Method: phones.dialogflowMessages.create

Nhắc nhân viên hỗ trợ Dialogflow gửi tin nhắn thông qua một nhân viên hỗ trợ RBM.

Nếu bạn chưa bật tính năng tích hợp Dialogflow cho một nhân viên hỗ trợ RBM, thì phương thức này sẽ trả về 403 PERMISSION_DENIED.

Khi một nhân viên hỗ trợ RBM được tích hợp với một nhân viên hỗ trợ Dialogflow, phương thức này sẽ kích hoạt một sự kiện trong nhân viên hỗ trợ Dialogflow đó. Nền tảng RBM định tuyến phản hồi từ Dialogflow đến thiết bị của người dùng và chuyển tin nhắn từ người dùng trở lại nhân viên hỗ trợ Dialogflow.

Nếu ý định Dialogflow xác định nhiều phản hồi, Nền tảng RBM sẽ gửi cho người dùng một thông báo cho mỗi phản hồi đã xác định.

Nếu bạn liên hệ với một webhook có phương thức thực hiện bằng Dialogflow, thì yêu cầu thực hiện sẽ bao gồm những thông tin sau trong tải trọng:

Trường Mô tả

rbm_user_phone_number

 Số điện thoại của người dùng.

rbm_share_location_response

 Thông tin vị trí của người dùng, nếu họ nhấn vào hành động đề xuất chia sẻ vị trí.

Yêu cầu HTTP

POST https://rcsbusinessmessaging.googleapis.com/v1/{parent=phones/*}/dialogflowMessages

URL sử dụng cú pháp Chuyển mã gRPC.

Tham số đường dẫn

Thông số
parent

string

"phones/{E.164}", trong đó {E.164} là số điện thoại của người dùng

Tham số truy vấn

Thông số
messageIdPrefix

string

Tiền tố duy nhất của mã tin nhắn RBM do sự kiện Dialogflow tạo ra. Dialogflow hỗ trợ nhiều phản hồi cho một sự kiện nhất định. Nếu một sự kiện kích hoạt nhiều phản hồi, RBM sẽ chuyển tiếp từng phản hồi dưới dạng một thông báo riêng. Mỗi mã nhận dạng thông báo có cùng một tiền tố.
agentId

string

Bắt buộc. Giá trị nhận dạng riêng biệt của nhân viên hỗ trợ.

Nội dung yêu cầu

Nội dung yêu cầu chứa một bản sao của DialogflowEvent.

Nội dung phản hồi

Nếu thành công, nội dung phản hồi sẽ chứa một thực thể mới tạo của DialogflowEvent.

Phạm vi uỷ quyền

Yêu cầu phạm vi OAuth sau:

  • https://www.googleapis.com/auth/rcsbusinessmessaging

Để biết thêm thông tin, hãy xem OAuth 2.0 Overview.