RCS for Business ব্যবহার করে ডেভেলপ করার সময় আপনার জানা উচিত এমন কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষা নিচে দেওয়া হলো।
একটি
- A2P
- অ্যাপ্লিকেশন-থেকে-ব্যক্তি। একটি অ্যাপ্লিকেশন এবং একজন ব্যবহারকারীর মধ্যে অ্যাপ্লিকেশন দ্বারা সূচিত একটি মিথস্ক্রিয়া।
- এজেন্ট
- একটি ব্র্যান্ডের কথোপকথনমূলক উপস্থাপনা, যা একজন অংশীদার দ্বারা পরিচালিত হয়। এর মধ্যে ব্যবহারকারীরা যে ইন্টারফেসের সাথে মিথস্ক্রিয়া করে এবং সেই মিথস্ক্রিয়াটি পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় যেকোনো কোড বা অবকাঠামো অন্তর্ভুক্ত থাকে।
বি
- ব্র্যান্ড
- এক বা একাধিক প্রতিনিধি দ্বারা প্রতিনিধিত্বকৃত কোনো সংস্থা বা গোষ্ঠী।
- ব্র্যান্ড পার্টনার
- একজন মেসেজিং সলিউশন প্রদানকারী, যিনি সরাসরি ব্র্যান্ডের সাথে কাজ করেন, তিনি কথোপকথনমূলক ডিজাইনের জন্য দায়ী থাকেন, মেসেজের বিষয়বস্তু তৈরি করেন এবং ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ পরিচালনা করেন।
সি
- সক্ষমতা
- একটি ডিভাইস যে বৈশিষ্ট্যগুলো সমর্থন করে।
- ক্যারোসেল
- আনুভূমিকভাবে সাজানো কার্ডগুলো থেকে দর্শক বাম থেকে ডানে সোয়াইপ করে কার্ড বাছাই করতে পারেন।
- ক্লাউড পাব/সাব
- একটি সম্পূর্ণভাবে পরিচালিত রিয়েল-টাইম মেসেজিং পরিষেবা যা আপনাকে স্বতন্ত্র অ্যাপ্লিকেশনগুলির মধ্যে বার্তা পাঠাতে এবং গ্রহণ করতে দেয়।
- কথোপকথনের
- সময়ের সাথে সাথে দুই পক্ষের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া ধারাবাহিক বার্তা।
ডি
- ডিভাইস
- এমন একটি হার্ডওয়্যার যা বার্তা গ্রহণ করতে পারে, তার প্রস্তুতকারক, বিক্রেতা বা আকৃতি নির্বিশেষে।
- ডায়ালগফ্লো
- গুগল অ্যাসিস্ট্যান্টের জন্য কথোপকথনমূলক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে গুগলের ন্যাচারাল ল্যাঙ্গুয়েজ আন্ডারস্ট্যান্ডিং (NLU) ডেভেলপার টুল। এটি ব্যবহারকারীর কথার উদ্দেশ্য এবং প্রেক্ষাপট বোঝার জন্য মেশিন লার্নিং ব্যবহার করে, যাতে সবচেয়ে কার্যকর উপায়ে প্রতিক্রিয়া জানানো যায়। আপনার RBM এজেন্টের সাথে Dialogflow ইন্টিগ্রেট করতে, Dialogflow ইন্টিগ্রেশন দেখুন।
ই
জি
- গুগল আরসিএস প্ল্যাটফর্মের ডকুমেন্টেশন
- গুগল আরসিএস পরিষেবা ব্যবহারের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশন বা অন্যান্য উপকরণ, যা গুগল সময়ে সময়ে সরবরাহ ও আপডেট করতে পারে। গুগল আরসিএস ডকুমেন্টেশনটি http://docs.jibemobile.com -এ অবস্থিত।
এল
- লঞ্চ পার্টনার
- একটি মেসেজিং সলিউশন প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা ক্যারিয়ার লঞ্চ পর্যালোচনার পূর্বে এজেন্টদের প্রিভিউ করে এবং মেসেজ প্রেরণের জন্য RCS for Business প্ল্যাটফর্মের সাথে সংযোগ স্থাপন করে।
এম
- বার্তা
- এক পক্ষ থেকে অন্য পক্ষে পাঠানো স্বতন্ত্র বিষয়বস্তুর (টেক্সট, মিডিয়া ইত্যাদি) একটি সেট।
- MSISDN
- মোবাইল স্টেশন আন্তর্জাতিক গ্রাহক ডিরেক্টরি নম্বর। আন্তর্জাতিকভাবে কোনো ডিভাইস শনাক্ত করতে ব্যবহৃত একটি নম্বর। একটি ফোন নম্বর।
- বহু-অংশীদার মডেল
- মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে ব্যবহৃত হয়, যেখানে অনবোর্ডিং, ট্র্যাফিক রাউটিং এবং লঞ্চ অনুমোদনের প্রক্রিয়ায় অনবোর্ডিং পার্টনার (OP), ব্র্যান্ড পার্টনার এবং লঞ্চ পার্টনার (LP) সহ একাধিক অংশীদারের একটি সহযোগিতামূলক ইকোসিস্টেম জড়িত থাকে।
এন
- প্রাকৃতিক ভাষা বোঝার
- উন্নত প্রাকৃতিক ভাষা প্রক্রিয়াকরণ যা বার্তার বিষয়বস্তু 'পড়ে'। এটি সত্তা শনাক্তকরণ, বিষয় শ্রেণীকরণ, অনুভূতি শনাক্তকরণ এবং আরও অনেক কাজে ব্যবহৃত হয়।
- এনএলইউ
- স্বাভাবিক ভাষা বোঝা।
ও
- অনবোর্ডিং পার্টনার
- একজন মেসেজিং সলিউশন প্রদানকারী, যিনি কোনো ব্র্যান্ড বা ব্র্যান্ড পার্টনারের পক্ষ থেকে RCS for Business প্ল্যাটফর্মে একজন এজেন্ট তৈরি ও অনবোর্ড করেন এবং এজেন্টের লাইফসাইকেল ইভেন্ট, যেমন লাইভ এডিট ও পার্টনার মাইগ্রেশন, পরিচালনার জন্য দায়ী থাকেন।
পি
- পি২এ
- ব্যক্তি-থেকে-অ্যাপ্লিকেশন। কোনো অ্যাপ্লিকেশন এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে ব্যবহারকারীর দ্বারা শুরু হওয়া একটি মিথস্ক্রিয়া।
- অংশীদার
- এমন কোনো ব্যক্তি বা গোষ্ঠী যারা এক বা একাধিক এজেন্ট তৈরি, পরিচালনা বা চালানোর জন্য এপিআই (API) ব্যবহার করে। এরা হতে পারে কোনো অ্যাগ্রিগেটর, গ্রাহক পরিষেবা প্রদানকারী, ব্র্যান্ড, ক্যারিয়ার বা অন্য যেকোনো ধরনের সংস্থা বা ব্যক্তি।
- ক্রমাগত পরামর্শের
- যে সাজেশনগুলো মেসেজ বাবলের ভেতরেই থেকে যায় এবং কথোপকথন চলতে থাকলেও অদৃশ্য হয় না।
আর
- আরবিএম
- RCS Business Messaging-এর সংক্ষিপ্ত রূপ, যা এখন RCS for Business নামে পরিচিত।
- আরসিএস
- রিচ কমিউনিকেশনস সার্ভিসেস।
- ব্যবসার জন্য আরসিএস
- একটি ডেভেলপার প্ল্যাটফর্ম যা আপনাকে RCS-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের সাথে যোগাযোগ করতে দেয়।
- রেকর্ড স্তরের বিস্তারিত
- RBM বিলিং রিপোর্টের প্রেক্ষাপটে, এজেন্ট এবং এন্ড ইউজারদের (MSISDN দ্বারা চিহ্নিত) মধ্যে আদান-প্রদান করা তথ্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকে তারিখ, সময়, ডেটা ট্রান্সফার, দিক, ধরন (যেমন টেক্সট-ভিত্তিক মেসেজ, রিচ কার্ড, ফাইল ট্রান্সফার, স্প্যাম রিপোর্ট ইত্যাদি), এবং এই ধরনের ঘটনা সম্পর্কিত বিলিং সেশনের তথ্য, কিন্তু মেসেজের বিষয়বস্তু নয়।
- খ্যাতি স্কোর
- ব্যবহারকারীর মতামত এবং স্প্যাম রিপোর্টসহ অন্যান্য সংকেতের উপর ভিত্তি করে একজন এজেন্টের সামগ্রিক কর্মক্ষমতা।
- রিচ কার্ড
- একটি আয়তাকার ইউনিট যাতে একটি ছবি, একটি ভিডিও থাম্বনেইল, টেক্সট এবং সাজেস্টেড রিপ্লাই ও সাজেস্টেড অ্যাকশন বাটন থাকতে পারে। এটি এককভাবে বা ক্যারোসেল আকারে উপস্থাপন করা যায়।
- রিচ কমিউনিকেশনস সার্ভিসেস
- একটি মান-ভিত্তিক যোগাযোগ প্রোটোকল যা ক্যারিয়ার নেটওয়ার্কগুলিতে উন্নত মেসেজিং কার্যকারিতা নিয়ে আসে।
এস
- নিরাপদ ব্রাউজিং
- গুগলের একটি পরিষেবা যা সম্ভাব্য বিপজ্জনক ওয়েবসাইট এবং ডাউনলোড শনাক্ত করে ব্যবহারকারীদের সতর্ক করে। এটি ম্যালওয়্যার, ফিশিং এবং অবাঞ্ছিত সফটওয়্যারের জন্য পরিচিত সাইটগুলোসহ অনিরাপদ সাইটগুলোর একটি ক্রমাগত হালনাগাদ করা তালিকা বজায় রাখার মাধ্যমে কাজ করে। সেফ ব্রাউজিং সুরক্ষা শুধু ওয়েব ব্রাউজারেই সীমাবদ্ধ নয়, এটি জিমেইল ও সার্চের মতো গুগলের অন্যান্য পণ্য এবং গুগল মেসেজেস ও আইওএস-এর মতো প্ল্যাটফর্মগুলোতেও বিস্তৃত, যা বিভিন্ন অ্যাপ্লিকেশন ও ডিভাইসে ব্যবহারকারীদের সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে।
- সেশন
- একটি নির্দিষ্ট সময়-সীমাবদ্ধ মিথস্ক্রিয়ার সমষ্টি, যেমন কোনো কথোপকথনে পাঠানো বার্তা।
- সেশন ইভেন্ট
- একটি একক বিলযোগ্য ইভেন্ট যা ২৪-ঘণ্টার মধ্যে একটি ব্র্যান্ড ও ভোক্তার মধ্যকার যোগাযোগের সম্পূর্ণ জীবনচক্রকে ধারণ করে এবং নির্দিষ্ট যোগাযোগের সীমা পূরণ হলে সক্রিয় হয়।
- সেশন ট্রিগার
- একটি সেশন বিলযোগ্য ইভেন্ট শুরু করার জন্য প্রয়োজনীয় নির্দিষ্ট ইন্টারঅ্যাকশন সেট (চারটি রিচ বা রিচ মিডিয়া মেসেজের একটি ক্রম, যার মধ্যে অন্তত একটি মোবাইল টার্মিনেটেড (MT) এবং দুটি মোবাইল অরিজিনেটেড (MO) প্রতিক্রিয়া অন্তর্ভুক্ত থাকে)।
- একক-অংশীদার মডেল
- বেশিরভাগ দেশেই এটি ব্যবহৃত হয়, যেখানে একজন একক মেসেজিং পার্টনার এজেন্ট চালু করা এবং মেসেজিং ট্র্যাফিক পরিচালনা করে।
- এসআইপি
- সেশন সূচনা প্রোটোকল।
- প্রস্তাবিত পদক্ষেপের
- ডিভাইসে কোনো কার্যক্রম চালু করার একটি পরামর্শ।
- প্রস্তাবিত উত্তর
- পূর্বনির্ধারিত টেক্সট দিয়ে উত্তর দেওয়ার একটি পরামর্শ।
- সারাংশ বিলিং তথ্যের
- RBM বিলিং রিপোর্টের প্রেক্ষাপটে, এটি হলো এন্ড ইউজার আইডেন্টিফায়ার ছাড়া একজন এজেন্টের বিলিং সেশনের তথ্য। এতে সেশনের তারিখ, সময়, বিলিং ইভেন্টের ধরন (যেমন সিঙ্গেল মেসেজ বা A2P কনভারসেশন), সময়কাল, সাইজ (স্থানান্তরিত ডেটার নিরিখে) এবং ডেপথ (প্রেরিত মেসেজের নিরিখে) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
টি
- ট্র্যাফিক সীমা
- খ্যাতির স্তরের উপর ভিত্তি করে একজন এজেন্ট প্রতি মাসে প্রতি ব্যবহারকারীর জন্য যতগুলো কথোপকথন শুরু করতে পারে।
- ক্ষণস্থায়ী পরামর্শের
- যেসব সাজেশন ব্যবহারকারী কোনো কিছু নির্বাচন করলে অথবা নতুন কোনো মেসেজ পেলে বা পাঠালে অদৃশ্য হয়ে যায়।
ইউ
- ইউনিভার্সাল প্রোফাইল
- আরসিএস স্থাপনের জন্য কনফিগারেশন প্যারামিটার এবং কার্যকারিতার একটি সাধারণ সেট, যা জিএসএমএ (GSMA) দ্বারা প্রকাশিত এবং গুগল (Google) দ্বারা স্বীকৃত এবং যা আরসিএস-এর একক বৈশ্বিক বাস্তবায়ন হিসেবে উদ্দিষ্ট।