Sử dụng trường Cập nhật trạng thái

Status Update (Cập nhật trạng thái) là một trường không bắt buộc trong Công cụ theo dõi lỗi của Google, cho biết trạng thái hiện tại của một vấn đề. Đối với các vấn đề có lưu lượng truy cập cao, các nhóm có thể sử dụng trường này để cung cấp câu trả lời chuẩn về cách xử lý vấn đề.

Trường Cập nhật trạng thái:

• Hỗ trợ Markdown.
• Khuyến khích tính ngắn gọn với giới hạn kích thước mềm là 4 dòng văn bản hiển thị.
• Cung cấp thông tin rõ ràng về thời điểm gần đây nhất vấn đề được cập nhật; ví dụ: đã bao nhiêu ngày kể từ lần cập nhật trạng thái gần đây nhất.
• Kích hoạt thông báo qua email cho người đăng ký khi được cập nhật.

Ví dụ về trường hợp sử dụng

Bạn có thể sử dụng trường Cập nhật trạng thái để xác định trạng thái hiện tại của một vấn đề. Ví dụ:

• "Giải pháp hiện tại là ..."
• "Vấn đề đã được giải quyết và biện pháp khắc phục đang được triển khai. Ứng dụng sẽ hoạt động ở tất cả các vị trí sau 30 phút nữa".
• "Yêu cầu về tính năng này đã được đánh giá nhưng chưa được tài trợ. Nhấp vào nút +1 nếu bạn thấy hữu ích".
• "Dự án này bị trì hoãn vì ..."

Xem thông tin cập nhật về trạng thái

Nếu có ít nhất quyền Xem vấn đề đối với một vấn đề, bạn có thể xem trường Cập nhật trạng thái.

Thông tin cập nhật về trạng thái không xuất hiện trên trang danh sách vấn đề.

Tin cập nhật trạng thái so với Nội dung mô tả

Trường mô tả là nơi bạn xác định vấn đề và trường này thường tồn tại lâu hơn theo thời gian. Trường Cập nhật trạng thái dùng để tóm tắt ngắn gọn về trạng thái hiện tại của vấn đề.