UserMessage

用户发送给代理的消息。

UserMessage 出现在代理收到的 message 对象的 data 字段中。data 字段是一个 base64 编码的字符串，代理必须将其转换为字节并使用 UserMessage 协议缓冲区进行解析。

JSON 表示法 
{
  "requestId": string,
  "conversationId": string,
  "customAgentId": string,
  "agent": string,
  "context": {
    object (Context)
  },
  "sendTime": string,
  "dialogflowResponse": {
    object (DialogflowResponse)
  },

  // Union field payload can be only one of the following:
  "message": {
    object (Message)
  },
  "receipts": {
    object (Receipts)
  },
  "userStatus": {
    object (UserStatus)
  },
  "surveyResponse": {
    object (SurveyResponse)
  },
  "suggestionResponse": {
    object (SuggestionResponse)
  },
  "authenticationResponse": {
    object (AuthenticationResponse)
  }
  // End of list of possible types for union field payload.
}
字段
requestId

string

用户消息的唯一标识符。使用此字段可删除重复的传入邮件。
conversationId

string

对话的唯一标识符。
customAgentId

string

代理的自定义标识符。由合作伙伴在注册代理期间定义。
agent

string

代理的标识符。在创建代理期间设置。
context

object (Context)

与消息相关的上下文数据。
sendTime

string (Timestamp format)

消息的发送时间。

时间戳，采用 RFC3339 世界协调时间 (UTC)（即“祖鲁时”）格式，具有纳秒级分辨率，最多包含九个小数位。示例："2014-10-02T15:01:23Z" 和 "2014-10-02T15:01:23.045123456Z"。
dialogflowResponse

object (DialogflowResponse)

Dialogflow 响应。
联合字段 payload。用户消息的载荷。payload 只能是下列其中一项：
message

object (Message)

消息的内容。
receipts

object (Receipts)

收据的内容。
userStatus

object (UserStatus)

用户状态的内容。
surveyResponse

object (SurveyResponse)

调查问卷回复。
suggestionResponse

object (SuggestionResponse)

建议响应。
authenticationResponse

object (AuthenticationResponse)

身份验证响应。

UserStatus

用户状态。

JSON 表示法 
{
  "createTime": string,

  // Union field status can be only one of the following:
  "isTyping": boolean,
  "requestedLiveAgent": boolean
  // End of list of possible types for union field status.
}
字段
createTime

string (Timestamp format)

用户状态发生更改的时间。

时间戳，采用 RFC3339 世界协调时间 (UTC)（即“祖鲁时”）格式，具有纳秒级分辨率，最多包含九个小数位。示例："2014-10-02T15:01:23Z" 和 "2014-10-02T15:01:23.045123456Z"。

联合字段 status。

status 只能是下列其中一项：
isTyping

boolean

用户是否正在输入。
requestedLiveAgent

boolean

用户是否请求了人工客服。