Trang này trình bày cách đánh dấu một vấn đề là trùng lặp với một vấn đề khác trong Công cụ theo dõi lỗi của Google. Khi bạn đánh dấu một vấn đề là trùng lặp, trạng thái của vấn đề đó sẽ thay đổi thành Trùng lặp và được coi là đã đóng.
Bạn phải có quyền Chỉnh sửa vấn đề đối với các thành phần chứa cả hai vấn đề để đánh dấu một vấn đề là trùng lặp với một vấn đề khác.
Đánh dấu một vấn đề là trùng lặp
Khi đánh dấu một vấn đề là trùng lặp, bạn cho biết rằng nội dung của vấn đề đó được báo cáo trong một vấn đề khác, được gọi là vấn đề chính tắc. Vấn đề chính tắc có thể được chọn vì vấn đề cũ hơn, có mức độ hiển thị cao hơn hoặc bao quát một phạm vi lớn hơn so với vấn đề trùng lặp. Bạn có thể đánh dấu một vấn đề là trùng lặp trên trang của vấn đề đó hoặc trong trang kết quả tìm kiếm (sử dụng tính năng chỉnh sửa hàng loạt). Tuy nhiên, bạn không thể đánh dấu một vấn đề là trùng lặp trên trang gặp vấn đề về chính tắc.
Khi bạn đánh dấu một vấn đề là trùng lặp, vấn đề đó sẽ được coi là đã đóng và có trạng thái Trùng lặp. Người báo cáo, Người được giao, Người xác minh, và mọi người dùng hoặc nhóm trong danh sách Cộng tác viên và CC đều được thêm vào danh sách CC của vấn đề chính tắc. Vấn đề trùng lặp xuất hiện trong thẻ thả xuống Trùng lặp của vấn đề chính tắc. Cuối cùng, trang về vấn đề trùng lặp sẽ có một thanh màu vàng ở gần trên cùng cho biết trạng thái trùng lặp. Bạn có thể di chuột qua đường liên kết trong thanh màu vàng hoặc trong trường trạng thái để hiển thị Thẻ di chuột cho vấn đề về chính tắc.
Thẻ trong khay Vấn đề liên quan
Bạn có thể tìm thấy thông tin về một vấn đề được đánh dấu là trùng lặp trong thẻ thả xuống Trùng lặp trong khay Vấn đề có liên quan trên trang chi tiết về vấn đề liên quan đến phiên bản chính tắc.
Số lượng vấn đề trùng lặp mà một vấn đề chính tắc gặp phải sẽ hiển thị trong ngoặc đơn trong tiêu đề của thẻ Trùng lặp. Khi nhấp vào thẻ, bạn sẽ thấy một danh sách các vấn đề được đánh dấu là trùng lặp với vấn đề chính tắc. Mỗi mục vấn đề trong danh sách này có hai phần:
- Mã vấn đề: Di chuột qua mã vấn đề để hiển thị Thẻ di chuột cho vấn đề đó.
- Tên vấn đề: Nhấp vào tiêu đề để mở trang của vấn đề trong một thẻ mới.
Đánh dấu một vấn đề là trùng lặp
Cách đánh dấu một vấn đề là trùng lặp với một vấn đề khác:
Mở vấn đề.
Trong Thanh ứng dụng ở gần đầu trang, hãy nhấp vào Đánh dấu là trùng lặp.
Trong trường văn bản xuất hiện, bạn có 2 lựa chọn. Bạn có thể tìm kiếm vấn đề chính tắc (vấn đề mà bạn muốn duy trì trạng thái hoạt động) bằng cách nhập một cụm từ tìm kiếm. Ngoài ra, bạn có thể nhập mã vấn đề.
Nếu bạn đã tìm kiếm vấn đề về chính tắc, hãy chọn vấn đề đó trong kết quả tìm kiếm.
Nhấp vào Áp dụng.
Công cụ theo dõi lỗi sẽ thông báo cho bạn rằng vấn đề đó đã được đánh dấu là trùng lặp. Ví dụ:
Đã đặt mã vấn đề chính tắc thành "19596671", trạng thái được đặt thành "Trùng lặp".
Một thanh màu vàng sẽ xuất hiện bên dưới Thanh ứng dụng và cho biết vấn đề này đã được đánh dấu là trùng lặp với một vấn đề khác.
Đang bỏ đánh dấu một vấn đề là trùng lặp
Bạn có thể bỏ đánh dấu một vấn đề là trùng lặp theo một số cách:
- Nhấp vào nút Bỏ đánh dấu là trùng lặp trong Thanh ứng dụng.
- Nhấp vào đường liên kết Mở lại bên dưới trường trạng thái.
- Thay đổi trạng thái của vấn đề.
Xin lưu ý rằng không thể bỏ đánh dấu một vấn đề là trùng lặp trên trang vấn đề về chính tắc.
Nếu bạn nhấp vào Bỏ đánh dấu là trùng lặp hoặc Mở lại, thì trạng thái của vấn đề sẽ trở thành Mới (nếu không có Người được giao) hoặc Mở (nếu có Người được giao).
Sau khi bỏ đánh dấu, vấn đề này sẽ không còn xuất hiện trong thẻ thả xuống Trùng lặp của vấn đề chính tắc. Tuy nhiên, những người được tự động thêm vào CC của vấn đề liên quan đến trang chính tắc vẫn có trong danh sách đó, trừ phi bạn xoá một cách rõ ràng.