अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

'अक्सर पूछे जाने वाले सवाल' (FAQ) पेज पर किसी खास विषय से जुड़े सवाल और जवाब होते हैं. सही तरीके से मार्कअप किए गए 'अक्सर पूछे जाने वाले सवाल' पेजों के रिच नतीजे, 'सर्च' और Google Assistant के लिए 'मार्कअप कार्रवाई' पर दिखाए जा सकते हैं. इससे आपकी साइट सही उपयोगकर्ताओं तक पहुँच पाती है. अक्सर पूछे जाने वाले सवालों से जुड़े रिच नतीजे का एक उदाहरण:

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों से जुड़े रिच खोज नतीजे की इमेज

मिलने वाली सुविधाएं

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के रिच नतीचे उन सभी देशों और भाषाओं में उपलब्ध हैं जहां Google 'Search सर्च' उपलब्ध है. यह सुविधा डेस्कटॉप और मोबाइल डिवाइस पर उपलब्ध है.

उदाहरण

JSON-LD

JSON-LD में FAQPage का एक उदाहरण:

माइक्रोडेटा

माइक्रोडेटा में FAQPage का एक उदाहरण:

दिशा-निर्देश

अगर आप अक्सर पूछे जाने वाले सवालों के पेज को रिच नतीजों में दिखाना चाहते हैं, तो इन दिशा-निर्देशों का पालन करना होगा:

सामग्री के लिए दिशा-निर्देश

  • अगर आपके पेज पर सवाल-जवाब की सूची है, तो सिर्फ FAQPage का इस्तेमाल करें. अगर आपके पेज पर एक ही सवाल है और उपयोगकर्ता इसके लिए एक से ज़्यादा जवाब सबमिट कर सकते हैं, तो उस पेज के बजाय QAPage का इस्तेमाल करें. यहां कुछ उदाहरण दिए गए हैं:

    इस्तेमाल के मान्य उदाहरण:

    • साइट पर मौजूद अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का पेज, जिसमें उपयोगकर्ताओं के पास वैकल्पिक जवाब जोड़ने की सुविधा न हो
    • उत्पाद के लिए सहायता पेज, जिस पर अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की सूची हो और जिसमें उपयोगकर्ता वैकल्पिक जवाब सबमिट न कर सकें

    इस्तेमाल के अमान्य उदाहरण:

    • फ़ोरम पेज जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
    • उत्पाद के लिए सहायता पेज जिस पर उपयोगकर्ता एक सवाल के जवाब सबमिट कर सकते हैं
    • उत्पाद का पेज जिस पर उपयोगकर्ता एक ही पेज पर कई सवाल और जवाब सबमिट कर सकते हैं
  • विज्ञापन देने के लिए FAQPage का इस्तेमाल न करें.
  • देख लें कि हर Question में सवाल का पूरा टेक्स्ट हो और हर Answer में जवाब का पूरा टेक्स्ट हो. सवाल और जवाब का पूरा टेक्स्ट दिखाया जा सकता है.
  • सवाल और जवाब वाली ऐसी सामग्री रिच नतीजे के तौर पर नहीं दिखाई जा सकती, जिसमें आगे दी गई किसी भी प्रकार की सामग्री शामिल हो. इसमें आपत्तिजनक, अश्लील, किसी धर्म का अपमान करने वाली, दिल दहलाने वाली, खतरनाक या गैरकानूनी गतिविधियों का प्रचार करने वाली सामग्री शामिल है. साथ ही, ऐसी सामग्री भी जिसमें नफ़रत फ़ैलाने या उत्पीड़न करने वाली भाषा का इस्तेमाल किया गया है.
  • उपयोगकर्ता के लिए सभी FAQ सामग्री, स्रोत पेज पर मौजूद होनी चाहिए.

स्ट्रक्चर्ड डेटा के प्रकार की जानकारी

आपकी सामग्री रिच नतीजे के तौर पर दिखाई दे, इसके लिए ज़रूरी प्रॉपर्टी जोड़नी होंगी. आप अपने स्ट्रक्चर्ड डेटा में ज़्यादा जानकारी जोड़ने के लिए, सुझाई गई प्रॉपर्टी भी शामिल कर सकते हैं. इससे उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाया जा सकता है.

स्ट्रक्चर्ड डेटा की पुष्टि करने और उसकी झलक देखने के लिए, Google की रिच नतीजों वाली जाँच करके देखें.

अक्सर पूछे जाने वाले सवालों का पेज

FAQPage की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

FAQPage प्रकार से पता चलता है कि इस पेज में अक्सर पूछे जाने वाले सवाल और उनके जवाब दिए गए हैं. हर पेज के लिए FAQPage प्रकार की एक जानकारी होनी चाहिए.

ज़रूरी प्रॉपर्टी
mainEntity Question

Question वाले हिस्सों की श्रेणी जिसमें FAQPage से जुड़े सवाल-जवाब की सूची शामिल है.

सवाल

Question की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

Question प्रकार में ऐसे अक्सर पूछे जाने वाले सवालों की जानकारी शामिल है जिनका एक जवाब होता है. हर Question, schema.org/FAQPage की mainEntity प्रॉपर्टी वाली श्रेणी में शामिल होना चाहिए.

ज़रूरी प्रॉपर्टी
acceptedAnswer Answer

सवाल का जवाब. हर सवाल का एक जवाब होना चाहिए.

name Text

सवाल का पूरा टेक्स्ट. उदाहरण के लिए, "रिफ़ंड प्रोसेस में कितना समय लगता है?".

जवाब

Answer की पूरी जानकारी schema.org पर दी गई है.

Answer प्रकार में इस पेज के हर Question के लिए acceptedAnswer की जानकारी दी गई है.

ज़रूरी प्रॉपर्टी
text Text

सवाल का पूरा जवाब. इस जवाब में लिंक और सूचियों जैसी एचटीएमएल सामग्री शामिल हो सकती है. मान्य एचटीएमएल टैग में ये शामिल हैं: <h1> से लेकर <h6>, <br>, <ol>, <ul>, <li>, <a>, <p>, <div>, <b>, <strong>, <i> और <em>.