Rilis sebelumnya (2019-2024)

23 Desember 2024

Baru

• RBM mendukung deep link SMS, sehingga pengguna dapat memulai percakapan dengan agen Anda dari URL. Dengan menyematkan URL sebagai link, tombol, atau kode QR di email, situs, aplikasi, atau bahkan lokasi fisik, Anda dapat memberi pengguna cara yang lancar untuk terhubung dengan agen Anda.

19 Desember 2024

Diubah

• RBM kini mendukung dua format untuk nomor telepon dalam informasi chatbot: format E.164 lengkap (misalnya, "[phone]") atau nomor telepon lokal/bebas pulsa yang tidak diformat tanpa '+', awalan, atau kode negara (misalnya, "6502530000"). Nomor darurat tidak diizinkan.

18 Desember 2024

Diubah

• Pemeriksaan kemampuan massal kini memerlukan antara 500 dan 10.000 nomor telepon unik per permintaan. Permintaan dengan jumlah kurang dari 500, lebih dari 10.000, atau nomor duplikat kini akan menampilkan error. Untuk daftar yang berisi lebih dari 10.000 nomor, bagi permintaan Anda menjadi batch yang berisi 10.000 nomor atau kurang.

1 November 2024

Diubah

• Kami telah sepenuhnya bertransisi ke model RBM berbasis partner. Model RBM lama sudah tidak digunakan lagi, dan dokumentasi terkait telah dihapus. Model berbasis partner memungkinkan hal berikut:
  • Pembuatan akun partner untuk memusatkan pengelolaan semua agen partner
  • Kemampuan beberapa pengguna untuk mengakses data partner dan agen melalui Konsol Developer (dengan akses edit penuh atau akses hanya baca)
  • Penggunaan akun layanan tingkat partner agar semua agen berbagi kredensial yang sama untuk mengakses RBM API
  • Kemampuan untuk mengonfigurasi webhook di tingkat partner atau tingkat agen
  • Penggunaan penuh RBM Management API

31 Oktober 2024

Diubah

• URL yang diberikan dalam tindakan yang disarankan Buka URL akan ditolak jika tidak sesuai dengan sintaksis URI seperti yang ditentukan dalam RFC 3986.

21 Oktober 2024

Baru

• Tindakan yang disarankan Buka URL kini mendukung webview, sehingga pengguna dapat membuka halaman web tertentu (seperti platform pembayaran) langsung di aplikasi pesan.
• WebView dapat ditampilkan dalam mode layar penuh, setengah layar, atau layar tinggi. Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat Apa yang dapat dilakukan agen?.

Penting: Webview tersedia di RBM. Namun, kami akan meluncurkan dukungan WebView untuk RBM di Google Message secara bertahap. Untuk menggunakan tampilan web di Google Message sekarang, Anda harus bergabung dengan Program Akses Awal untuk pengujian. (Fitur ini akan tersedia di Google Message untuk agen produksi pada lain waktu.) Untuk meminta Akses Awal untuk menguji webview di Google Message, hubungi kontak RBM Anda.

Baru

Fitur ini tidak digunakan lagi.

• Tindakan baru yang disarankan untuk menulis pesan akan membuka aplikasi pesan pengguna untuk mengirim pesan teks, audio, atau video ke nomor telepon yang telah ditentukan, seperti Dukungan Pelanggan.

Beta: Kami meluncurkan tindakan Buat di Google Message secara bertahap, jadi Anda mungkin belum dapat mengaksesnya. Untuk mendapatkan akses sebelum peluncuran penuh, Anda dapat bergabung dengan program Beta Terbuka Pesan.

30 Agustus 2024

Baru

Agen RBM kini dapat mengirim file audio untuk interaksi yang lebih mudah diakses dan menarik:

• Meningkatkan aksesibilitas: Memungkinkan komunikasi bagi pengguna yang memiliki gangguan penglihatan, kesulitan membaca, atau keterbatasan keterampilan motorik.
• Meningkatkan layanan pelanggan: Membantu pengguna memecahkan masalah teknis dengan menawarkan panduan audio, atau saran langsung, dengan petunjuk langkah demi langkah.
• Mendukung pelanggan multibahasa: Aktifkan komunikasi dalam bahasa pilihan pelanggan—terutama berguna untuk layanan perjalanan atau perhotelan.
• Ekspresikan kepribadian merek Anda: Tambahkan elemen keseruan dengan efek suara dan suara karakter, yang sangat cocok untuk industri media dan hiburan.

Lihat Jenis media yang didukung untuk mengetahui detail tentang format audio yang kompatibel.

1 Agustus 2024

Baru

Kami telah mengklarifikasi proses peluncuran agen dan verifikasi merek (prosesnya sendiri tidak berubah secara mendasar):

• Pengalaman Konsol Developer yang lebih intuitif: Petunjuk baru di tab Verifikasi menjelaskan bahwa informasi verifikasi diperlukan sebelum Anda dapat mengirimkan agen untuk peluncuran pertamanya. Untuk mencegah kebingungan, tab Peluncuran kini dinonaktifkan hingga informasi verifikasi diberikan.
• Untuk memastikan verifikasi selalu dilakukan dengan data yang paling akurat:
  • Anda tidak dapat lagi membatalkan verifikasi untuk agen RBM (brands.agents.updateVerification).
  • Anda tidak dapat lagi mengedit informasi verifikasi setelah mengirimkan permintaan peluncuran, kecuali jika peluncuran ditolak (brands.agents.updateVerification).
  • Anda tidak dapat mengubah informasi agen jika agen sedang menunggu verifikasi atau berhasil diluncurkan (brands.agents.patch).
• Untuk menjelaskan cara kerja verifikasi brand: FAQ verifikasi brand baru mencakup pertanyaan umum (FAQ).

Baru

• Anda tidak dapat lagi mengedit Nama partner atau Nama tampilan di setelan akun partner. Untuk meminta perubahan nama ini, hubungi [e-mail].

  Penting: Nama tampilan Anda digunakan sebagai owner_name dalam laporan penagihan RBM, yang digunakan operator untuk validasi. Jika Anda mengubah Nama tampilan, beri tahu operator Anda untuk menghindari masalah penagihan.

1 April 2024

Baru

• Sekarang Anda dapat melihat histori peluncuran agen di konsol RBM. Data historis tersedia mulai 7 Maret 2024 dan seterusnya.
  • Partner dapat menggunakan Konsol Developer untuk melacak perubahan pada status peluncuran agen di semua operator yang relevan.
  • Operator dapat menggunakan Konsol Administrasi untuk melacak perubahan status peluncuran agen di jaringannya.
• Untuk melihat perubahan terbaru dalam status peluncuran, lihat Ringkasan agen. Untuk catatan historis pembaruan status peluncuran, lihat Histori agen. Detailnya mencakup perubahan yang dilakukan, siapa yang melakukannya, kapan, dan (dalam kasus penangguhan atau penolakan) alasannya.

26 Maret 2024

Baru

• Sekarang semua partner yang menggunakan model RBM berbasis partner memiliki akses ke RBM Management API. API ini mereplikasi kemampuan Konsol Developer, sehingga partner dapat melakukan hal berikut secara terprogram melalui API:
  • Membuat merek dan agen
  • Mencantumkan semua agen yang dibuat untuk merek
  • Mengambil dan mengedit informasi agen
  • Mengirim agen untuk verifikasi merek dan mengambil status verifikasi
  • Kirim agen untuk peluncuran di operator yang dipilih dan ambil status peluncuran
  • Menambahkan dan menghapus integrasi webhook agen

Baru

• Operator (dan partner yang bekerja atas nama operator) kini memiliki akses ke RBM Operations API untuk mengelola persetujuan agen RBM di jaringan mereka. API ini mereplikasi kemampuan Konsol Administrasi, sehingga operator jaringan seluler dapat melakukan hal berikut secara terprogram melalui API:
  • Mendapatkan daftar semua agen RBM yang dikirimkan untuk peluncuran di jaringan mereka
  • Meninjau informasi agen
  • Mengambil status peluncuran dan kuesioner agen
  • Meluncurkan atau menolak agen yang menunggu keputusan
  • Menangguhkan dan menghentikan agen aktif

27 Februari 2024

Baru

• Di informasi agen Anda, kini Anda dapat memberikan salah satu kontak email atau nomor telepon. (Hanya satu bentuk kontak yang diperlukan, meskipun keduanya dianjurkan.)

Baru

• Sekarang Anda dapat menggunakan RBM untuk mengirim sandi sekali pakai (OTP) untuk verifikasi pengguna otomatis di aplikasi yang terdaftar di SMS Retriever API.
  • Dengan memanfaatkan SMS Retriever API, Anda dapat menyederhanakan verifikasi pengguna tanpa memerlukan pekerjaan pengembangan tambahan.
  • Pengguna mendapatkan manfaat dari proses verifikasi yang lebih cepat dan lancar karena latensi yang lebih baik, tingkat keberhasilan verifikasi yang lebih tinggi, dan kemudahan entri OTP otomatis.

21 Desember 2023

Baru

• Sekarang, partner yang mendaftar ke RBM mendapatkan akses ke model RBM berbasis partner. Model berbasis partner memungkinkan hal berikut:
  • Pembuatan akun partner untuk memusatkan pengelolaan semua agen partner
  • Kemampuan beberapa pengguna untuk mengakses data partner dan agen melalui Konsol Developer (dengan akses edit penuh atau akses hanya baca)
  • Penggunaan akun layanan tingkat partner agar semua agen berbagi kredensial yang sama untuk mengakses RBM API
  • Kemampuan untuk mengonfigurasi webhook di tingkat partner atau tingkat agen
  • Penggunaan penuh Management API saat diluncurkan (saat ini tersedia dalam Program Akses Awal)

20 Desember 2023

Diubah

• Anda tidak lagi dapat menghapus agen RBM.

8 Desember 2023

Diubah

• Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami telah diperbarui.

29 November 2023

Baru

• Masa berlaku pesan sangat penting untuk pesan yang sensitif terhadap waktu seperti OTP, notifikasi mendesak, pengingat, dan penawaran berbatas waktu. Sekarang Anda dapat menyederhanakan logika developer dan menetapkan masa berlaku pesan untuk membantu pengiriman pesan tepat waktu. Dengan menyetel kolom expiration baru, Anda dapat mencabut pesan secara otomatis jika pesan tidak dikirimkan pada waktu tertentu, lalu mengalihkan pesan tersebut ke saluran pengganti.

13 November 2023

Baru

• Sekarang, agen Anda dapat mengirim file PDF dengan mengupload file atau menentukan URL yang tersedia secara publik.

16 Oktober 2023

Baru

• Sekarang Anda dapat menentukan gambar thumbnail saat Anda menggunakan metode upload file untuk mengirim media dalam kartu multimedia.

30 September 2023

Baru

• Google telah memperluas jangkauan RBM kepada pengguna dengan konektivitas yang lebih tidak stabil. Akibatnya, Anda mungkin melihat rasio pengiriman pesan yang lebih tinggi dan latensi pengiriman yang lebih tinggi kepada pengguna ini. Untuk membantu pengiriman pesan tepat waktu, tetapkan masa berlaku pesan atau batalkan pesan secara manual dan kirimkan melalui saluran alternatif.

3 Juli 2023

Diubah

• Memperbarui contoh Python First Agent ke Python 3, menghapus dependensi yang tidak digunakan, dan mengupgrade ke library terbaru.

23 Juni 2023

Baru

• Ringkasan informasi keamanan data tentang RBM kini tersedia di halaman Dukungan.

10 Mei 2023

Baru

• Integrasi baru RBM dengan Google Wallet memungkinkan Anda mengeluarkan boarding pass melalui percakapan yang kaya di Pesan dari Google. Artinya, pengguna Wallet dan Pesan dapat menyelesaikan proses check-in, menerima boarding pass, dan menambahkannya ke Wallet sepenuhnya dari aplikasi Pesan Google.
• Kasus penggunaan baru menjelaskan cara menambahkan kartu boarding ke Google Wallet dengan lancar dari aplikasi Pesan Google. Kasus penggunaan ini mencakup contoh percakapan dengan langkah-langkah teknis dan tips desain untuk alur check-in yang lengkap.

14 April 2023

Baru

• File laporan operator yang kosong kini dapat dibuat berdasarkan permintaan.

13 April 2023

Baru

• Menambahkan cuplikan kode C# untuk penarikan Pub/Sub.

Diubah

• Contoh Kitchen Sink C# diupdate ke Visual Studio 2019 dan dependensi library terbaru.

11 April 2023

Diubah

• Contoh C# pertama diupdate ke Visual Studio 2019 dan dependensi library terbaru.

13 Desember 2022

Baru

• Informasi selengkapnya tentang mengirim pesan kepada pengguna offline.
• Memperjelas kapan peristiwa aktivitas dibuat.
• Informasi peristiwa Pub/Sub tentang pengiriman, baca, dan ketik notifikasi.
• Penjelasan tentang panjang Pesan Dasar.
• Menambahkan histori versi ke Persyaratan Layanan operator.

Diubah

• Memperbarui link konsol operator agar sesuai dengan perubahan konsol terbaru.

15 November 2022

Diubah

• Persyaratan Layanan dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima kami telah diperbarui.

Baru

• Kasus penggunaan kini menjadi kolom wajib diisi untuk pembuatan agen yang mengidentifikasi sifat percakapan RBM dan membantu bisnis mematuhi aturan bisnis.

Baru

• Fitur Blokir dan laporkan kini lebih terlihat oleh pengguna dengan kemampuan antarmuka pengguna baru yang persisten dan dapat ditutup.

3 November 2022

Baru

• Pendaftaran developer RBM. Akun Google yang digunakan oleh developer RBM kini harus dikaitkan dengan alamat email perusahaan, bukan akun Gmail.

2 November 2022

Baru

• Kategori Penagihan kini menjadi kolom wajib diisi untuk pembuatan agen yang mengidentifikasi apakah agen mendukung percakapan atau pesan terpisah.
• Dokumentasi Laporan peristiwa penagihan operator telah diperbarui untuk merujuk pada dampak Kategori Penagihan agen
• Dokumentasi Konsol Admin RBM telah diperbarui untuk mereferensikan Kategori Penagihan agen.

26 Agustus 2021

Baru

• Kolom agentId mengidentifikasi agen yang memiliki pesan atau peristiwa buatan pengguna. Lihat Menerima pesan dan Acara.

3 Mei 2021

Baru

• Agen dapat melakukan pemeriksaan kemampuan massal hingga 10.000 nomor telepon per panggilan API dengan users.batchGet. Lihat Pemeriksaan kemampuan.

Diubah

• Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal (Login untuk mendownload) kini menggunakan users.batchGet. untuk melakukan pemeriksaan kemampuan massal.

2 April 2020

Baru

• Agen RBM kini dapat menetapkan fallbackUrl untuk DialAction, ViewLocationAction, CreateCalendarEventAction, dan ShareLocationAction untuk klien yang tidak mendukung aplikasi native. Lihat panduan dan referensi.
• Semua contoh dan library klien telah diupdate untuk mendukung fallbackUrl. Lihat contoh.

20 Desember 2019

Baru

• Agen RBM kini dapat mengupload biner file media selain mengupload file menurut URL. Lihat panduan dan referensi.

2 Desember 2019

Baru

• Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal (Login untuk mendownload) menunjukkan cara menggunakan RBM SDK untuk memeriksa kemampuan RBM pada sejumlah besar perangkat. Untuk menjalankan skrip ini pada perangkat yang tidak terdaftar sebagai penguji, agen Anda harus diluncurkan.

Diubah

• Pemeriksaan kemampuan kini mencakup konfigurasi dan penggunaan untuk Skrip Pemeriksaan Kemampuan Massal.
• Contoh kini mencakup bagian Alat.