Kebijakan Place Actions
Untuk memastikan pengalaman pengguna yang konsisten saat berinteraksi dengan link Tindakan Tempat, partner harus mematuhi panduan berikut:
- Link Tindakan Tempat harus mengarah ke halaman landing khusus untuk acara. Link tersebut tidak boleh mengarah ke halaman beranda partner atau halaman lainnya.
- Partner harus mematuhi Panduan dukungan & pemeliharaan Actions Center.
Persyaratan Halaman Landing
- Peristiwa yang dipilih pengguna di Google harus mudah diidentifikasi saat pengguna tiba di situs partner.
- Halaman landing harus menampilkan detail penampil (nama artis/tim/grup) dan detail lokasi tempat (nama atau alamat tempat) secara jelas. Informasi ini harus sesuai dengan data yang diberikan di feed.
- Harga acara harus mudah diidentifikasi dan mematuhi kebijakan harga.
- Pengguna akan diarahkan ke halaman yang mudah dibuka untuk membeli tiket acara. Partner harus mempertahankan tampilan acara dan harga yang dipilih pengguna yang konsisten, serta jalur yang jelas untuk memesan produk yang ditemukan di Google.
- Langkah pertama halaman landing dengan deep link tidak boleh berupa login atau pembayaran, yang mengharuskan pengguna untuk login, membuat akun, atau memberikan informasi pembayaran agar dapat melanjutkan pemesanan.
- Halaman landing dapat memberikan satu atau beberapa hyperlink ke halaman web statis atau pop-up overlay yang memberikan detail tambahan tentang penampil atau tempat. Dalam kasus tersebut, informasi harus tersedia secara statis saat membuka halaman web atau membuka pop-up overlay, tanpa melakukan permintaan pengambilan data asinkron. Hal ini memungkinkan Google memvalidasi konten tanpa mengeluarkan permintaan dalam jumlah yang berlebihan ke situs partner.
Tiket utama, tiket yang terverifikasi, dan tiket yang dijual kembali
Setiap peristiwa dalam feed harus ditetapkan sebagai penjualan kembali utama, penjualan kembali terverifikasi, atau penjualan kembali. Berdasarkan penetapan ini, partner dapat menerima perlakuan UI tertentu, misalnya dalam bentuk badge "penjual resmi".
Agar tiket ditetapkan sebagai inventaris utama, partner harus memiliki kontrak langsung dengan penyelenggara acara (promoter, tempat, tim olahraga, dll.) untuk menjual tiket acara tersebut. Mereka harus menawarkan rilis awal tiket dengan harga nominal, sebagaimana diizinkan oleh penyelenggara acara.
Agar tiket ditetapkan sebagai penjualan kembali terverifikasi, partner harus memiliki sistem untuk mengautentikasi tiket, memastikan tiket tersebut asli dan bukan palsu. Hal ini biasanya akan berupa integrasi langsung dengan penjual tiket utama.
Semua tiket yang dijual kembali lainnya harus ditandai sebagai dijual kembali. Partner yang tidak mempermudah penjualan tiket, seperti agregator, harus menandai inventaris mereka sebagai tidak ditentukan.
Kebijakan Penetapan Harga
Kebijakan harga Google dibuat untuk memberikan pengalaman yang baik secara menyeluruh bagi pengguna yang berinteraksi dengan harga Anda di Google. Google mewajibkan Anda untuk mempertahankan tampilan yang jelas dan konsisten untuk harga tiket yang dipilih pengguna di situs Google, serta alur pemesanan yang wajar untuk memastikan pengalaman rujukan pengguna yang positif.
Harga tiket untuk acara yang ditampilkan di halaman landing harus ditampilkan dengan jelas dan harus sama dengan harga tiket yang ditampilkan di Google.
Harga harus mencerminkan biaya layanan untuk satu orang dewasa secara akurat.
Harga yang dikirim ke Google harus mencakup harga tiket terendah dan semua biaya yang sesuai. Harga dasar dan biaya dipisahkan ke dalam setiap kolom di feed integrasi Peristiwa.
Di wilayah hukum tempat pajak penjualan biasanya hanya dihitung di akhir alur checkout, misalnya di Amerika Serikat, pajak tidak perlu disertakan dalam harga yang dikirim melalui feed.
Pemeriksaan Akurasi
Untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan kami, Google akan secara berkala memvalidasi bahwa halaman landing partner berfungsi dan informasi serta harga acara yang ditampilkan kepada pengguna akurat selama pengalaman pemesanan.
Validasi ini dapat dilakukan dengan kombinasi alat otomatis dan proses manual. Crawler akurasi otomatis memungkinkan kami melakukan pemeriksaan halaman landing yang luas dan sering, sementara kasus yang lebih kompleks ditinjau dan dievaluasi oleh operator manusia yang terlatih.
Proses crawling akurasi:
Crawler hanya mengambil resource yang diperlukan untuk mendapatkan informasi yang diperlukan untuk melakukan validasi.
Crawler halaman landing berhenti di halaman pertama dan memvalidasi apakah halaman berfungsi. Google akan mengirim tidak lebih dari satu kueri per hari untuk setiap URL yang menerima klik pengguna dan setiap URL yang tidak ditampilkan kepada pengguna karena error halaman sebelumnya.
Crawler akurasi harga melakukan validasi yang lebih mendalam dengan melakukan klik hingga mencapai halaman tempat pengguna harus memasukkan detail pribadi atau pembayaran. Google tidak akan mengirim lebih dari 5.000 kueri per hari menggunakan crawler ini.
Untuk penerapan dan praktik terbaik, lihat Crawler Akurasi Peristiwa.
Pelanggaran Harga
Google memeriksa harga dan situs partner untuk mengetahui apakah ada pelanggaran kebijakan harga. Ketidakakuratan akan berdampak negatif pada penempatan produk dan partisipasi di Google Peristiwa. Hal ini dapat menyebabkan listingan tidak ditampilkan, atau jika masalahnya serius, partner dapat ditangguhkan dari platform.