כללי המדיניות בנושא פעולות לגבי מקום
כדי להבטיח חוויית משתמש עקבית במהלך האינטראקציה עם קישורי פעולה של מקומות, השותפים חייבים לפעול בהתאם להנחיות הבאות:
- קישורים לפעולות לגבי המקום חייבים להפנות את המשתמשים לדף נחיתה ייעודי של האירוע. אסור שהקישורים יובילו לדף הבית של השותף או לדפים אחרים.
- השותפים חייבים לפעול בהתאם להנחיות התמיכה והתחזוקה של Actions Center.
הדרישות בנוגע לדפי נחיתה
- כשהמשתמש מגיע לאתר של השותף, צריך להיות לו קל לזהות את האירוע שבחר ב-Google.
- בדף הנחיתה צריך להציג בצורה בולטת את פרטי המבצעים (שם האומן/הצוות/הקבוצה) ואת פרטי המיקום של המקום (שם או כתובת המקום). המידע הזה צריך להתאים לנתונים שסופקו בפיד.
- מחיר האירוע צריך להיות קל לזיהוי ועליו להיות תואם למדיניות המחירים.
- המשתמש צריך להגיע לדף שבו קל לנווט אל רכישת כרטיס לאירוע. השותפים צריכים לשמור על עקביות בהצגת האירוע והתמחור שהמשתמש בחר, ולספק נתיב ברור להזמנת המוצר שנמצא ב-Google.
- השלב הראשון בדף הנחיתה עם הקישור העמוק לא יכול להיות קיר התחברות או תשלום, שבו המשתמשים לא יכולים להמשיך להשלים את ההזמנה אלא אם הם נכנסים לחשבון, יוצרים חשבון או מספקים פרטי תשלום.
- דף הנחיתה עשוי לכלול היפר-קישור אחד או יותר לדף אינטרנט סטטי או לחלונית קופצת שכבת-על שמספקת פרטים נוספים על המבצעים או על המקום. במקרים כאלה, המידע צריך להיות זמין באופן סטטי כשמנווטים לדף האינטרנט או פותחים את החלון הקופץ של שכבת-העל, בלי לבצע בקשות אסינכררוניות לאחזור נתונים. כך Google יכולה לאמת את התוכן בלי לשלוח מספר גדול מדי של בקשות לאתר של השותף.
כרטיסים ראשיים, כרטיסים מאומתים למכירה חוזרת וכרטיסים למכירה חוזרת
כל אירוע בפיד צריך להיות מסומן כאירוע ראשי, כאירוע מכירת משנה מאומתת או כאירוע מכירת משנה. על סמך הסיווגים האלה, שותפים עשויים לקבל טיפול ספציפי בממשק המשתמש, למשל בצורת תג 'מוכר רשמי'.
כדי שכרטיס יוגדר כמלאי ראשי, לשותף צריך להיות חוזה ישיר עם מארגן האירוע (מפיץ, מקום אירועים, קבוצת ספורט וכו') למכירת כרטיסים לאירוע הנתון. הם חייבים להציע את המהדורה הראשונית של הכרטיסים במחיר נקוב, כפי שמותר על ידי מארגן האירוע.
כדי שאפשר יהיה לסמן כרטיס כמכר חוזר מאומת, השותף צריך להשתמש במערכות לאימות הכרטיס, כדי לוודא שהוא אמיתי ולא מזויף. בדרך כלל, השילוב יתבצע באמצעות שילוב ישיר עם מוכר הכרטיסים הראשי.
כל שאר הכרטיסים למכירה חוזרת צריכים להיות מסומנים בתווית resale. שותפים שלא עוזרים בעצמם למכור כרטיסים, כמו אתרי אגרגטור, צריכים לסמן את מלאי שטחי הפרסום שלהם כ'לא צוין'.
כללי מדיניות התמחור
מטרת המדיניות של Google בנושא מחירים היא להבטיח שהמשתמשים ייהנו מחוויה כוללת טובה כשהם מבצעים פעולות על סמך המחירים שאתם מפרסמים ב-Google. כדי שהמשתמש ייהנה מחוויית הפניה חיובית, Google דורשת להקפיד על הצגה עקבית וברורה של מחיר הכרטיס שהמשתמש בחר באתר של Google וכן על תהליך הזמנה איכותי.
מחיר הכרטיס לאירוע שמוצג בדף הנחיתה צריך להיות מוצג באופן בולט, והוא צריך להיות זהה למחיר הכרטיס שמוצג ב-Google.
המחירים צריכים לייצג במדויק את עלות השירות למבוגר אחד.
המחיר ששולחים ל-Google צריך לכלול את מחיר הכרטיס הנמוך ביותר ואת כל העמלות התואמות. מחיר הבסיס והעמלות מופרדים לשדות נפרדים בפיד השילוב של האירועים.
בסמכות שיפוט שבה מס מכירה מחושב בדרך כלל רק בסוף תהליך התשלום, למשל בארה"ב, אין צורך לכלול את המס במחיר שנשלח דרך הפיד.
בדיקות דיוק
כדי לוודא שהשותפים פועלים בהתאם למדיניות שלנו, Google מאמתת באופן קבוע שדף הנחיתה של השותף פועל, ושהמידע על האירוע והמחיר שמוצגים למשתמש מדויקים לאורך כל תהליך ההזמנה.
האימות הזה יכול להתבצע בעזרת שילוב של כלים אוטומטיים ותהליכים ידניים. סורקים אוטומטיים של דיוק מאפשרים לנו לבצע בדיקות נרחבות בתדירות גבוהה של דפי נחיתה, ומקרים מורכבים יותר נבדקים ומוערכים על ידי מפעילים אנושיים מיומנים.
תהליך הסריקה לדיוק:
הסורק מאחזר רק את המשאבים הנדרשים כדי לקבל את המידע הנדרש לביצוע האימות.
הסרקים של דפי הנחיתה עוצרים בדף הראשון ומאמתים אם הדף פועל. Google תשלח לא יותר משאילתה אחת ביום לכל כתובת URL שמקבלת קליקים ממשתמשים, ולכל כתובת URL שלא מוצגת למשתמשים בגלל שגיאה בדף הקודם.
סורקים לבדיקת דיוק המחירים מבצעים אימות מעמיק יותר על ידי לחיצות על קישורים עד שמגיעים לדף שבו המשתמש צריך להזין פרטים אישיים או פרטי תשלום. Google תשלח לא יותר מ-5,000 שאילתות ביום באמצעות הסורקים האלה.
מידע נוסף על הטמעה ושיטות מומלצות זמין במאמר סורקים לשיפור הדיוק של אירועים.
הפרות של מדיניות התמחור
Google בודקת את המחירים והאתרים של השותפים כדי לאתר הפרות של מדיניות התמחור. אי-דיוקים ישפיעו לרעה על מיקום המוצר ועל האפשרות להופיע באירועים ב-Google. הם עלולים להשפיע על המיקום במכרז ועל עלות הפרסום של המודעות, לגרום לכך שהמוצרים לא יופיעו ובמקרים חמורים התוצאה עלולה להיות השעיה מהפלטפורמה.