Если вы активно управляете агентами в своей сети, вам необходимо утвердить запуск агентов в вашей сети, прежде чем они смогут отправлять трафик конечным пользователям через вашу инфраструктуру.
Если активные агенты ведут себя хаотично, вызывают спам или нарушают политику или соглашения, вы можете приостановить или прекратить работу агентов-нарушителей.
Статус каждого агента в вашей сети непостоянен. Все агенты, которые хотят запустить в вашей сети, запускаются в состоянии ожидания.
Если вы одобрите агент, он запустится и сможет отправлять трафик в вашу сеть.
Если вы отклоняете агент, вы можете работать с владельцем агента для решения проблем, чтобы вы могли одобрить агент, или вы можете удалить его из консоли администрирования RBM.
Если вы приостановите работу агента, он временно не сможет отправлять трафик. Повторная активация агента возвращает его в статус «Запущен», а прекращение действия агента навсегда удаляет его из вашей сети.
Агент проверки запускается
- Откройте консоль администрирования RBM и войдите в свою учетную запись Google оператора RBM.
- Выберите агента со статусом Ожидание.
- Оцените агент по критериям запуска для вашей сети.
- Перейдите к разделу «Информация об агенте», чтобы просмотреть брендинг агента.
- Мы рекомендуем просмотреть вариант использования и категорию выставления счетов агента, чтобы убедиться, что они соответствуют ожидаемому поведению агента.
- Перейдите к пункту «Запуск», чтобы просмотреть информацию о запуске агента.
Утвердить агента
Если агент соответствует критериям запуска для вашей сети, вы можете одобрить запуск агента. Когда вы разрешаете запуск агента в вашей сети, он может немедленно начать общение с вашими конечными пользователями.
Чтобы одобрить запуск агента в вашей сети, выполните следующие действия:
- Откройте консоль администрирования RBM и войдите в свою учетную запись Google оператора RBM.
- Перейдите к Запуску.
- Нажмите «Утвердить» .
- В диалоговом окне подтверждения нажмите «Утвердить» .
Отклонить агента
Если агент не соответствует критериям запуска для вашей сети, вы можете отклонить запуск агента. Когда вы отклоняете предложение агента, вам необходимо указать причину, которую Google сообщает владельцам агента.
Если вы отклоните предложение агента, вы можете обратиться к владельцам агента и попытаться устранить выявленные вами проблемы.
- Найдите основной адрес электронной почты агента в разделе «Информация об агенте».
- Найдите адрес электронной почты человека, отправившего запрос на запуск, в анкете агента по запуску.
Если вы и владелец агента можете решить проблемы, вы можете одобрить запуск агента. Если проблемы не могут быть решены, вы можете удалить агент из консоли администрирования RBM.
Чтобы отклонить запуск агента в вашей сети, выполните следующие действия:
- Нажмите «Отклонить» .
- Укажите причину отказа от агента.
- Нажмите «Отклонить» .
Приостановить действие агента
Если агент ведет себя нестабильно или нарушает контракт, вы можете приостановить работу агента, чтобы временно остановить его трафик в вашей сети. Приостановка действия агента дает вам возможность изучить его недавнее поведение и связаться с владельцем агента.
- Откройте консоль администрирования RBM и войдите в свою учетную запись Google оператора RBM.
- Выберите агента, которого хотите приостановить.
- Нажмите Приостановить .
Укажите причину приостановки работы агента. Google сообщит эту причину владельцу агента.
Нажмите Приостановить .
Повторно активировать приостановленного агента
Когда вы или владелец агента решаете проблемы с приостановленным агентом, вы можете повторно активировать агент, чтобы снова включить его трафик в вашей сети. Когда вы повторно активируете агент, он может немедленно начать общение с вашими конечными пользователями.
Чтобы повторно активировать приостановленный агент, выполните следующие действия:
- Откройте консоль администрирования RBM и войдите в свою учетную запись Google оператора RBM.
- Выберите агент, который хотите восстановить.
- Нажмите «Реактивировать» .
- В диалоговом окне подтверждения нажмите «Реактивировать» .
Завершить работу приостановленного агента
Если вы приостановили работу агента, но ни вы, ни владелец агента не можете решить проблему, вызвавшую приостановку, вы можете прекратить действие агента. При прекращении действия агента агент удаляется из вашей сети и из консоли администрирования RBM.
Чтобы прекратить действие приостановленного агента, выполните следующие действия:
- Откройте консоль администрирования RBM и войдите в свою учетную запись Google оператора RBM.
- Выберите агента, которого хотите прекратить.
- Нажмите «Завершить» .
Укажите причину прекращения работы агента. Google сообщит эту причину владельцу агента.
Нажмите «Завершить» .
Просмотр истории запуска агента
Консоль администрирования предоставляет запись об изменениях статуса запуска агента, включая сведения о том, что это было за изменение, кто его внес и когда.
- Чтобы просмотреть самые последние изменения в статусе запуска агента, см. Обзор.
- Подробный список изменений статуса запуска агента см. в истории агента.