Ereignisse

In den folgenden Beispielen wird für rbm_api_helper.js (nicht für Python verwendet) davon ausgegangen, dass sich die Datei, in der Sie arbeiten, einen Ordner unterhalb des Hauptordners der Anwendung befindet. Je nach Konfiguration Ihres Projekts müssen Sie den Speicherort möglicherweise anpassen.

Ereignisse lesen

Lesevorgänge informieren den Nutzer darüber, dass der Kundenservicemitarbeiter die Nachricht erhalten hat, und geben ihm die Gewissheit, dass die Nachricht über die RBM-Plattform zugestellt wurde. Im folgenden Code wird ein Leseereignis an ein Gerät mit einer Clientbibliothek gesendet.

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Send the device an event to indicate that messageId has been read
rbmApiHelper.sendReadMessage('[phone]', messageId);

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.

Java

import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

// Send the device an event to indicate that messageId has been read
rbmApiHelper.sendReadMessage(messageId, "[phone]");

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service

# Send the device an event to indicate that message_id was read
rbm_service.send_read_event('[phone]', message_id)

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.

C#

using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Send the device an event to indicate that messageId has been read
rbmApiHelper.SendReadMessage(messageId, "[phone]");

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.

Tippen

Ereignisse beim Tippen informieren den Nutzer darüber, dass Ihr Kundenservicemitarbeiter eine Nachricht verfasst. Im folgenden Code wird ein Tippen-Ereignis an ein Gerät mit einer Clientbibliothek gesendet.

Node.js

// Reference to RBM API helper
const rbmApiHelper = require('@google/rcsbusinessmessaging');

// Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbmApiHelper.sendIsTypingMessage('[phone]', function() {
    console.log('Typing event sent!');
});

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.

Java

import com.google.rbm.RbmApiHelper;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper();

// Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbmApiHelper.sendIsTypingMessage("[phone]");

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.

Python

# Reference to RBM Python client helper and messaging object structure
from rcs_business_messaging import rbm_service

# Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbm_service.send_is_typing_event('[phone]')

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.

C#

using RCSBusinessMessaging;
…

// Create an instance of the RBM API helper
RbmApiHelper rbmApiHelper = new RbmApiHelper(credentialsFileLocation,
                                                 projectId);

// Send the device an event to indicate that the agent is typing
rbmApiHelper.SendIsTypingMessage(messageId, "[phone]");

Dieser Code ist ein Auszug aus einem Beispiel-RBM-Agenten.