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Um evento que ocorreu no cliente RCS do usuário e estava relacionado a uma conversa com o agente.
Por exemplo, um evento pode indicar que o usuário está digitando ou que uma mensagem anterior do agente foi lida pelo usuário.
O UserEvent aparece no campo "data" do objeto "message" que o agente recebe da assinatura do Google Pub/Sub. O campo "data" é uma string codificada em base64 que o agente precisa decodificar para corresponder à estrutura UserEvent.
Um ID de evento exclusivo, atribuído pelo cliente RCS do usuário que enviou a mensagem.
messageId
string
O ID da mensagem associada ao evento. Por exemplo, uma mensagem que foi entregue ao cliente RCS do usuário ou lida pelo usuário. Esse campo é preenchido para eventos DELIVERED e READ.
Usa o RFC 3339, em que a saída gerada é sempre normalizada em Z e usa dígitos fracionários 0, 3, 6 ou 9. Deslocamentos diferentes de "Z" também são aceitos. Exemplos: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" ou "2014-10-02T15:01:23+05:30".
agentId
string
O identificador exclusivo do agente. Definido pelo RCS Business Messaging.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Não contém as informações de que eu preciso","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muito complicado / etapas demais","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desatualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Problema com as amostras / o código","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-07-25 UTC."],[[["UserEvents indicate user actions within an RCS conversation with an agent, such as typing or reading a message."],["These events are transmitted to the agent within the base64-encoded \"data\" field of the \"message\" object from Google Pub/Sub."],["The UserEvent structure includes details like `senderPhoneNumber`, `eventType`, `eventId`, `messageId`, `sendTime`, and `agentId`."],["`messageId` specifies the message associated with the event, which is only populated for DELIVERED and READ event types."],["The `sendTime` field details when the event occurred, formatted according to RFC 3339."]]],[]]