Jeśli marka, którą reprezentuje agent, ma placówki stacjonarne, możesz powiązać te lokalizacje z agentem, aby użytkownicy mogli wysyłać wiadomości do konkretnych lokalizacji za pomocą Business Messages. Business Messages identyfikuje lokalizacje za pomocą identyfikatora miejsca.
Dzięki identyfikatorom miejsc możesz stwierdzić, do którego miejsca użytkownik wysyła wiadomość, i zdecydować, jak najlepiej mu odpowiedzieć.
Zanim powiążesz lokalizacje z agentem Business Messages, musisz potwierdzić prawo własności do placówek stacjonarnych w Profilu Firmy.
Zarządzanie wieloma lokalizacjami
Jeśli marka jest częścią sieci, musisz dodać wszystkie lokalizacje tej sieci, w których masz uprawnienia do włączenia przesyłania wiadomości. Aby zweryfikować wszystkie lokalizacje w sieci, musisz wysłać jedno żądanie weryfikacji dla 1 lokalizacji. Po zweryfikowaniu tej lokalizacji automatycznie zweryfikujemy inne powiązane lokalizacje, które zostały przez Ciebie dodane.
Jeśli po weryfikacji dodasz kolejne lokalizacje, musisz ponownie poprosić o ich weryfikację.
Aby wyświetlić lokalizacje powiązane z agentem:
- Otwórz Developers Console Business Communications i zaloguj się na konto Google Business Messages.
- Wybierz agenta.
- W menu po lewej stronie kliknij Lokalizacje.
Tworzenie lokalizacji
Aby dodać lokalizację do agenta:
- Otwórz Developers Console Business Communications i zaloguj się na konto Google Business Messages.
- Wybierz agenta.
- W menu po lewej stronie kliknij Lokalizacje.
- Kliknij Dodaj.
- Wyszukaj lokalizację lub wpisz identyfikator miejsca, a następnie kliknij Dodaj.
Testowanie lokalizacji
Każdy agent ma testowe adresy URL, które pozwalają zobaczyć, jak rozmowa z tym agentem wygląda z perspektywy użytkownika, i umożliwiają sprawdzenie infrastruktury przesyłania wiadomości.
Aby przetestować agenta:
- Otwórz Developers Console Business Communications i zaloguj się na konto Google Business Messages.
- Wybierz agenta.
- W menu po lewej stronie kliknij Lokalizacje.
- Znajdź lokalizację na liście.
- W sekcji Testowe adresy URL kliknij przycisk Android lub iOS, aby skopiować testowy adres URL do schowka urządzenia.
- Aby otworzyć testowy adres URL agenta, użyj programu uruchamiającego agenta Business Messages Launcher na urządzeniu mobilnym. Kopiowanie i wklejanie lub ręczne przechodzenie do testowego adresu URL nie działa ze względu na zabezpieczenia przeglądarki.
Aktualizowanie lokalizacji
Możesz dodawać i usuwać lokalizacje agenta za pomocą Developers Console Business Communications.
Aby zmienić dostępność przesyłania wiadomości w lokalizacji, ustawienia rozmowy, ro ustawienia lokalizacji, użyj interfejsu Business Communications API, aby zaktualizować lokalizację.
Usuwanie lokalizacji
Gdy usuniesz agenta, Business Messages usunie wszystkie dane lokalizacji. Business Messages nie usuwa wiadomości wysłanych przez agenta w związku z lokalizacją, które są w trakcie przesyłania lub są przechowywane na urządzeniu użytkownika. Wiadomości do użytkowników nie są danymi lokalizacji.
Żądania usunięcia nie powiodą się, jeśli co najmniej raz podjęto próbę zweryfikowania lokalizacji. Aby usunąć lokalizację, którą zweryfikowano lub której weryfikację próbowano przeprowadzić, skontaktuj się z nami.
Aby usunąć lokalizację:
- Otwórz Developers Console Business Communications i zaloguj się na konto Google Business Messages.
- Wybierz agenta.
- W menu po lewej stronie kliknij Lokalizacje.
- Znajdź lokalizację na liście.
- Zaznacz pole wyboru lokalizacji, a następnie kliknij Usuń.
- Kliknij Usuń.
Dalsze kroki
Teraz, gdy masz agenta z lokalizacjami, możesz zaprojektować przepływy przesyłania wiadomości.