Google에서의 이벤트 검색 환경을 통해 트래픽 100% 증가시킨 Eventbrite

도전

Eventbrite는 180개 이상의 국가 및 지역에서 수백만 건에 달하는 이벤트를 제공하는 세계 최대의 이벤트 기술 플랫폼입니다. Eventbrite의 검색엔진 최적화(SEO)팀에서는 각 제작자가 만든 이벤트가 온라인에서 보다 많이 노출되고 검색될 수 있도록 2015년부터 웹사이트에서 구조화된 데이터를 사용해 왔습니다. 따라서 2017년 5월에 Google이 모바일에서 이벤트 관련 신규 검색 기능을 출시했을 때 Eventbrite팀은 이를 사용할 만반의 준비가 되어 있었습니다. Eventbrite의 제품 관리자인 앨런 질로는 "우리는 검색엔진 최적화 노력을 통해 여러 가지 성과를 거뒀습니다. Google에서 이벤트에 schema.org 마크업을 활용했을 때 검색결과에서 이벤트가 그때까지와는 다른 방식으로 표시된다는 점을 알아챘습니다. 그래서 우리는 이를 확대해서 적용하기 위해 Google과 협력하고 싶었죠."라고 말합니다.

해결 방법

사용자는 Google 검색이나 Google 지도와 같은 다른 제품에서 구조화된 이벤트 데이터를 활용하는 새로운 검색 기능을 사용해 이벤트를 찾을 수 있습니다. 또한 인리치드 검색결과에는 고급 상호작용 기능이 포함되어 있는 경우가 많기 때문에 사용자는 Google 검색에서 벗어나지 않고도 이벤트 세부정보 보기와 같은 특정 작업을 수행할 수 있습니다. 예를 들어 사용자가 '덴버 콘서트'를 검색하면, 인리치드 이벤트 검색이 활성화된 국가에서는 몰입도 높은 이벤트 검색 환경이 표시됩니다.

Eventbrite의 SEO팀은 Google의 이벤트 도움말을 따라 구조화된 이벤트 데이터를 Eventbrite 웹사이트에 보다 광범위하게 구현했습니다. 앨런 질로는 기본 템플릿을 사용하여 "실제로 구현하는 데 시간이 얼마 걸리지 않았다"고 말합니다. SEO팀은 이후 구조화된 데이터를 약간 수정했을 뿐이며, 이벤트 사용 환경을 손쉽게 확장할 수 있음을 확인했습니다. 이제 Eventbrite를 통해 게시된 모든 이벤트에는 구조화된 데이터 마크업이 있으며, 미국 내 고객에게는 인리치드 검색결과가 표시되기 때문에 이벤트를 보다 쉽게 탐색하고 발견할 수 있습니다. 또한 Eventbrite에서는 Search Console구조화된 데이터용 테스트 도구를 사용해 마크업 데이터에 있는 모든 오류를 제거했습니다.

SEO팀에서는 Google에서 권장한 구조화된 데이터 속성을 추가한 후 다양한 이벤트 페이지에 테스트를 실시했습니다. 앨런 질로는 "Google에서는 구조화된 데이터를 기반으로 다른 검색결과보다 이벤트 날짜, 장소, 기타 주요 세부정보를 더욱 부각시켰습니다. 처음에는 이런 기능에 어떤 이점이 있는지 확신하지 못했습니다."라고 말합니다.

결과

검색결과의 이벤트 예

여러 개의 SEO 프로젝트가 진행되고 있으면 어떤 프로젝트로 인해 트래픽이나 전환, 판매가 증가했는지 알기 어렵습니다. 하지만 Eventbrite에서는 Google 이벤트 검색 환경이 효과적이었다고 생각합니다. 앨런 질로는 새로운 기능을 사용한 결과에 관해 다음과 같이 신중하게 설명했습니다. "Google 애널리틱스에 따르면, 새로운 검색 기능을 구현한 후 한 달 동안 Eventbrite 이벤트 목록 페이지로 이어지는 Google 검색 트래픽이 전년 대비 거의 100% 증가했습니다. 인리치드 검색 기능은 트래픽을 유도하고 티켓 판매를 늘리는 데 확실히 도움이 되었습니다."

"2, 3주만에 Google의 Eventbrite 이벤트 검색결과에서 차이를 확실히 느낄 수 있었습니다. Google 검색은 사람들의 시선을 이벤트 페이지로 끄는 데 분명히 도움이 되었습니다."라고 앨런 질로는 말합니다. "이벤트 페이지를 확인한 사용자가 전환되면, 이벤트 제작자의 티켓 판매량 증대로 이어집니다."

기본 조회 페이지에 구조화된 이벤트 데이터를 구현한 Eventbrite에서는 모든 새로운 조회 페이지에 이 기능을 사용할 예정입니다. 앨런 질로는 "새로운 페이지에도 구조화된 이벤트 데이터를 추가하려고 합니다. Google 이벤트 검색을 통해 우리는 확실히 긍정적인 방향으로 나아가고 있습니다."라고 말합니다.