本指南介绍了运营商如何与 RBM 管理控制台 互动，以便在多合作伙伴模式下管理代理的国家/地区资料。
在合作伙伴模式之间切换
根据特定国家/地区的可用性，代理会以单合作伙伴模式或多合作伙伴模式进行初始配置。
- 单合作伙伴模式：在大多数国家/地区使用，由单个 消息合作伙伴管理代理发布和消息流量。
- 多合作伙伴模式：在美国使用，初始配置、流量路由、 和发布审批涉及由多个合作伙伴组成的协作生态系统， 包括初始配置合作伙伴 (OP) 和发布合作伙伴 (LP)。
由于这些差异，代理在控制台中会分组到不同的视图中。您可以在这些模式之间切换，以查看和管理相应的代理。
如需在合作伙伴模式之间切换，请执行以下操作：
- 打开 RBM 管理控制台，然后使用您的 RCS for Business 运营商 Google 账号登录。
- 在代理 列表上方，使用下拉切换器选择单合作伙伴 或多合作伙伴 模式。
审核代理发布请求
在使用多合作伙伴模式的国家/地区（例如美国），只有在特定国家/地区的所有指定 LP 都已完成审核并接受后，代理发布请求才会显示给运营商。
如需审核代理发布请求，请执行以下操作：
- 打开 RBM 管理控制台，然后使用您的 RCS for Business 运营商 Google 账号登录。
- 在代理列表中，过滤或找到状态为待处理 的代理，然后点击以打开。
- 前往代理概览 页面，查看代理信息：
- 用例和结算类别。
- 前往代理信息 页面，查看其他代理信息：
- 最终用户可见的所有字段，例如代理显示名称、徽标、说明和联系信息。
- 前往发布 页面，查看具体的发布详细信息和合作伙伴关联：
- 代理信息：代表企业的品牌名称。
- 合作伙伴角色：指定用于路由流量的 LP。
- 代理发布问卷 (ALQ)：针对特定国家/地区的发布 问题提供的回答。
- 支持文档：合作伙伴上传的所有验证 PDF （合作伙伴可以自行选择是否提供这些文档，但提供这些文档有助于了解合规性 背景信息）。
批准代理
批准代理后，代理会在您的网络上针对指定的国家/地区资料完成发布。代理获得批准后，其状态会变为已发布， 并且可以立即与您的订阅者交换消息。
如需批准代理，请执行以下操作：
- 在 RBM 管理控制台 代理列表中，选择状态为 待处理 的代理。
- 在概览 或发布 页面上，点击批准 。
可选。在确认对话框中，输入批准备注以提供运营背景信息。
点击批准 。
发布状态会更新为已发布 。
拒绝代理
如果代理未能满足您网络的监管或政策标准，您必须拒绝其发布。拒绝时，请提供清晰且具体的拒绝理由。
如需拒绝代理，请执行以下操作：
- 在 RBM 管理控制台 代理列表中，选择相应代理。
- 在发布 页面上，点击拒绝 。
- 在对话框窗口中，输入强制性拒绝理由，并引用 违反的政策或品牌标准。
- 点击拒绝 。
发布状态会更新为已拒绝 。这样，OP 和 LP 就可以查看运营商的反馈、更新配置，然后重新提交以供运营商批准。
暂停代理
如果您检测到政策违规、垃圾内容或其他问题，可以随时使用控制台暂停网络上的已发布代理。您必须先提供明确的理由，然后才能提交暂停请求。
如需暂停代理，请执行以下操作：
- 在 RBM 管理控制台 代理列表中，选择相应代理。
- 在发布 页面上，点击暂停 。
- 在对话框窗口中，输入要与合作伙伴分享的强制性暂停理由 。
点击暂停 以提交。
发布状态会更新为已暂停 。
重新激活已暂停的代理
在您与代理所有者一起找出并解决了代理的合规性问题后，您可以重新激活代理，以恢复网络上的正常消息流量。
如需重新激活代理，请执行以下操作：
- 在 RBM 管理控制台 代理列表中， 选择已暂停的代理。
- 在发布 页面上，点击重新激活 。
在确认对话框中，点击重新激活 。
代理的状态会恢复为已发布 。
发送反馈
您可以为指定国家/地区配置文件中状态为待处理 的代理添加反馈，而无需批准或拒绝这些代理。反馈不会影响代理的发布状态，但会向 OP 和 LP 发送电子邮件通知，其中包含您的反馈。
如需提交独立反馈，请执行以下操作：
- 在 RBM 管理控制台 代理列表中，选择相应代理。
- 在概览 或发布 页面上，点击发送反馈 。
- 输入您的评论，详细说明您要向合作伙伴提供的反馈或问题。
点击发送反馈 。
OP 和 LP 都可以在发布 页面上的表格中看到该评论。