Khắc phục sự cố

Bộ thu web sẽ mở trên Android TV

Nếu Bộ thu web mở trên Android TV thay vì ứng dụng gốc ngoài dự kiến, hãy trả lời một số câu hỏi để khắc phục vấn đề:

Có phải ứng dụng này được cài đặt qua Cửa hàng Play không?

Nếu không, hãy kiểm tra số sê-ri phần mềm của thiết bị Android TV (KHÔNG PHẢI số sê-ri phần cứng trên thiết bị) để xem số sê-ri đó có được liệt kê chính xác trong cùng Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển Cast mà receiverID của bạn liệt kê hay không. Hãy xem trang đăng ký để nắm được hướng dẫn về cách đăng ký thiết bị nếu thiết bị không có trong danh sách.

Số sê-ri này có thể thay đổi. Đây là số sê-ri của phần mềm chứ không phải là số được ghi trên thiết bị.

Bạn có thấy lỗi APP_NOT_INSTALLED_BY_WHITELISTED_INSTALLER hoặc INSTALLER_NOT_WHITELISTED trong nhật ký không?

Những lỗi này cho biết ứng dụng được cài đặt từ một nguồn không đáng tin cậy (không phải Cửa hàng Play) và số sê-ri phần mềm cũng như receiverID chưa được đăng ký đúng cách trong cùng một Cast Developer Console.

Số sê-ri phần mềm thiết bị và receiverID của bạn có được liệt kê trong cùng một Cast Developer Console không?

Bạn cần liệt kê cả số sê-ri của thiết bị và mã thiết bị nhận trong cùng một Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển Cast.

Hãy xem trang đăng ký để biết hướng dẫn về cách tìm số sê-ri phần mềm của thiết bị.

Số sê-ri của phần mềm trên thiết bị của bạn có chính xác không?

Số sê-ri phần mềm của thiết bị Android TV dùng để truyền khác với số sê-ri phần cứng liệt kê trên thiết bị và có thể thay đổi.

Hãy xem trang đăng ký để biết hướng dẫn về cách tìm số sê-ri phần mềm của thiết bị.

Ứng dụng dành cho người gửi của bạn có được bật Cast Connect chưa?

Đảm bảo rằng ứng dụng của người gửi đã cài đặt đã bật tính năng hỗ trợ Cast Connect như đã nêu chi tiết trong phần thiết lập ứng dụng của người gửi.

Tên gói của ứng dụng Android TV có được liệt kê chính xác trong Cast Developer Console không?

Đảm bảo tên gói trong Cast Developer Console (như hiển thị trong phần Thiết lập Cast Developer Console) phải khớp với ứng dụng đã cài đặt trên Android TV.

Bạn đã có LaunchRequestChecker cho ứng dụng trên Android TV chưa?

Nếu vậy, hãy thử xoá LaunchRequestChecker để xem ứng dụng của bạn có chạy đúng cách bộ thu Android TV gốc hay không. Nếu cách này khắc phục được vấn đề thì có thể bạn cần sửa logic của trình kiểm tra hoạt động khởi chạy hoặc đăng nhập vào ứng dụng của người gửi.