Un evento que ocurrió en el servidor y está relacionado con una conversación entre un agente y un usuario.
Por ejemplo, si el bot establece un TTL para el mensaje y este vence, se activará este evento para notificar al socio que se agotó el tiempo de espera del mensaje del bot.
ServerEvent aparece en el campo "datos" del objeto "mensaje" que el agente recibe de su suscripción a Pub/Sub. El campo “datos” es una string codificada en base64 que el agente debe decodificar para que coincida con la estructura de ServerEvent.
Representación JSON |
---|
{
"phoneNumber": string,
"agentId": string,
"messageId": string,
"eventType": enum ( |
Campos | |
---|---|
phoneNumber |
Es el número de teléfono (en formato E.164) del usuario involucrado en el evento. |
agentId |
El identificador único del agente. Se estableció mediante RCS Business Messaging. |
messageId |
Es el ID del mensaje RCS del mensaje asociado con el evento. |
eventType |
Es el tipo de evento. |
eventId |
Un ID de evento único asignado para la instancia del evento. |
sendTime |
Hora a la que el servidor envía el evento. Una marca de tiempo en formato RFC3339 UTC "Zulú", con resolución de nanosegundos y hasta nueve dígitos fraccionarios. Ejemplos: |