Gdy utworzysz agenta Business Messages dla marki, którą zarządzasz, i sfinalizujesz informacje o agencie, możesz zweryfikować agenta i powiązane z nim lokalizacje. Przed ich uruchomieniem musisz zweryfikować agentów i lokalizacje.
Weryfikacja agenta
Gdy zweryfikujesz agenta, Business Messages potwierdzi informacje o agencie u osoby kontaktowej w firmie, którą agent reprezentuje. Gdy osoba kontaktowa w firmie potwierdzi, że możesz reprezentować firmę za pomocą agenta i że informacje o agencie są prawidłowe, agent zostanie zweryfikowany.
Lista kontrolna przed weryfikacją
Zanim zweryfikujesz agenta, skorzystaj z tej listy kontrolnej, aby wykryć problemy, które mogą się pojawić podczas weryfikacji.
| Informacje o agencie |
|---|
|
Nazwa agenta
Parametr wymagany. Nazwa agenta wyświetlana użytkownikom. Zobacz Tworzenie agenta. |
|
Logo agenta
Parametr wymagany. Logo agenta wyświetlane użytkownikom. Zobacz Tworzenie agenta. |
|
Dostępność obsługi wiadomości
Parametr wymagany. Dni i godziny, w których agenci są dostępni, aby odpowiadać użytkownikom. Zobacz Ustawianie dostępności obsługi wiadomości. |
|
Informacje nielokalne
Wymagane w przypadku punktów wejścia nielokalnych. Powiązane domeny, numery telefonów i dostępne regiony uruchomienia agenta. Zobacz Ustawianie informacji nielokalnych. |
|
Domyślne ustawienia regionalne
Parametr wymagany. Ustawienia regionalne, w których agent zwykle się komunikuje. Zobacz Lokalizacja i ustawienia regionalne. |
|
Konfiguracja protokołu OAuth
Opcjonalne. Szczegóły integracji OAuth agenta z innymi usługami. Zobacz Uwierzytelnianie za pomocą protokołu OAuth. |
|
Dozwolone punkty wejścia
Parametr wymagany. Konieczne tylko wtedy, gdy agent został utworzony za pomocą interfejsu Business Communications API. Zobacz Tworzenie agenta. |
Po zweryfikowaniu agenta możesz zaktualizować tylko te elementy:
- Polityka prywatności
- Numer telefonu
- Niestandardowy identyfikator agenta
- Dostępność obsługi wiadomości
- Ustawienia rozmów
- Ustawienia lokalizacji
Jeśli po zweryfikowaniu agenta musisz zaktualizować pola tylko do odczytu, skontaktuj się z nami.
Wymagania wstępne
Zanim zweryfikujesz agenta, musisz zebrać te informacje:
- Nazwa partnera (nazwa Twojej organizacji)
- Adres e-mail partnera (Twój adres e-mail)
- Witryna marki reprezentowanej przez agenta jako publicznie dostępny adres URL zaczynający się od „https://”
- Imię i nazwisko oraz adres e-mail osoby kontaktowej w firmie (zwykle w tej samej domenie co witryna marki) reprezentowanej przez agenta, która może potwierdzić Twój związek z marką i Twoje uprawnienia do jej reprezentowania
Weryfikowanie agenta
Gdy poprosisz o weryfikację agenta, Business Messages wyśle e-maila do osoby kontaktowej w firmie, którą podasz, aby potwierdzić informacje o agencie.
Gdy osoba kontaktowa w firmie zweryfikuje informacje o agencie, a Business Messages zweryfikuje agenta, otrzymasz e-maila.
Aby zweryfikować agenta:
- Otwórz Konsolę dewelopera Business Communications i zaloguj się na konto Google Business Messages.
- Wybierz agenta.
- W menu po lewej stronie kliknij Weryfikuj.
- Kliknij Zweryfikuj agenta.
- Wpisz informacje o partnerze marki agenta (osobie kontaktowej w firmie) i partnerze obsługującym wymianę wiadomości (Tobie).
- Kliknij Weryfikuj.
- Kliknij Dalej.
Anulowanie prośby o weryfikację agenta
Jeśli okaże się, że informacje o agencie są nieprawidłowe lub że agent nie jest gotowy do weryfikacji, możesz anulować oczekujące prośby o weryfikację. Jeśli anulujesz prośbę, Business Messages powiadomi o tym osobę kontaktową w firmie. Aby ponownie rozpocząć proces weryfikacji, musisz wysłać nową prośbę o weryfikację.
Aby anulować prośbę o weryfikację agenta:
- Otwórz Konsolę dewelopera Business Communications i zaloguj się na konto Google Business Messages.
- Wybierz agenta.
- W menu po lewej stronie kliknij Weryfikuj.
- Kliknij Anuluj weryfikację.
Weryfikacja lokalizacji
Po zweryfikowaniu agenta możesz zweryfikować lokalizacje powiązane z tym agentem. Gdy lokalizacja zostanie zweryfikowana, a powiązany z nią agent zostanie uruchomiony, możesz uruchomić lokalizację do użytku z agentem.
Jeśli marka należy do sieci, musisz dodać wszystkie lokalizacje tej sieci, w których masz uprawnienia do włączenia obsługi wiadomości. Aby zweryfikować wszystkie dodane lokalizacje, poproś o weryfikację tylko jednej lokalizacji. Gdy zweryfikujemy tę lokalizację, automatycznie zweryfikujemy pozostałe powiązane lokalizacje, które zostały przez Ciebie dodane.
Jeśli po weryfikacji dodasz kolejne lokalizacje, musisz ponownie poprosić o ich weryfikację. Jeśli któreś lokalizacje nie zostaną zweryfikowane automatycznie, skontaktuj się z nami i podaj szczegóły dotyczące firmy i lokalizacji.
Lista kontrolna przed weryfikacją
Zanim zweryfikujesz lokalizację, skorzystaj z tej listy kontrolnej, aby wykryć problemy, które mogą się pojawić podczas weryfikacji.
| Informacje o agencie |
|---|
|
Weryfikacja agenta
Parametr wymagany. Potwierdzenie, że informacje o agencie są prawidłowe i że agent może reprezentować powiązaną markę. Zobacz Weryfikowanie agentów i lokalizacji. |
| Informacje o lokalizacji |
|---|
|
Identyfikator miejsca
Parametr wymagany. Unikalny identyfikator lokalizacji w bazie danych Miejsc Google i na Mapach Google. Zobacz Zarządzanie lokalizacjami. |
|
Dozwolone punkty wejścia
Parametr wymagany. Konieczne tylko wtedy, gdy agent został utworzony za pomocą interfejsu Business Communications API. Zobacz Zarządzanie lokalizacjami. |
Weryfikowanie lokalizacji
Gdy poprosisz o weryfikację lokalizacji, Business Messages potwierdzi, że lokalizacja jest zgodna z marką reprezentowaną przez powiązanego agenta. Po zakończeniu weryfikacji lokalizacji otrzymasz e-maila.
Po zweryfikowaniu lokalizacji nie możesz jej zaktualizować. Aby zaktualizować lokalizację po jej zweryfikowaniu, skontaktuj się z nami.
Aby zweryfikować lokalizację:
- Otwórz Konsolę dewelopera Business Communications i zaloguj się na konto Google Business Messages.
- Wybierz agenta.
- W menu po lewej stronie kliknij Lokalizacje.
- Wybierz lokalizacje, które chcesz zweryfikować.
- Kliknij Weryfikuj.
- Kliknij ponownie Weryfikuj.
Dalsze kroki
Gdy agent i powiązane z nim lokalizacje zostaną zweryfikowane, możesz je uruchomić aby mogły komunikować się z użytkownikami.