เปลี่ยนความรับผิดไปยังผู้ออกบัตร

การโอนย้ายความรับผิดเป็นการเปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบในการชดเชยความเสียหายจากธุรกรรมที่ฉ้อโกง ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนจากผู้ขายไปเป็นธนาคารที่ออกบัตร หรือในทางกลับกัน

ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการทั่วโลกสำหรับธุรกรรมโทเค็นของอุปกรณ์ที่ใช้ Mastercard และ Visa ซึ่งอยู่ภายใต้ กฎและการเปลี่ยนแปลงของเครือข่าย

Google Pay รองรับการโอนย้ายความรับผิดไปยังผู้ออกบัตรสำหรับธุรกรรมที่อำนวยความสะดวกซึ่งมีสิทธิ์และใช้ โทเค็นของอุปกรณ์ Android ของ Mastercard และ Visa (CRYPTOGTAM_3DS)

ผู้ขายที่ใช้ Google Pay API สามารถใช้ฟีเจอร์การโอนย้ายความรับผิดผ่านโปรแกรมของ Visa และ Mastercard ซึ่งอยู่ภายใต้กฎของ Visa และ Mastercard Google Pay รองรับฟีเจอร์เหล่านี้และพร้อมให้บริการแก่ผู้ขาย แต่ Google จะไม่รับผิดชอบต่อการพิจารณาการฉ้อโกง กฎของโปรแกรม ข้อกำหนดการมีสิทธิ์ ความเสียหาย หรือข้อผิดพลาดที่เกิดจากการเปิดหรือปิดใช้ฟีเจอร์เหล่านี้

สำหรับ Visa ผู้ขายนอก EEA ต้องเปิดใช้การคุ้มครองความรับผิดจากการฉ้อโกงสำหรับโทเค็นของอุปกรณ์ Visa โปรดดูส่วน เปิดใช้การโอนย้ายความรับผิดของ Visa

หมายเหตุ: ผู้ขายในยุโรปจะมีการโอนย้ายความรับผิดไปยังผู้ออกบัตรโดยค่าเริ่มต้นสำหรับธุรกรรมที่มีสิทธิ์ซึ่งทำด้วยบัตรที่ออกในตลาดของยุโรปที่มีการบังคับใช้การยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูง(SCA) (รวมถึง EEA และสหราชอาณาจักร)

โทเค็นของอุปกรณ์ Mastercard ไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตาม Visa ในสหรัฐอเมริกาจะยกเว้นรหัสหมวดหมู่ผู้ขาย (MCC) ที่มีความเสี่ยงสูงต่อไปนี้

• 4829: การโอนเงิน
• 5967: การตลาดทางตรง - ผู้ขายบริการทางโทรศัพท์ขาเข้า
• 6051: สถาบันที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน - สกุลเงินต่างประเทศ สกุลเงินที่ไม่ใช่สกุลเงิน Fiat (เช่น คริปโตเคอเรนซี) ตั๋วแลกเงิน (ไม่ใช่การโอนเงิน) การเติมเงินในบัญชี (ไม่ใช่การเติมเงินที่จัดเก็บไว้) เช็คเดินทาง และการชำระหนี้
• 6540: สถาบันที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน - การซื้อหรือเติมเงินในบัตรที่จัดเก็บไว้
• 7801: คาสิโนออนไลน์ที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาล (การพนันออนไลน์) (ภูมิภาคสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
• 7802: การแข่งม้าหรือแข่งสุนัขที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาล (ภูมิภาคสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
• 7995: การพนันรวมถึงตั๋วลอตเตอรี่ ชิปเกมคาสิโน การพนันนอกสนาม การเดิมพันในสนามแข่ง และเกมเสี่ยงโชคเพื่อลุ้นรับรางวัลที่มีมูลค่าเป็นเงิน

หากคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติแนะนำที่เหมาะสมของ Android หรือ เว็บ คุณไม่จำเป็นต้องปรับการผสานรวม Google Pay API ที่มีอยู่สำหรับการโอนย้ายความรับผิดที่มีสิทธิ์

ความรับผิดของธุรกรรมจะพิจารณาในระหว่างการอำนวยความสะดวก แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างการประมวลผลธุรกรรม

โอนย้ายความรับผิดสำหรับโทเค็นของอุปกรณ์ Visa

ผู้ขายสามารถเปิดใช้การคุ้มครองความรับผิดจากการฉ้อโกงสำหรับโทเค็นของอุปกรณ์ Visa แล้วธุรกรรมที่มีสิทธิ์ทั้งหมดในตลาดที่บังคับใช้การยืนยันตัวตนลูกค้าแบบไม่ปลอดภัย (SCA) ในยุโรป (รวมถึง EEA และสหราชอาณาจักร) ที่ใช้โทเค็นของอุปกรณ์ Visa จะได้รับประโยชน์จากการโอนย้ายความรับผิดสำหรับธุรกรรมที่ฉ้อโกง

ระบบจะทำเครื่องหมายธุรกรรมที่มีสิทธิ์สำหรับการคุ้มครองความรับผิดจากการฉ้อโกงสำหรับโทเค็นของอุปกรณ์ Visa และผู้ให้บริการการชำระเงิน (PSP) รวมถึงผู้ขายที่มีการผสานรวมโดยตรงจะเห็นธุรกรรมดังกล่าว ผู้ขายที่ใช้การผสานรวมเกตเวย์จะไม่เห็นสถานะการโอนย้ายความรับผิด

ตัวเลือกนี้อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในโฟลว์ของผู้ใช้นอกยุโรป เนื่องจากระบบจะขอให้ผู้ใช้ปลดล็อกอุปกรณ์เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับธุรกรรมในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ที่มีการบังคับใช้ การยืนยันตัวตนลูกค้าแบบปลอดภัย (SCA) จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในโฟลว์ของผู้ใช้

หมายเหตุ: ธุรกรรมบางรายการอาจไม่มีสิทธิ์ใช้ การคุ้มครองความรับผิดจากการฉ้อโกงสำหรับโทเค็นของอุปกรณ์ Visa

ตรวจสอบว่าได้ตั้งราคาที่ถูกต้องสำหรับธุรกรรมทั้งหมด Google Pay API จะไม่พิจารณาว่าธุรกรรมมีสิทธิ์ หากไม่ทราบ totalPrice (Android, เว็บ) หรือตั้งค่าเป็น 0 ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่ผู้ใช้จะสับสน เนื่องจากระบบจะแสดง totalPrice ให้ ผู้ใช้เห็นในชีตการชำระเงิน

ตรวจสอบว่าได้ใช้การโอนย้ายความรับผิด

ผู้ขายต้องเปิดใช้การคุ้มครองความรับผิดจากการฉ้อโกงสำหรับโทเค็นของอุปกรณ์ Visa และส่ง จำนวนเงินของธุรกรรม (totalPrice: Android, เว็บ) รวมถึงรหัสสกุลเงินของธุรกรรม (currencyCode: Android, เว็บ) สำหรับคำขอ Google Pay API แต่ละรายการ หากมีการฮาร์ดโค้ดจำนวนเงิน ตั้งค่าเป็น $0 หรือรหัสสกุลเงินไม่ตรงกับรหัสสกุลเงิน ที่ใช้ในการให้สิทธิ์การชำระเงิน ธุรกรรมเหล่านั้นจะไม่มีสิทธิ์ใช้การโอนย้ายความรับผิดและอาจถูก ปฏิเสธ

สำหรับการผสานรวมโดยตรง ผู้ขายต้องตรวจสอบว่าได้ส่งค่าตัวบ่งชี้การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ECI) (Android, เว็บ) ไปยังผู้ประมวลผล โปรดดูเอกสารประกอบของเกตเวย์การชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าได้ป้อนข้อมูลในช่องที่ถูกต้องสำหรับค่า ECI ในคำขอการชำระเงิน

สำหรับผู้ขายที่มีการผสานรวมเกตเวย์ PSP จะได้รับค่า eciIndicator (Android, เว็บ) และส่งค่าดังกล่าวไปยังขั้นตอนการประมวลผล ผู้ขายต้องตรวจสอบกับเกตเวย์การชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าค่า ECI ไม่ได้ฮาร์ดโค้ดหรือมีการเปลี่ยนแปลง

เครือข่ายบัตรจะพิจารณาว่าธุรกรรมมีสิทธิ์ใช้การโอนย้ายความรับผิดในระหว่างการอำนวยความสะดวก อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมที่มีสิทธิ์ใช้การโอนย้ายความรับผิดอาจลดระดับลงเนื่องจากกฎของเครือข่ายในระหว่าง การประมวลผลการให้สิทธิ์การชำระเงิน

คำเตือน: ธุรกรรมที่มีสิทธิ์ใช้การโอนย้ายความรับผิดในระหว่างการอำนวยความสะดวกอาจถูกปฏิเสธหากใช้รหัสสกุลเงินอื่นในระหว่างการให้สิทธิ์

ธุรกรรมที่อำนวยความสะดวกโดยการผสานรวมเว็บของ Google Pay กับฟีเจอร์ที่ไม่บังคับซึ่งใช้ Offer callbackIntent จะไม่มีสิทธิ์ใช้การโอนย้ายความรับผิดของ Visa

เปิดใช้การโอนย้ายความรับผิดของ Visa

ขั้นตอนในการเปิดใช้การโอนย้ายความรับผิดของ Visa มีดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay & Wallet Console
2. ไปที่แท็บ Google Pay API
3. ไปที่แท็บการตั้งค่า
4. เปิดใช้ปุ่มการคุ้มครองความรับผิดจากการฉ้อโกงสำหรับโทเค็นของอุปกรณ์ Visa

เปิดใช้การโอนย้ายความรับผิดของ Visa สำหรับการชำระเงินที่โฮสต์โดย Google Pay API

PSP และพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มต้อง เปิดใช้การโอนย้ายความรับผิดของ Visa ใน Google Pay & Wallet Console

สถานะการโอนย้ายความรับผิด

ผู้ขายที่ใช้การผสานรวมเกตเวย์จะไม่เห็นสถานะการโอนย้ายความรับผิด โปรดติดต่อ PSP เพื่อตรวจสอบว่า PSP สามารถให้รายงานการโอนย้ายความรับผิดได้หรือไม่

ผู้ขายที่มีการผสานรวมโดยตรง (Android, เว็บ) จะดูสถานะการโอนย้ายความรับผิดได้ผ่านค่า ECI ที่แสดงในข้อความที่เข้ารหัส eciIndicator (Android, เว็บ)