Cập nhật trạng thái là một trường không bắt buộc trong Công cụ theo dõi lỗi của Google, đại diện cho trạng thái hiện tại của một vấn đề. Đối với các vấn đề có lưu lượng truy cập cao, các nhóm có thể sử dụng trường này để cung cấp câu trả lời chuẩn về cách xử lý vấn đề.
Trường Cập nhật trạng thái:
- Hỗ trợ Markdown.
- Khuyến khích sự ngắn gọn với giới hạn kích thước mềm là 4 dòng văn bản được hiển thị.
- Cung cấp thông tin rõ ràng về thời điểm cập nhật vấn đề gần đây; ví dụ: số ngày đã trôi qua kể từ lần cập nhật trạng thái gần đây nhất.
- Kích hoạt thông báo qua email cho người đăng ký khi nhận thông báo cập nhật.
Các trường hợp sử dụng mẫu
Bạn có thể sử dụng trường Cập nhật trạng thái để xác định trạng thái hiện tại của vấn đề. Ví dụ:
- "Công việc hiện tại là ..."
- "Sự cố đã được giải quyết và đang khắc phục sự cố. Trang web đó sẽ ra mắt ở mọi địa điểm sau 30 phút nữa".
- "Yêu cầu tính năng này đã được đánh giá nhưng chưa được cấp vốn. Nhấp vào nút +1 nếu bạn thấy tính năng này hữu ích."
- "Dự án này bị trì hoãn vì ..."
Xem nội dung cập nhật trạng thái
Nếu có ít nhất quyền xem Vấn đề đối với một vấn đề, thì bạn có thể xem trường Cập nhật trạng thái.
Nếu bạn không thấy trường Cập nhật trạng thái:
- Bạn đang xem các vấn đề trong kết quả tìm kiếm hoặc trên trang Danh sách vấn đề. Hiện tại, nội dung cập nhật trạng thái không hiển thị ở các vị trí này.
Cập nhật trạng thái so với Mô tả
Trường Mô tả là nơi bạn xác định vấn đề và thường sẽ bền vững hơn theo thời gian. Trường Cập nhật trạng thái nhằm trình bày bản tóm tắt ngắn gọn về trạng thái hiện tại của vấn đề.