Organiza tus páginas con colecciones
Guarda y categoriza el contenido según tus preferencias.
Un evento que se produjo del servidor y que está relacionado con una conversación entre un agente y un usuario.
Por ejemplo, si el bot establece un TTL para el mensaje y este vence, se activará este evento para notificar al socio que se agotó el tiempo de espera del mensaje del bot.
ServerEvent aparece en el campo "data" del objeto "message" que el agente recibe de su suscripción a Pub/Sub. El campo "data" es una cadena codificada en base64 que el agente debe decodificar para que coincida con la estructura de ServerEvent.
Usa RFC 3339, en el que el resultado generado siempre se normalizará en Z y usará 0, 3, 6 o 9 dígitos fraccionarios. También se aceptan compensaciones distintas de "Z". Ejemplos: "2014-10-02T15:01:23Z", "2014-10-02T15:01:23.045123456Z" o "2014-10-02T15:01:23+05:30".
[[["Fácil de comprender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Resolvió mi problema","solvedMyProblem","thumb-up"],["Otro","otherUp","thumb-up"]],[["Falta la información que necesito","missingTheInformationINeed","thumb-down"],["Muy complicado o demasiados pasos","tooComplicatedTooManySteps","thumb-down"],["Desactualizado","outOfDate","thumb-down"],["Problema de traducción","translationIssue","thumb-down"],["Problema con las muestras o los códigos","samplesCodeIssue","thumb-down"],["Otro","otherDown","thumb-down"]],["Última actualización: 2025-07-25 (UTC)"],[[["ServerEvents are notifications about occurrences related to conversations between agents and users, such as when a bot message's TTL expires."],["These events are delivered within the \"data\" field of a \"message\" object in a Pub/Sub subscription, requiring base64 decoding by the agent."],["Each ServerEvent contains fields such as `phoneNumber`, `agentId`, `messageId`, `eventType`, `eventId`, and `sendTime` to provide specific context."],["The `eventType` field specifies the type of the event, while `sendTime` indicates the server's event dispatch time in RFC 3339 format."],["The information is structured in a JSON format that contains information regarding the server event and it's corresponding data."]]],[]]