Aşağıdaki listede, RCS for Business ile geliştirme yaparken bilmeniz gereken bazı temel terimler tanımlanmaktadır.
A
- A2P
- Uygulamadan kişiye. Bir uygulama ile kullanıcı arasındaki, uygulama tarafından başlatılan etkileşim.
- temsilci
- Bir markanın, iş ortağı tarafından yönetilen yazılı temsilidir. Kullanıcıların etkileşimde bulunduğu tüm arayüzler ve etkileşimi desteklemek için gereken tüm kod veya altyapılar dahildir.
B
- marka
- Bir veya daha fazla temsilci tarafından temsil edilen bir kuruluş veya grup.
C
- capabilities
- Cihazın desteklediği özellikler.
- bant
- İzleyicinin soldan sağa kaydırıp seçim yapabileceği yatay bir kart dizisi.
- Cloud Pub/Sub
- Bağımsız uygulamalar arasında mesaj gönderip almanıza olanak tanıyan, tümüyle yönetilen bir anlık mesajlaşma hizmeti.
- sohbet
- Zaman içinde iki taraf arasındaki mesaj dizisi.
D
- cihaz
- Marka, satıcı veya biçim faktöründen bağımsız olarak mesaj alabilen bir donanım.
- Dialogflow
- Google Asistan için sohbet deneyimleri oluşturmaya yönelik Google'ın doğal dil anlama (NLU) geliştirici aracı. En faydalı şekilde yanıt vermek için kullanıcının söylediklerinin amacını ve bağlamını anlamak üzere makine öğrenimini kullanır. Dialogflow'u RBM temsilcinizle entegre etmek için Dialogflow entegrasyonu başlıklı makaleyi inceleyin.
E
- etkinlik
- Bilgi ileten bir durum (ör. teslim bilgisi).
G
- Google RCS platformu belgeleri
- Google RCS Hizmetleri'nin kullanımıyla ilgili olarak Google tarafından zaman zaman sağlanabilecek ve güncellenebilecek belgeler veya diğer materyaller. Google RCS dokümanlarına http://docs.jibemobile.com adresinden ulaşabilirsiniz.
A
- mesaj
- Bir taraftan diğerine gönderilen ayrı bir içerik grubu (metin, medya vb.).
- MSISDN
- Mobile Station International Subscriber Directory Number (Uluslararası Mobil Abone Dizini Numarası). Bir cihazı uluslararası olarak tanımlamak için kullanılan numara. Telefon numarası
H
- Doğal Dil Anlama
- İletinin içeriğini "okuyan" gelişmiş doğal dil işleme Varlık algılama, konu sınıflandırma, duygu algılama ve daha fazlası için kullanılır.
- NLU
- Doğal Dil Anlama
P
- P2A
- Kullanıcıdan uygulamaya. Kullanıcı tarafından başlatılan, uygulama ile kullanıcı arasındaki etkileşim.
- iş ortağı
- Bir veya daha fazla aracı oluşturmak, yönetmek ya da çalıştırmak için API'leri kullanan bir kişi veya grup. Toplayıcı, müşteri hizmetleri sağlayıcı, marka, operatör veya başka bir kuruluş ya da kişi olabilir.
- Kalıcı öneriler
- Mesaj balonunda kalan ve görüşme devam ettiğinde kaybolmayan öneriler.
R
- RBM
- RCS Business Messaging'in kısaltmasıdır. Bu özellik artık RCS for Business olarak adlandırılmaktadır.
- RCS
- Rich Communication Services
- RCS for Business
- Kullanıcılarla RCS üzerinden iletişim kurmanıza olanak tanıyan bir geliştirici platformu.
- itibar puanı
- Spam raporları da dahil olmak üzere kullanıcı geri bildirimlerine ve diğer sinyallere göre temsilcinin genel performansı.
- zengin kart
- Resim, video küçük resmi, metin, önerilen yanıt ve önerilen işlem düğmeleri içerebilen dikdörtgen bir birim. Tek tek veya bant şeklinde sunulabilir.
- Rich Communication Services
- Operatör ağlarına zengin mesajlaşma işlevleri getiren, standartlara dayalı bir iletişim protokolü.
- kayıt düzeyinde ayrıntı
- RBM faturalandırma raporları bağlamında, operatörler ve son kullanıcılar (MSISDN ile tanımlanır) arasında değiş tokuş edilen bilgilerdir. Bu bilgiler arasında tarih, saat, veri aktarımı, yön, tür (ör. metin tabanlı mesaj, zengin kartlar, dosya aktarımı, spam raporları vb.) ve bu tür etkinliklerle ilgili faturalandırma oturumu bilgileri yer alır ancak mesaj içeriği yer almaz.
G
- Güvenli Tarama
- Potansiyel olarak tehlikeli web sitelerini ve indirmeleri tanımlayıp kullanıcıları bu konuda uyaran bir Google hizmeti. Bu özellik, kötü amaçlı yazılım, kimlik avı ve istenmeyen yazılımlarla bilinenler de dahil olmak üzere güvenli olmayan sitelerin sürekli güncellenen bir listesini tutarak çalışır. Güvenli Tarama koruması, web tarayıcılarının yanı sıra Gmail ve Arama gibi diğer Google ürünleri ile Google Mesajlar ve iOS gibi platformları da kapsayarak kullanıcıların çeşitli uygulama ve cihazlarda korunmasına yardımcı olur.
- oturum
- Bir görüşmede gönderilen iletiler gibi, etkileşimlerin zamana bağlı olarak gruplandırılmasıdır.
- oturum etkinliği
- Belirli etkileşim eşikleri karşılandığında tetiklenen, 24 saatlik bir süre içinde markadan tüketiciye etkileşimin tüm yaşam döngüsünü yakalayan tek bir faturalandırılabilir etkinliktir.
- oturum tetikleyici
- Bir oturum faturalandırılabilir etkinliğini başlatmak için gereken belirli etkileşim grubu (en az bir Mobil Sonlandırılmış (MT) ve iki Mobil Başlatılmış (MO) yanıtı içeren dört zengin veya zengin medya mesajı dizisi).
- SIP
- Oturum Başlatma Protokolü.
- önerilen işlem
- Cihaz üzerinde bir işlemi tetikleme önerisi.
- önerilen yanıt
- Önceden tanımlanmış metinle yanıt verme önerisi.
- özet fatura bilgileri
- RBM faturalandırma raporları bağlamında bu, son kullanıcı tanımlayıcıları olmadan bir temsilcinin faturalandırma oturumu bilgileridir. Bu bilgiler arasında oturumların tarihi, saati, faturalandırma etkinlik türü (ör. tek mesaj veya A2P görüşmesi), süresi, boyutu (aktarılan veri açısından) ve derinliği (gönderilen mesajlar açısından) yer alabilir.
T
- trafik sınırı
- İtibar düzeyine bağlı olarak temsilcinin kullanıcı başına başlatabileceği aylık görüşme sayısıdır.
- geçici öneriler
- Kullanıcı bir seçim yaptığında veya yeni bir mesaj alındığında ya da gönderildiğinde kaybolan öneriler.
U
- Evrensel Profil
- GSMA tarafından yayınlanan, Google tarafından kabul edilen ve RCS için tek küresel uygulama olması amaçlanan, RCS dağıtımları için ortak bir yapılandırma parametreleri ve işlevsellik kümesi.
W
- Webhook
- RBM platformunun mesajlar ve etkinlikler yayınladığı, iş ortağı tarafından belirtilen bir URL.