سياسات الإجراءات المستندة إلى المكان
لضمان تقديم تجربة متّسقة للمستخدمين عند التفاعل مع روابط "مكان الإجراء"، على الشركاء الالتزام بالإرشادات التالية:
- يجب أن تؤدي روابط الإجراءات المستنِدة إلى المكان إلى صفحة مقصودة مخصّصة للفعالية. يجب ألا تؤدي الروابط إلى الصفحة الرئيسية للشريك أو أي صفحات أخرى.
- يجب أن يلتزم الشركاء بإرشادات الدعم والصيانة في "مركز الإجراءات ".
متطلبات الصفحة المقصودة
- يجب أن يكون من السهل تحديد الفعالية التي اختارها المستخدم على Google عند انتقاله إلى موقع الشريك الإلكتروني.
- يجب أن تعرض الصفحة المقصودة بشكل بارز تفاصيل الفنّانين (اسم الفنّان/الفريق/المجموعة) وتفاصيل الموقع الجغرافي للمكان (اسم المكان أو عنوانه). يجب أن تتطابق هذه المعلومات مع البيانات المقدَّمة في الخلاصة.
- يجب أن يكون سعر الفعالية معروضًا بشكل واضح ومتوافقًا مع سياسات الأسعار.
- يجب أن يصل المستخدم إلى صفحة يسهُل التنقل فيها بشكل مباشر للقيام بعملية شراء تذاكر الفعالية. على الشركاء أن يعرضوا بشكل متّسق الحدث والأسعار التي اختارها المستخدم، بالإضافة إلى مسار واضح لحجز المنتج المتوفّر على Google.
- لا يمكن أن تكون الخطوة الأولى في الصفحة المقصودة المرتبطة بصفحة أخرى هي خطوة تسجيل الدخول أو خطوة تطلب من المستخدمين الدفع، حيث لا يمكنهم مواصلة إكمال الحجز ما لم يسجّلوا الدخول أو ينشئوا حسابًا أو يوفّروا معلومات الدفع.
- قد تقدّم الصفحة المقصودة رابطًا تشعبيًا واحدًا أو أكثر يؤدي إلى صفحة ويب ثابتة أو نافذة منبثقة مثبّتة تقدّم تفاصيل إضافية عن الفنّانين أو مكان الأداء. وفي هذه الحالات، يجب أن تكون المعلومات متاحة بشكل ثابت عند الانتقال إلى صفحة الويب أو فتح النافذة المنبثقة التي تظهر على سطح الصفحة، بدون تنفيذ أي طلبات لاسترداد البيانات غير المتزامنة. ويسمح ذلك لـ Google بالتحقق من صحة المحتوى بدون إرسال عدد كبير جدًا من الطلبات إلى الموقع الإلكتروني للشريك.
التذاكر الأساسية وتلك التي تم التحقّق منها وإعادة بيعها
يجب تصنيف كل حدث في الخلاصة على أنّه أساسي أو إعادة بيع تم إثبات ملكيته أو إعادة بيع. استنادًا إلى هذه التصنيفات، قد يحصل الشركاء على معالجة محددة في واجهة المستخدم، مثلاً في شكل شارة "بائع رسمي".
لكي يتم تصنيف تذكرة على أنّها مستودع أساسي، يجب أن يبرم الشريك عقدًا مباشرًا مع منظّم الفعالية (المروّج أو مكان الفعالية أو فريق رياضي أو غير ذلك) لبيع تذاكر الفعالية المحدّدة. ويجب أن يقدّم البائع الإصدار الأولي من التذاكر بالقيمة الاسمية، وفقًا لإذن منظِّم الفعالية.
لكي يتم تصنيف تذكرة على أنّها مُعاد بيعها بعد إثبات ملكيتها، يجب أن يكون لدى الشريك أنظمة فعّالة لمصادقة التذكرة، ما يضمن أنّها حقيقية وليست مزوّرة. وعادةً ما يكون ذلك في شكل عملية دمج مباشرة مع بائع التذاكر الأساسي.
يجب وضع علامة إعادة البيع على جميع التذاكر الأخرى المُعاد بيعها. على الشركاء الذين لا يسهّلون بيع التذاكر بأنفسهم، مثل مواقع العرض الإلكترونية، وضع علامة "غير محدّد" على مستودعاتهم.
سياسات التسعير
تهدف سياسة Google للأسعار إلى ضمان تقديم تجربة جيدة وشاملة للمستخدمين الذين يتفاعلون مع أسعارك على Google. تشترط Google أن تكون أسعار التذاكر التي اختارها المستخدم على موقع Google معروضةً بشكل واضح ومتسق، وأن تكون عملية الحجز منطقية من أجل ضمان تجربة إحالة إيجابية للمستخدمين.
يجب أن يظهر سعر التذكرة للفعالية المعروض على الصفحة المقصودة بشكل بارز وأن يكون مطابقًا لسعر التذكرة المعروض على Google.
يجب أن تمثّل الأسعار بدقة تكلفة الخدمة لشخص بالغ واحد.
يجب أن يتضمن السعر الذي يتم إرساله إلى Google أقل سعر للتذاكر وجميع الرسوم المقابلة. يتم فصل السعر الأساسي والرسوم إلى حقلَين individual في خلاصة دمج الأحداث.
في المناطق التي يتم فيها عادةً احتساب ضرائب المبيعات في نهاية عملية الدفع فقط، مثل الولايات المتحدة، ليس من الضروري تضمين الضرائب في السعر الذي يتم إرساله عبر الخلاصة.
عمليات التحقّق من الدقة
لضمان الامتثال لسياساتنا، ستتحقّق Google بانتظام من أنّ الصفحة المقصودة للشريك صالحة وأنّ معلومات الفعالية والسعر المعروضَين للمستخدم دقيقة طوال تجربة الحجز.
يمكن إجراء عملية التحقّق هذه باستخدام مجموعة من الأدوات المبرمَجة والعمليات اليدوية. تتيح لنا برامج الزحف الآلية للدقة إجراء عمليات تحقّق واسعة النطاق ومتكرّرة للصفحات المقصودة، بينما يتولّى مشغّلون مدرَّبون مراجعة وتقييم الحالات الأكثر تعقيدًا.
عملية الزحف إلى المحتوى من أجل تحسين الدقة:
لا يجلب الزاحف سوى الموارد المطلوبة للحصول على المعلومات اللازمة لإجراء عملية التحقّق.
تتوقف برامج الزحف إلى الصفحات المقصودة عند الصفحة الأولى وتتحقّق مما إذا كانت الصفحة تعمل بشكل صحيح. لن ترسل Google أكثر من طلب بحث واحد في اليوم لكل عنوان URL يتلقّى نقرات المستخدمين وكل عنوان URL لا يظهر للمستخدمين بسبب خطأ في الصفحة السابقة.
تُجري برامج الزحف التي تتحقّق من دقة الأسعار عمليات تحقّق أكثر دقة من خلال النقر إلى أن يتم الوصول إلى الصفحة التي يجب أن يُدخل فيها المستخدم تفاصيل شخصية أو تفاصيل الدفع. لن ترسل Google أكثر من 5,000 طلب بحث في اليوم باستخدام برامج الزحف هذه.
للتعرّف على كيفية التنفيذ وأفضل الممارسات، يُرجى الاطّلاع على مقالة برامج الزحف لدقة الأحداث.
مخالفات سياسة الأسعار
تتحقّق Google من أسعار الشركاء ومواقعهم الإلكترونية بحثًا عن أي انتهاكات لسياسة الأسعار. سيؤثّر عدم الدقة سلبًا في موضع المنتج والمشاركة في "أحداث Google". وقد يؤدي ذلك إلى عدم عرض البيانات، وفي بعض الحالات العميقة، إلى تعليق حساب الشريك على المنصة.