بدء الاستخدام

ما أهم ثلاثة أمور يجب معرفتها عند إنشاء موقع ويب لأجهزة الجوال؟

1- تسهيل إمكانية تصفح العملاء لموقع الويب.

ساعد زائري موقعك على الويب على تحقيق أهدافهم، فهم ربما يريدون الاستمتاع بما تقدمه من محتوى عبر مشاركات مدونتك أو الحصول على عنوان مطعمك أو الاطلاع على الآراء عن منتجاتك. يوضح أبهي داهر نائب الرئيس العالمي لشركة Walgreens ورئيس قسم تكنولوجيا التجارة الإلكترونية الأمر قائلاً: "نهدف في كل ما نفعله على الجوال إلى تسهيل سبل الحياة على العملاء."

صمم موقعك على الويب بحيث يسهِّل على العملاء إتمام أكثر المهام شيوعًا بداية من بزوغ فكرة المهمة وحتى الانتقال إلى موقعك واكتمال المهمة.

عليك تلخيص الخطوات المحتملة طوال تجربة العملاء لضمان سهولة استكمال الخطوات على الجهاز الجوّال. وحاول تبسيط التجربة وتقليل عدد عمليات التفاعل التي تواجه المستخدم. ففي هذا المثال: (1) ينقر العميل على موقع ويب بعد البحث عن مصابيح ليشتريها، (2) يتصفح مجموعات من المصابيح، (3) يشتري المصباح المراد.

2- قياس فعالية موقع الويب حسب مدى سهولة إتمام عملاء الجوال للمهام

يتطلب إنشاء موقع ويب للجوال ترتيب الألويات، ويمكنك البدء في ذلك عن طريق تحديد المهام الأكثر أهمية والأكثر شيوعًا بالنسبة إلى عملائك على الجوّال. فامتلاك المقدرة على تسهيل هذه المهام أمر مهم جدًا، لذلك يعتمد مقياس مدى كفاءة موقعك على الجوّال على مدى سهولة تحقيق العملاء لأهدافهم. وهناك طرق تتيح مساهمة تصميم موقعك في زيادة سهولة الاستخدام أيضًا. عليك التركيز على التناسق في واجهة الموقع وتقديم تجربة موحَّدة عبر الأنظمة الأساسية.

يذكر موقع MediaPost أن "المتسوقين عبر الجوال يضعون سهولة الاستخدام في المقدمة عند الحديث عن مواقع التسوق عبر الجوال، حيث ذكر 48% من المستجيبين أنها الصفة الأكثر أهمية في موقع الويب للجوال الذي يزورونه"

3- اختيار نموذج أو مظهر أو تصميم للجوال يتسم بالتوافق مع جميع الأجهزة (مثل استخدام "تصميم الويب سريع الاستجابة")

المقصود من "تصميم الويب سريع الاستجابة" أو (RWD) أن الصفحة تستخدم عنوان URL نفسه والرموز نفسها سواء كان جهاز المُستخدِم هو جهاز كمبيوتر سطح المكتب أو جهاز لوحي أو هاتف جوال - ويتم فقط تهيئة المحتوى المعروض أو تغييره للتوافق مع حجم الشاشة. وتوصي Google باستخدام هذا التصميم بدلاً من أنماط التصميم الأخرى. ومن بين فوائد تصميم الويب السريع الاستجابة أنك ستحتاج فقط إلى الاحتفاظ بإصدار واحد من موقعك بدلاً من الاحتفاظ بإصدارين (أي أنك لن تحتاج إلى الاحتفاظ بموقع الويب لسطح المكتب على www.example.com والاحتفاظ بإصدار الجوال على m.example.com - بل ستحتفظ بموقع واحد فقط مثل www.example.com للزائرين عبر أجهزة سطح المكتب والجوال).

يعمل الموقع السريع الاستجابة على تعديل العرض حسب الأحجام المتنوعة للشاشة مع استخدام نفس عنوان URL ونفس الرمز. فنجد أن جميع الأجهزة الثلاثة أعلاه تستخدم www.example.com (بدلاً من صفحة الجوال على m.example.com وصفحة الجهاز اللوحي على t.example.com وما إلى ذلك).

"مكّن استخدام تصميم الويب السريع الاستجابة شركة Baines & Ernst من تحسين التجربة التي يقدمها موقعها على الويب عبر مختلف أحجام الشاشات دون إنشاء عدة مواقع ويب، ولاحظ مسؤولو الشركة ارتفاع عدد الصفحات التي تصفَّحها الزائرون على موقع الشركة بنسبة 11% في الزيارة الواحدة كما ارتفع عدد عمليات التحويل عبر الجوّال بنسبة 51%".

وتحدث عمليات "التحويل" عندما ينفذ العميل الإجراء المراد مثل شراء منتجات أو الاتصال بالنشاط التجاري أو الاشتراك في النشرة الإخبارية.

للحصول على المزيد من التفاصيل عن تنفيذ تصميم الويب السريع الاستجابة، راجع محتوى مطوري البرامج في أساسيات الويب. إذا أردت الموازنة بين إيجابيات وسلبيات عمليات التنفيذ المختلفة لمواقع الويب للجوال وللجهاز اللوحي ولسطح المكتب، فاقرأ إنشاء موقع الويب لعملاء الشاشات المتعددة.

ما أهم ثلاثة أخطاء ينبغي على المبتدئين تجنبها؟

الخطأ الأول - عدم وضع عملاء الجوال عين الاعتبار

لا تنسَ فائدة الجودة بالنسبة لمواقع الويب للجوال - فهي تساعد الزائرين على اتمام مهامهم، سواء أكانت قراءة مقالة شيقة أو البحث عن موقع متجرك. لذا لا تقع في فخ التركيز على إنشاء موقع بتنسيق يناسب الجوال (موقع ذا مظهر جميل على الجوال) لأن هذا يأخذك بعيدًا عن التركيز على الوظائف المفيدة. بدلاً من هذا، تذكر إنشاء موقع مناسب للجوال (موقع يحقق الفائدة الحقيقية لعملاء الجوال ويحّسن لهم المهام الأكثر شيوعًا).

الخطأ الثاني - تنفيذ موقع الويب للجوال على نطاق أو نطاق فرعي أو دليل فرعي مختلف عن موقع الويب لسطح المكتب.

على الرغم من أن العديد من تصميمات مواقع الجوال تعمل مع Google، إلا أن إنشاء عناوين URL منفصلة للجوال يزيد بشكل كبير قدر العمل اللازم لصيانة الموقع وتحديثه فضلاً عن أنه يُحدث مصادر ممكنة للمشكلات التقنية. لذا يمكنك عادة تبسيط الأمور إلى حد كبير باستخدام تصميم الويب السريع الاستجابة (RWD) وعرض الموقع على سطح المكتب والجوال على عنوان URL ذاته؛ حيث إن تصميم الويب السريع الاستجابة هو التصميم الذي توصي به Google.

الخطأ الثالث - العمل في معزل بدلاً من الاستلهام من الآخرين

اطلع على مواقع الويب الأخرى في منطقتك أو للمنافسين لاستلهام الأفكار والتعرف على أفضل الممارسات. فإذا لم تكن الأول في مجالك ممن لديه موقع ويب للجوال، إلا أن لديك ميزة إمكانية التعلم ممن سبقوك. يمكنك أيضًا الاطّلاع على عدد كبير من الأفكار على الموقع الإلكتروني The Mobile Playbook وقصص النجاح التي رصدتها Google عن المؤسسات التي توفّر خدماتها لأجهزة مختلفة ذات شاشات متعددة.

ما الأمور التي يجب عليَّ وضعها في الاعتبار عند العمل مع مطور البرامج؟

اتبع الخطوات التالية للتأكد من التوصل إلى نتيجة جيدة عند العمل مع مطوّر برامج لإنشاء موقع ويب متوافق مع الجوّال.

1- طلب رؤية التوصيات الشخصية عن مطور البرامج وقائمة مواقع الويب للجوال التي نفذها

اسأل هل يتمتع مطور البرامج بالخبرة في مجال تصميم الويب سريع الاستجابة (RWD)، وإذا كان لديك موقع ويب لسطح المكتب فقط، فاسأل هل سبق لمطور البرامج تحويل موقع سطح الكتب إلى موقع سريع الاستجابة. وافحص المواقع الأخرى التي أنشأها، وتحدَّث إلى الأشخاص الذين يوصون به والعملاء السابقين لمعرفة آرائهم تجاهه. كما يمكنك استخدام أدوات مثل PageSpeed Insights من Google للاطّلاع على ملف أعمال مطور البرامج. وتبرز هذه الأداة العوامل التي تعيق سرعة الصفحة أو تضر بسهولة استخدامها.

يؤدي الالتزام بالإرشادات الواردة في صفحة أساسيات الويب إلى اجتياز فحص التوافق مع أجهزة الجوّال بنجاح من حيث السرعة وتجربة المُستخدِم، حيث يتم إجراء هذا الفحص من خلال أداة PageSpeed Insights.

2- التأكد من أن مطوّر البرامج يعي احتياجات عملائك على الأجهزة الجوّالة

يجب أن تخبِر مطوّر البرامج عن طبيعة نشاطك التجاري وأن تقدّم له أكثر المهام شيوعًا والتي تريد تحسينها على موقع الويب المتوافق مع الأجهزة الجوالة. وتأكد من تطوير موقع ويب يوفر الوظائف التي يحتاج إليها العملاء على الأجهزة الجوّالة.

3- طلب التزام من مطور البرامج بخصوص السرعة

لا تدع العملاء ينظرون أكثر مما ينبغي لتحميل صفحاتك في المتصفح، واسأل عن إلمام مطور البرامج بـ PageSpeed Insights (الأداة المذكورة أعلاه) ودرايته بالتقنيات التي تساعد على سرعة تحميل الصفحات. يمكن أن ينص عقدك معه على "عرض" الصفحات بنفس سرعة المنافسين وفق WebPagetest. أو إذا كان هذا في غاية الصعوبة، فربما يجدر بك الحصول على التزام بتحقيق نتيجة في PageSpeed Insights تأخذ علامة الاختيار فيها اللون الأخضر وهو ما يعني عدم وجود مشكلات عليها علامة "ينبغي إصلاحها". إذا لم تحصل الصفحات على علامة الاختيار الخضراء، فإن الأمر متروك لك ولمطور البرامج للموازنة بين تكاليف إصلاح المشكلة والفوائد التي تعود من ورائها. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول سرعة صفحات الجوال في مقطع الفيديو "الإصلاحات السريعة في أداء مواقع الويب للجوال".

4- تثبيت مطور البرامج لبرامج تحليل بيانات الإنترنت

عليك تثبيت برامج تحليل بيانات الإنترنت مثل Google Analytics كي تتمكن من تجميع المعلومات المتعلقة بأداء موقعك.

5- التأكد من إلمامك أنت ومطور البرامج بإرشادات مشرفي المواقع من Google

تتضمن الإرشادات معلومات عن آلية بحث Google عن محتوى موقعك ومعالجته وإعطائه ترتيبًا.

6- التأكد من نص العقد على تحسين موقع الويب للجوال بعد عملية الإطلاق الأولية

ستجمّع على الأرجح تعليقات من العملاء وبيانات من برامج تحليل بيانات الإنترنت التي ترغب في دمجها في الموقع لتحسينه.

ربما يجدر بك وضع قائمة Google AdWords لموردي الجوال والشاشات المتعددة في الاعتبار. لمزيد من المعلومات عن آلية عرض محتوى مواقع الويب المتوافقة مع الأجهزة الجوّالة، يمكنك الاطّلاع على مستنداتنا عن تحسين محركات البحث على الأجهزة الجوّالة.

إرسال تعليقات حول...