Paso 3: Calidad de los datos y solución de problemas

Descripción general

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Después de que tus comercios se integran inicialmente con nuestros requisitos de datos de productos y nuestra cuenta, hay muchas situaciones en las que los comercios no cumplen con los requisitos de nuestra cuenta (por ejemplo, la política) o de datos de productos (por ejemplo, faltan identificadores). En esta sección, se explican las herramientas y la información necesarias para ayudar a los comercios a solucionar problemas de datos a nivel de la cuenta y de los productos.

Hay dos secciones que brindan más detalles sobre los comercios:

• Identificación y solución de problemas relacionados con la calidad de los datos a nivel de la cuenta

• Identificación de la calidad de los datos a nivel de la oferta y solución de problemas

Sugerencia: Te recomendamos que supervises el rendimiento de la canalización del comercio por tu cuenta para impulsar mejoras (es decir, problemas de la cuenta y de los datos de productos) y supervisar el estado general de las cuentas de comercio.

En los siguientes artículos, se explica en detalle cómo brindar orientación sobre la experiencia de los comercios:

• Informes personalizados a través de la API: Crea tus propios informes con la API de Content con la vinculación de cuentas, los estados de la cuenta, la API de filtrado de productos y la API de estados de productos.

Nota: Usa la API de Product Filtering o Product Status para enumerar los problemas generales (lista de productos rechazados). Para obtener detalles del problema, los usuarios deben usar la API de Merchant Support. Para obtener una lista de productos con problemas, los usuarios deben usar la API de filtro de productos (recomendado) o ProductStatuses.

• Usa la pestaña de diagnóstico en tu cuenta de MCA: Esto solo proporciona transparencia para las cuentas de MC de tu MCA.