Étape 3: Qualité des données et dépannage

Présentation

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Une fois que vos marchands ont commencé à respecter nos exigences concernant les comptes et les données produit, il existe de nombreuses situations où ils ne remplissent pas nos exigences concernant leur compte (par exemple, le règlement) ou les données produit (par exemple, des identifiants manquants). Cette section présente les outils et les informations nécessaires pour aider les marchands à résoudre les problèmes de données au niveau du compte et du produit.

Vous trouverez des informations plus détaillées dans les deux sections suivantes:

• Identification et dépannage de la qualité des données au niveau du compte

• Identification et dépannage de la qualité des données au niveau de l'offre

Conseil :Nous vous recommandons vivement de surveiller vous-même les performances de votre pipeline marchand afin d'apporter des améliorations (c'est-à-dire des problèmes liés au compte et aux données produit) et de surveiller l'état général de vos comptes marchands.

Les articles ci-dessous expliquent en détail comment offrir des conseils sur l'expérience des marchands:

• Création de rapports personnalisés via l'API:créez vos propres rapports à l'aide de Content API à l'aide de l'association de comptes, des états du compte, de l'API de filtrage des produits et de l'API des états des produits.

Remarque :Utilisez l'API Product Filtering ou Product Status pour lister les problèmes généraux (liste des produits refusés). Pour en savoir plus sur le problème, les utilisateurs doivent utiliser l'API Merchant Support. Pour obtenir la liste des produits présentant des problèmes, ils doivent utiliser l'API Product Filtering (recommandée) ou ProductStatuses.

• Utiliser l'onglet "Diagnostic" de votre MC:vous n'obtenez la transparence que pour les comptes Merchant Center de votre MC.