RCS for Business Sözlüğü

Aşağıdaki listede, RCS for Business ile geliştirme yaparken bilmeniz gereken bazı temel terimler tanımlanmıştır.

A

A2P
Uygulamadan kişiye. Bir uygulama ile kullanıcı arasındaki, uygulama tarafından başlatılan etkileşim.
ajan
İş ortağı tarafından yönetilen, markayı yazılı olarak temsil eden bir öğe. Kullanıcıların etkileşimde bulunduğu tüm arayüzler ve etkileşimi desteklemek için gereken tüm kodlar veya altyapılar bu kapsamdadır.

B

marka
Bir veya daha fazla temsilci tarafından temsil edilen bir kuruluş veya grup.
Marka iş ortağı
Markayla doğrudan çalışan, sohbet tasarımından sorumlu olan, mesaj içeriği oluşturan ve son kullanıcılarla etkileşimleri yöneten bir mesajlaşma çözümü sağlayıcı.

C

özellikler
Cihazın desteklediği özellikler.
İzleyicinin soldan sağa kaydırarak seçim yapabileceği yatay bir kart dizisi.
Cloud Pub/Sub
Bağımsız uygulamalar arasında mesaj gönderip almanıza olanak tanıyan, tümüyle yönetilen bir anlık mesajlaşma hizmeti.
görüşme
Zaman içinde iki taraf arasındaki mesaj dizisi.

D

cihaz
Marka, satıcı veya form faktöründen bağımsız olarak mesaj alabilen bir donanım parçası.
Dialogflow
Google Asistan için etkileşimli deneyimler oluşturmaya yönelik Google'ın doğal dil anlama (NLU) geliştirici aracı. En faydalı şekilde yanıt vermek için kullanıcının söylediklerinin amacını ve bağlamını anlamak üzere makine öğreniminden yararlanır. Dialogflow'u RBM temsilcinizle entegre etmek için Dialogflow entegrasyonu başlıklı makaleyi inceleyin.

E

etkinlik
Bilgi veren bir durum (ör. teslim bilgisi).

G

Google RCS platformu belgeleri
Google RCS Hizmetleri'nin kullanımıyla ilgili olarak Google tarafından zaman zaman sağlanıp güncellenebilecek belgeler veya diğer materyaller. Google RCS belgelerini http://docs.jibemobile.com adresinde bulabilirsiniz.

L

Lansman iş ortağı
Operatör lansman incelemesinden önce temsilcilerin önizlemesini yapan ve mesajları iletmek için RCS for Business platformuna bağlanan bir mesajlaşma çözümü sağlayıcı.

A

mesaj
Bir taraftan diğerine gönderilen ayrı bir içerik grubu (metin, medya vb.).
MSISDN
Mobile Station International Subscriber Directory Number. Bir cihazı uluslararası düzeyde tanımlamak için kullanılan numara. Telefon numarası
Çok iş ortaklı model
Kullanıcı oryantasyonu, trafik yönlendirme ve lansman onaylarının Onboarding Partners (OP), Brand Partners ve Launch Partners (LP) dahil olmak üzere birden fazla iş ortağının yer aldığı işbirlikçi bir ekosistemle yapıldığı ABD'de kullanılır.

H

Doğal Dil Anlama
İletinin içeriğini "okuyan" gelişmiş doğal dil işleme Varlık algılama, konu sınıflandırma, duygu algılama ve daha fazlası için kullanılır.
NLU
Doğal Dil Anlama

O

Oryantasyon iş ortağı
RCS for Business platformunda bir marka veya marka iş ortağı adına temsilci oluşturup temsilci oryantasyonunu gerçekleştiren ve canlı düzenlemeler ile iş ortağı taşımaları gibi temsilci yaşam döngüsü etkinliklerini yönetmekten sorumlu olan bir mesajlaşma çözümü sağlayıcı.

P

P2A
Kişiden uygulamaya. Bir uygulama ile kullanıcı arasındaki, kullanıcı tarafından başlatılan etkileşim.
iş ortağı
Bir veya daha fazla aracı oluşturmak, yönetmek ya da çalıştırmak için API'leri kullanan bir kişi veya grup. Toplayıcı, müşteri hizmetleri sağlayıcı, marka, operatör veya başka bir kuruluş ya da kişi olabilir.
kalıcı öneriler
Mesaj balonunda kalan ve görüşme devam ettiğinde kaybolmayan öneriler.

R

RBM
RCS Business Messaging'in kısaltmasıdır. Artık RCS for Business olarak adlandırılmaktadır.
RCS
Rich Communication Services
RCS for Business
Kullanıcılarla RCS üzerinden iletişim kurmanıza olanak tanıyan bir geliştirici platformu.
kayıt düzeyinde ayrıntı
RBM faturalandırma raporları bağlamında, operatörler ve son kullanıcılar arasında (MSISDN ile tanımlanır) paylaşılan bilgilerdir. Bu bilgiler; tarih, saat, veri aktarımı, yön, tür (ör. metin tabanlı mesaj, zengin kartlar, dosya aktarımı, spam raporları vb.) ve bu tür etkinliklerle ilgili faturalandırma oturumu bilgilerini içerir ancak mesaj içeriğini içermez.
itibar puanı
Spam raporları da dahil olmak üzere kullanıcı geri bildirimlerine ve diğer sinyallere göre temsilcinin genel performansı.
zengin kart
Resim, video küçük resmi, metin, önerilen yanıt ve önerilen işlem düğmeleri içerebilen dikdörtgen bir birim. Tek tek veya bant şeklinde sunulabilir.
Rich Communication Services
Operatör ağlarına zengin mesajlaşma işlevleri getiren, standartlara dayalı bir iletişim protokolü.

G

Güvenli Tarama
Potansiyel olarak tehlikeli web sitelerini ve indirmeleri tespit edip kullanıcıları bunlar hakkında uyaran bir Google hizmeti. Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı ve istenmeyen yazılımlarla bilinenler de dahil olmak üzere güvenli olmayan sitelerin sürekli güncellenen bir listesini tutarak çalışır. Güvenli Tarama koruması, web tarayıcılarının yanı sıra Gmail ve Arama gibi diğer Google ürünleri ile Google Mesajlar ve iOS gibi platformları da kapsar. Böylece kullanıcıların çeşitli uygulama ve cihazlarda korunmasına yardımcı olur.
oturum
İletişim dizisinde gönderilen iletiler gibi, etkileşimlerin zamana bağlı olarak gruplandırılması.
oturum etkinliği
Belirli etkileşim eşikleri karşılandığında tetiklenen, 24 saatlik bir süre içinde marka ile tüketici arasındaki etkileşimin tüm yaşam döngüsünü yakalayan tek bir faturalandırılabilir etkinlik.
oturum tetikleyici
Bir oturum faturalandırılabilir etkinliğini başlatmak için gereken belirli etkileşim grubu (en az bir Mobil Sonlandırılmış (MT) ve iki Mobil Başlatılmış (MO) yanıtı içeren dört zengin veya zengin medya mesajı dizisi).
Tek iş ortağı modeli
Tek bir mesajlaşma iş ortağının temsilci lansmanını ve mesajlaşma trafiğini yönettiği çoğu ülkede kullanılır.
SIP
Oturum Başlatma Protokolü.
önerilen işlem
Cihaz üzerinde bir işlemi tetikleme önerisi.
önerilen yanıt
Önceden tanımlanmış metinle yanıt verme önerisi.
özet fatura bilgileri
RBM faturalandırma raporları bağlamında bu, son kullanıcı tanımlayıcıları olmadan bir temsilcinin faturalandırma oturumu bilgileridir. Bu bilgiler arasında tarih, saat, faturalandırma etkinliği türü (ör. tek ileti veya A2P görüşmesi), süre, boyut (aktarılan veri açısından) ve oturumların derinliği (gönderilen ileti sayısı açısından) yer alabilir.

T

trafik sınırı
İtibar düzeyine bağlı olarak temsilcinin kullanıcı başına başlatabileceği aylık görüşme sayısı.
geçici öneriler
Kullanıcı bir seçim yaptığında veya yeni bir mesaj alındığında ya da gönderildiğinde kaybolan öneriler.

U

Evrensel Profil
GSMA tarafından yayınlanan, Google tarafından kabul edilen ve RCS için tek küresel uygulama olması amaçlanan, RCS dağıtımları için ortak bir yapılandırma parametreleri ve işlevsellik kümesi.

W

Webhook
RBM platformunun mesajlar ve etkinlikler yayınladığı, iş ortağı tarafından belirtilen bir URL.