Làm việc với các danh sách khẩn cấp

Trang này cho biết cách thực hiện các thao tác phổ biến bằng danh sách nóng trong Công cụ theo dõi lỗi của Google.

Tạo danh sách khẩn cấp

Khi tạo một danh sách khẩn cấp, bạn sẽ được cấp quyền Quản trị viên và theo mặc định, danh sách này sẽ ở chế độ riêng tư. Bạn phải thay đổi quyền trên danh sách khẩn cấp để người dùng khác có thể nhìn thấy hoặc sửa đổi danh sách này.

Để tạo danh sách khẩn cấp:

  1. Mở Công cụ theo dõi lỗi trong trình duyệt web.

  2. Nhấp vào Create Hotlist (Tạo danh sách nóng) nằm ở gần cuối thanh điều hướng bên trái.

    Cửa sổ Create a New Hotlist (Tạo danh sách khẩn cấp mới) sẽ xuất hiện.

  3. Nhập tên cho danh sách khẩn cấp.

  4. (Không bắt buộc) Nhập mô tả cho danh sách khẩn cấp.

  5. Nhấp vào Lưu.

    Danh sách khẩn cấp xuất hiện trong bảng điều hướng bên trái trong phần Danh sách nóng.

Bạn cũng có thể tạo một danh sách khẩn cấp bằng bộ chọn danh sách nóng có trên trang vấn đề hoặc trong một bản chỉnh sửa hàng loạt hoặc trên trang Tóm tắt danh sách nóng.

Chỉnh sửa danh sách khẩn cấp

Bạn phải có quyền Quản trị đối với danh sách khẩn cấp để chỉnh sửa các thuộc tính của danh sách này. Bạn có quyền Quản trị viên đối với các danh sách khẩn cấp mà bạn tạo.

Để chỉnh sửa danh sách khẩn cấp:

  1. Mở Công cụ theo dõi lỗi trong trình duyệt web.

  2. Trong điều hướng bên trái, tìm danh sách khẩn cấp bạn muốn chỉnh sửa.

  3. Di chuột qua danh sách khẩn cấp và nhấp vào nút "thêm".

  4. Chọn phần Cài đặt.

    Cửa sổ chi tiết danh sách khẩn cấp sẽ xuất hiện.

  5. Trên trang cài đặt, bạn có thể đổi tên danh sách khẩn cấp, thêm hoặc sửa đổi nội dung mô tả, hoặc thay đổi chế độ cài đặt kiểm soát quyền truy cập.

  6. Nhấp vào Cập nhật.

Bạn cũng có thể chỉnh sửa danh sách khẩn cấp từ trang vấn đề bằng cách nhấp vào biểu tượng chỉnh sửa (bút chì) bên cạnh tên danh sách khẩn cấp.

Đóng vai chính trong danh sách nhạc mới nổi

Bạn có thể xác định các danh sách khẩn cấp quan trọng bằng cách gắn dấu sao các danh sách này. Danh sách khẩn cấp có gắn dấu sao cũng giúp bạn dễ dàng thêm hoặc xoá vấn đề.

Để gắn dấu sao danh sách khẩn cấp:

  1. Mở Công cụ theo dõi lỗi trong trình duyệt web.

  2. Trong điều hướng bên trái, chọn danh sách khẩn cấp bạn muốn gắn dấu sao.

  3. Ở đầu trang, nhấp vào biểu tượng "dấu sao" bên cạnh tên danh sách khẩn cấp.

Thêm và xoá vấn đề

Bạn phải có quyền Quản trị hoặc Xem và thêm vào danh sách khẩn cấp để thêm hoặc xóa vấn đề.

Cách thêm hoặc xoá vấn đề trong danh sách khẩn cấp:

  1. Mở Công cụ theo dõi lỗi trong trình duyệt web.

  2. Kiểm tra vấn đề mà bạn muốn thêm hoặc xoá, hoặc mở vấn đề đó.

  3. Nhấp vào nút bộ chọn Danh sách nóng trong Thanh ứng dụng.

  4. Đánh dấu hoặc bỏ đánh dấu hộp của danh sách khẩn cấp mà bạn muốn thêm hoặc xoá vấn đề.

  5. Nhấp vào Áp dụng.

Bạn có thể sử dụng cùng một bộ chọn danh sách khẩn cấp để thêm hoặc xoá đồng thời nhiều vấn đề đối với hoặc khỏi một danh sách khẩn cấp trong quá trình chỉnh sửa hàng loạt.

Đặt quyền đối với danh sách khẩn cấp

Bạn phải có quyền Quản trị viên đối với danh sách khẩn cấp để đặt quyền cho người dùng và nhóm khác.

Để đặt quyền cho một danh sách khẩn cấp:

  1. Mở Công cụ theo dõi lỗi trong trình duyệt web.

  2. Trong bảng điều hướng bên trái, hãy tìm danh sách khẩn cấp mà bạn muốn thay đổi quyền.

  3. Di chuột qua danh sách khẩn cấp và nhấp vào nút thả xuống.

  4. Chọn phần Cài đặt.

    Cửa sổ chi tiết danh sách khẩn cấp sẽ xuất hiện.

  5. Nhấp vào thẻ Access Control (Kiểm soát quyền truy cập) và cấp quyền cho danh sách khẩn cấp theo yêu cầu.

  6. Nhấp vào Cập nhật.

Mọi người dùng hoặc nhóm được cấp quyền đối với danh sách khẩn cấp đều phải có mã GAIA (Quản trị danh sách và Tài khoản Google). Nếu không, quá trình cấp quyền sẽ không thành công và bạn sẽ nhận được thanh cảnh báo có nội dung: Chủ sở hữu [USER_NAME] không phải là tài khoản Gaia.

Thêm danh sách khẩn cấp vào điều hướng

Bạn phải có quyền Quản trị, Xem và thêm hoặc Chỉ xem đối với danh sách khẩn cấp để thêm danh sách này vào bảng điều hướng bên trái.

Để thêm danh sách khẩn cấp:

  1. Mở Công cụ theo dõi lỗi trong trình duyệt web.

  2. Nhấp vào biểu tượng kính lúp bên cạnh Danh sách nóng trong bảng điều hướng bên trái.

  3. Khi được nhắc, hãy tìm kiếm danh sách khẩn cấp theo từ khoá trong tên hoặc nội dung mô tả. Bạn chỉ có thể tìm kiếm danh sách khẩn cấp mà bạn có quyền Quản trị, Chỉ xem hoặc Xem và Thêm.

    Bạn cũng có thể sử dụng owner:[NAME] để tìm kiếm theo tên của người dùng có quyền Quản trị đối với truy vấn đó.

  4. Để thêm một danh sách khẩn cấp vào phần Danh sách nóng của thanh điều hướng bên trái, hãy nhấp vào dấu sao bên cạnh danh sách khẩn cấp mong muốn.

  5. Để xem danh sách các sự cố trong danh sách khẩn cấp, hãy nhấp vào danh sách khẩn cấp mong muốn.

    Bạn cũng có thể thêm danh sách khẩn cấp từ trang vấn đề bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu sao nằm ở bên trái tên danh sách khẩn cấp.

Xoá danh sách khẩn cấp khỏi điều hướng

Nếu không phải là chủ sở hữu của danh sách khẩn cấp, bạn có thể xoá danh sách này khỏi điều hướng bằng cách bỏ gắn dấu sao. Nếu là chủ sở hữu, bạn có thể xoá tệp bằng cách lưu trữ tệp.

Để xoá danh sách khẩn cấp khỏi điều hướng.

  1. Mở Công cụ theo dõi lỗi trong trình duyệt web.

  2. Tìm danh sách khẩn cấp bạn muốn xóa trong điều hướng bên trái và mở danh sách đó.

  3. Ở bên trái tên danh sách khẩn cấp, nhấp vào Bỏ gắn dấu sao.

    Một cửa sổ xác nhận sẽ xuất hiện.

  4. Nhấp vào OK.

  5. Nếu bạn là chủ sở hữu danh sách khẩn cấp hoặc nếu bạn có quyền Quản trị viên đối với danh sách khẩn cấp:

    1. Di chuột qua danh sách khẩn cấp và nhấp vào biểu tượng "thêm".

    2. Chọn phần Cài đặt.

      Cửa sổ chi tiết danh sách khẩn cấp sẽ xuất hiện.

    3. Nhấp vào nút Lưu trữ danh sách khẩn cấp trong Thanh ứng dụng.

    4. Nhấp vào Ok. Thao tác này sẽ lưu trữ danh sách khẩn cấp cho tất cả người dùng đã có quyền truy cập vào danh sách này.

Các bước tiếp theo