Políticas de ação de lugar
Para garantir uma experiência consistente do usuário ao interagir com os links de ação de lugar, os parceiros precisam obedecer às seguintes diretrizes:
- Os links de ação de lugar precisam direcionar a uma página de destino dedicada do evento. Os links não podem levar à página inicial do parceiro ou qualquer outra página.
- Os parceiros precisam obedecer às diretrizes de suporte e manutenção do Centro de ações.
Requisitos da página de destino
- O evento selecionado pelo usuário no Google precisa ser fácil de identificar quando o usuário acessa o site de um parceiro.
- A página de destino precisa mostrar em destaque os detalhes do artista (nome do artista/equipe/grupo) e do local (nome ou endereço). Essas informações precisam corresponder aos dados fornecidos no feed.
- O preço do evento precisa ser fácil de identificar e atender às políticas aplicáveis.
- O usuário precisa ser direcionado a uma página que seja fácil de navegar para comprar o ingresso do evento. Os parceiros precisam manter uma apresentação consistente do evento e dos preços que o usuário selecionou. Além disso, também é preciso fornecer um caminho claro para reservar o produto encontrado no Google.
- A primeira etapa da página de destino com link direto não pode ser um login ou uma barreira de pagamento, em que os usuários não podem continuar a concluir a reserva a menos que façam login, criem uma conta ou forneçam informações de pagamento.
- A página de destino pode fornecer um ou mais hiperlinks para uma página da Web estática ou um pop-up de sobreposição que fornece mais detalhes sobre os artistas ou o local. Nesses casos, as informações precisam estar disponíveis de forma estática ao navegar para a página da Web ou abrir o pop-up de sobreposição, sem realizar solicitações assíncronas de recuperação de dados. Isso permite que o Google valide o conteúdo sem emitir um número excessivo de solicitações ao site do parceiro.
Ingressos principais, de revenda e de revenda verificados
Cada evento no feed precisa ser designado como principal, revenda verificada ou revenda. Com base nessas designações, os parceiros podem receber um tratamento de interface específico, por exemplo, na forma de um selo "vendedor oficial".
Para que um ingresso seja designado como inventário principal, o parceiro precisa ter um contrato direto com o organizador do evento (promotor, local, equipe esportiva etc.) para vender ingressos para o evento em questão. Eles precisam oferecer a versão inicial dos ingressos pelo valor nominal, conforme autorizado pelo organizador do evento.
Para que um ingresso seja designado como revenda verificada, o parceiro precisa ter sistemas em vigor para autenticar o ingresso, garantindo que ele seja real e não falso. Isso geralmente acontece por meio de uma integração direta com o vendedor de ingressos principal.
Todos os outros ingressos de revenda precisam ser marcados como revenda. Os parceiros que não facilitam a venda de ingressos, como agregadores, precisam marcar o inventário como não especificado.
Políticas de preços
A política de preços do Google tem como objetivo garantir uma experiência boa e completa para o engajamento do usuário com seus preços no Google. O Google exige que você mantenha uma apresentação consistente e visível do preço do ingresso que o usuário selecionou no site do Google e um fluxo de reserva razoável para garantir uma experiência positiva de referência do usuário.
O preço do ingresso do evento mostrado na página de destino precisa ser exibido de forma destacada e ser igual ao preço do ingresso exibido no Google.
Os preços precisam representar com precisão o custo do serviço para um único adulto.
O preço enviado ao Google precisa incluir o preço mais baixo do ingresso e todas as taxas correspondentes. O preço base e as taxas são separados em campos individuais no feed de integração de eventos.
Em jurisdições em que os tributos sobre vendas geralmente são calculados apenas no final do fluxo de finalização da compra, como nos Estados Unidos, os tributos não precisam ser incluídos no preço enviado pelo feed.
Verificações de precisão
Para garantir a conformidade com nossas políticas, o Google valida regularmente se a página de destino do parceiro está funcional e se as informações e o preço do evento apresentados ao usuário são precisos durante toda a experiência de reserva.
Essa validação pode ser feita com uma combinação de ferramentas automatizadas e processos manuais. Os rastreadores automatizados de precisão nos permitem fazer verificações amplas e frequentes de páginas de destino, enquanto casos mais complexos são analisados e avaliados por operadores humanos treinados.
Processo de rastreamento de precisão:
O rastreador busca apenas os recursos necessários para conseguir as informações necessárias para realizar a validação.
Os rastreadores de páginas de destino param na primeira página e validam se ela é funcional. O Google não vai enviar mais de uma consulta por dia para cada URL que receber cliques do usuário e que não for mostrado aos usuários devido a um erro anterior da página.
Os rastreadores de precisão de preço fazem uma validação mais profunda clicando até chegar à página em que o usuário precisa inserir detalhes pessoais ou de pagamento. O Google não vai enviar mais de 5.000 consultas por dia usando esses rastreadores.
Para implementação e práticas recomendadas, consulte Crawlers de precisão de eventos.
Violações de preço
O Google verifica os preços e sites dos parceiros em busca de violações da política de preços. As imprecisões vão afetar negativamente a inserção de produtos e a participação nos Eventos do Google. Isso pode fazer com que as listagens não sejam mostradas ou, em caso de problemas graves, que um parceiro seja suspenso da plataforma.