借助 Google 上的食谱搜索体验,Rakuten 使网站停留时间提高了 1.5 倍

挑战

Rakuten 是日本最大的 IT 公司之一,提供 70 多种服务(包括电子商务、金融科技和会员回馈活动)。Rakuten Recipe 让家庭厨师能够在网站、原生应用及 Google 助理上发布和分享他们自己的食谱和菜单。该平台于 2010 年推出,每月有超过 1400 万活跃用户,他们可以尽情使用大约 150 万份食谱和菜单。“我们会尽力提供良好的用户体验,让用户能够通过向别人学习来获得烹饪带来的惊喜与愉悦”,Rakuten Recipe 部门经理 Yuki Uchida 说道。

Rakuten Recipe 于 2012 年开始使用结构化数据。两年后,他们增加了可用结构化数据类别的数量,以便用户准确地找到自己最感兴趣的食谱。他们在 2017 年与 Google 搜索合作,以使他们的结构化数据更加卓有成效。

解决方案

Rakuten 采用了多种方法来检查其全新搜索体验的成效,其中一种方法是使用Search Console。该公司在短短 2 周内便通过其内容管理系统 (CMS) 轻松部署了结构化数据。在开始使用“复合搜索卡”报告来帮助修正所有富媒体搜索结果中的错误时,Rakuten 就已经在使用 Accelerated Mobile Pages (AMP) 网页了。此类报告还会指出您可在哪些方面提供更多信息以便更充分地利用 Google 的富媒体搜索结果平台。“我们选择在‘复合搜索卡’报告发布之日首次发布我们当时已有的所有食谱”,Uchida 说道。

在 Rakuten 验证代码和消除标记数据中所含错误的过程中,结构化数据测试工具也起到了很大的作用。“对我们来说,结构化数据测试工具是一种非常有用的产品,特别是当我们的 AMP 网页上存在与 SD 标记相关的错误时”,Uchida 解释道。“如果发现了问题,此工具会自动向我们发送电子邮件。”

成果

通过在 Google 搜索中呈现自己的结构化数据,这家 IT 巨头公司的业务很快就实现了更可观的增长。从搜索引擎流向所有 Rakuten Recipe 页面的流量飙升了 2.7 倍,而且现在的平均会话时长比以前延长了 1.5 倍。这些改进有助于用户“找到更多合乎个人喜好的食谱,花更多时间来根据我们提供的食谱进行烹饪,享受其中的乐趣”,Uchida 说道。

对于未来的发展,Rakuten 在考虑进一步扩充他们的能力,让用户不仅能通过搜索找到合乎个人喜好的食谱,还能通过语音导航实现此目的。Uchida 补充说,他们的目标是“跨各种设备和应用提供无缝的体验,同时仍能让用户体验到寻找出色食谱并烹饪美味佳肴的乐趣及动力。”