เปลี่ยนความรับผิดไปยังผู้ออกบัตร

การเปลี่ยนความรับผิดคือการเปลี่ยนความรับผิดชอบในการชดเชยความสูญเสียจากธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง ความรับผิดชอบจะเปลี่ยนจากผู้ขายไปยังธนาคารผู้ออกบัตรหรือในทางกลับกัน

โดยพร้อมให้บริการทั่วโลกสำหรับการทำธุรกรรมโทเค็นอุปกรณ์ด้วย Mastercard และ Visa ซึ่งเป็นไปตาม กฎและการเปลี่ยนแปลงของเครือข่าย

Google Pay รองรับการเปลี่ยนความรับผิดไปยังผู้ออกบัตรสำหรับธุรกรรมที่มีสิทธิ์ซึ่งดำเนินการผ่านตัวกลางที่ใช้โทเค็นอุปกรณ์ Android ของ Mastercard และ Visa (CRYPTOGTAM_3DS)

ผู้ขายที่ใช้ Google Pay API สามารถใช้ฟีเจอร์การเปลี่ยนความรับผิดผ่านโปรแกรมของ Visa และ Mastercard ซึ่งอยู่ภายใต้กฎของ Visa และ Mastercard Google Pay รองรับฟีเจอร์เหล่านี้และทำให้ผู้ขายใช้ฟีเจอร์ดังกล่าวได้ แต่ Google ไม่รับผิดชอบต่อการพิจารณาการประพฤติมิชอบ กฎของโปรแกรม ข้อกำหนดของการได้รับสิทธิ์ ความสูญเสีย หรือข้อผิดพลาดอันเนื่องมาจากการเปิดใช้หรือปิดใช้ฟีเจอร์เหล่านี้

สำหรับ Visa ผู้ขายต้องเปิดใช้การคุ้มครองความรับผิดจากกรณีฉ้อโกงสำหรับโทเค็นอุปกรณ์ Visa โปรดดูเปิดใช้การเปลี่ยนความรับผิดของ Visa

หมายเหตุ: ผู้ขายในยุโรปจะได้รับการคุ้มครองโดยอัตโนมัติจากข้อยกเว้นของ Visa ที่มีการคุ้มครองความรับผิด สำหรับการทำธุรกรรมที่มีสิทธิ์ซึ่งทำด้วยบัตรที่ผู้ออกบัตรในยุโรปเป็นผู้ออก

โทเค็นอุปกรณ์ Mastercard ไม่มีข้อยกเว้น อย่างไรก็ตาม Visa ในสหรัฐอเมริกาไม่รวมรหัสหมวดหมู่ผู้ขาย (MCC) ที่มีความเสี่ยงสูงต่อไปนี้

• 4829: การโอนเงิน
• 5967: การตลาดทางตรง - ผู้ขายบริการทางโทรศัพท์ขาเข้า
• 6051: สถาบันที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน - สกุลเงินต่างประเทศ สกุลเงินที่ไม่ใช่สกุลเงินตามกฎหมาย (เช่น คริปโตเคอเรนซี) ใบสั่งจ่ายเงิน (ไม่ใช่การโอนเงิน) การเติมเงินในบัญชี (ไม่ใช่การโหลดมูลค่าที่จัดเก็บ) เช็คเดินทาง และการชำระหนี้
• 6540: สถาบันที่ไม่ใช่สถาบันการเงิน - การซื้อหรือการเติมเงินในบัตรที่มีมูลค่าที่เก็บไว้
• 7801: คาสิโนออนไลน์ (การพนันออนไลน์) ที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาล (ภูมิภาคสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
• 7802: การแข่งม้าหรือแข่งสุนัขที่ได้รับอนุญาตจากรัฐบาล (ภูมิภาคสหรัฐอเมริกาเท่านั้น)
• 7995: การเดิมพันรวมถึงสลากกินแบ่ง ชิปเกมคาสิโน การพนันนอกสนามแข่ง การเดิมพันในสนามแข่ง และเกมเสี่ยงโชคเพื่อชิงรางวัลที่มีมูลค่าเป็นเงิน

หากคุณทำตามแนวทางปฏิบัติแนะนำที่เหมาะสมสำหรับ Android หรือ Web คุณไม่จำเป็นต้องปรับการผสานรวม Google Pay API ที่มีอยู่สำหรับการเปลี่ยนความรับผิดที่เข้าเกณฑ์

ความรับผิดในการทำธุรกรรมจะกำหนดขึ้นในระหว่างการอำนวยความสะดวก แต่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในระหว่างการประมวลผลธุรกรรม

เปลี่ยนความรับผิดสำหรับโทเค็นอุปกรณ์ Visa

ผู้ขายสามารถเปิดใช้การคุ้มครองความรับผิดจากกรณีฉ้อโกงสำหรับโทเค็นอุปกรณ์ Visa จากนั้นธุรกรรมที่มีสิทธิ์ทั้งหมดซึ่งใช้โทเค็นอุปกรณ์ Visa จะได้รับประโยชน์จากการเปลี่ยนความรับผิดสำหรับธุรกรรมที่เป็นการฉ้อโกง

ธุรกรรมที่มีสิทธิ์สำหรับการคุ้มครองความรับผิดจากกรณีฉ้อโกงสำหรับโทเค็นอุปกรณ์ Visa จะมีเครื่องหมาย และผู้ให้บริการชำระเงิน (PSP) และผู้ขายที่มีการผสานรวมโดยตรงจะมองเห็นธุรกรรมดังกล่าว ผู้ขายที่ใช้การผสานรวมเกตเวย์จะไม่เห็นสถานะการเปลี่ยนความรับผิด

ตัวเลือกนี้อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนของผู้ใช้นอกยุโรป เนื่องจากระบบจะขอให้ผู้ใช้ ปลดล็อกอุปกรณ์เพื่อทำธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์ สำหรับการทำธุรกรรมในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) ที่กำหนดให้ใช้ การยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูง (SCA) จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงในขั้นตอนของผู้ใช้

หมายเหตุ: ธุรกรรมบางรายการอาจไม่มีสิทธิ์รับ การคุ้มครองความรับผิดจากกรณีฉ้อโกงสำหรับโทเค็นอุปกรณ์ Visa

อย่าลืมกำหนดราคาที่ถูกต้องสำหรับการทำธุรกรรมทั้งหมด Google Pay API จะไม่ระบุธุรกรรมที่มี totalPrice (Android, Web) เป็นค่าที่ไม่รู้จักหรือตั้งค่าเป็น 0 ซึ่งจะช่วยลดโอกาสที่ผู้ใช้จะสับสน เนื่องจากระบบจะแสดง totalPrice ให้ผู้ใช้เห็นในชีตการชำระเงิน

ตรวจสอบว่าได้ใช้การเปลี่ยนความรับผิด

ผู้ขายต้องเปิดใช้การคุ้มครองความรับผิดจากกรณีฉ้อโกงสำหรับโทเค็นอุปกรณ์ Visa และส่ง จำนวนเงินของธุรกรรม (totalPrice: Android, เว็บ) และรหัสสกุลเงินของธุรกรรม (currencyCode: Android, เว็บ) สำหรับคำขอ Google Pay API แต่ละรายการ หากมีการฮาร์ดโค้ดจำนวนเงิน ตั้งค่าเป็น $0 หรือรหัสสกุลเงินไม่ตรงกับรหัสสกุลเงิน ที่ใช้ในการให้สิทธิ์การชำระเงิน ธุรกรรมเหล่านั้นจะไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนความรับผิดและอาจถูก ปฏิเสธ

สำหรับการผสานรวมโดยตรง ผู้ขายต้องตรวจสอบว่าค่าตัวบ่งชี้การพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ (ECI) (Android, Web) ได้รับการส่งไปยังผู้ประมวลผล โปรดดูเอกสารประกอบของเกตเวย์การชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าระบบจะป้อนข้อมูลฟิลด์ที่ถูกต้อง สำหรับค่า ECI ในคำขอการชำระเงิน

สำหรับผู้ขายที่มีการผสานรวมเกตเวย์ PSP จะได้รับค่า eciIndicator (Android, Web) และส่งค่าดังกล่าวไปยังขั้นตอนการประมวลผล ผู้ขายต้องตรวจสอบกับเกตเวย์การชำระเงินเพื่อให้แน่ใจว่าค่า ECI ไม่ได้มีการฮาร์ดโค้ดหรือเปลี่ยนแปลง

เครือข่ายบัตรจะระบุว่าธุรกรรมมีสิทธิ์เปลี่ยนความรับผิดในระหว่างการอำนวยความสะดวกหรือไม่ อย่างไรก็ตาม ธุรกรรมที่มีสิทธิ์เปลี่ยนความรับผิดอาจลดระดับเนื่องจากกฎของเครือข่ายในระหว่าง การประมวลผลการให้สิทธิ์ธุรกรรม

คำเตือน: ธุรกรรมที่มีสิทธิ์สำหรับการเปลี่ยนความรับผิดระหว่างการอำนวยความสะดวกอาจถูกปฏิเสธหากมีการใช้รหัสสกุลเงินอื่นในระหว่างการให้สิทธิ์

ธุรกรรมที่อำนวยความสะดวกโดยการผสานรวมเว็บของ Google Pay กับฟีเจอร์ที่ไม่บังคับซึ่งใช้ Offer callbackIntent จะไม่มีสิทธิ์รับการเปลี่ยนความรับผิดของ Visa

เปิดใช้การเปลี่ยนความรับผิดของ Visa

ขั้นตอนในการเปิดใช้การเปลี่ยนความรับผิดของ Visa มีดังนี้

1. ลงชื่อเข้าใช้ Google Pay & Wallet Console
2. ไปที่แท็บ Google Pay API
3. ไปที่แท็บการตั้งค่า
4. เปิดปุ่มสลับการคุ้มครองความรับผิดจากกลโกงสำหรับโทเค็นอุปกรณ์ Visa

เปิดใช้การเปลี่ยนความรับผิดของ Visa สำหรับการชำระเงินที่โฮสต์โดย Google Pay API

PSP และพาร์ทเนอร์แพลตฟอร์มต้อง เปิดใช้การเปลี่ยนความรับผิดของ Visa ใน Google Pay และ Wallet Console

สถานะการเปลี่ยนความรับผิด

ผู้ขายที่ใช้การผสานรวมเกตเวย์จะไม่เห็นสถานะการเปลี่ยนความรับผิด ติดต่อ PSP เพื่อตรวจสอบว่า PSP สามารถจัดทำรายงานการเปลี่ยนความรับผิดได้หรือไม่

ผู้ขายที่มีการผสานรวมโดยตรง (Android, Web) จะดูสถานะการเปลี่ยนความรับผิดได้ผ่านค่า ECI ที่แสดงในข้อความที่เข้ารหัส eciIndicator (Android, Web)