API ל-Assistant. הוספת פריטים לסל לא נחשבת לעסקה.
- אם הפעולות שלך מאפשרות למשתמשים להשלים עסקה דיגיטלית או לקנות מינוי, עליו להטמיע את ה-Digital Purchase API.
ב-Actions on Google אפשר לבצע את הרכישות והעסקאות הבאות (כל הסכם בין משתמש לעסק לצורך מימוש מוצר או שירות):
מוצרים או שירותים פיזיים, כולל:
- רכישה או מכירה של מוצרים פיזיים (כגון מוצרי מכולת, בגדים, מוצרים לבית)
- רכישת שירותים פיזיים (כגון שירותי רכב, שירותי ניקיון, כרטיסי טיסה, משלוחי אוכל, כרטיסים לאירועים חיים)
- הזמנות (כמו חדרי מלון)
- שירותים להוספת כסף
מוצרים או שירותים דיגיטליים, כולל:
- רכישת מוצרים דיגיטליים (כגון מטבעות וירטואליים, תוספת חיים, זמן משחק נוסף ופריטים מיוחדים)
- שירותי מינויים (כמו שירותי כושר, היכרויות, חינוך ותוכן למנויים)
- גישה לתכונות ולפונקציות של הפעולה (כמו תוכן או שירותים)
בשלב זה, פעולות ב-Google לא תומכות בהעברת כספים ממשתמש אחד לאחר, באופן ישיר או באמצעות גורם כספים מורשה או תרומות לישויות צדקה או פוליטיות. ההגבלה הזו לא חלה על פעולות באפליקציה.
דרישות עבור Transactions API ו-Digital Purchase API
כל הפעולות שמטמיעים את Transactions API, Digital Purchase API (שירות החיוב ב-Google Play) או שימוש בפעולות ישירות (כולל API להזמנת הזמנות ישירות) חייבות לעמוד בדרישות הבאות:
- לציית לתנאי העסקה בתנאים ובהגבלות של Actions on Google.
- ליישם את כל השיטות והפרמטרים הנדרשים, כולל עיבוד תקין של הזמנות ואישור מוצרים, ולא ליצור הזמנות כפולות.
- חשוב לספק מידע מדויק ועדכני, כולל מחירים ותיאורים.
- יש לספק שירות לקוחות משלך, לציין מספר טלפון או כתובת אימייל ליצירת קשר עם שירות הלקוחות.
- להשתמש במידע אישי שמתקבל רק דרך ממשק השיחה כדי לאפשר את העסקה הזו, כולל שליחת קבלות, אישורים ועדכונים. חובה לקבל את הסכמת המשתמש באופן עצמאי (באמצעות הבעת הסכמה) לשימוש במידע לכל מטרה אחרת, כולל למטרות שיווק.
לפעולות באמצעות ה-API של הרכישה הדיגיטלית בלבד:
- המשתמש יכול לגשת רק לתכונות או לשירותים שנרכשו במסגרת הפעולה, או בפלטפורמה אחרת באותו שם של הפעולה.
- פעולות לא יכולות להוביל משתמשים לאמצעי תשלום, מלבד דרך ה-API של הרכישה הדיגיטלית, באופן ישיר או עקיף, בתוך הפעולה או מחוצה לה.
לפעולות באמצעות API של עסקאות בלבד (מכיוון ש-Google לא מספקת את התכונות האלה):
- מטמיעים את כל ממשקי ה-API הנדרשים לקריאה חוזרת (callback) שקשורים למתן עדכונים של סטטוס עסקאות בתקופות הזמן שצוינו, וגם פעולות המשך כלשהן.
- צריך לספק לכל המשתמשים קבלה מדויקת ומפורטת באימייל, ולהגדיר בצורה נכונה את כל הפרמטרים הקשורים לעסקאות שמעבירים כסף.
מתן שמות ומאגרי מידע בספריות
ההגייה של הפעולה ושם התצוגה של Assistant הם האינטראקציות של המשתמשים עם הפעולות וגילוין. הרישום של הפעולה משפיע באופן דרמטי על איכות הספרייה, לכן כדאי להימנע מרישום ספאמי, מקידום באיכות נמוכה ומכל דבר שמשפר באופן מלאכותי את החשיפה של הפעולה שלך. ממלאים את כל הפרטים הנדרשים לדף האפליקציה ב-Directory, כולל הוספת סמלים גלויים וריקים.
דף האפליקציה במאגר (כולל שם, תיאורים וכו') חייב לעמוד בדרישות המדיניות בנושא תוכן אסור וקניין רוחני, ולא לכלול מילים גסות, תוכן מיני בוטה או תוכן פוגעני.
דרישות לגבי שם
בכל פעולה צריכה להיות הגייה פונטית ייחודית שתאפשר למשתמשים להפעיל את הפונקציונליות של הפעולה. ההגייה של הפעולה היא ייחודית בכל שפה, כך שאם שם מסוים מאושר, שום פעולה אחרת לא יכולה לרשום את אותו שם פונטי באותה שפה. דף האפליקציה במדריך צריך לכלול הגייה אחת לפחות, שכולם צריכים לכלול את שם הפעולה, למשל "Talk to Google Shopping", וגורמים להפעלה עקבית של הפעולה.
השמות חייבים לעמוד בדרישות הבאות:
- אסור להשתמש בשמות של מילה אחת, אלא אם השם ייחודי למותג או לסימן המסחרי שלכם באזורים שבהם ניתן לגשת לפעולה שלכם. בהמשך מופיעות הוראות לבקשת חריגה ממדינות מסוימות. מילים מורכבות המחולקות למספר מילים לא יעקפו את הדרישה הזו. לדוגמה, לוח העריכה נספר כמילה אחת.
- אסור להשתמש בשמות של שתי מילים אם אחת מהמילים היא מאמר מוגדר (ה), מאמר ללא הגבלת זמן (א או א), לשון פנייה (כמו שלי), או מילית יחס (ל, ל, או של). לדוגמה, שמך לא יכול להיות אופניים, אספרסו, לצחוק או כיף.
שם מסוים מזהה את הפעולה שלך באופן ייחודי, ולכן יש להבדיל בינו לבין פעולות אחרות ואת תכונות הליבה של Assistant. אנחנו אוסרים על שימוש בשמות:
- ביטויים נפוצים (לדוגמה, תודה, מה שלומך?, בוקר טוב)
- באופן מבלבל, דומה לתכונות הליבה של Assistant (למשל: להפסיק, לשלוח משוב, לכבות את האורות, להציג לי סרטונים של, מה מזג האוויר, לדלג על השיר הזה, להגדיר את הטמפרטורה וכו')
- תוכן שעלול לבלבל את המשתמשים וגורם להם לחשוב שהם מקיימים אינטראקציה עם Google או ש-Google מקדמת או נותנת חסות לתוכן שמופיע בפעולה (למשל, הפעולה המועדפת עליכם, אפליקציית המוזיקה הכי טובה, החדשות הכי פופולריות בנושא פעולה)
- גנרי, כולל מילים או ביטויים שהם קטגוריות של מוצרים, שירותים או תוכן. אנחנו נשקול חריגים לאיסור הזה על בסיס כל מקרה לגופו. למטה מופיעות הוראות לבקשת חריגה.
שמות של אנשים או מקומות אינם מותרים, אלא אם הם מכילים גם מילים אחרות (למשל הורוסקופ של ביל או תיירות בניו יורק) או סוכנות ממשלתית של המיקום הזה (לדוגמה, העיר ניו יורק יכולה לרשום את השם ניו יורק).
חלק מהמילים והביטויים שמורים ולא ניתן להשתמש בהם בשמות, כולל אישור, Google, השקה, שאלה, ספרה, טעינה, יציאה שמיכה, הגברת עוצמת הקול, משחק, פעולה, עוזר, מיומנות ואפליקציה. יש לבדוק את השם במרכז הבקרה של ה-API כדי לוודא שהוא לא משתמש במילה או בביטוי שמורים. יכול להיות שנאפשר חריגות ממילים או מביטויים מסוימים ששמורים לשימוש אם הם משולבים בשילוב של מספר מילים, אם השם לא מבלבל ואם הוא לא מפר בדרך אחרת את המדיניות הזו. למטה מופיעות הוראות לבקשת חריגה.
בהתאם לשפה, ייתכן שתווים מסוימים לא יוצגו בשדה של שם התצוגה. לדוגמה, שפות שמשתמשות באלפבית הלטיני חייבות להכיל רק אותיות קטנות, רווחים בין מילים, גרשיים קטועים (למשל, הטריוויה במדע של סם), או תקופות שבהן נעשה שימוש בקיצורים (למשל, א. ב.). חובה לאיית אחרת תווים כמו מספרים (למשל, עשרים ואחת).
השמות צריכים להיות קלים להגייה בצורה נכונה, ועליהם להיות ברורים פונטיים כדי למנוע פרשנות שגויה של מילים שנשמעות דומות, או שמות של פעולות אחרות (באותה שפה). אין להשתמש בשמות שזהים באופן פונטי לשמות שאינם מותרים לפי המדיניות הזו, כגון שמות וולגריים, פוגעניים, כלליים או נפוצים, גם אם האיות שלהם שונה.
כשאנחנו בוחנים את כללי המדיניות האלה, אנחנו מביאים בחשבון את ההגייה של השם המוצג, את האיות שלו במסוף ואת הדרך המקובלת לאיית את ההגייה של המילה (אם יש כזו).
אנחנו נשקול כל חריגים למדיניות מסוימת למתן שמות על בסיס כל מקרה לגופו. אפשר לבקש חריגה ממילוי הטופס הזה ולבקש עזרה עם שם לתצוגה.
דוגמאות לשמות גנריים:
אסור:
- סוכן הנסיעות שלי
- בית חכם
- חנות מכולת
- משחקי פעולה
מותר (למטרות המחשה בלבד ובכפוף לכללי מדיניות אחרים)
- שימוש או הוספת מילים מומצאות או ביטויים שרירותיים (פעולות בסרגל החיפוש, בית חכם של Foobar)
- הוספת שם של מותג שאינו כללי (Google נסיעות, סוכן נסיעות של יוסי)
- הוספת תיאורים ותיאורים תוארים תיאוריים (חיפוש מלונות מהיר, מטיילים בעולם)
- שימוש בשם הדומיין המלא, כולל דומיין ברמה העליונה (SmartHome.com)
שמות קבועים
ההגייה של הפעולה שלכם חייבת להיות גרסה פונטית של שם התצוגה שלה. הבדלים מותרים כוללים: סימני פיסוק, רווחים ושימוש במספרים לעומת איות ואותיות (כמו 3 לעומת 3 או 3 לעומת 3).
תיאור
התיאור והמטא-נתונים הנוספים של הפעולה חייבים לתאר במדויק את הפונקציונליות שלה ואת השירותים או התוכן שהיא מספקת. לפניכם כמה שיטות מומלצות לכתיבת תיאור הפעולה:
- יש לספק תיאור ברור ותמציתי לגבי האופן שבו הפעולה שלך יכולה לעזור למשתמשים, לדוגמה, 'אפשר להשתמש בפעולה הזו כדי לבצע X'. אורך מוגזם, פרטים או חזרה על תיאור התיאור יכולים לגרום להפרה של המדיניות הזו.
- מדגישים את הפעולות הנהדרות שאתם מבצעים. שתפו עובדות מעניינות ומרתקות כדי לעזור למשתמשים להבין מה מייחד את הפעולה שלכם.
- יש לוודא ששם התצוגה, התיאור, הסמל ותמונות הבאנר של הפעולה מתארים במדויק את הפונקציונליות שלה.
- יש להימנע משימוש במילות מפתח או הפניות מיותרות, חוזרות ונשנות או שאינן קשורות.
- צריך לציין אם הפעולה מחייבת תשלום על אחת מהתכונות שלה.
בתיאורי הפעולה אסור לכלול עדויות של משתמשים.
חווית המשתמש
כדי להבטיח חוויית משתמש מצוינת, הפעולה צריכה להתבצע כמתואר, לספק חוויית משתמש איכותית ולנצל את תכונות הפלטפורמה.
על הפעולות לפעול בהתאם להנחיות בנושא עיצוב השיחה. ייתכן שאפליקציות שנחרגו באופן משמעותי מהנחיות העיצוב של ממשק המשתמש, או שיש להן חוויית משתמש לא טובה, יושבתו בפלטפורמות ספציפיות, יידחו או יוסרו מהספרייה, כולל:
הצעת הפעולה תומכת בהיקף רחב יותר של פקודות מכפי שהיא עובדת בפועל, במסגרת השיחה או הדף העסקי של הספרייה.
- לדוגמה, אם בפעולה מופיע הכיתוב 'שאל אותי משהו', אבל הפעולה יכולה לענות רק על השאלה "מי הוא נשיא ארצות הברית?".
האזנה לפקודת משתמש ללא הודעה, כמו הודעת פתיחה או שאלה מרומזת או בוטה. ההרשאה הזו כוללת פתיחת המיקרופון של הפעולה כדי להאזין למשתמש או להקליט אותו, בלי להגדיר את הציפיות. המשתמש צריך להיות מודע לכך שהפעולה מתעדת תגובה או פקודה. דוגמאות:
- הפעולה הזו עונה על שאלה של משתמש ואז מתחילה להאזין לפקודה נוספת בלי לשאול שאלת המשך.
- הפעולה טוענת סגירה, אבל היא ממשיכה להקליט את המשתמש.
- הפעולה מתחילה לפתוח את המיקרופון ומקליטה את המשתמש בלי להתריע למשתמש על כך שפעולה כלשהי מקשיבה לפקודה או לתגובה.
האזנה לתגובות של משתמשים במהלך חוויית הפעולה, על ידי השארת המיקרופון פתוח ללא הנחיות מפורשות או מפורשות, והיעדר ציפייה מהמשתמש לגבי אופי האינטראקציה.
- לדוגמה, פעולה למידת שפה מקשיבה לתגובות בלי להסביר למשתמש בהתחלה איך תתבצע האינטראקציה.
תקלה בתפקוד תקין בכל המכשירים עם Assistant מובנית שתומכים ביכולות הפעולה הנדרשות.
- לדוגמה, אם הפעולה פועלת במכשירי Google Home, אבל לא במכשירים ניידים.
הפעלת קובץ צליל שקט ללא מטרה ברורה.
- לדוגמה, אם הפעולה נפתחת ומשמיעה קובץ צליל שקט ללא הסבר.
שימוש לרעה בתכונות אינטראקציה במכשירים עם Assistant מובנית.
- למשל, אסור להפעיל נורות LED של Google Home שלא למטרה שלשמה הן נועדו כאן.
הפעלה של המרת טקסט לדיבור (TTS) או אודיו מוקלט למשך יותר מ-240 שניות, אלא אם נעשה שימוש ב-MediaResponse API.
קישורים מנותקים או תמונות.
מיתוג או הוספת תווית לפעולה שלכם במהלך האינטראקציה של המשתמש עם המונחים שמשויכים לפלטפורמה שאינה של Google למפתחים.
אי-שימוש בטקסט ובקול חלופיים לתמונות בממשקים שאינם גרפיים.
אודיו לא תואם לטקסט ויזואלי ולהמרת טקסט לדיבור בממשקים גרפיים.
רישום או יצירת כוונות מטעות או לא רלוונטיות לפעולה שלך.
- לדוגמה, בחירת כוונה מובנית ל'הזמנת מונית' כאשר הפעולה מספקת מידע על מזג האוויר.
הוספת צ'יפים של הצעות בצידו בסמלי שם מיותרים, כמו שמות תואר, מילות יחס או מונחים לא ברורים.
- לדוגמה, 'קונים פיצה הכי טובה' או 'כדאי לנסות'.
פעולות לכל המשפחה
כדי להוכיח שמפתחים בתוכנית 'פעולות לכל המשפחה' (AFF) הוכיחו את היכולת ליצור חוויות לכל המשפחה, אנחנו מגבילים את הזכאות להשתתף בתוכנית למפתחים שכבר יצרו אפליקציה באישור מורים ב-Google Play או חתמו על הסכם שותפות עם Google לגבי הפעולה שהם מציעים למשפחות. מפתחים שהאפליקציות שלהם יוסרו מהתוכנית 'באישור מורים' ואין להם הסכם שותפות תקף עם Google לגבי הפעולה שהם מציעים למשפחות כבר לא זכאים לפעולות לכל המשפחה.
אם הפעולה שלכם מטרגטת ילדים או מספקת תוכן המיועד באופן ספציפי לילדים, היא חייבת להשתתף בתוכנית 'פעולות לכל המשפחה' בהתאם לדרישות הסף האלה. אחרת, היא לא תאושר להפצה בפלטפורמה. איסור זה כולל פעולות שמטרגטות ילדים כקהל היעד העיקרי שלהם או כאחד מהקהלים שלהם.
למילה "ילד" יכולות להיות משמעויות שונות במקומות שונים ובהקשרים שונים. חשוב להתייעץ עם היועץ המשפטי שלך כדי לקבוע את המחויבויות וההגבלות שעשויות לחול על הפעולה שלך. מפתחי AFF יכולים לפרוס את פעולת AFF שלהם בכל מקום שנתמך ב-Actions on Google, למעט מרוקו, תוניסיה ותימן.
דרישות התוכנית
לפני ששולחים פעולה לתוכנית 'פעולות לכל המשפחה', אתם אחראים לוודא שהפעולה שלכם מתאימה לילדים ותציית לכל החוקים הרלוונטיים, כולל חוק הגנת הפרטיות של ילדים באינטרנט בארה"ב (COPPA) והתקנה הכללית להגנה על מידע (GDPR) של האיחוד האירופי.
פעולות שמשתתפות בתוכנית 'פעולות לכל המשפחה' חייבות לעמוד בקריטריונים לזכאות בקטע הזה ולציית לתנאים ולהגבלות של 'פעולות ב-Google', כולל נספח לפעולות לכל המשפחה.
הקריטריונים לזכאות
- את מוכיחה את החוויה שלך כמפתחת חוויות לכל המשפחה על ידי שליחת קישורים מפנים אל האפליקציות שלך שאושרו על ידי מורים ב-Google Play, או שיש לך הסכם שותפות עם Google בנוגע לפעולה שמתאימה לכל המשפחה שנמצאת בתוקף. מפתחים שהסירו את כל האפליקציות שלהם מהתוכנית 'באישור מורים' ואין להם הסכם שותפות תקף עם Google לגבי פעולת AFF שלהם לא זכאים להשתתף בתוכנית 'פעולות לכל המשפחה'.
- הפעולה שלך ממקדת לילדים כקהל הראשי שלה או כאחד מהקהלים שלה.
- אם הפעולה שלכם לא מטרגטת ילדים בתור אחד מהקהלים שלה, כמו אוטומציה של הבית או פעולות פרודוקטיביות, היא לא יכולה להשתתף בתוכנית 'פעולות לכל המשפחה'.
- כל הפעולות לכל המשפחה חייבות להיות מתאימות לילדים. אסור לכלול בתוכן תכנים בלתי הולמים, כולל תוכן למבוגרים בלבד, הומור גס, שפה גסה או תוכן אלים או מטריד. הפעולות לא יכולות לכלול תוכן שמקדם דימוי שלילי או גוף שלילי, כולל תיאורים למטרות בידור של ניתוחים פלסטיים, ירידה במשקל והתאמות קוסמטיות אחרות של המראה הפיזי של אדם.
- המטרה העיקרית של הפעולה לא יכולה להיות שיתוף נרחב של תוכן שנוצר על ידי משתמשים שאינו מנוהל, כגון פעולה ברשתות חברתיות או פעולה בפורום המשתמש.
- אסור לאסוף או לבקש נתוני משתמשים שמאפשרים זיהוי אישי.
- אין לכלול במודעות פעולות, כולל מדיה בסטרימינג. מסרים של קידום עצמי מקובלים אם הנושא, התוכן והשפה מתאימים לילדים.
- אסור להשתמש בפעולות ללא ניהול תוכן בחוויית השימוש, וכל תוכן הפעולות יהיה כפוף לבדיקה תקופתית לצורך ציות מתמשכת.
- אסור שפעולות יכללו כניסה לחשבון (קישור חשבונות), בקשת היקפי OAuth, גישה לרוב ממשקי ה-API של נתוני המשתמשים (למעט מיקום מכשיר משוער), או גישה לממשקי API של עסקאות.
- את/ה מצהיר/ה שהפעולה שלך, וכל ממשקי ה-API או ערכות ה-SDK שהם פועלים או משתמשים בהם, תואמים ל-COPPA, ל-GDPR ולכל החוקים והתקנות החלים אחרים.
פעולות שמאושרות לתוכנית 'פעולות לכל המשפחה' נדרשות להמשיך לעמוד בסטנדרטים של התוכנית בכל עת, גם בעדכונים הבאים. הפעולות עשויות להפסיק את ההשתתפות בתוכנית AFF ולהישאר בפלטפורמה של Actions on Google רק אם הפעולה כבר לא מטרגטת ילדים בתור הקהל הראשי שלה או כאחד מהקהלים שלה.
Google שומרת לעצמה את הזכות לדחות או להסיר כל פעולה שנקבע שאינה הולמת לתוכנית או שאינה כשירה להשתתף בתוכנית 'פעולות לכל המשפחה' על סמך הקריטריונים שלמעלה.
מכשירים חכמים
אסור שפעולות אבטחה או מעקב יתעדו פרטים אישיים מזהים (PII) של משתמשים מחוץ למשתמש הראשי, ללא הסכמתם. לדוגמה, הפעולות של פעמון הדלת לא יכולות לתעד מי נמצא בדלת, ללא הסכמתו המפורשת של אותו אדם.
בנוסף, ניתן להשתמש באודיו שנשלח מפלטפורמות של Google למכשירי צד שלישי (3P) באמצעות פיצ'ר דיבורים דו-כיווני, שזמין רק לפעמון הדלת, כדי לשרת את חוויית הדיבור הדו-כיווני. יש לאחסן, לתעד או להקליט נתונים מדיבור דו-כיווני רק למטרות הפונקציונליות הזו, ואין להשתמש בהם לשום מטרה אחרת.
אנחנו לא מאפשרים ביצוע פעולות שמסבירות מעבר של כלי רכב על נוסעים.
אנחנו נאשר רק פעולות שמאפשרות למשתמשים לבחור לאיזו עזרה קולית הם יכולים לקשר. אנחנו לא נאשר פעולות שמחייבות את המשתמשים להתחבר לעוזר דיגיטלי אחר לפני שהם מתחברים ל-Google Assistant.
אימות משתמש משני
Google דורשת מהשותפים להפעיל אימות משתמש משני עבור כל פעולה שעשויה לשנות את מצב המכשיר למצב לא מאובטח או מושבת, כמו ביטול נעילה של דלת, כיבוי מצלמה, השבתת מערכת אבטחה או פתיחת מכשיר שייתכן שיש לגביו חששות בנוגע לבטיחות.
למרות שאמצעי האבטחה ובטיחות האבטחה עשויים להשתנות בהתאם לסוג המכשיר, לכל הפחות במכשירים האלה יש לדרוש קישור לחשבון ואימות של משתמש משני, כמו אישור במכשיר נייד מאובטח או סיסמה או קוד אימות. בלי קשר לאופי הפעולה (פעולה ישירה לעומת פעולה ישירה ב-Smart Home API), הוספת שכבת האבטחה הנוספת נדרשת כדי לעמוד בדרישות המדיניות של Google. עם זאת, לאחר שהמשתמש יאמת אימות משני, תוכלו לספק לו אפשרות ביטול הסכמה. השפה לביטול ההסכמה צריכה להיות מדויקת וברורה למשתמש.
ההמלצה של Google למכשירי בית חכם היא להטמיע פעולה ישירה באמצעות ה-Smart Home API. בשילובים של בית חכם, השיטות המשניות לאימות משתמשים מתוארות כאן.
עובד עם אישור Ok Google
כשמשתמשים מחפשים וקונים מכשירים עם התווית 'עובד עם Ok Google', הם צריכים ליהנות מפונקציונליות חזקה ומחוויה בטוחה, אמינה וחלקה. מעבר למדיניות המשנית בנושא אימות משתמשים, המפתחים צריכים גם לעמוד בדרישות הבאות לאישור המכשיר ולשימוש בתג 'Works with Ok Google':
פונקציונליות
ב-Google Assistant לבית חכם יש תמיכה בסוגי המכשירים ובתכונות בהתאם לפונקציונליות של המכשירים לבית החכם. הייצוג של סוגי מכשירים צריך להיות מדויק על סמך הזהות של המכשיר עצמו. לדוגמה, אם יש לך מתג חכם ששולט באורות, סוג המכשיר שבו אתה משתמש הוא מתג, מפני שהוא מייצג את האופי של המכשיר הפיזי. Google מספקת מדריכים לגבי המכשירים והפונקציונליות שלהם כאן.
בנוסף, אם מוסיפים תכונות של מכשיר חדש למכשיר של המפתח, המפתח חייב להנגיש את התכונה הזו למשתמשי Google Assistant בזמן ההשקה. לדוגמה, עבור נורות לצבע, למשתמשים צריכה להיות אפשרות לשנות את צבע הנורה, להפעיל נורות או לכבות אותן, להתאים את בהירות הנורות וכו' באמצעות Google Assistant.
Google שומרת לעצמה את הזכות לא לאשר הודעות, אם המכשיר של המפתח לא משלב את כל הפונקציונליות הקיימת במכשיר עם תכונות תואמות של Smart Home API שמאפשרות ל-Google Assistant לספק חוויה מלאה.
מצב דיווח
בכל המכשירים, Google צריכה לדווח ל-Google על עדכוני מצב דרך מצב הדיווח של ה-API של HomeGraph, למעט מכשירים עם פקודות בלבד כמו בקרי IR. מצב הדיווח הוא קריטי לייצוג הנכון של מצב המכשיר בכל הפלטפורמות והשירותים של Assistant. אנחנו דורשים שכל השותפים בעלי מצב המכשיר יטמיעו את ReportState. פרטים נוספים זמינים ב-ReportStateAndNotifications API במסמכי הפיתוח.
דיווח על שינויים בתצורת משתמשים
המפתחים ידווחו ל-Google על עדכונים של תצורת המכשירים בסביבה העסקית שלך. לדוגמה, אם המפתח מעדכן פונקציונליות כמו תכונות נתמכות, או אם המשתמש מוסיף מכשיר, משנה את שמו או מסיר אותו, המפתח צריך לדווח על העדכונים האלה ל-Google. הפעולה הזו מבטלת את הצורך של משתמשים לבטל את הקישור של החשבון שלהם ולקשר אותו מחדש כדי לקבל עדכונים באפליקציית הפיתוח. ניתן לעשות זאת באמצעות Request Sync API.
חיבורים קבועים
למכשירים חכמים המחוברים לענן צריך להיות חיבור קבוע לבקרה בענן, בין באמצעות המכשיר עצמו ובין באמצעות מרכז בקרה נייח של שותף. לא ניתן להשתמש במכשירים ניידים ובטאבלטים כמתווכים עבור מכשירים לבית חכם. במכשירים עם מצבי צריכת חשמל נמוכה, המכשיר מתנתק מפרוטוקול הקישוריות שלו, כמו Wi-Fi, וצריך להטמיע שיטות כדי להוציא את המכשיר ממצב שינה לצורך בקרת ענן.
דף הרשאה של בקרת מכשיר Google
כדי לעמוד בדרישות המדיניות המשפטית והמדיניות שלנו בנושא פרטיות, דף ה-oAuth אמור להראות שהאפליקציה מקשרת או משתפת נתונים עם Google, ולא עם Google Home או Google Assistant. צריכה להיות לך הצהרת הרשאה של Google, למשל: כשאת נכנסת לחשבון, את מרשה ל-Google לשלוט במכשירים שלך.
אישור בטיחות
יש מכשירים מסוימים שעלולים להיות בעלי השלכות בטיחותיות, כמו מכשירי בישול שעשויים להתחמם מספיק כדי להסב את הבטיחות. עבור כל מכשיר שעלול להוות סיכון בטיחותי גבוה יותר, עליך לשתף את אישור ה-UL (או אישור בטיחות דומה) עבור המכשיר הזה. פרטים נוספים על הדרישות לאישורי בטיחות זמינים כאן.
האיכות
כדי לספק חוויית משתמש מועילה, שמירה על רמת ביצועים גבוהה ואמינות גבוהה היא המפתח. השותפים יכולים לגשת למדדים לגבי השימוש והביצועים של השילוב שלהם בדף הפרויקט ב-Google Cloud Platform. כאן אפשר למצוא מידע נוסף על גישה למדדי ביצועים.
אחרי ההסמכה הראשונית, המפתחים צריכים לשמור על רמת ביצועים סבירה במכשירים שלהם. יש כמה היבטים של ביצועים:
- זמן אחזור ואמינות הקשורים להקצאת פקודות במכשירים עם Assistant מובנית.
- קישור חשבונות אמין ורענון אסימונים
- דיווח על דיוק וזמן אחזור של שינויים במצב דיווח
במסמכי התיעוד של Smart Home API מפורטים הציפיות בנוגע לאיכות ברמת המכשיר. כשל תמידי שלא יעמוד בציפיות אלה עלול להוביל לירידה בשילוב עם הרשאות הגישה, או למקרים קיצוניים עד לשיפור הביצועים.
רענון אישורים
יש לאשר מחדש שילובים של Smart Home API, או להוסיף למכשיר יכולות חדשות שנתמכות על ידי ה-API של הבית החכם. הרשימה כוללת מכשירים נוספים שהשותף מוסיף לשילוב שלו. לדוגמה, מכשירים חדשים צריכים לעמוד גם בדרישת ההסמכה עבור המכשירים האלה.
כמו כן, חובה לאשר מחדש את השילובים בכל 12 חודשים החל ממועד החידוש האחרון, או כשמוסיפים פונקציונליות חדשה במכשיר. כך תוכלו לשמור על הזכאות לתג Works-With ולשילוב שלכם במצב ניהול תקין. אישור מחדש, יבטל את האישור שלכם לשימוש בתג Works-With, ויכול לגרום לפעולת אכיפה אחת או יותר ביחס לשילוב של Smart Home API.
תנאים סותרים
מדיניות זו לא מגבילה או מתקנת תנאים והגבלות אחרים או הסכמים אחרים החלים על השימוש של המשתמש במוצרים או בשירותים הרלוונטיים של Google, אלא אם כן מצוין בהם במפורש שמדובר בתיקון לתנאים ולהגבלות או להסכמים ספציפיים.
אכיפה
אם נזהה שהפעולה שלך מפרה אחד מכללי המדיניות שלנו, ייתכן שננקוט פעולת אכיפה אחת או יותר נגד הפעולה או חשבון הפיתוח שלך, כפי שמתואר בהמשך. בנוסף, נשלח לכם מידע רלוונטי לגבי פעולת האכיפה שנקטנו, וגם הוראות להגשת ערעור אם לדעתכם נקטנו פעולת אכיפה בטעות.
לתשומת ליבך, יכול להיות שבהודעות הסרה או הודעות מנהלתיות לא יצוינו כל הפרות מדיניות שקיימות בפעולה שלך. המפתחים אחראים לטיפול בכל בעיה שקשורה למדיניות ולביצוע בדיקות נוספות כדי לוודא ששאר הפעולות שהם מבצעים יעמדו בדרישות המדיניות. אם לא תטפלו בהפרות מדיניות בכל הפעולות בחשבון, ייתכן שנבצע פעולות אכיפה נוספות, כולל הסרה לצמיתות של הפעולה או של סגירת החשבון.
הפרות חוזרות או חמורות (כגון תוכנה זדונית, הונאה ופעולות שעלולות לגרום נזק למשתמש או למכשיר) של התנאים וההגבלות או של כללי המדיניות של Actions on Google עשויות להוביל לסגירת חשבונות פרטיים או קשורים ב-Actions on Google.
דחייה
- עדכון חדש של פעולה או פעולה שנשלח לבדיקה לא יהיה זמין ב-Google Assistant.
- אם עדכון של פעולה קיימת נדחה, גרסת הפעולה שפורסמה לפני העדכון תישאר זמינה ב-Google Assistant.
- דחיות לא משפיעות על הגישה אל התקנות, נתונים סטטיסטיים ודירוגים קיימים של פעולה שנדחתה.
- דחיות לא משפיעות על המעמד של חשבון הפיתוח שלך ב-Actions on Google.
- אם הפעולה שלך מותאמת למספר אזורים, דחייה באחד מהלוקאלים תוביל לדחייה של הפעולה בכל מקום.
הסרה
- הפעולה הזו, יחד עם כל הגרסאות הקודמות שלה, יוסרו מ-Google Assistant ולא יהיו זמינות יותר למשתמשים באף שפה.
- מכיוון שהפעולה הוסרה, המשתמשים לא יוכלו לראות את הרישום של הפעולה, התקנות, נתונים סטטיסטיים ודירוגים של הפעולה או להפעיל אותה. המידע הזה ישוחזר אחרי שתשלחו עדכון למדיניות שעומדת בדרישות של הפעולה שהוסרה.
- יכול להיות שמשתמשים לא יוכלו לבצע רכישות מתוך הפעולה או להשתמש בתכונות חיוב בתוך הפעולה, עד שגרסה שעומדת בדרישות המדיניות תאושר על ידי Google.
- הסרות לא משפיעות מיד על הסטטוס של חשבון הפיתוח שלך ב-Actions on Google
חשיפה מוגבלת
- יכולת הגילוי של הפעולה שלך ב-Google Assistant עשויה להיות מוגבלת. הפעולה תישאר ב-Google Assistant ויהיה נגיש למשתמשים באמצעות הגייה מפורשת.
- אם הסטטוס של הפעולה הוא 'חשיפה מוגבלת', אין לכך השפעה על הסטטוס של חשבון הפיתוח שלכם ב-Actions on Google.
סגירת החשבון
- כשחשבון הפיתוח שלך נסגר, כל הפעולות בקטלוג שלך יוסרו מ-Google Assistant ולא תהיה לך יותר אפשרות לפרסם פעולות חדשות. בנוסף, נשעה באופן סופי גם כל חשבונות הפיתוח הקשורים ל-Google Assistant.
- השעיות או השעיות מרובות עקב הפרות חמורות ביותר של המדיניות עשויות גם להביא לסגירת החשבון שלך ב-Actions on Google.
- מכיוון שהפעולות בתוך החשבון שנסגר מוסרות, המשתמשים לא יוכלו לראות את הרישום הקיים של ה-Action Directory, התקנות קיימות של משתמשים, נתונים סטטיסטיים ודירוגים.
ערעור על פעולת אכיפה
נחזיר את הפעולות לאתר אם נפלה טעות ונמצא שהפעולה שלך לא מפרה את התנאים וההגבלות ואת כללי המדיניות של Actions on Google. אם קראת בעיון את המדיניות ולדעתך ייתכן שפעולת האכיפה שלנו שגויה, יש לפעול לפי ההוראות המפורטות בהודעה שלנו כדי לערער על ההחלטה. אפשר גם ליצור איתנו קשר כאן.
יומן שינויים
- 22.09.2022 – שינינו את המדיניות בנושא מכשירים חכמים, כדי לכלול קריטריונים לתכונה 'דו-כיווני'.
- 11/3/2021 – עדכונים במדיניות בנושא מכשירים חכמים, מדיניות בנושא אלכוהול, טבק וסמים.
- 11 בנובמבר 2021 – עדכונים במדיניות בנושא פעולות לכל המשפחה.
- 10/7/2020 – דף המדיניות בעיצוב מחדש מעביר כללי מדיניות מסוימים בקטגוריות שונות. זה כולל העברת עסקאות וקידום מכירות למודעות ולמונטיזציה, ויצירה של קטגוריות חדשות למכשירים שתומכים בחוויה חכמה ולחוויית משתמש. הוספנו דוגמאות והקשר נוסף לכל הקטגוריות בקטע 'הגבלות תוכן', 'התנהגות מטעה' ו'קניין רוחני'. הרחבנו את המדיניות בנושא ספאם כדי לכלול דרישות לפונקציונליות מינימלית, והוספנו מדיניות חדשה למדיה שעברה מניפולציה. הוספנו קטע חדש המתאר את תהליך האכיפה שלנו.
- 8/10/2019 – המדיניות בנושא הצהרות מטעות עודכנה.
- 29/7/2019 – עשינו שינויים במבוא למדיניות בנושא פעולות ב-Google, בטיחות ילדים, שירותים פיננסיים, נתוני משתמשים, פעולות לכל המשפחה ועסקאות.
- 7/5/2019 – התבצעו שינויים במדיניות העסקאות המתייחסת לפעולות באפליקציה.
- 18/4/2019 – התבצעו שינויים במדיניות הבריאות.
- 6/2/2019 – בוצעו שינויים במדיניות בנושא חוויית המשתמש, אלימות ופעילויות מסוכנות.
- 8/1/2019 – ביצעתם שינויים קלים במדיניות הבריאות, במדיניות העסקאות, במדיניות המכשירים החכמה, במדיניות בנושא ספאם וחוויית המשתמש.
- 6/11/2018 – רשימת המדינות שבהן עסקאות נתמכות נתמכות במדריכים המתאימים.
- 11/10/2018 - המדיניות המעודכנת של AFF מכסה אזורים נוספים.
- 10/4/2018 – המדיניות המעודכנת בנושא עסקאות כוללת מוצרים דיגיטליים, וכוללת את הכניסה ל-Google כאפשרות לקישור חשבונות וזהות.
- 25/9/2018 – המדיניות המעודכנת של AFF כוללת שווקים חדשים.
- 6/9/2018 – עודכנה המדיניות בנושא חוויית המשתמש בנושא הודעות מרומזות ובוטות, וביצעתי תיקון במדיניות של העסקאות.
- 17/7/2018 – נוספה מדיניות בנושא נקודות חולשה באבטחה וביצענו תיקונים קטנים במדיניות המבצעים, במדיניות העסקאות, בדרישות השמות ובמדיניות בנושא חוויית המשתמש. הוספנו גם שפת מבוא נוספת המציינת את הגישה שלנו לאכיפת המדיניות והתקשורת למפתחים.
- 22.05.2018 – שינוי המדיניות בנושא אלימות ופעילויות מסוכנות אסור לבצע פעולות למכירה של חומרי נפץ, כלי נשק, כלי נשק ורכיבים קשורים. כמו כן, הרחבנו את הזמינות של התוכנית 'פעולות לכל המשפחה' כך שתכלול את בריטניה, צרפת, איטליה, גרמניה ויפן.
- 27.03.2018 – נוספו כמה כללי מדיניות חדשים, כולל מדיניות בנושא שירותים פיננסיים ומדיניות בנושא אלכוהול וטבק. המדיניות בנושא אוטומציה של הבית הורחבה. היא נקראת שוב 'מכשירים חכמים שמופעלים'. בוצעו שינויים בפורמט או שינויים קלים במדיניות הבריאות, במדיניות העסקאות, במדיניות נתוני המשתמשים ובמדיניות חוויית המשתמש.
- 1/2/2018 – חוויית המשתמש, תוכן שנוצר על ידי משתמשים, תוכן למבוגרים בלבד, נתוני משתמש (פרטיות), ממשק API לעדכון (במדיניות בנושא ספאם), נוספה מדיניות לאפליקציות לשירותי חירום.
- 4/10/2017 - הקטעים 'פעילויות לא חוקיות', 'בריאות', 'קישור חשבון', 'דרישות שם' ו'עסקאות' עודכנו. הקטע 'ילדים' הוחלף בקטע החדש 'אפליקציות לכל המשפחה'.
- 17/5/2017 – בוצעו שינויים כדי לתת מענה למספר תכונות חדשות, כולל עסקאות, ממשקי משתמש חזותיים ושילובים של בית חכם. הוספנו מדיניות בנוגע לאזהרות לגבי תוכן למבוגרים ולחלקים ברורים יותר בקטעים 'מתן שמות', 'רשימת ספריות', 'קידום מכירות' ו'חוויית משתמש'.
- 2.8.2017 – הקטעים 'הימורים', 'הגבלות אחרות' ו'חוויית המשתמש' עודכנו. כללי מדיניות מסוימים עודכנו ואוחדו בקטע 'שם חדש', 'דף האפליקציה בחנות' ו'קידום מכירות'. בנוסף, בוצעו שינויים לא מהותיים אחרים.