Gmail предоставляет функции для устранения распространенных проблем с динамическими электронными письмами.
Включение резервного баннера отладки в Gmail Web
Разработчики могут включить баннер отладки, чтобы определить, почему их электронные письма не отображаются как электронные письма AMP. Баннер информирует вас о том, что AMP-часть вашего электронного письма не отображается, и объясняет причину. Более подробную информацию о каждой из причин можно найти ниже.
Чтобы включить баннер отладки для определенного электронного письма, вы должны внести адрес отправителя в белый список в настройках разработчика, а затем обновить страницу. Дополнительную информацию см. в разделе «Проверьте свои электронные письма AMP в Gmail» .
Причины отката
Это некоторые из распространенных причин, по которым динамические электронные письма не отображаются и вместо этого возвращаются к основному тексту или HTML.
| Причины отката | |
|---|---|
ACCOUNT_TYPE | Динамические электронные письма не поддерживаются вашим типом учетной записи. Попробуйте использовать новую тестовую учетную запись Gmail для просмотра электронной почты. |
AUTH_FAILED | Электронное письмо не прошло одно из требований аутентификации . |
AUTO_FORWARDED | Письмо было автоматически перенаправлено с другого аккаунта. Если в электронных письмах отображается контент AMP, убедитесь, что вы открываете письмо с учетной записью, на которую оно было отправлено. |
BROWSER_ERROR | Произошло нечто неожиданное. Убедитесь, что вы используете один из поддерживаемых браузеров , и повторите попытку. |
DKIM_FAILED | В электронном письме не удалось выполнить аутентификацию почты, идентифицированной ключами домена (DKIM). Дополнительные сведения см. в требованиях к аутентификации . |
DKIM_NOT_MATCHING_FROM | В электронном письме не удалось выполнить выравнивание почты, идентифицированной ключами домена (DKIM). |
DYNAMIC_EMAIL_DISABLED | Динамические письма отключены. Убедитесь, что динамическая электронная почта включена на панели настроек Gmail. |
HIDING_IMAGES | Параметр Всегда отображать внешние изображения отключен. Снова включите этот параметр на панели настроек и обновите страницу. |
INTERNAL_ERROR | В Gmail произошло нечто неожиданное. |
INVALID_AMP | AMP недействителен. Дополнительную информацию см. в спецификации AMP для электронной почты и следуйте инструкциям по проверке электронной почты AMP . |
MALFORMED | Электронное письмо содержит более одной части text/x-amp-html или не содержит резервной части text/html или text/plain . Дополнительную информацию см. в требованиях к доставке . |
MESSAGE_CLIPPED | Часть text/x-amp-html электронного письма слишком длинная. Дополнительную информацию см. в требованиях к доставке . |
NOT_AVAILABLE_ON_PLATFORM | Отправитель отключил динамический контент на этой платформе. Если вы используете веб-клиент, попробуйте просмотреть электронную почту на мобильном телефоне. |
NOT_MAIN_WINDOW | Письмо открылось в новом окне. Попробуйте открыть это письмо в главном окне Gmail. |
OFFLINE | Клиент сейчас не в сети. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. |
OLD_EMAIL | Письмо было отправлено более 30 дней назад. |
PHISHY | Письмо было помечено как фишинговое. Убедитесь, что ваша электронная почта соответствует требованиям безопасности и рекомендациям по работе с электронной почтой . |
REFRESH_REQUIRED | Клиенту необходимо обновиться. Если вы используете веб-клиент и не включили автономный режим, обновите страницу обычным способом. Если вы включили автономный режим, потребуется принудительное обновление. Если вы используете мобильное приложение, попробуйте очистить данные приложения и перезапустить его. |
SPAM | Письмо было помечено как спам. Убедитесь, что ваша электронная почта соответствует требованиям безопасности и рекомендациям по работе с электронной почтой . |
SPF_FAILED | В электронном письме не удалось пройти аутентификацию SPF. Дополнительные сведения см. в требованиях к аутентификации . |
SUSPICIOUS | Письмо кажется подозрительным. Убедитесь, что ваша электронная почта соответствует требованиям безопасности и рекомендациям по работе с электронной почтой . |
THREAD_TOO_LONG | Цепочка ответов стала слишком длинной. Динамический контент отображается только для последних 10 сообщений в цепочке. |
TIMEOUT | Динамический контент загружался слишком долго. Проверьте подключение к Интернету и повторите попытку. |
TLS_ENCRYPTION | Электронное письмо не было зашифровано TLS. Дополнительную информацию см. в требованиях безопасности TLS и повторно отправьте электронное письмо с использованием TLS. |
TRANSLATED | Перевод электронного письма включен. Отключите автоматический перевод в Gmail и повторите попытку. |
WRONG_VERSION | Динамический контент не поддерживается на вашем устройстве. Дополнительную информацию см. в списке поддерживаемых браузеров . |